七年產(chǎn)品經(jīng)理的40條心得總結(jié)

021年，我做產(chǎn)品經(jīng)理的第七年。

七年之癢，總會有些不一樣的感悟?？梢允峭磸匦撵闊o言相對的冷漠，可以是不鳴則已一鳴驚人的深愛。這其中的變或不變，是一路走來的心路歷程。

冷漠的是過去無知無畏的前路，深愛的是現(xiàn)在有知有行的探索。冷漠的是天道風(fēng)云變幻的行業(yè)，深愛的是身邊真誠大愛的同伴。七年的跌跌撞撞，平凡亦不平凡。

如果說勇于探索、勇于決策的品質(zhì)，是產(chǎn)品經(jīng)理給自己鋪就的主動成長。那么保持反思、保持記錄，就是我們給自己營造的被動成長。主動+被動，一往無前。

但前路漫漫，除去年份加持的職場經(jīng)歷，還剩下什么呢？產(chǎn)品經(jīng)理拋去平臺項(xiàng)目，有多少真實(shí)呢？這些問題，每年都要給自己一個答案。

距離2021年結(jié)束還剩4天，當(dāng)我復(fù)盤今年的決策、迭代、功能、數(shù)據(jù)，好像留下點(diǎn)痕跡——這一年的40條點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

01

策劃篇

去年我關(guān)注相同，今年我更關(guān)注不同。

1、評價策劃方案的好壞要根據(jù)目標(biāo)。不同產(chǎn)品的做法沒有優(yōu)劣之分，區(qū)別只是目標(biāo)不同罷了。比如知乎改版，不喜歡的人已經(jīng)不是目標(biāo)用戶，喜歡的人自然更久留存、更多價值。

2、解決問題是產(chǎn)品唯一的價值衡量。也就是說，問題問對了產(chǎn)品才有意義。比如產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)，問題是如何成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還是如何包裝簡歷快速轉(zhuǎn)行？

3、當(dāng)和別人爭論方案的時候，思考為何爭論比證明自己是對的更重要。因?yàn)榇蟛糠值牟町悂碓从趦r值觀。比如你覺得體驗(yàn)更重要，但別人覺得商業(yè)化更重要。這個時候，站在產(chǎn)品目標(biāo)的前提下先達(dá)成價值觀的一致，差異自然消除了。

4、通用能力、C端視角、中臺意識、數(shù)據(jù)模型，每個團(tuán)隊(duì)都在尋找有深度、會復(fù)盤、能抽象的產(chǎn)品經(jīng)理，但這樣的同學(xué)太少了。團(tuán)隊(duì)還是得有差異化，就像西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)那樣。

5、產(chǎn)品是技術(shù)的場景化包裝，有技術(shù)支撐策劃才能百花齊放。但今年給人的感覺是新技術(shù)無法到來，場景化的包裝已經(jīng)窮舉完畢。所以，增長停了。

6、 增長 能掩蓋大部分問題，人的缺點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)、業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)等等。 但當(dāng)增長停滯的時候，問題就會被無限放大，此時職場就會很難受。 所以，我們需要有在最高點(diǎn)跳出去的能力和魄力。

7、職場的核心是價值呈現(xiàn)，要有用。有用其一是自身的能力被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，二是讓用戶側(cè)面說你好。那就有數(shù)據(jù)的直接上數(shù)據(jù)，沒數(shù)據(jù)的就得量化體驗(yàn)。我們看到越來越多的產(chǎn)品在做NPS調(diào)研了。

8、越是崇尚數(shù)據(jù)的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的價值就越低。如果決策都用數(shù)據(jù)替代，那做產(chǎn)品的樂趣在哪？所以，我現(xiàn)在很反感AB測試，這是自身失去判斷力的表現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理要知其所以然，既然知其所以然，那為何還需要AB測。

9、交易類平臺今年迭代的核心是注意力。告訴用戶「應(yīng)該買點(diǎn)啥」，這個背后隱含的是分發(fā)商品的邏輯變化。 站在這個維度，也就 明白了 京東 第 二個 tab 改成 新 品的原因。

10、產(chǎn)品經(jīng)理有相當(dāng)一部分工作在自嗨。數(shù)據(jù)提升了、留存上去了、日活增加了，看起來很合格。但往往這是創(chuàng)新者的窘境，忽略了趨勢的變化。比如新能源的對油車的壓力，該抬頭看看行業(yè)了。

