專訪小紅書博主南妹：“現(xiàn)在的「網(wǎng)紅」有無限種被定義的可能。”

從2017年6月發(fā)展至今，小紅書正悄然發(fā)生著變化。小紅書用戶達(dá)7000萬，70%的新增用戶為90后。

用戶從一二線城市下沉到三四線城市，從年齡到地域都在不斷發(fā)生改變。隨著年輕用戶的涌入，電商品牌從海外品牌逐漸拓展到本土品牌，從美妝時(shí)尚逐步到健身、娛樂、旅行、藝術(shù)等其他領(lǐng)域。

在本期訪談中，主訪人李夢珂，愛丁堡大學(xué)教育學(xué)在讀博士生，就受訪嘉賓南妹的創(chuàng)業(yè)歷程進(jìn)行了一次專訪，為我們帶來南妹在創(chuàng)業(yè)初心、克服瓶頸、如何漲粉、“網(wǎng)紅”身份等方面難中作樂、一路前行的有趣又勵(lì)志的故事。

?南妹NANMEIIMEI

• 小紅書博主
• 本科就讀于美國俄亥俄州立大學(xué)
• 碩士就讀于舊金山藝術(shù)大學(xué)
• 自主創(chuàng)業(yè)者，北美時(shí)尚女裝品牌創(chuàng)始人之一
• 小紅書、微博等平臺(tái)上擁有粉絲40余萬人
• 品牌月營業(yè)額達(dá)百萬以上

先來看看南妹的快問快答吧↓

Q：了解到你是美國俄亥俄州立大學(xué)的本科，舊金山藝術(shù)的大學(xué)的碩士，教育背景優(yōu)越，請(qǐng)問是什么樣的契機(jī)，讓你開始在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營自己了呢？

南妹：其實(shí)沒有刻意經(jīng)營，就是興趣所在。因?yàn)槲乙恢焙芟矚g時(shí)尚，對(duì)穿衣搭配、拍攝等都有一些自己的想法。之前就是在ins上發(fā)自己的生活圖片之類，當(dāng)時(shí)就有很多朋友來問我一些品牌信息什么的。然后慢慢就開始有了一些些小粉絲。而且，我本科也有輔修時(shí)尚和零售（fashion and retail）這方面的課程，這就讓自己的興趣更專業(yè)一點(diǎn)。

Q：現(xiàn)在是全職運(yùn)營小紅書，還是兼職呢？

南妹：其實(shí)不能稱之為全職或者兼職，因?yàn)樾〖t書目前對(duì)我來說也就是個(gè)分享平臺(tái)，我也像普通用戶一樣，分享自己的穿搭與日常。因?yàn)橛幸欢ǖ姆劢z，所以在內(nèi)容上我會(huì)多一些考量。

Q：能否給我們講解一下自媒體一般的運(yùn)營模式以及盈利方式是什么？

南妹：這個(gè)太多了，就是流量變現(xiàn)的不同形式。小紅書博主大多都是靠接推廣，收廣告費(fèi)這樣變現(xiàn)。我不接推廣，因?yàn)槲也豢窟@個(gè)，我靠的是自己的品牌。

Q：小紅書和微博上類似的博主非常多，您在剛起步的時(shí)候，那當(dāng)時(shí)您是如何吸引粉絲，增加關(guān)注度的呢？

南妹：我覺得可能時(shí)間點(diǎn)比較重要，我屬于小紅書比較初期的用戶，那個(gè)時(shí)候博主什么還不像現(xiàn)在鋪天蓋地，大家對(duì)“網(wǎng)紅”的定義審美也比較單一，就是非常瘦，穿的很名媛之類的。而我的風(fēng)格就比較清新自然，穿搭也是比較舒服接地氣，比較有辨識(shí)度和自己風(fēng)格。而且我喜歡購置一些小眾設(shè)計(jì)品牌的包包鞋子等，然后安利給粉絲，粉絲們也喜歡看。就這樣漸漸的，就有了一些志同道合的小伙伴。

Q：那你是在什么時(shí)候，覺得自己的創(chuàng)業(yè)有一定起色，在網(wǎng)店里算是有一定競爭力了呢？

南妹：可能是我運(yùn)氣比較好，我們品牌從成立到現(xiàn)在一直保持著盈利，這也就給了我非常大的信心和底氣。也正因?yàn)檫@樣，我更想把這件事堅(jiān)持下去，并且讓它越來越好。不管做什么事情肯定都有個(gè)摸爬滾打的過程，我認(rèn)為我是從團(tuán)隊(duì)建立完善，并開始經(jīng)營淘寶店那個(gè)時(shí)候開始，覺得整個(gè)流程變得更加專業(yè)，更像是在做品牌了。

Q：說是運(yùn)氣，其中你付出的努力一定是不能被忽視的。在發(fā)展過程中，有沒有遇到過瓶頸，甚至想要放棄呢？

南妹：印象最深的瓶頸大概就是不知道再以什么途徑繼續(xù)宣傳，還有就是品牌本身的定位。有時(shí)候想法太多，這也想做那也想要，就容易忘了初心，跑偏。但是我從來沒有想要放棄，可能就是覺得還年輕，輸?shù)闷?。還有就是我搭檔經(jīng)常跟我說：“別擔(dān)心，這個(gè)試錯(cuò)成本我們承擔(dān)得起?！八晕乙簿蜎]多想，還是堅(jiān)持自己的想法走下去，在挫折中不斷總結(jié)和完善。

