內(nèi)容采集：握住主題“方向盤(pán)”，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向不跑偏！

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者的目標(biāo)是要做好內(nèi)容，給用戶帶去零差評(píng)的內(nèi)容產(chǎn)品。因此，內(nèi)容采集是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程最開(kāi)始的一步。

在采集內(nèi)容時(shí)，產(chǎn)品的現(xiàn)有情況是企業(yè)必須把握的，這樣才能更好地對(duì)產(chǎn)品未來(lái)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)方向進(jìn)行把握。特別是那些被收購(gòu)或與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行合并的企業(yè)，剛接手一個(gè)新產(chǎn)品，更需要把握產(chǎn)品的現(xiàn)有數(shù)據(jù)等狀況，對(duì)各方內(nèi)容進(jìn)行采集。

例如，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者首先需要掌握產(chǎn)品當(dāng)前的日活躍用戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、總用戶數(shù)量，其次需要掌握產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的數(shù)據(jù)，例如，每天需要發(fā)多少條信息，每條信息發(fā)的時(shí)間段，每條信息都是什么樣的內(nèi)容，點(diǎn)擊率有多少，下發(fā)量有多少，點(diǎn)擊用戶有多少。這些都是需要重點(diǎn)掌握的數(shù)據(jù)，也是內(nèi)容采集的前提。

當(dāng)然，我們還可以從更專業(yè)的角度理解內(nèi)容采集。我們可以暫且將負(fù)責(zé)內(nèi)容采集的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者角色定位為雜志社的編輯。眾所周知，一個(gè)優(yōu)秀的編輯需要在寫(xiě)作之前確定好采寫(xiě)的方向，明確采寫(xiě)的主題、意義等，還要確定大方向，再往文章里面輸入更多細(xì)節(jié)的內(nèi)容。

同理，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)也需要先確定好內(nèi)容的定位、內(nèi)容來(lái)源渠道（UGC-用戶生產(chǎn)內(nèi)容， PGC-專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容或者其他形式）、目標(biāo)人群、意義和作用等。在明確大方向之后才可以更好地著手準(zhǔn)備下一步的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。

為了更好地表達(dá)出內(nèi)容采集的過(guò)程，我們將結(jié)合MINI汽車(chē)的運(yùn)營(yíng)實(shí)例來(lái)介紹內(nèi)容采集的“內(nèi)容”。

橫向內(nèi)容采集

橫向內(nèi)容采集主要的著手點(diǎn)在于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品策劃是原創(chuàng)內(nèi)容還是授權(quán)轉(zhuǎn)載內(nèi)容，又或者內(nèi)容是由用戶生成的。

MINI運(yùn)用明星代言，讓明星講出自己與MINI的故事，這是以原創(chuàng)的方式采集內(nèi)容。

MINI的官方微信公眾號(hào)（絕對(duì)MINI），發(fā)布了下面這篇原創(chuàng)內(nèi)容。

在這篇內(nèi)容中，MINI的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者親自與樸樹(shù)進(jìn)行交流，并且將樸樹(shù)的故事寫(xiě)了出來(lái)，其間最多的連接紐帶就是MINI汽車(chē)。

通過(guò)這種契機(jī)和方式，MINI的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者將一個(gè)個(gè)原創(chuàng)故事拋出，給用戶帶去了別開(kāi)生面的體驗(yàn)。這種內(nèi)容就來(lái)自橫向采集，是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者都應(yīng)該學(xué)會(huì)的采集方式。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者可以采取原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)故事、采訪等各種方式去獲得內(nèi)容，給用戶帶去更驚艷的內(nèi)容體驗(yàn)。

縱向內(nèi)容采集

縱向內(nèi)容采集的來(lái)源渠道則是研究?jī)?nèi)容具體是從哪里來(lái)，是怎么來(lái)的，又是從哪里獲取到的以及怎樣讓內(nèi)容貢獻(xiàn)者持續(xù)地貢獻(xiàn)內(nèi)容。

MINI在這方面也是高手。2016年11月3日，在全球最長(zhǎng)、最具挑戰(zhàn)，被人們稱為“綠色地獄”的德國(guó)紐博格林北環(huán)賽道上，中國(guó)的賽車(chē)手韓岳以高難度的側(cè)輪駕駛方式，創(chuàng)造了全新的45分鐘圈速記錄。當(dāng)車(chē)“翻”起的那一瞬間，全世界都驚呆了。

韓岳駕駛的汽車(chē)正是MINI汽車(chē)，因此，MINI的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者在內(nèi)容上就有了一個(gè)縱向來(lái)源，內(nèi)容生產(chǎn)者是這場(chǎng)比賽和賽車(chē)手。而這樣的內(nèi)容采集恰恰讓更多人認(rèn)識(shí)了MINI汽車(chē)，這是一次非常完美的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者要抓住客觀存在的事件，及時(shí)將產(chǎn)品“植入”其中，讓內(nèi)容通過(guò)事件的發(fā)展理所當(dāng)然地流露出來(lái)，給更多用戶帶去視覺(jué)體驗(yàn)。

因此，無(wú)論是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者的原創(chuàng)內(nèi)容，還是根據(jù)外在的客觀事件引發(fā)的內(nèi)容，都可以作為內(nèi)容采集的來(lái)源，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)習(xí)其中的技巧。

文： 天天干貨（ganhuo_365）

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)文章推薦：

《餐飲小程序的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：2例經(jīng)典案例，10項(xiàng)引流方法》
《未來(lái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可能更關(guān)注用戶的沉浸感》
《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)？別扯了，先解決數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…