聲明中雖然并未對(duì)其他產(chǎn)品進(jìn)行闡述說(shuō)明,但是主打“0糖、0脂、0卡”品牌的元?dú)馍?,在區(qū)分“0糖”和“0蔗糖”的過(guò)程中,也許真的就是想要表明旗下品牌產(chǎn)品乳茶的升級(jí)以及無(wú)形中表明其他產(chǎn)品“真的0糖”。
“0糖”與“0蔗糖”,一字之差的“騙局”?
元?dú)馍值闹鲃?dòng)道歉是因?yàn)?蔗糖并非真的不含糖,更因?yàn)槿椴柚杏心趟院?。在元?dú)馍种鲃?dòng)道歉后,中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)等媒體都發(fā)文進(jìn)行評(píng)價(jià),那么0糖和0蔗糖的區(qū)別具體在哪里?
通過(guò)生物學(xué)了解,糖類大致分為單糖、低聚糖(其中雙糖最為重要)和多糖。其中我們常食用的有單糖和雙糖,單糖包括葡萄糖、果糖和乳糖,雙糖包括蔗糖、麥芽糖和乳糖。這些糖類多存在蔬菜、水果中,為人類日常生理需求的重要部分。
人體雖然需要攝入一定量的糖,但攝入過(guò)量糖會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生危害,可能造成肥胖,引誘一些疾病產(chǎn)生等,需要但一定要適量才是健康標(biāo)準(zhǔn)。
從目前消費(fèi)現(xiàn)狀來(lái)看,零食市場(chǎng)迅速增長(zhǎng),飲品市場(chǎng)也更加互聯(lián)網(wǎng)化,而這部分高能量高營(yíng)養(yǎng)的零食飲品等也正在讓更多的消費(fèi)者體態(tài)充盈,甚至過(guò)度肥胖。
肥胖人群不斷擴(kuò)大下,市場(chǎng)上針對(duì)肥胖市場(chǎng)的需求也逐漸繁雜,雖然想要減肥,但是邁不開腿的人們很容易對(duì)健身房愛(ài)答不理,反而對(duì)新穎的減脂食品卻格外的張的開嘴。于此同時(shí),各種減脂餐、減肥藥、減肥茶等層出不窮。與前者不同,元?dú)馍种鞔颉?糖、0脂、0卡”,“好喝還不胖”的宣傳反而讓愛(ài)喝飲品的消費(fèi)者看到了放縱且不胖的曙光。
將脂肪、卡路里暫放一旁,問(wèn)題又回到了糖的問(wèn)題上,含糖會(huì)導(dǎo)致發(fā)胖,不含糖不會(huì)導(dǎo)致發(fā)胖,消費(fèi)需求使然,0糖喝0蔗糖雖然是一字之差,卻完全不同,各大官媒、央媒對(duì)元?dú)馍制垓_消費(fèi)者的行為也進(jìn)行了批評(píng)。
取巧的營(yíng)銷并不牢固。
簡(jiǎn)單的講0糖和0蔗糖就是發(fā)胖和不發(fā)胖的區(qū)別,消費(fèi)者在意的是飲品安全健康的前提下不增肥,甚至低于其他同類產(chǎn)品的增肥作用,但是試圖通過(guò)取巧的方式建立穩(wěn)固的營(yíng)銷布局,顯然很不靠譜。
在元?dú)馍值穆暶髦刑岬?,此次乳糖升?jí),從0蔗糖改成低糖。這似乎并非升級(jí),更像是降級(jí),畢竟含糖和不含糖在這類消費(fèi)者心中的排序就是一高一低。
元?dú)馍旨热淮虺鼋】怠?糖”的旗號(hào),那么消費(fèi)者自然也是沖著元?dú)馍挚梢员苊庠龇实男в枚鴣?lái),既消費(fèi)者想喝好喝的,又不像承擔(dān)脂肪、卡路里、糖的干擾,正是這樣的矛盾需求造就了這樣龐大而又脆弱的市場(chǎng),一旦效用與需求不再滿足匹配結(jié)果,就會(huì)產(chǎn)生很激烈的顛覆反噬。
無(wú)糖背后的市場(chǎng),還有無(wú)數(shù)競(jìng)品在等待
0糖即無(wú)糖并非元?dú)馍忠患要?dú)有,之所以無(wú)糖賽道元?dú)馍挚梢宰龅?0億美元估值,或許更多的是營(yíng)銷布局附帶的巨大潛力。早在人們質(zhì)疑元?dú)馍质侨毡酒放茣r(shí),央視媒體就曾為元?dú)馍殖吻?,其?shí)披著日系名字的元?dú)馍质且粋€(gè)地地道道的國(guó)產(chǎn)品牌。
那么元?dú)馍譃槭裁催x擇用日系的名字呢?