印象比較深的一次困難是去年剛進(jìn)入淘寶的時(shí)候，淘寶對(duì)店鋪上新活動(dòng)都有一些要求，因?yàn)槠脚_(tái)突然變大了，遇到了更多的人，大家的想法也比較多，喜歡的東西也就大相徑庭。當(dāng)時(shí)為了滿足不同類型粉絲需求，我們在設(shè)計(jì)選款上做了很多不是我們風(fēng)格的衣服。本以為這樣更多元化的設(shè)計(jì)會(huì)帶來更好的銷量，結(jié)果適得其反，一些老粉絲覺得新品沒什么誠意，失去了原本的特別感，反而造成部分老顧客的流失。在這一點(diǎn)上，當(dāng)時(shí)我和我搭檔都感到很迷惑，有點(diǎn)找不到方向，不知道到底怎么才能迎合大家的口味。

Q：那后來怎么改進(jìn)了呢？顧客滿意嗎？

南妹：經(jīng)過幾次嘗試，我們總結(jié)出來還是應(yīng)該堅(jiān)持自己最開始的設(shè)計(jì)理念。喜歡我們品牌的人，一定是能夠欣賞我們的品牌故事，并在每個(gè)理念里找到共鳴的志同道合的人。因此我們最后就決定，不去刻意迎合大眾，而是讓喜歡的人更喜歡。有了這個(gè)清楚的界限，后面再設(shè)計(jì)選款上就輕松了很多。而且保持在這個(gè)層面以后，粉絲的粘性更高了，因?yàn)檫@也是她們所期待的樣子。

Q：確實(shí)，初心是非常寶貴的。那從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，有沒有遭遇過惡意的評(píng)論呢？

南妹：這也是我感到很幸運(yùn)的地方，從創(chuàng)業(yè)至今沒有遭遇惡意的評(píng)論和人身攻擊，感覺我遇到的人都是善良的人，感恩。

Q：那真的蠻幸運(yùn)的。你覺得曝光度和流量為你帶來金錢的同時(shí)，有給你帶來什么煩惱嗎？

南妹：（笑）煩惱就是粉絲眼睛很尖，真的看得出我胖了瘦了。所以這也是我一直堅(jiān)持健身的原因，或多或少還是有一種監(jiān)督的感覺，不想懈怠。

2015年底，南妹在小紅書中被評(píng)選為當(dāng)季封面女孩

Q：目前你已經(jīng)在小紅書上擁有40萬粉絲，除了有自己的品牌以外，你覺得你在吸粉方面還有什么優(yōu)勢嗎？

南妹：就是品牌本身呀！相輔相成的，之前粉絲先認(rèn)識(shí)我再認(rèn)識(shí)我的品牌，后來接觸品牌之后喜歡我，這也是我和其他單純接推廣博主不太一樣的地方。

Q：就比如說，現(xiàn)在原創(chuàng)的品牌其實(shí)非常多非常雜，你是怎么營銷，比如在寫小紅書筆記或者標(biāo)題之類的，有沒有什么方法和策略，讓路人愿意來關(guān)注你呢？

南妹：都有的，我們有自己專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，他們知道如何合理最大力度地讓產(chǎn)品曝光。還有就是視覺上的東西，比如圖片，同一件衣服，不同搭配，拍攝不一樣，呈現(xiàn)的效果也不一樣。還有就是我們對(duì)自己產(chǎn)品的要求非常高，不管做什么都要回歸產(chǎn)品本身，好看、質(zhì)量好、積累口碑是我們重中之重。

Q：我看您在小紅書上也有發(fā)電影、書籍推薦呀，自己彈鋼琴的視頻呀之類的，請(qǐng)問這些你覺得對(duì)你品牌營銷的幫助是什么呢？

南妹：（笑）我不太知道幫助大不大，但是可以讓大家多方位了解我這個(gè)人。通過這些她們大概可以知道我的業(yè)余生活、審美品味，還有我傳達(dá)的態(tài)度是什么樣子的，這可以讓她們更加了解到底是什么樣一個(gè)人在經(jīng)營這個(gè)品牌。也許會(huì)她們通過了解我，關(guān)注到我的品牌。

Q：目前除了微博小紅書等已經(jīng)合作營銷的平臺(tái)以外，還有往其他平臺(tái)發(fā)展的打算嗎？

南妹：有的。也會(huì)有視頻、直播等平臺(tái)，這是趨勢。

Q：如果線下有一份穩(wěn)定的職業(yè)，會(huì)考慮放棄網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)職業(yè)嗎？

南妹：不會(huì)的！如果需要穩(wěn)定的工作，我也不會(huì)創(chuàng)業(yè)了，我是個(gè)比較喜歡挑戰(zhàn)，喜歡做充滿熱情的事情的人。才20幾歲，完全可以做自己想成為的人。

