李彥宏眼中沒有用戶

百度只是戰(zhàn)略性放棄了搜索引擎?!?/em>

可能很多人都忘記了。就在一年前的1月31日,百度與今日頭條展開了一場口水橫飛的“百頭大戰(zhàn)”。

這一年來,在凝視張一鳴的時(shí)候,李彥宏正在變成李一鳴,這個(gè)李一鳴還是薛定諤的李一鳴。最好的結(jié)果是成了,最壞是把自己搭上。

無論結(jié)果如何,BAT時(shí)代終究是結(jié)束了。如今,百度580多億美元的市值,早已經(jīng)被騰訊、阿里超過4000多億美元的市值甩開了幾十條街遠(yuǎn),給它加上京東、拼多多、網(wǎng)易這些小巨頭的市值,都遠(yuǎn)不及前兩者的其中一個(gè)的一半。

要知道另一個(gè)以搜索為主營業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google市值超過7600多億美元,堂堂一個(gè)有十幾億人口的中文互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,市值連別人零頭都不到。

對于百度搜索引擎已死的質(zhì)疑,百度的應(yīng)對輕松而愉快,這一波吐槽對他們而言,只是一次免費(fèi)推廣,十分感動,然而并不打算改變什么。

百度這種傲慢的這種姿態(tài),早已經(jīng)不是第一次,從以前的百度血友貼吧事件,到后來的“魏則西”事件,再到現(xiàn)在讓搜索引擎淪為自家內(nèi)容平臺搜索工具,本質(zhì)上都是罔顧用戶核心利益,公器私用。

貼吧事件后,百度就已表態(tài):對那些為了短期KPI和一些收入指標(biāo)傷害用戶體驗(yàn)的行為“零容忍“。它一直在用行動來證明,這種表態(tài)純屬虛構(gòu),李彥宏作為創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官,責(zé)無旁貸。

百度這一次的應(yīng)對自如是有備而來的,在用戶們還后知后覺地聲討百度搜索引擎已經(jīng)死亡的時(shí)候,他們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型早已悄然完成,從“全球最大的中文搜索引擎平臺”,變成“國內(nèi)最大個(gè)性化資訊分發(fā)平臺”…

這個(gè)轉(zhuǎn)型表面看是成功的,至少從數(shù)據(jù)看,作為轉(zhuǎn)型犧牲品的搜索引擎的業(yè)務(wù),似乎并沒有受到致命的打擊。

只是他們并未認(rèn)清一個(gè)殘酷的真相:從用戶的角度看,這個(gè)搜索引擎已經(jīng)淪為百度內(nèi)容平臺的內(nèi)部搜索工具。不再公平地鏈接公共內(nèi)容的搜索引擎,也失去了公共平臺的流量入口地位。

百度信息流的崛起,正是基于用戶對這種地位的最后信任與幻覺,這是百度賺取的最后一顆硬幣。

現(xiàn)在這場聲討只是用戶幻覺破滅的回聲。

西方傳播學(xué)老祖師說的好,媒介即訊息,這句話反過來也是成立的,訊息即媒介。

這一顛倒就是兩個(gè)時(shí)代。

前半句是百度當(dāng)年作為一個(gè)搜索引擎迅速崛起的基礎(chǔ)。

而后半句是今天今日頭條崛起的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),以此為基礎(chǔ),今日頭條正在侵蝕百度、騰訊的流量池以及營銷收入,同時(shí)把觸角伸向了這兩者的搜索以及社交大本營。

大概是為了狙擊對手,百度搜索事實(shí)上,已經(jīng)放棄了昔日的搜索引擎霸主地位,在本質(zhì)上變成了一個(gè)信息流平臺。

這個(gè)薛定諤的“今日頭條”,靠搜索引擎的幽靈勉強(qiáng)支撐著,這種支撐是脆弱而短暫的,搖搖欲墜。

1

百度移動端的欄目設(shè)置也已經(jīng)向今日頭條看齊,從從關(guān)注、推薦到熱榜等等。只是百度并沒有今日頭條那么豐富的、為了吸引眼球而生產(chǎn)的、參差不齊的內(nèi)容生態(tài)。

只要打開百度搜索頁面,搜索框下面就是刷不盡的信息流,右邊還有當(dāng)天熱點(diǎn)搜索。

輸入關(guān)鍵詞,你在網(wǎng)頁欄搜到的大部分是商家的推廣信息,而資訊欄前十幾頁都是百家號的內(nèi)容信息。

這種改變造成的信任崩塌,已經(jīng)導(dǎo)致百度搜索流量的水位一降再降。

從研究機(jī)構(gòu)Statcounter公布的數(shù)據(jù)可以看的很清晰,百度的市場份額雖然像潮水一樣起伏,但是這幾年,水位一直保持穩(wěn)定下降,已經(jīng)從70%到90%的區(qū)間,跌至了50%至80%的區(qū)間。