11、理想主義是年輕產(chǎn)品經(jīng)理常犯的錯誤。職級越高就越現(xiàn)實(shí)，越關(guān)注當(dāng)下的數(shù)據(jù)。你要理解領(lǐng)導(dǎo)也需要匯報，他們得有拿出手的成績。不信，你看波百度裁員，看的就是商業(yè)貢獻(xiàn)。

12、最低價永遠(yuǎn)是吸引用戶的手段，但不應(yīng)該濫用。商業(yè)的核心是便宜、物美價廉。低價是人為制造的補(bǔ)貼洼地，便宜是建立在降本提效上的價值呈現(xiàn)。濫用補(bǔ)貼，日后必受其害。比如看看現(xiàn)在的新消費(fèi)品牌。

13、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和古典互聯(lián)網(wǎng)就是兩套玩法，差異大到產(chǎn)品的地位都不可同日而語。所以為什么懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理很重要？因?yàn)楫a(chǎn)品只是解決業(yè)務(wù)問題的載體罷了。

14、產(chǎn)品經(jīng)理的工作都是對外的。想法是跟老板討論的，策劃是給領(lǐng)導(dǎo)過的，文檔是給開發(fā)寫的，原型是給設(shè)計看的。那么我們的產(chǎn)出讓別人看的舒服 （言簡意賅、重點(diǎn)突出） 就是最強(qiáng)的溝通方式。但至少有90%的產(chǎn)品經(jīng)理意識不到這點(diǎn)，他們在用自己的思路瞎寫文檔。

15、就像現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理跟五年前的要求完全不一樣，五年后的產(chǎn)品經(jīng)理肯定不是我們現(xiàn)在這樣。好消息是到時候總有人符合要求，壞消息是剩下的就會被淘汰。

02

經(jīng)驗(yàn)篇

人性的弱點(diǎn)有兩方面，一是太相信過去的成功經(jīng)驗(yàn)，二是太否定過去的失敗經(jīng)驗(yàn)。

16、經(jīng)驗(yàn)的作用是參考，不是照搬。當(dāng)需要做決策的時候，經(jīng)驗(yàn)的作用是對照組，我們要用對照組拿出一個更好的方案，切忌直接照搬。否則經(jīng)驗(yàn)失靈的時候，會直接懵逼。

17、經(jīng)驗(yàn)的比較級是迭代，即承認(rèn)過去的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，然后在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化決策模型，一次比一次更好。曾經(jīng)一個經(jīng)驗(yàn)用了五年的職場故事，就是沒做到這點(diǎn)。

18、掙B端的錢與C端的錢是完全相反的兩套邏輯。B端的需求是明確的，提供精準(zhǔn)的價值即可，講究干貨、有用、隱秘、小圈子、紅利等等。但C端需要先將需求放大，講究精準(zhǔn)、分層、回?fù)?、定向等等?/p>

19、當(dāng)我們目標(biāo)明確、有節(jié)奏的時候，其實(shí)不會關(guān)注周邊的人和事，會尤其專注。比如在高鐵上，里座的人說要出去你會覺得別人事多。但如果你在打王者榮耀，你會下意識的直接讓開，讓別人快速過去，這就是區(qū)別。

20、原動力對人的影響很重要。就拿寫公眾號來說，如果原動力是漲粉、閱讀量，那么在流量變少的當(dāng)下會非常焦慮，會考慮要不要去抖音小紅書多維發(fā)展。但如果原動力是個人輸出、記錄表達(dá)，那么就會平常心，流量變化也就無所謂了。

21、多問幾個為什么，事情就會豁然開朗，做產(chǎn)品如此，生活也是如此。比如去大廠為什么？背書嗎？背書的目的呢？創(chuàng)業(yè)嗎？創(chuàng)業(yè)的目的呢？賺錢還是價值實(shí)現(xiàn)？最后再反問一句，解法一定是第一個問題當(dāng)做起點(diǎn)嗎？多追問之后，就會發(fā)現(xiàn)事情總會落到「當(dāng)前生活的困境需要賺錢解決」和「內(nèi)心價值的實(shí)現(xiàn)需要不斷探索」這兩個點(diǎn)上。

22、任何費(fèi)時費(fèi)力的工作，都有方法去優(yōu)化。當(dāng)你機(jī)械重復(fù)的時候，先想想是不是該磨刀了?，F(xiàn)實(shí)是我們第一次砍柴的時候無法把刀磨好，但第二次就得有這個意識。即第二次的效率是建立在首次經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化之上。

23、大部分事情不是想的那樣。同理心是相對的，差異是絕對的。比如就像我們看到的一個很開朗的UP主，可能只是被MCN包裝出來的表演一樣。今年親測的一個案例，震撼了我。

