李丹超：618前夕，淘寶官宣今年來(lái)最大變化

“2021年，淘寶希望繼續(xù)陪伴商家成長(zhǎng)，希望每一個(gè)商家都能在經(jīng)營(yíng)中一路綠燈?！痹?月18日的2021淘寶商家大會(huì)上，淘寶行業(yè)負(fù)責(zé)人凱芙表示。

過(guò)去一年，淘寶交出了一份漂亮的成績(jī)單：淘寶新商家數(shù)、商家生意增長(zhǎng)、成交過(guò)百萬(wàn)商家數(shù)，均達(dá)到過(guò)去5年增長(zhǎng)峰值。凱芙透露，淘寶新商家的中位平均年齡在26歲，00后新商家數(shù)量翻了3.5倍。淘寶，依然是新銳商家和新品類的首選平臺(tái)，蘊(yùn)藏著無(wú)窮的機(jī)會(huì)。

為進(jìn)一步完善營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，淘寶天貓官方已經(jīng)相繼推出不少于10項(xiàng)具體舉措，幫助平臺(tái)商家，尤其是中小商家，實(shí)現(xiàn)降本增效。

此次大會(huì)上，淘寶更首次上線商家成長(zhǎng)層級(jí)，上線統(tǒng)一的商家免費(fèi)權(quán)益中心，商家可以獲得包括免費(fèi)版生意參謀、大促活動(dòng)報(bào)名保障、淘寶大學(xué)免費(fèi)培訓(xùn)課程、商家工具折扣、物流寄件優(yōu)惠等共9項(xiàng)免費(fèi)權(quán)益。

凱芙表示，完善商家扶持計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，希望能腳踏實(shí)地解決問(wèn)題，真金白銀幫到商家。

首次上線商家免費(fèi)權(quán)益中心

上線商家成長(zhǎng)層級(jí)和免費(fèi)權(quán)益中心，這是淘寶今年來(lái)最大的變化。

過(guò)去，阿里提供給商家的權(quán)益常因分散于各業(yè)務(wù)部門，且領(lǐng)取條件不清晰而未被商家有效使用。如今，淘寶首次上線商家成長(zhǎng)層級(jí)，讓商家所處成長(zhǎng)階段透明化，并上線統(tǒng)一的商家免費(fèi)權(quán)益中心，讓權(quán)益的領(lǐng)取邏輯更清晰，同時(shí)也為商家提供透明的成長(zhǎng)體系和對(duì)應(yīng)權(quán)益，幫助商家成長(zhǎng)。

據(jù)透露，淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)設(shè)Lv1到Lv8共8個(gè)層級(jí)，第一天開店的新手商家主要為L(zhǎng)v2賣家；一站式的免費(fèi)權(quán)益中心，則整合了菜鳥物流、網(wǎng)商銀行、商家服務(wù)市場(chǎng)、淘寶大學(xué)等各方資源，涉及免費(fèi)版生意參謀、大促活動(dòng)報(bào)名保障、淘寶大學(xué)免費(fèi)培訓(xùn)課程、商家工具折扣、物流寄件優(yōu)惠等9項(xiàng)免費(fèi)權(quán)益。

淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)的設(shè)置，本質(zhì)上還在于促進(jìn)商家更好更快地成長(zhǎng)。

據(jù)前期參與測(cè)試的商家表示，新手商家在開店第一天能獲得其中5項(xiàng)權(quán)益，而在運(yùn)營(yíng)1周時(shí)間內(nèi)則有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)至Lv4層級(jí)，可以獲得的權(quán)益也會(huì)更多。

如5月19日即將運(yùn)行的免費(fèi)版生意參謀：處于Lv1-Lv2層級(jí)的商家可獲得6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版本的生意參謀工具；處于Lv3-Lv4層級(jí)的商家則加碼獲得市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版、部分專業(yè)版生意參謀工具；而Lv5及以上層級(jí)商家則可獲得全部14個(gè)免費(fèi)版本生意參謀工具。

再比如大促權(quán)益，新商家可以享受最少5款商品報(bào)名保障，層級(jí)越高可報(bào)名的商品數(shù)越多；在核心商家權(quán)益方面，Lv3及以上賣家，能夠申請(qǐng)成為金牌賣家、行業(yè)核心賣家，享受平臺(tái)權(quán)益保障；菜鳥裹裹也為不同等級(jí)商家提供了不同的寄件優(yōu)惠券包。

此舉對(duì)于不少中小商家來(lái)說(shuō)，能夠提供更多確定性幫助。在初創(chuàng)期，商家可以借助眾多的免費(fèi)基礎(chǔ)權(quán)益，快速融入平臺(tái)提升運(yùn)營(yíng)能力；進(jìn)入快速發(fā)展期后，平臺(tái)加碼提供高階權(quán)益來(lái)幫助他們降低經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效率。