在國內(nèi)搜索引擎市場份額,在2015年,百度的最高份額是86.95%,2017年,百度最高的月份有82.99%。

而到了2018年最高只有77.53%,在2月份一度跌至58.55%。

李彥宏眼中沒有用戶
李彥宏眼中沒有用戶
李彥宏眼中沒有用戶
李彥宏眼中沒有用戶

與此同時(shí),阿里旗下的神馬搜索從無到有,逐年潮漲,在百度最低潮的時(shí)候,它一度漲至了28.76%的高點(diǎn)。

從移動端的搜索市場份額看,這種此消彼長的趨勢更為明顯。

李彥宏眼中沒有用戶
李彥宏眼中沒有用戶

百度信息流流量不錯(cuò),但是吃的是老本,這些流量的基石——搜索引擎,正在崩壞。

2

2016年下半年,百度上線信息流業(yè)務(wù),已經(jīng)兩年多,主要在百度APP、百度貼吧和百度瀏覽器上分發(fā)。

截至今年9月,百度系20多個(gè)App月活去重后達(dá)到9.9億,同比增長28%;百度信息流產(chǎn)品用戶使用時(shí)長同比增長68%。

在搜索廣告增長減緩的趨勢下,信息流為百度帶來新的廣告增長驅(qū)動力。

除了百家號的信息流,百度已經(jīng)陸續(xù)推出了Nani小視頻、好看視頻.以及全民小視頻,全民小視頻對標(biāo)火山視頻。除了全民小視頻,百度還對標(biāo)抖音,高額補(bǔ)貼Nani小視頻,引入網(wǎng)紅Papi醬。

百度內(nèi)容上的布局還有對網(wǎng)易云音樂的戰(zhàn)略投資,以及它旗下的縱橫文學(xué)、蜻蜓FM。

這一系列的布局背后,百度APP日活卻已經(jīng)增長乏力。

2018年一季度百度APP的DAU為1.37億;二季度DAU為1.48億,在8月達(dá)到巔峰1.61億,但是在9月末大幅回落到1.51億。

大氣候已經(jīng)轉(zhuǎn)變。在AI智能業(yè)務(wù)還未明晰,傳統(tǒng)PC搜索業(yè)務(wù)營收開始下滑的情況下,信息流身上承擔(dān)著百度維持營收高速增長的重任。

2018年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模增長繼續(xù)放緩,僅新增4600萬,至11.3億,同比增長率已由2017年的17%放緩至4%,移動互聯(lián)網(wǎng)的增長紅利消退殆盡。

QuestMobile的研究報(bào)告顯示,在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩的大背景下,短視頻行業(yè)異軍突起,成為搶奪用戶時(shí)間的“行業(yè)黑洞”,月總使用時(shí)長同比上漲1.7倍,超越在線視頻成為僅次于即時(shí)通訊的第二大行業(yè)。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)預(yù)測,2020年,中國的網(wǎng)絡(luò)廣告市場,將有50%以上都會變?yōu)橐孕畔⒘鳛榇淼脑鷱V告。

百度董事長兼CEO李彥宏解讀三季報(bào)時(shí)也說,“在用戶量迅速增長與百度視頻產(chǎn)品強(qiáng)勁表現(xiàn)的雙重拉動下,信息流收入成為百度營收增速的一大亮點(diǎn)?!?/p>

在行業(yè)的增長紅利,以及在搜索引擎的賣命付出基礎(chǔ)上,百度短視頻也是很賣力的。只是短視頻競爭正在殺成紅海,搜索引擎用戶信任崩壞的基礎(chǔ)上,這種增長后勁如何就要打個(gè)問號了。

好看視頻月活用戶規(guī)模較去年同期增長12倍。自2017年底上線以來,好看視頻用戶規(guī)模已經(jīng)突破2億。百度系好看視頻、全民小視頻用戶規(guī)模躋身行業(yè)前十,但并未進(jìn)入短視頻第一陣營。

沒有搜索流量加持的短視頻小巨頭抖音,也增長了567.6%。

剛開始的時(shí)候,百度外賣業(yè)務(wù)的流量也是蹭蹭的漲,最后卻只是陪玩。只怕這一次,用戶信任坍塌,失去搜索帶來的天量流量,薛定諤的李一鳴最后會進(jìn)退失據(jù)。

