五篇文學(xué)會(huì)金字塔原理01丨秘書這樣匯報(bào)，要不要送她去非洲？

如果你身處現(xiàn)代文明社會(huì)，在某個(gè)思考人生的寂靜深夜幡然醒悟，想看幾本書提升自己，我相信相當(dāng)一部分書單會(huì)提到《金字塔原理》。這本并不是揭秘金字塔建造原理的書，像勵(lì)志背四級(jí)單詞時(shí)的abandon一樣無法避開。

或者你也有所耳聞，金字塔原理是四大咨詢公司之一麥肯錫的經(jīng)典教案，與《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《影響力》、《批判性思維》合稱成功人士入門款四大名著。

令人遺憾的是，這幾本工具書是翻譯而來，抽象、拗口、平鋪直敘的語言風(fēng)格，并不像蘭陵笑笑生的曠世奇書那樣引人入勝。大概率情況，即便你買來，也多是放在桌上當(dāng)個(gè)擺飾，與多肉的功能無異，甚至觀賞性還不如后者。

所以鼓吹你買本《金字塔原理》來讀，就像對(duì)煙民說「吸煙有害健康」，倒不如我把里邊的一些方法和感悟講給你聽，想必也有一些作用。為什么我來講呢？曾經(jīng)在三個(gè)場(chǎng)合對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)投人士講過金字塔原理，他們覺得講得還不錯(cuò)，所以我有些底氣來講講。

《金字塔原理》是一本講結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)邏輯的書，對(duì)寫作、思維、做事都有很大益處。 能幫你在思考、創(chuàng)意發(fā)想方面提供一些架構(gòu)支撐，也能讓你在回嘴懟人時(shí)顯得井井有條，不至于憋一肚子氣 ，所以學(xué)會(huì)了還是有很多好處的。

當(dāng)然，想詳盡完整拆解一本書，一篇文章肯定不夠，所以我打算寫五篇，也希望你在看完這五篇后，相比看五篇雞湯文，能多給自己留下點(diǎn)什么。那么現(xiàn)在開始，Enjoy~

一、先來做個(gè)練習(xí)題，過把霸道總裁癮

假設(shè)你是公司董事長(zhǎng)，要召集骨干下午3點(diǎn)開會(huì)，此時(shí)秘書對(duì)你說：王經(jīng)理來電話說他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。小孫說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也可以，但10:30以前不行。可是會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒有人預(yù)定。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外地回來。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適。你看行嗎？

問：請(qǐng)問作為董事長(zhǎng)的你什么感受？要不要一個(gè)電話把秘書送到非洲？如果你感覺亂，那么請(qǐng)自己幫秘書組織該怎么說。

要求：信息完整全面；語言簡(jiǎn)潔；符合商業(yè)場(chǎng)景；有說服力。

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思考時(shí)間：2min

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答：我們可以將今天下午3點(diǎn)的會(huì)議改在周四11點(diǎn)開嗎？因?yàn)樘瓶?、王?jīng)理、小孫時(shí)間有沖突，周四大家都方便，并且只有周四的會(huì)議室沒被預(yù)定。

這個(gè)答案是不是簡(jiǎn)潔明了、一目了然，聽完無需再費(fèi)腦子組織，而且也很有說服力？原因就在于用了金字塔原理來表達(dá)：

如果沒有感覺出來多大不同，那么請(qǐng)?jiān)俜先ゼ?xì)品。如果你產(chǎn)生點(diǎn)興趣，這就引出我想跟你講的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：金字塔原理的四個(gè)基本特征——結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)，分類清楚，排序邏輯。

二、金字塔原理的四個(gè)基本特征：一分鐘讓你的表達(dá)有邏輯

你可以照著這張圖，再重新對(duì)照下秘書最初嘴瓢的那段話，砸吧其中的精煉邏輯。下面結(jié)合我的一些思考，逐個(gè)給你講。

• 結(jié)論先行：一段信息只有一個(gè)結(jié)論，且放在開頭

這點(diǎn)并不陌生，在文綜考試?yán)?，?biāo)準(zhǔn)答案也是先說結(jié)果，再分析原因。同樣的，商業(yè)環(huán)境里，高效是很重要的基本素質(zhì)，先說結(jié)論，則能有效降低溝通成本。

企業(yè)是一個(gè)雙向傳播系統(tǒng)，從上往下傳達(dá)的是命令，需要用執(zhí)行落實(shí)戰(zhàn)略；從下往上反饋的是結(jié)果，用結(jié)果驗(yàn)證方向。最好的方式，是減少任何冗余信息，只說結(jié)果。

• 上下對(duì)應(yīng)：上一個(gè)層次的論點(diǎn)都是其下一個(gè)層次的概括

每一個(gè)結(jié)果都有原因，而原因背后還有原因，就需要針對(duì)結(jié)論做好論據(jù)的梳理。

在上述問題中，導(dǎo)致周四11點(diǎn)開會(huì)的原因往下分有兩個(gè)因素，一是主觀的人（參會(huì)人員），二是客觀的物（會(huì)議室）；在主觀的人這點(diǎn)往下分，又有三個(gè)因素：唐總、王經(jīng)理、小孫。當(dāng)老板針對(duì)你的結(jié)論刨根問底時(shí)，也都有相應(yīng)的論據(jù)能夠支撐住。而且要全面，把所有的原因進(jìn)行整理。