凱芙表示，無(wú)論是Lv1，還是Lv2、Lv8商家，平臺(tái)都希望能與商家共成長(zhǎng)。

商品場(chǎng)域和內(nèi)容場(chǎng)域雙重保駕

除了向商家開放免費(fèi)權(quán)益，對(duì)于2021年淘寶會(huì)為商家?guī)?lái)什么，凱芙講了五個(gè)方面：實(shí)在降成本、找小二更容易、新商家特色商家扶持加碼、新場(chǎng)域新機(jī)會(huì)和更好的營(yíng)商環(huán)境，涵蓋了商家場(chǎng)域和內(nèi)容場(chǎng)域的雙重保駕。

首先是新商家和特色商家。

淘寶店“INFINT SPACE”，是紅人葉全錯(cuò)開辦的店鋪，專賣籃球襪。2020年8月，它加入“淘寶有新咖”計(jì)劃，當(dāng)年天貓雙11僅用3分鐘就突破了2019年雙11的成交量。

數(shù)據(jù)顯示，“淘寶有新咖”這個(gè)專門針對(duì)內(nèi)容型新商家的孵化計(jì)劃，在過(guò)去半年讓40%參與商家營(yíng)收過(guò)百萬(wàn)。未來(lái)三年，淘寶將對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃投入百億流量補(bǔ)貼。同時(shí)，對(duì)特色、原廠、品牌渠道的商家，淘寶也推出了針對(duì)性的扶持方案。

其次，繼續(xù)對(duì)內(nèi)容矩陣進(jìn)行升級(jí)：新直播、短視頻、逛逛……

近年來(lái)，淘寶不斷加碼內(nèi)容，強(qiáng)化“逛”的特質(zhì)。2020年底，“逛逛”亮相。

淘寶內(nèi)容方向的頂層設(shè)計(jì)逐漸明晰：逛逛做種草；淘寶直播、首頁(yè)推薦管帶貨；店鋪、商品從圖文向短視頻升級(jí)。據(jù)介紹，逛逛計(jì)劃在今年雙11前孵化出100個(gè)年入100萬(wàn)的頭部創(chuàng)作者，重點(diǎn)打造1000個(gè)新品種草孵化項(xiàng)目。

此外，淘寶原來(lái)的“天天特賣”頻道將會(huì)重啟，繼續(xù)打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈；千牛將全新改版，讓商家能更低成本操作店鋪；營(yíng)商保一步升級(jí)，提升應(yīng)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)難題；淘寶20城本地運(yùn)營(yíng)中心即將落地，方便商家找服務(wù)小二；“淘商機(jī)”免費(fèi)開放，讓商家更快看到新的機(jī)會(huì)。

淘寶正在迎來(lái)第二個(gè)商家的春天

數(shù)據(jù)顯示，2020年，淘寶新商家數(shù)、商家生意增長(zhǎng)、成交過(guò)百萬(wàn)商家數(shù)，均達(dá)到過(guò)去5年增長(zhǎng)峰值，誕生了幾十個(gè)年銷售額過(guò)百億的市場(chǎng)。

18歲的淘寶，推陳出新，不斷迭代。

做生鮮水果的“樂(lè)鮮果園”，因?yàn)槿耆ギa(chǎn)地做現(xiàn)場(chǎng)直播，成為行業(yè)的一匹黑馬；做羽絨填充物的“北晨羽絨”，在淘寶做火了To 2B業(yè)務(wù)。

另一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，去年，淘寶新商家的中位平均年齡在26歲，00后新商家數(shù)量翻了3.5倍。淘寶，依然是新銳商家和新品類的首選平臺(tái)。

有商家表示，在淘寶，直播等多種形式的內(nèi)容場(chǎng)域營(yíng)銷，讓店鋪經(jīng)營(yíng)變得穩(wěn)定且可持續(xù)，商家也可以培養(yǎng)出精準(zhǔn)的高價(jià)值粉絲，看到確定性的發(fā)展。

“在打造內(nèi)容場(chǎng)域和商品場(chǎng)域的雙重機(jī)遇下，淘寶正在迎來(lái)第二個(gè)商家的春天?！眲P芙說(shuō)，2021年，淘寶或許陪伴了你三年、五年、十年，在新的人群、新的趨勢(shì)、新的品類、新的場(chǎng)域面前，商家們依然可以收獲新的增長(zhǎng)曲線。

—— 歡迎在線投稿 ——

特別提示：關(guān)注本專欄，別錯(cuò)過(guò)行業(yè)干貨！

PS：本司承接 小紅書推廣/抖音推廣/百度系推廣/知乎/微博等平臺(tái)推廣：關(guān)鍵詞排名，筆記種草，數(shù)據(jù)優(yōu)化等；

咨詢微信：139 1053 2512 (同電話)

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀：

• 《增長(zhǎng)導(dǎo)航：高效增長(zhǎng)工具整理》
• 《小紅書推廣：筆記排名，代寫代發(fā)，探店合作》
• 《淘寶逛逛推廣：KOC種草，達(dá)人筆記，筆記撰寫》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…