小紅書創(chuàng)始人瞿芳：生活方式在變，美好初心不變｜讓黨旗在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高高飄揚

人物小傳：

瞿芳，80后創(chuàng)業(yè)者，小紅書創(chuàng)始人。作為新生代的女性領(lǐng)導者，瞿芳曾獲評“上海文化企業(yè)十大年度人物”、《財富》雜志“中國最具影響力的商界女性”、“長三角十大杰出青商”等稱號；入選世界經(jīng)濟論壇World Economic Forum“全球青年領(lǐng)袖”。

以下是她的口述：

如果只用一個詞，來貫穿中國人的生活向往，會是什么?我認為是“小康”。2012年，黨的十八大報告首次正式提出，要全面建成小康社會，實現(xiàn)百年奮斗目標。當時，習近平總書記在中共十八屆中央政治局常委同中外記者見面時說，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標?！倍覄?chuàng)立小紅書的故事，也要從這里開始講起。

從“買得更好”到“活得更好”

2012年底到2013年，“中國夢”“小康社會”“美好生活”，這些熾熱的詞語，在億萬人中討論著，也在億萬人的行動中追求著。當年的中國，經(jīng)歷改革開放三十多年的高速發(fā)展，已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體，步入中等收入國家行列。人民生活水平不斷提高，國人們開始花更多精力和財力追求品質(zhì)生活。我思考著，如何滿足消費力日益提升的人們對美好生活的向往?如何讓他們更便利地找到和自己生活方式更匹配的商品?于是，2013年6月，我辭掉穩(wěn)定的外企工作，和好友毛文超在上海創(chuàng)立了小紅書。

當時，中國年出境游人次突破7000萬，跨境購物需求旺盛，海外產(chǎn)品深受歡迎，但是大家并不清楚如何買得好、買得劃算。洞悉到這一用戶痛點之后，我們瞄準了跨境購物的大藍海。創(chuàng)始團隊的幾個成員憑借自己的海外購物經(jīng)驗，撰寫發(fā)布了最初版本的PDF攻略——《小紅書出境購物攻略》，供用戶下載，手把手教大家怎樣“買買買”，其中美國的購物攻略部分就是我親自寫的。這份文件上線后，不到1個月就被下載了50萬次，讓我們嘗到了首戰(zhàn)告捷的喜悅，也使我們更加篤定，這個方向是正確的。

很快，熱情的用戶給了我們更多反饋，諸如哪里最便宜?熱門商品哪里能買到?開店時間是否有調(diào)整?——這讓我們意識到，還有非常多對人們有價值的信息，需要有更好的方式來滿足。所以我們上線了第一版APP，讓用戶來分享經(jīng)驗，讓用戶來回答用戶的問題，也由此奠定了小紅書“讓普通人分享經(jīng)驗，讓普通人幫助普通人”這樣一個社區(qū)型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定位。

社區(qū)型互聯(lián)網(wǎng)公司，另外一個很重要的特點是生長性。

隨著人們的生活越來越好，他們不僅僅滿足于買得更好，也開始追求活得更好。越來越多的知識博主活躍在小紅書上，他們就像我們學校里那些優(yōu)秀的師兄師姐一樣，跟更多的年輕人平等對話，分享他們的經(jīng)驗。讓每一次分享有價值，這是小紅書社區(qū)的獨占價值，也是我們創(chuàng)立小紅書的初心。

國貨風行，讓新一代品牌更有溫度

2019年，中國社會消費品零售總額達41.2萬億元，已成為世界第一大實物消費市場。小紅書雖然從海外購物起家，但隨著時代發(fā)展，我們敏銳地捕捉到了“國潮”新機。當中國制造產(chǎn)業(yè)升級的強大變量與供應鏈實力的深厚積累相疊加，再由互聯(lián)網(wǎng)平臺加以賦能，其結(jié)果就是“國潮復興”。我們看到，國產(chǎn)好貨不斷涌現(xiàn)，新一代年輕人在成長的過程中也培養(yǎng)起強大的民族自信心和自豪感，他們越來越愿意買國貨、穿國潮，用實實在在的消費行為彰顯民族自信。

得益于上海良好的營商環(huán)境，越來越多的頭部新消費品牌誕生于上海，可稱之為新消費品牌成長之都。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，200個近年出現(xiàn)的頭部新消費品牌有近半數(shù)將總部設在了上海，包括美妝、食品飲料和大量的生活方式及時尚品牌等等。

這背后的另外一個驅(qū)動原因是新一代消費者所帶來的的新變量?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)的出現(xiàn)，讓熱愛生活熱愛分享的年輕人，得以更充分地進行自我表達。他們對于消費和服務體驗的分享，讓以小紅書為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺成為生活潮流的發(fā)源地和消費趨勢的塑造者。消費者可以通過內(nèi)容平臺，深度參與到新品牌的產(chǎn)品共創(chuàng)、品牌共創(chuàng)以及“連接共創(chuàng)”之中。

無論是用戶的變化，還是新一代國貨的變化，在我看來都是一種對人民美好生活的實景記錄。每個時代都有記錄生活的方式，小紅書或許就是這個時代的“清明上河圖”，由我們的億萬用戶聯(lián)手繪就。

重任在肩，初心不變

2020年，新冠肺炎疫情突如其來，而疫情催生出新的業(yè)態(tài)和模式，生活在線化的趨勢愈演愈烈，人們開始更加習慣于在線上分享生活的方方面面。這一年，小紅書各項業(yè)務數(shù)據(jù)快速增長。用戶筆記發(fā)布量同比增長超150%，月活用戶數(shù)超過了1億，來自全球200多個國家和地區(qū)的近8萬個品牌在此匯聚。直播功能上線，進一步豐富了社區(qū)內(nèi)容的形態(tài)，還形成了以“慢直播”“互動直播”為代表的平臺特色。

去年，上海打造首屆“五五購物節(jié)”，以前所未有的方式，為全球城市商業(yè)轉(zhuǎn)型提供思路，向世界發(fā)出經(jīng)濟復蘇的強烈信號。小紅書積極入局，肩負起應有的市場和社會責任。“品質(zhì)生活直播周”期間，平臺直播160個小時，促進消費回補、釋放潛力，帶動了5000萬的消費，以線上線下融合的方式促進實體經(jīng)濟復蘇。

更大的用戶規(guī)模和更加豐富多元的社區(qū)內(nèi)容，意味著更重的責任。為此，我推動公司投入大量的技術(shù)和人力提升內(nèi)容安全水平，壓實主體責任，將小紅書價值觀的第一條“向上”融入社區(qū)生態(tài)治理，營造風清氣正、健康向上的網(wǎng)絡空間，讓用戶對社區(qū)產(chǎn)生參與感、認同感和歸屬感。2021年4月，小紅書發(fā)布新版社區(qū)公約,倡導“真誠分享，友好互動”，持續(xù)加強對用戶價值觀的正向引導。“向上”是我們奉為圭臬的價值觀，時刻提醒著我和團隊牢記初心。

站在兩個一百年的歷史交匯點，我們追求美好生活的初心未變，也將堅定地持續(xù)以優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容和良好社區(qū)生態(tài)，與億萬用戶一道分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩。同時，我們還將牢牢扎根于上海大本營，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量服務城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“種草經(jīng)濟”的模式助力國際消費中心城市建設，不忘初心、牢記使命，打造上海在線新經(jīng)濟的一張亮眼名片。

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