最近遇到的幾個(gè)案例，都是從0到1的業(yè)務(wù)，比如創(chuàng)業(yè)公司的新產(chǎn)品，或者大廠的孵化業(yè)務(wù)。

遇到的問(wèn)題肯定不一樣，但痛點(diǎn)類似：如果再做不起來(lái)，就會(huì)被關(guān)掉。

舉個(gè)例子。

某個(gè)集團(tuán)下屬的創(chuàng)業(yè)公司，新產(chǎn)品已經(jīng)做了一年的時(shí)間，但還看不到明確的進(jìn)展。體現(xiàn)在付費(fèi)用戶很少，也沒(méi)什么典型的成功案例。

這個(gè)產(chǎn)品的定位，是垂直領(lǐng)域內(nèi)的平臺(tái)，是應(yīng)該讓雙邊或多邊跑起來(lái)的。

尷尬的是，用了一年的時(shí)間也沒(méi)跑起來(lái)，時(shí)間可不短了，投入的人力和資源也不少。

可就這樣下掉這個(gè)產(chǎn)品，又有點(diǎn)可惜，因?yàn)樵谀承┲笜?biāo)組合下，看到了一些機(jī)會(huì)，比如某個(gè)群體的復(fù)購(gòu)比較好。

大老板可不管這些，拿不到結(jié)果就想關(guān)掉這個(gè)業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)多次溝通，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題確實(shí)很多，但歸根到底就是在規(guī)劃上線初期，沒(méi)有設(shè)計(jì)MVP。

一、如何應(yīng)對(duì)？

畢竟這是新產(chǎn)品，也是集團(tuán)沒(méi)有嘗試過(guò)的領(lǐng)域，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)都是未知領(lǐng)域，具備很大的不確定性。

在缺少主觀經(jīng)驗(yàn)，客觀也沒(méi)辦法用數(shù)據(jù)估算和邏輯推導(dǎo)的情況下，MVP是必須要做的。

MVP（Minimum Viable Product）就是最小化可行產(chǎn)品，千萬(wàn)不用把這事理解的很復(fù)雜，這也不是多么高大上的概念。

直白地說(shuō)，就是要做的這件事，能不能賺錢、能不能規(guī)?；鲩L(zhǎng)，先做個(gè)估算。如果可行，再把核心流程做出來(lái)跑一遍。

核心流程是不用涉及多個(gè)分類或全鏈路，也不用顧及用戶體驗(yàn)或前端呈現(xiàn)，能驗(yàn)證邏輯就行。

怎么估算？舉個(gè)例子。

要開(kāi)個(gè)飯店，先估算一下。假設(shè)這個(gè)店面一天可以翻臺(tái)30次，單次消費(fèi)200元，月收入就是18萬(wàn)。

成本方面，房租水電8萬(wàn)、人力成本3萬(wàn)、食材等消耗品4萬(wàn)，合計(jì)每月成本15萬(wàn)。

可以估算出每月收入大概是18-15=3萬(wàn)。

這個(gè)例子一看就懂，怎么到了自己做產(chǎn)品的時(shí)候就不會(huì)算了呢？預(yù)計(jì)MVP要拿到多少用戶，單個(gè)用戶成本多少，加上期間可能有的運(yùn)營(yíng)成本（比如活動(dòng)），以及人力成本，大概整體MVP成本就出來(lái)了。

如果有收入，就cover掉一些成本，沒(méi)有也沒(méi)啥，就算是前期投入，控制量級(jí)別太大就好。

二、怎么設(shè)計(jì)MVP？

1. 把核心業(yè)務(wù)邏輯畫出來(lái)

在上述創(chuàng)業(yè)公司的案例中，他們?cè)O(shè)想的理想化業(yè)務(wù)邏輯是這樣，簡(jiǎn)化描述：

B端→平臺(tái)←C端

從業(yè)務(wù)視角判斷，只要能驗(yàn)證對(duì)C端的價(jià)值，B端是比較容易搞定的。因?yàn)榧瘓F(tuán)是做B端業(yè)務(wù)的，有現(xiàn)成資源可以撬動(dòng)。

所以在MVP階段就完全不考慮B端的事，變成：

平臺(tái)←C端

只去驗(yàn)證C端價(jià)值就好，不設(shè)置多個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，否則不容易集中兵力，也不容易做歸因。尤其這種雙邊模式產(chǎn)品，分不清雞生蛋和蛋生雞的關(guān)系。

引用這個(gè)案例的意思是，只關(guān)注核心業(yè)務(wù)邏輯，也就是決定生死的那部分，或者最有價(jià)值的那個(gè)環(huán)節(jié)，試著用圖形畫出來(lái)。為了保密，上面案例我只能畫出大概邏輯來(lái)示意。

