圈量SCRM是騰訊官方授權(quán)企業(yè)微信服務(wù)商,是一個(gè)私域流量運(yùn)營(yíng)SAAS工具。
以“線索獲取沉淀-客資孵化培育-精細(xì)化鎖客-逐層推進(jìn)復(fù)購(gòu)”為營(yíng)銷閉環(huán),具備“全鏈路營(yíng)銷+智慧社群+智能中臺(tái)運(yùn)營(yíng)”能力,助力商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降低成本,實(shí)現(xiàn)人效坪效的雙重提升。
據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示,目前使用企業(yè)微信的企業(yè)已超 550 萬(wàn),總?cè)藬?shù)超過(guò)4億,80% 以上的 500 強(qiáng)企業(yè)都已布局企業(yè)微信。企業(yè)微信正在成為企業(yè)管理私域流量、沉淀老客戶的一大神器。圈量SCRM作為企微的第三方營(yíng)銷工具,包含“AI電話、企微裂變、智慧社群、小紅包、云訂單、客服工作臺(tái)、數(shù)據(jù)分析、企業(yè)風(fēng)控”等營(yíng)銷模塊,覆蓋企業(yè)客戶管理全生命周期。
圈量SCRM可滿足客戶多樣化的微信營(yíng)銷需求。圈量具體提供以下支持:
引流拓客:多渠道吸粉、并大幅降低獲客成本。
商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「AI電話」三大功能,將公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)、線上線下海報(bào)等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。相比個(gè)人微信,企業(yè)微信無(wú)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、客戶可集中沉淀,粉絲數(shù)量無(wú)上限,并能根據(jù)流量來(lái)源自動(dòng)分組打標(biāo),按標(biāo)簽進(jìn)行客戶分層。為精準(zhǔn)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng):每次觸達(dá)都能提升人效,并大量地留存客戶。
粉絲關(guān)注后,商家可用「智慧社群」、「客服工作臺(tái)」兩大功能,員工可結(jié)合分層、畫(huà)像數(shù)據(jù)將不同標(biāo)簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營(yíng)銷活動(dòng)去推送給客戶;「智慧社群」、「客服工作臺(tái)」能極大的提升社群管理和企微管理效率。實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)地多形態(tài)觸達(dá),提升留存率,加速消費(fèi)決策。
高效變現(xiàn):精準(zhǔn)迎合需求&行為,立體化占領(lǐng)心智。
當(dāng)商家的流量池具備一定體量后,企業(yè)可利用「小紅包」、「云訂單」、「數(shù)據(jù)分析」開(kāi)展客戶全生命周期營(yíng)銷。例如客戶在別的電商平臺(tái)下單,商家能從「云訂單」發(fā)現(xiàn)該動(dòng)作。及時(shí)激活該消費(fèi)需求;結(jié)合消息觸達(dá)、活動(dòng)營(yíng)銷、物料打開(kāi)率等做多維度的數(shù)據(jù)分析,及時(shí)跟進(jìn)回訪、派發(fā)營(yíng)銷激勵(lì),激活沉睡客戶。從而立體化地逐層轉(zhuǎn)化客戶,高效變現(xiàn),提升單客價(jià)值。
圈量始終堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷底層邏輯”將產(chǎn)品SaaS化,無(wú)縫承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以提升企業(yè)效率、效果為導(dǎo)向。助力新零售企業(yè)打通線上線下復(fù)購(gòu)飛輪,高效轉(zhuǎn)化沉淀,實(shí)現(xiàn)低成本獲客和指數(shù)級(jí)的生意增長(zhǎng)。
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