建立客戶信任的關(guān)鍵，也是在于你能打消他所有懷疑的念頭，讓他相信，你給出的方案，背后的原因都是替他考慮、篩選過的。

• 分類清楚：每組中的論點(diǎn)必須屬于同一個(gè)范疇

邏輯的表現(xiàn)是秩序，秩序的手段是分類。分類清晰便于管理，也便于整理同類信息中的聯(lián)系。這點(diǎn)，你從上海大媽的靈魂拷問中能體會(huì)到分類對(duì)自身定位的再教育。

人們會(huì)把具有相同屬性的事物劃分一類，這是人類進(jìn)化的天性，也是思維特點(diǎn)之一，下一篇會(huì)具體展開來講。

• 排序邏輯：每組中的論點(diǎn)必須按照邏輯順序來梳理

逐個(gè)展開論據(jù)闡述時(shí)，也要遵循一定的邏輯關(guān)系，上述示例中，唐總、王經(jīng)理、小孫是按照職級(jí)次序。除此之外，還有時(shí)間順序、重要性順序、事情發(fā)展順序（起因經(jīng)過結(jié)果）、食物鏈順序等。

分類是對(duì)系統(tǒng)的模塊進(jìn)行劃分，比如第一軍團(tuán)、第二軍團(tuán)；排序邏輯是模塊內(nèi)的邏輯再梳理，比如軍師旅團(tuán)營(yíng)，連排小工兵。從小學(xué)開始，我們就接受秩序、順序、次序的教育，不再贅述。

以上是金字塔原理的四個(gè)基本特征，當(dāng)然，一個(gè)好理論應(yīng)該是有普適性的，絕不僅僅在多條件限制的小范圍內(nèi)起作用。下面結(jié)合這兩年工作思考，來跟你談?wù)勎业睦斫狻?/p>

三、還能應(yīng)用在哪里？

《金字塔原理》這本書中多是談到寫作、交流、演講、開會(huì)的使用場(chǎng)景，其實(shí)在涉及到所有的信息傳播活動(dòng)中，它都能幫你梳理好信息結(jié)構(gòu)。

就拿「結(jié)論先行」這點(diǎn)來說，不僅是在向上匯報(bào)中，所有復(fù)雜商業(yè)信息的傳達(dá)都應(yīng)該遵循這個(gè)原則，因?yàn)槿说淖⒁饬τ邢?，第一眼沒有g(shù)et到你的觀點(diǎn)，就要再付出十倍成本來傳播。華杉老師有句話「一切創(chuàng)意都是為了降低營(yíng)銷傳播成本」，戶外廣告不要玩猜謎游戲，最好讓開車過去的人瞄一眼也能看到主旨思想；視頻廣告最好在觀眾換臺(tái)之前第一秒就抓住注意力，說清自己的主題。

簡(jiǎn)單來說，結(jié)論先行是讓受眾第一時(shí)間接收到你的信息要點(diǎn)。

前文列舉了幾個(gè)例子，在其他日常工作中，還能這么用：

會(huì)議簡(jiǎn)單記錄：

這是沒有使用金字塔原理的

這是使用金字塔原理的

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)表：

這是沒有使用金字塔原理的

這是使用金字塔原理的

BP制作， 尤其對(duì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)要求更高，因?yàn)橥顿Y人的時(shí)間更寶貴，一句話表達(dá)不清楚，可能錯(cuò)失幾百萬投資：

這是半路轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)做的BP封面

這是應(yīng)用金字塔原理制作的封面（前文推薦中有詳細(xì)表述）

商業(yè)咨詢：

金字塔原理在咨詢中是基本工具，像是考試要使用筆一樣。在面對(duì)what（現(xiàn)狀）時(shí)，人的第一直覺是how（那咋辦、咋整？），這是應(yīng)激反應(yīng)在起作用，先要做出調(diào)整動(dòng)作改變現(xiàn)狀，無論是否有效。而做咨詢的邏輯不同，在how之前，首先要找到why，洞察背后的原因才能找到突破口。

比如客戶想要一把錘子是what，正常邏輯是東奔西跑借把錘子（how）。咨詢先問要錘子的原因，得知往墻上砸一根釘子是why，掛一張照片是砸釘子的why。那么你可以給他提供無痕釘，或者不粘墻皮的強(qiáng)力膠，而不再是搞到當(dāng)初的那把錘子。搞懂why才能有效指導(dǎo)how，也才能找到增效、降本的解決方案。

最后再說兩句：

做個(gè)回顧，結(jié)論先行、上下對(duì)應(yīng)、分類清楚、排序邏輯，這四個(gè)基本特征貫穿金字塔原理始終，是最底層的架構(gòu)。而它的應(yīng)用范圍，只要你留意，日常任何一個(gè)場(chǎng)景，都有它的影子。

正如那句名言所說： 初認(rèn)不識(shí)金字塔，再識(shí)已是金字塔中人 ，它存在于文學(xué)、建筑、電影、交流、繪畫等一系列人類文明發(fā)展成果之中。

至于為什么有這個(gè)現(xiàn)象，這就談到人類幾百萬年進(jìn)化而來的三個(gè)思維特征，什么特征呢？啪！且聽下回分解。

源：蘇佬師