如果我們了解過(guò)葉國(guó)富的名創(chuàng)優(yōu)品就會(huì)知道,采用這種方式創(chuàng)造品牌并非親日,只是通過(guò)這種方式來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品牌的新奇需求,是的,元?dú)馍诸愃迫毡酒放频谋澈笫堑氐氐赖赖钠放菩蜗蟮臓I(yíng)銷。
單靠品牌形象營(yíng)銷其實(shí)并不足以建立其用戶的留存壁壘,只不過(guò)營(yíng)銷背后還有能夠加深消費(fèi)者留存的消費(fèi)需求,就是無(wú)糖。
據(jù)公開信息顯示,農(nóng)夫山泉在2011年就推出了無(wú)糖茶飲“東方樹葉”,可口可樂(lè)在2018年推出了無(wú)糖“淳茶舍”,而近幾年像喜茶等新茶飲企業(yè)也推出了各自的無(wú)糖產(chǎn)品,目的很明確,就是攻占無(wú)糖市場(chǎng),瓜分這塊潛力巨大的“蛋糕”。
元?dú)馍值臒o(wú)糖營(yíng)銷一方面是引流、促活,另一方面就是防御背后競(jìng)品帶來(lái)的危機(jī)。畢竟當(dāng)多數(shù)企業(yè)掌握了無(wú)糖飲品,能夠更為突出的,出來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品口味、外觀,更多的還是通過(guò)流量不斷的裂變、分化,做到實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)模式形影不離。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)化幾乎是所有企業(yè)心照不宣的營(yíng)銷方式,畢竟抓住互聯(lián)網(wǎng)紅利,不僅僅可以強(qiáng)化自身的變現(xiàn)能力,還有可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生變化,甚至更進(jìn)一步。
網(wǎng)紅零食三只松鼠、良品鋪?zhàn)佣寄芡ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)打造成功,小仙燉、王飽飽,一系列的網(wǎng)紅品牌都在流量頂峰里簇?fù)?,因?yàn)轱嬈?、食品的市?chǎng)不僅巨大,而且蘊(yùn)藏著更多的機(jī)遇和潛力,所以“無(wú)糖”也是其中之一。
元?dú)馍滞瑯邮腔ヂ?lián)網(wǎng)打造的品牌,由此可見,在需求加劇的背景下,互聯(lián)網(wǎng)打造品牌的能力也隨之水漲船高。
在無(wú)糖市場(chǎng)中,元?dú)馍炙闶且詿o(wú)糖為噱頭破圈最廣泛的品牌,所以自曝問(wèn)題,引發(fā)危機(jī),這不僅是在考驗(yàn)元?dú)馍痔幚砦C(jī)的能力,還要面對(duì)無(wú)數(shù)競(jìng)品帶來(lái)的壓力,更危險(xiǎn)的是,有一大部分消費(fèi)者認(rèn)為被欺騙后引發(fā)的品牌形象危機(jī)。
面臨品牌失信后所引發(fā)的系列問(wèn)題,或許元?dú)馍值牡狼敢呀?jīng)被放置在后,畢竟有些問(wèn)題不是一句道歉就能完全掩蓋過(guò)去,但是元?dú)馍秩砸^續(xù)進(jìn)展,未來(lái)該如何探索,便是元?dú)馍值南乱徊健?/p>
0糖營(yíng)銷,但不只0糖
其實(shí)元?dú)馍直揪涂梢员苊膺@次品牌形象危機(jī),因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于“多”糖的產(chǎn)品不排斥,多糖可以減少,但是一旦貼上無(wú)糖的標(biāo)簽,就無(wú)法再添加糖。是糖的問(wèn)題,同時(shí)也是品牌的問(wèn)題。