24、我們的注意力被當(dāng)下裹挾了。明星丑聞、雙減裁員，沒人關(guān)注昨天的事、上周的事、上月的事。比如鴻星爾克現(xiàn)在如何了，捐款這波熱度對其影響幾何？鄭州新鄉(xiāng)的洪水，恢復(fù)的情況怎么樣？跳出裹挾，關(guān)注自己關(guān)注的事情，才能獨(dú)立思考。

25、優(yōu)秀的人各有不同，差勁的同學(xué)條條想通。

26、書是經(jīng)驗(yàn)的載體，是當(dāng)事人心得復(fù)盤，是一次我們與親身經(jīng)歷者的對話，需要關(guān)注重點(diǎn)仔細(xì)傾聽。站在這個角度，播客也是。

27、 喜歡給別人講過往經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，往往在尋求價值認(rèn)同。 要么是在掩蓋不如意的現(xiàn)在，要么是在得意的炫耀。 如果遇到，簡單的附和就是對他們最大的 敬意了。

28、做事動因很重要。從自己的前進(jìn)動力到對方的無事殷勤，往深了一層去看，你會發(fā)現(xiàn)大部分事情不復(fù)雜。你也許就理解了對方，覺得對方其實(shí)很可憐。

29、除了已知的外賣或快遞，我們真的不需要接任何電話了。把手機(jī)通話設(shè)置成靜音，你就遠(yuǎn)離了所有的推銷詐騙。 （其實(shí)快遞和外賣也不需要接電話，他們知道放在哪）

30、常駐勿擾模式，任何人任何事都沒必要立即回復(fù)。科技越來越發(fā)達(dá)，需要主動保持距離。比如我在Q4成功的把在線的微信用成了離線的QQ，少了很多打擾，真香。

03

管理篇

管理是人與人的關(guān)系，對上對下對平級，三者都需要花點(diǎn)心思。

31、管理就兩點(diǎn)：一是能拿出對方期望的，二是要得到自己期望的。第一句話的重點(diǎn)是「能」，第二句話的重點(diǎn)是「要」。前者是你與別人對話的前提，后者是你付出精力的回報。

32、每個人都是獨(dú)立的個體，有TA獨(dú)立的思想和期望。管理的技巧是從對方的角度出發(fā)，得到自己想要的結(jié)果。這一需要同理心，二需要包裝。站在老板的角度，叫畫餅。

33、管理的前提是稀缺 （時間緊張、資源不足） 。管理的結(jié)果是提高下屬的容錯搶時間和得到上級的傾斜資源。身在職場，就要爭取資源拿出讓人滿意的結(jié)果呈現(xiàn)。

34、內(nèi)卷的價值是對上管理，證明自己能超出領(lǐng)導(dǎo)的期望行為，從而得到想要的結(jié)果 （漲薪、職級） 。在大家能力水平差異不大的時候可能有用，但問題是決定權(quán)不在自己手中，往往落空。

35、站在給予和得到的基礎(chǔ)上再看管理書籍，事半功倍融會貫通。同理，當(dāng)看書討論時最好帶著認(rèn)知去看去談，有對話、能交流才是一次好的talk。

36、職場沒有絕對的說服，只有相對的妥協(xié)。你以為你bettle贏了，可能只是對方懶得說了、或覺得你怎樣做都無所謂，不影響大局的結(jié)果。

37、一個職場人能做到自我管理，就跑贏了大部分人。但這個贏，需要時間、運(yùn)氣還有堅持。也就是認(rèn)可這些短期無效但長期有價值的事。

38、社交牛逼癥其實(shí)就是管理對方的預(yù)期，讓對方關(guān)注的點(diǎn)都落在自己身上?？此祈樒渥匀唬瑢?shí)則步步都是預(yù)設(shè)。

39、人到30就需要管理自己的精力。把清醒有創(chuàng)造力的時刻用在關(guān)鍵的事情上，在混沌蒙昧的時間用在常規(guī)的事情上。但前提一是會管理，二是分主次，挺難的。

40、管理自己的焦慮，別被割了韭菜。大部分焦慮都能靠自己解決，也只能靠自己解決。商場如戰(zhàn)場，雪中送炭的少，落井下石的多。

最后

如果跟去年的總結(jié)對比， 今 年的總結(jié)明顯比 去年更長、更系統(tǒng)。

有思考、成體系，將一年的點(diǎn)滴融匯到自身的知識框架中，將自己當(dāng)成一個產(chǎn)品不斷的迭代。 成長的點(diǎn)線面，一步一步的腳踏實(shí)地。

2022，拋開所有，幸好有點(diǎn)收獲。