靜英:學(xué)而思網(wǎng)校老帶新體系

今天的案例來自,往期案例拆解活動優(yōu)秀選手靜英,帶來的案例拆解是,學(xué)而思網(wǎng)校老帶新體系拆解,enjoy~

一、案例名稱

學(xué)而思網(wǎng)校老帶新體系

二、背景調(diào)研

學(xué)而思網(wǎng)校,是紐交所上市公司好未來教育集團(原學(xué)而思)旗下的中小學(xué)在線教育品牌,為6-18歲孩子提供小初高全學(xué)科課外輔導(dǎo),以及為2-8歲孩子提供啟蒙課程,學(xué)生人數(shù)遍及全國300多個城市。

學(xué)而思網(wǎng)校組建了由清華、北大、哈佛等知名高校畢業(yè)生組成的師資團隊,采用“直播+輔導(dǎo) ”的雙師直播教學(xué)模式,將自主研發(fā)的表情識別、語音識別、語音評測等AI技術(shù)作為輔助教學(xué)手段引入課堂,實現(xiàn)隨堂測試、實時互動、語音測評、及時答疑等,有效提升在線學(xué)習(xí)的趣味性及互動性。

2.2 商業(yè)三要素分析

2.2.1 產(chǎn)品

學(xué)而思網(wǎng)校為6-18歲孩子提供多學(xué)科在線學(xué)習(xí)課程。產(chǎn)品使用者為學(xué)生,產(chǎn)品付費及決策者為家長。

2.2.2 流量

  • (1)線上投放:微信朋友圈、抖音等APP;
  • (2)自有流量:微信生態(tài)(公眾號+視頻號+微信群)、APP、官網(wǎng)等;
  • (3)線下投放:公交牌廣告等;

2.2.3 變現(xiàn)

核心業(yè)務(wù):小班直播課、1對1在線課程

三、具體拆解

3.1 用戶路徑

靜英:學(xué)而思網(wǎng)校老帶新體系

整條鏈路較為簡單,用戶進入落地頁后點擊“立即邀請”即可獲取海報、話術(shù),可分享至微信和朋友圈,好友掃碼1元購買課程后即算邀請成功。

3.2 拆解工具

轉(zhuǎn)介紹效果公式:

轉(zhuǎn)介紹效率=轉(zhuǎn)介紹分享效率*轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化效率*轉(zhuǎn)介紹分享頻次

3.2.1 分享效率

(1)分享動力:

物質(zhì)獎勵:成功邀請好友成功后,可獲得便利貼、熒光筆、折疊傘、書架、小米手寫板等實物獎勵。

情感獎勵:好友花1元即可得價值299元爆款課(相當(dāng)于給好友送福利)。

(2)分享難度

點擊直接生成海報和話術(shù),分享至微信或朋友圈,難度低。

3.2.2 轉(zhuǎn)化效率

(1)海報吸引度

  • 海報六要素:用戶身份,主標(biāo)題,大綱,信任背書,緊迫感,短期利益
  • 用戶身份:無
  • 主標(biāo)題:“我的航天夢,探索未知,觸碰星辰”,沒有觸及用戶痛點,也沒有突出利益
  • 大綱:無
  • 信任背書:左上角品牌logo
  • 緊迫感:限時
  • 短期利益:價值299元爆款課,限時1元搶

(2)活動參與難度

掃碼-進入課詳頁-選擇年級-立即報名-輸入手機號并獲取驗證碼-登錄-選擇課程-1元立即支付

流程較為復(fù)雜,尤其輸入手機號并獲取驗證碼這一步,較為繁瑣,可能會流失一定量用戶。

3.2.3 分享頻率

活動設(shè)置了階梯獎勵機制,每成功邀請1位用戶(1元購課并完課),可領(lǐng)取1個禮品,最多可領(lǐng)5個禮品。

靜英:學(xué)而思網(wǎng)校老帶新體系

3.3 拆解結(jié)論

轉(zhuǎn)介紹效率=轉(zhuǎn)介紹分享效率*轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化效率*轉(zhuǎn)介紹分享頻次

轉(zhuǎn)介紹分享效率:一般

轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化效率:一般

轉(zhuǎn)介紹分享頻次:較好

總結(jié):該活動分享流程簡潔,被邀請者完成支付流程較長,可能會有一定量流失;好友完課后才算作成功邀請,周期較長。

四、產(chǎn)品亮點及可復(fù)用的點

4.1 分享效率設(shè)計

獎勵均為實物獎品,且多與孩子學(xué)習(xí)有關(guān),對家長/學(xué)生有一定吸引力;點擊直接彈出海報、話術(shù),分享難度低。

4.2 分享頻率設(shè)計

階梯獎勵機制能夠激勵用戶多次進行分享。

五、待優(yōu)化

5.1 轉(zhuǎn)化效率

5.1.1海報

裂變海報可以增加用戶頭像,更具推薦力;主標(biāo)題改為針對用戶痛點或突出課程效果的內(nèi)容,可以更有吸引力;增加對于課程內(nèi)容的簡單介紹,讓用戶不用掃碼即可了解。

5.1.2活動參與難度

裂變二維碼落地頁可以用小程序承接,用戶購買時直接獲取手機號,無需用戶手動輸入并獲取驗證碼,增加轉(zhuǎn)化難度。

六、個人思考

該活動分享門檻低,實物獎品有吸引力,階梯獎勵制度讓用戶有參與動力;裂變海報顏色明亮,有吸引力,但文案部分有待優(yōu)化,沒有針對用戶痛點,也沒有突出課程效果。

在落地頁承接工具上也可以進行優(yōu)化,利用小程序直接獲取用戶信息,加速轉(zhuǎn)化效率。

七、個人介紹

靜英,211碩士畢業(yè),1.5年用戶運營經(jīng)驗,想深耕在線教育,和大家一起成長~

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