我的經(jīng)驗(yàn)是，即使是看似再?gòu)?fù)雜的業(yè)務(wù)，內(nèi)核都很簡(jiǎn)單。學(xué)會(huì)看清生意本質(zhì)，無(wú)視外部填充物。

2. 制定MVP驗(yàn)證指標(biāo)

我把定指標(biāo)這事放到了第二位，可能和其他同行的觀點(diǎn)不同。確實(shí)啊，指標(biāo)這事不應(yīng)該是先定下來(lái)嗎？

我的理由是這樣的，從思考順序的角度來(lái)說(shuō)，肯定要先從復(fù)雜的信息中走出來(lái)，梳理出核心業(yè)務(wù)邏輯，這時(shí)候指標(biāo)就會(huì)自己跳出來(lái)了。

因?yàn)橹笜?biāo)并不是難事，關(guān)鍵在于梳理的過(guò)程中，已經(jīng)做了過(guò)濾篩選。

就像上面的舉例，在沒(méi)梳理的時(shí)候，業(yè)務(wù)邏輯是：B端→平臺(tái)←C端，所以不僅要看B端和C端兩套指標(biāo)，還要分析它們之間的關(guān)系。

這個(gè)分析成本太高了，很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有這個(gè)分析的能力，所以在這個(gè)環(huán)節(jié)就掛掉了。

把業(yè)務(wù)邏輯明確為：平臺(tái)←C端，只關(guān)注C端反饋就好，驗(yàn)證成本和風(fēng)險(xiǎn)可不止是減少一半。

3. 只做單一品類或群體

我見(jiàn)過(guò)的大部分新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品，都是想做多個(gè)品類或受眾人群的。

比如，品類是穿搭、美妝、美食；受眾是寶媽、白領(lǐng)。這也合理，如果能用一個(gè)產(chǎn)品模式去服務(wù)多個(gè)品類或人群，天花板會(huì)更高。而且從反脆弱的角度說(shuō)，雞蛋沒(méi)有都放在同一個(gè)籃子里。

但在做MVP的時(shí)候，選擇其中一個(gè)典型的場(chǎng)景就好。

因?yàn)椴煌鼙姷墨@客渠道不一樣，渠道多了，就會(huì)延伸出更多新問(wèn)題，驗(yàn)證成本就高了。

比如，圈定受眾是30歲以上高知高收入男性群體，就可以專注在華為高端機(jī)型去獲客。iOS不做，安卓其他機(jī)型不做。

接下來(lái)就是執(zhí)行了。

4. 短周期、重過(guò)程

在執(zhí)行中，要做好過(guò)程管理，否則前面的理念也毫無(wú)價(jià)值。

關(guān)鍵做好兩點(diǎn)：

（1）把反饋周期切得很碎

做到每天有響應(yīng)，每周有復(fù)盤，基本上到不了一個(gè)月就會(huì)有挺多收獲了。

天級(jí)別的反饋可以是很輕的，比如只是同步數(shù)據(jù)變化、邀約名單、開(kāi)發(fā)進(jìn)度等，花不了太多時(shí)間。

單日的數(shù)據(jù)說(shuō)明不了什么，但如果持續(xù)看幾天這樣的反饋，就有決策的體感了，能洞察到哪里可能不太對(duì)，或者有什么機(jī)會(huì)。

因?yàn)镸VP驗(yàn)證的周期本來(lái)就不長(zhǎng)，短則一個(gè)月，一般兩三個(gè)月差不多，很復(fù)雜的項(xiàng)目撐死半年，所以把反饋周期切碎，不僅對(duì)決策者有幫助，團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)未知業(yè)務(wù)也會(huì)慢慢有感覺(jué)。

這些細(xì)微的動(dòng)作，重在積累，要看趨勢(shì)。很多有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，就是在持續(xù)觀察現(xiàn)象中產(chǎn)生的。

（2）要重視執(zhí)行過(guò)程

要有個(gè)預(yù)期，就是在落地執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)有預(yù)料之外的事情發(fā)生。

比如，在當(dāng)下做直播的平臺(tái)，在最初都是為了掙打賞抽成，沒(méi)想到會(huì)有直播電商會(huì)出現(xiàn)。

完全可以根據(jù)執(zhí)行過(guò)程中的現(xiàn)象，去做認(rèn)知和方案的迭代。要邊做邊改，沒(méi)必要把最初的方案都執(zhí)行完，也不用抱著預(yù)設(shè)的指標(biāo)不變。

之所以做MVP，就是因?yàn)閷?duì)未來(lái)有極大的不確定性。當(dāng)下目標(biāo)和打法也都只是預(yù)設(shè)，不靠譜就隨時(shí)調(diào)整。

專欄作家

韓敘，微信公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)狗工作日記。原貓眼電影產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家，創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)歷了0到1的艱辛，在百度時(shí)規(guī)劃了海量用戶的玩法。從業(yè)10年，專注互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和UGC運(yùn)營(yíng)。