李彥宏眼中沒有用戶

雖然百度在用戶規(guī)模稍微領(lǐng)先今日頭條,但是今日頭條的用戶粘性比百度更強(qiáng),用戶使用時(shí)長是百度的兩倍多。

百度的規(guī)模優(yōu)勢,基本是作為中國第一搜索引擎所帶來的流量紅利所建立的。

在其搜索引擎淪為其信息流平臺的導(dǎo)流工具之后,其搜索功能已經(jīng)崩壞,搜索引擎的用戶粘性也已經(jīng)被破壞,長此以往,未來用戶流失必然繼續(xù)擴(kuò)大,信息流就會成為無源之水,逐漸枯竭。

2018年9月,百度旗下應(yīng)用程序的DAU是1.51億,相比8月份的1.61億峰值,出現(xiàn)了大幅下滑。

在李彥宏的處境來看,這大概是一個(gè)時(shí)勢使然的被動戰(zhàn)略調(diào)整。

去中心化的移動端已經(jīng)讓搜索無用武之地,用戶常用APP就那么幾個(gè),大部分移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、內(nèi)容都在里面,但相互獨(dú)立,都是孤島。

在百家號2019內(nèi)容創(chuàng)作者盛典上,百度副總裁沈抖回應(yīng)《搜索引擎百度已死》:這個(gè)世界在走向分裂、割裂,我們一直在把這個(gè)狀態(tài)扭轉(zhuǎn)。從pc互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)不同的在于,App是一個(gè)一個(gè)的個(gè)體,“所以我們做百家號和智能小程序,把這些App集合在一個(gè)平臺上”。

只是百度百家號,不過是創(chuàng)作者分發(fā)微信公眾號內(nèi)容的其中一個(gè)渠道,即使能夠?yàn)槠湟苿佣瞬季痔峁┮欢ǖ膬?nèi)容支撐,但這些內(nèi)容沒有差異化的競爭力,一旦失去搜索引擎的流量加持,這種內(nèi)容生態(tài)就會崩壞。

此外它首推百家號的內(nèi)容,特別是pc端作為搜索引擎的傳統(tǒng)優(yōu)勢,已經(jīng)大打折扣,而不再是根據(jù)用戶興趣與需求去做搜索,很快就會被用戶所拋棄,徹底破壞其搜索功能,從而也失去信息流平臺的未來。

整個(gè)時(shí)代已經(jīng)并且繼續(xù)在往移動互聯(lián)傾斜,但是移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容都是以app為基地或者就是在微信的生態(tài)圈內(nèi),百度的搜索引擎市場份額再高,因?yàn)闊o法鏈接整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,其搜索功能所依賴的基礎(chǔ)已經(jīng)崩壞,轉(zhuǎn)向信息流平臺已經(jīng)是不得不為的下策。

就像李彥宏在2018年三季度財(cái)報(bào)電話會議所說的:明年的戰(zhàn)略部署和今年很相近,繼續(xù)為收入增長進(jìn)行投資,“繼續(xù)拓展手機(jī)移動端”。

三季度營業(yè)收入282億元人民幣來自移動端的收入為225億元人民幣,約占公司總營收的80%,相比上一季度的77%,繼續(xù)擴(kuò)張。

拓展移動端的業(yè)務(wù)依然是百度明年整體戰(zhàn)略的重中之重。而這條路,電商社交都已經(jīng)有人壟斷市場,唯一的一條還有增長空間的路就是信息流和信息流當(dāng)中核心力量短視頻,這條路走到后來就迎頭撞上了今日頭條,也因此在2018年年初爆發(fā)了蔚為壯觀的“百頭大戰(zhàn)”。

就在一年前,有微博爆料,百度給專門對抗今日頭條的“打頭辦”,發(fā)了五個(gè)月的年終獎(jiǎng)。兩家劍拔弩張,打起了口水戰(zhàn)。

為了打贏這場曠日持久的戰(zhàn)爭,百度走到今天,讓第一大中文搜索引擎,淪為自家信息流平臺的導(dǎo)流工具,真是不容易。

靠流量扶植起來的產(chǎn)品,如果沒有創(chuàng)新帶來的差異化競爭力,也會因?yàn)槭シ龀侄顾?。到今天除了對競爭對手亦步亦趨,很難看到百度旗下各種APP作出了什么創(chuàng)新,只怕失去了搜索帶來的天量流量,薛定諤的李一鳴最后會進(jìn)退失據(jù),賠了夫人又折兵。

