元宇宙將會(huì)如何塑造未來的工作方式？

科幻小說家尼爾·斯蒂芬森 (Neal Stephenson) 在1992年就創(chuàng)造了“元宇宙”一詞，但事實(shí)上，在Facebook將其更名為Meta以反映其將這一科幻愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)之后，元宇宙才進(jìn)入了主流詞典。 

鑒于元宇宙是什么并沒有統(tǒng)一的定義，這將導(dǎo)致會(huì)有許多相互競(jìng)爭(zhēng)的元宇宙改變我們的社交媒體、電子商務(wù)體驗(yàn)以及我們?cè)诰€協(xié)作和交易的方式。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，開始了解這種新的技術(shù)范例中的參與方式是很重要的，這將從根本上影響未來的工作。 元宇宙是基于虛擬現(xiàn)實(shí)游戲體驗(yàn)的沉浸式3D數(shù)字世界。堡壘之夜等多人在線游戲已經(jīng)擁有了許多構(gòu)成元宇宙的元素，包括使用通證和Crypto買賣數(shù)字資產(chǎn)。

同時(shí)，許多世界知名的時(shí)尚品牌已經(jīng)在積極的嘗試推出網(wǎng)紅“穿著”的純數(shù)字服裝藏品系列。 元宇宙比封閉的網(wǎng)絡(luò)游戲更加寬泛——它們?cè)试S人們使用真實(shí)身份進(jìn)入，并使用這些平臺(tái)工作、購物、娛樂和社交。 對(duì)于組織而言，元宇宙有望通過3D VR頭顯創(chuàng)建更逼真、更有效率、使人身臨其境的會(huì)議。

微軟團(tuán)隊(duì)Microsoft Teams已經(jīng)在著手推出了Mesh，幫助人們更緊密的聯(lián)系進(jìn)通過分享肢體語言、進(jìn)行茶水間閑聊和更多地參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，使在線協(xié)作更加有趣和有效。

一種更好的理解

為了了解元宇宙將如何改變未來工作的方式，領(lǐng)導(dǎo)者必須先了解為元宇宙奠定基礎(chǔ)的數(shù)字平臺(tái)。

Facebook正在將其元宇宙設(shè)計(jì)為一個(gè)集中且封閉的“圍墻花園”，這意味著它旨在從其平臺(tái)擁有的用戶數(shù)據(jù)中獲利。然而元宇宙的形式應(yīng)是開放的、去中心化的，其目的是保護(hù)使用元宇宙并入住其中的個(gè)人的權(quán)利和隱私。

“開放”和“封閉”之間的區(qū)別在于理解互聯(lián)網(wǎng)是如何發(fā)展的，這對(duì)改變工作的本質(zhì)來說絕對(duì)是至關(guān)重要的。許多元宇宙將是開放且去中心化的，這一事實(shí)意味著每個(gè)組織都必須了解他們當(dāng)前的商業(yè)模式（即使它們是數(shù)字化的）將如何被破壞。

Reality Gaming Group的數(shù)字資產(chǎn)交易 (DAT) 平臺(tái)能夠通證化任何項(xiàng)目，例如游戲中的數(shù)字資產(chǎn)和諸如音樂、藝術(shù)品和服裝等物理世界的資產(chǎn)。

這將使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)分布在元宇宙社區(qū)成員之間，而組織將需要考慮如何為客戶提供價(jià)值。

元宇宙、數(shù)字平臺(tái)、Crypto、數(shù)據(jù)分析以及去中心化開放應(yīng)用程序的融合將見證互聯(lián)網(wǎng)新化身的誕生，這意味著組織需要為目前尚不存在的新工作角色做好準(zhǔn)備。

一種新的工作架構(gòu)

在此之前，領(lǐng)導(dǎo)者首先需要幫助組織中的每個(gè)人制定“平臺(tái)觀”。這對(duì)數(shù)字平臺(tái)的邏輯和架構(gòu)、以及數(shù)字系統(tǒng)如何集成到連貫且可擴(kuò)展的企業(yè)級(jí)架構(gòu)中的具有重要意義。

這意味著組織將需要聘請(qǐng)?jiān)趨^(qū)塊鏈、人工智能、計(jì)算機(jī)視覺、數(shù)據(jù)分析、量子計(jì)算和高速網(wǎng)絡(luò)等深度技術(shù)方面具有專業(yè)知識(shí)的元宇宙生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)師來領(lǐng)導(dǎo)他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。 這些架構(gòu)師是由市場(chǎng)營銷、品牌、業(yè)務(wù)開發(fā)和創(chuàng)新等專家組成的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，他們將負(fù)責(zé)重新設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)組合以及優(yōu)化虛擬現(xiàn)實(shí)客戶體驗(yàn)，并確定新的市場(chǎng)和商業(yè)模式。

元宇宙的特點(diǎn)意味著收集和分析的個(gè)人數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

而這意味著組織將需要能夠使用人工智能和深度分析工具來優(yōu)化戰(zhàn)略級(jí)決策的元宇宙分析師。

值得注意的是，Facebook自己的研究已經(jīng)表明，人們對(duì)于以這種極具侵入性的將他們的社交媒體存在與他們的工作生活完全整合的方式仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。

因此，組織還需要了解如何健康并且安全的在沉浸式數(shù)字世界中扮演角色，這意味著他們需要證明數(shù)據(jù)是安全的，即便是下一代量子計(jì)算機(jī)也無法破解其數(shù)據(jù)。

他們還需要在他們的治理結(jié)構(gòu)中整合元宇宙的專業(yè)知識(shí)，以便人們不會(huì)受到過度監(jiān)控和非人性化的控制管理實(shí)踐的影響。

元宇宙科技有望為人們提供富有想象力和創(chuàng)造性的在線協(xié)作和工作方式。

然而，領(lǐng)導(dǎo)者需要確保這種未來工作的愿景不會(huì)導(dǎo)致員工過度沉浸于虛擬世界中而導(dǎo)致倦怠。

混合式工作將不再是家庭與工作場(chǎng)所的分離，而是在虛擬世界和物理世界之間實(shí)現(xiàn)平衡。HR將需要制定新的混合工作政策，以確保健康的元宇宙工作實(shí)踐。 元宇宙有望成為強(qiáng)有力的創(chuàng)意舞臺(tái)，使組織能夠有能力想象為客戶提供令人難以置信的新產(chǎn)品，以及為員工提供令人興奮的新工作和協(xié)作方式。

那些能夠在未來蓬勃發(fā)展的組織將能夠通過關(guān)注人類的維度、技術(shù)，以及建立一種基于更加人性化和有意識(shí)的方式之上的有目的的創(chuàng)新文化工作方式，吸引新一代有才華的跨學(xué)科元宇宙專業(yè)人士。