新消費(fèi)時(shí)代中,消費(fèi)者的判斷意識(shí)更強(qiáng),企業(yè)或者能找到一些為變現(xiàn)提速的方式,但是當(dāng)外在困難來(lái)時(shí),稀疏的品牌形象就很難為企業(yè)遮擋傷害?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)維護(hù)流量的意義就是布局企業(yè)生態(tài),一旦生態(tài)基礎(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題,那么整個(gè)企業(yè)就會(huì)變得搖搖欲墜。
況且,從目前飲品市場(chǎng)現(xiàn)狀可以看出,可樂(lè)并不是無(wú)糖飲品,但是可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在中國(guó)飲品市場(chǎng)占據(jù)了近八成的份額,由此可見,無(wú)糖飲品市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)飲品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍是很小的份額,所以元?dú)馍植⒉幌刖窒拊跓o(wú)糖飲品市場(chǎng)。
盡管有糖、無(wú)糖劃分了飲品的市場(chǎng),但份額巨大的有糖市場(chǎng)仍是消費(fèi)者的第一選擇,消費(fèi)者眾多就意味著盈利方式更多,同時(shí)競(jìng)品也會(huì)更多,而元?dú)馍謴臒o(wú)糖入場(chǎng),在再轉(zhuǎn)戰(zhàn)有糖市場(chǎng),無(wú)疑是想要規(guī)避巨量有糖市場(chǎng)的無(wú)數(shù)競(jìng)品引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)。
一開始的無(wú)糖營(yíng)銷讓元?dú)馍值钠放菩蜗蟾鼈?cè)重?zé)o糖,所以當(dāng)一些新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí),企業(yè)就不得不考慮到新產(chǎn)品是否要依靠老品牌進(jìn)行營(yíng)銷,所以是無(wú)糖還是有糖就顯得格外重要。但是元?dú)馍植皇侵挥袩o(wú)糖,譬如這次道歉中說(shuō)的乳茶,就是含糖的產(chǎn)品。
在道歉之后,這款乳茶從0糖、0脂改成低糖、低脂,但終究還是受到初始宣傳方案的影響,造成了品牌形象下降,失去了公信力。
從元?dú)馍謿馀菟迫r(shí),消費(fèi)者對(duì)元?dú)馍窒热霝橹鞯挠绊懢褪菬o(wú)糖氣泡水,當(dāng)潛意識(shí)對(duì)一個(gè)品牌定性之后就很難改變,這也是為什么元?dú)馍秩椴栌刑菚?huì)激起如此大反應(yīng)的原因。因?yàn)橄热霝橹?,所以元?dú)馍诌@個(gè)品牌似乎和有糖產(chǎn)品都不再匹配。
從元?dú)馍诌@件事上來(lái)看,用有糖產(chǎn)品做0糖宣傳,不僅不能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、加深粘性,反而降低品牌形象、淡化了消費(fèi)者對(duì)品牌的印象,實(shí)為得不償失。
企業(yè)和人并沒(méi)有太大的差別,一旦有走捷徑的想法,就很可能去破壞原有的規(guī)則,這個(gè)規(guī)則分成了好壞兩種,企業(yè)的選擇也會(huì)成為人們對(duì)品牌價(jià)值的最終定義。如果品牌出現(xiàn)問(wèn)題,那么企業(yè)價(jià)值也會(huì)變得不穩(wěn)固,更不會(huì)得到資本市場(chǎng)的庇護(hù),所以,想要增長(zhǎng),還是要正規(guī)前行。
況且隨著新消費(fèi)者的健康飲食習(xí)慣加強(qiáng),無(wú)糖市場(chǎng)注定會(huì)得到增長(zhǎng),也就是說(shuō)元?dú)馍秩杂型玫郊訌?qiáng),只不過(guò)元?dú)馍制煜碌挠刑钱a(chǎn)品還能不能以原有的身份生存,就不得而知。品牌產(chǎn)品多樣化不怕,但是有產(chǎn)品拉低了原有的品牌形象,或許還不如另建品牌、互助成長(zhǎng)更有成長(zhǎng)潛力。
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