3

李彥宏確實(shí)急了,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的孤島模式,它的搜索價(jià)值本身就已經(jīng)大打折扣。為了在移動互聯(lián)網(wǎng)站穩(wěn)腳跟,這已經(jīng)不是他第一次推動百度的轉(zhuǎn)型。

這次轉(zhuǎn)型,就是壓到百度搜索引擎的一只駱駝。

記性好一點(diǎn)的,大概還記得,2015年年中,李彥宏還信誓旦旦說:“ 我們有決心、有技術(shù),當(dāng)然我們也有資金。我昨天看了一下,百度帳上大概還有500多億現(xiàn)金。我們先拿200億吧,來把糯米做好?!?/p>

百度的戰(zhàn)略也隨之從“連接人和信息”,轉(zhuǎn)變成了“連接人和服務(wù)”,進(jìn)軍O2O行業(yè)以及電影票務(wù)等服務(wù)行業(yè)。

當(dāng)是時(shí),李彥宏直言:“百度也是一個(gè)習(xí)慣于做轉(zhuǎn)型的公司,雖然在同一個(gè)時(shí)間,我們通常只做一件事,但是時(shí)代在變、市場在變、消費(fèi)者需求在變,百度也在變?!?/p>

只是在百度的轉(zhuǎn)型,并沒有讓人看到先人一步的、敏銳的市場嗅覺,相反,始終慢人一步,始終是個(gè)追隨者甚至不過是個(gè)投機(jī)者。

百度進(jìn)軍O2O的時(shí)候已經(jīng)是2014年,比餓了么遲到了6年,但是已經(jīng)是外賣行業(yè)打得火熱的時(shí)候,開始了兼并重組階段,2015年美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評已經(jīng)合并,行業(yè)格局大定,李彥宏一腔孤勇,這種需要大量燒錢進(jìn)行補(bǔ)貼的業(yè)務(wù),并不被華爾街的投資者所看好。

水哥一度是百度糯米的忠實(shí)用戶,作為一個(gè)碼字民工,直接在搜索引擎敲幾下,就可以解決吃飯問題,還是很適用的,就跟擺攤的攤販子,隨手從隔壁攤位買點(diǎn)吃的一樣方便。

一個(gè)產(chǎn)品就是因?yàn)檫@樣的方便而贏得忠誠度,百度糯米并不是沒有機(jī)會的,你足夠方便又一直把客戶放在眼里,保持不斷的創(chuàng)新迭代的話,自然產(chǎn)生用戶粘性。

后來讓水哥拋棄百度糯米的不是餓了么,而是一個(gè)叫你爸證明是你爸的bug,登陸的時(shí)候,顯示在百度別的應(yīng)用上已經(jīng)登陸過,別的應(yīng)用都下線了一遍,還是不行,后來又試了幾次還是不行,就徹底放棄了。

百度糯米落得一地雞毛,線下業(yè)務(wù)打包打折匆忙出手,已是后話,也不知道那個(gè)一度困擾水哥的bug解決沒有。

2016年下半年,市場傳出,百度將把百度糯米和百度外賣打包出售,到2017年8月交易確定。

信息流平臺這件事,今日頭條2012年已經(jīng)開始做,百度2016年才開始介入,推出了百家號,這一年,今日頭條已經(jīng)宣布投資10億元用以補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作,快手更是從2012年底已經(jīng)開始做短視頻,2015年已經(jīng)開始爆發(fā)式增長。

百度的短視頻主打產(chǎn)品好看視頻2017年11月才上線,另一個(gè)全民小視頻更是到2018年才姍姍來遲。

打開百度百科,可以看到,李彥宏的座右銘竟然是:“做自己喜歡并且擅長的事情,不跟風(fēng),不動搖。”

擁有搜索的李彥宏這幾年卻一直在跟風(fēng),追風(fēng)口的決心似乎確實(shí)一直沒動搖。

曾經(jīng)位列古典互聯(lián)網(wǎng)BAT三國鼎立的一代梟雄,最后被逼的,對一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)后輩,進(jìn)行自廢武功式的降維打擊,只能說時(shí)代真的變了。

有人說,互聯(lián)網(wǎng)終于也啟動了中年模式,權(quán)力和資本開始彰顯自己的統(tǒng)治力量,水哥以為,只要你心里還有“眾里尋她千百度”的信念,顛覆市場的機(jī)會,就在這些油膩的權(quán)力與資本傲慢的眼皮子底下,等著你去開拓。

只是李彥宏曾經(jīng)“眾里尋她千百度”的自信,大概真的不見了。

文:你水哥 /?秋水筆彈

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