Q：可是現(xiàn)在社會(huì)上，很多人對(duì)自媒體有偏見，會(huì)給貼上“沒有正經(jīng)職業(yè)”，“靠長相吃飯”等標(biāo)簽，請(qǐng)問對(duì)此你是怎么看待的呢？

南妹：I don’t care（我不介意），我覺得各行各業(yè)都值得被尊重的地方，大家都是努力憑自己本事賺錢，沒什么好在意的。而且我自己知道我在做什么，我很快樂，就夠了。

Q：周圍的人對(duì)你現(xiàn)在的職業(yè)有什么理解呢？

南妹：周圍人對(duì)我的理解就是北美獨(dú)立時(shí)尚女裝品牌創(chuàng)始人之一，主要經(jīng)營北美和國內(nèi)兩大區(qū)域。國內(nèi)購買平臺(tái)在淘寶，北美有官方網(wǎng)站，身兼數(shù)職，是店主、是設(shè)計(jì)師、又是模特，還是CEO，是充滿少女心的創(chuàng)業(yè)者（笑）。

Q：你覺得如果網(wǎng)店如想長久運(yùn)營下去，主要靠的是什么？

南妹：靠產(chǎn)品本身，靠你的東西抗不抗打。因?yàn)楝F(xiàn)在買家也不傻，衣服買來是自己穿。既然花了錢，肯定對(duì)產(chǎn)品就是有要求的。要讓顧客喜歡，保持回購率，就要樹立良好的品牌口碑，讓她們買到物超所值的東西。品質(zhì)非常重要，有品質(zhì)才有口碑。

Q：你覺得整個(gè)網(wǎng)上銷售群體的未來發(fā)展走向是什么？

南妹：肯定是年齡結(jié)構(gòu)多元化，針對(duì)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也會(huì)多元化。比如光淘寶里面就有很多很多玩兒法，比如以前只能搜索購買，現(xiàn)在可以通過直播、種草、內(nèi)容、達(dá)人推薦等多種方式獲得購買渠道。

南妹被小紅書官方賬號(hào)發(fā)圖（圖片來源：小紅書：穿搭菌）

Q：在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的大平臺(tái)大趨勢下，你覺得有什么可以改進(jìn)的地方嗎？

南妹：互聯(lián)網(wǎng)變化太快了，不斷學(xué)習(xí)提升自己跟上時(shí)代節(jié)奏吧?？赡芫褪羌?xì)微化的運(yùn)營，希望能更傳播時(shí)尚女裝品牌文化的正能量，專注做好自己產(chǎn)品，然后更精準(zhǔn)的適應(yīng)消費(fèi)者。

Q：最后一個(gè)問題，面對(duì)想要運(yùn)營自媒體、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的朋友，尤其是廣大在讀學(xué)生，或者剛剛畢業(yè)的青年，還有沒有什么技巧或者建議分享給大家呢？

南妹：我覺得心態(tài)很重要，首先一定要對(duì)你做的這個(gè)事情充滿熱情和喜愛。不管賺不賺錢，你都愿意去做。還有就是要有一顆強(qiáng)大的心臟，任何事情都沒有表象看起來那么輕松容易，比你優(yōu)秀的人比你還努力是常見的事，因此不斷學(xué)習(xí)，做好內(nèi)容產(chǎn)出是核心。只有你的東西真的和別人不一樣，那才會(huì)make a difference（創(chuàng)造不同）。還有就是我覺得現(xiàn)在“網(wǎng)紅”可以有無限種被定義的可能，可以通過各種途徑讓自己火起來，因?yàn)殚T檻不高，所以越來越多的人愿意進(jìn)入這個(gè)看著所謂很舒服的工作。但是要做到高級(jí)網(wǎng)紅，肯定不是簡單的以美賣美，一定是有內(nèi)核、需要付出很多努力艱辛的，做出好的內(nèi)容，背后也是有很多心酸苦辣。但既然選擇了，就堅(jiān)持下去，做好自己，be proud of who you really are（為最本真的自己感到驕傲）。

好的，以上就是這次訪談的全部問題，非常感謝您耐心的解答和您寶貴的時(shí)間。再次感謝！祝您繼續(xù)不忘初心，回歸本心，大膽追求自己的夢想！ 

夢珂感言：

本次訪談結(jié)束，令我感慨最深的還是“初心”這個(gè)詞。不得不說，做學(xué)問也好、創(chuàng)業(yè)也罷，其最根本的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，就是明確自己想要什么，并且堅(jiān)定地走下去。

記得以前看到了一句話，“不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)而忘記了自己當(dāng)初為什么要到這里?！?/p>

人生路漫漫，當(dāng)你累了的時(shí)候、遇到荊棘的時(shí)候、摔倒的時(shí)候，停下來、甚至往回走都不可怕，回頭看一看自己走過來的路，用目光去觸碰早已遙不可及的出發(fā)點(diǎn)，那是夢開始的地方，也是永遠(yuǎn)都不要忘的地方！

文：英利文化EliteCulture（id：Eliteculture）

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