劉國(guó)華：馬云與任正非的商業(yè)思維

作為一名企業(yè)的管理者，我相信絕大部分人都或多或少有一些優(yōu)秀的商業(yè)思維能力。但是我在跟企業(yè)做咨詢或者擔(dān)任顧問過程中，也發(fā)現(xiàn)一些管理者在商業(yè)思維方面存在一定的缺失。與其說是一些商業(yè)思維，不如說就是一些經(jīng)驗(yàn)或者就是干脆看別人是如何做，再去模仿跟進(jìn)。

具體來說，一些管理者缺乏成型的商業(yè)思維有兩種極端表現(xiàn)：一種極端就是完全跟著別人走。別人不走了，自己也走不了了。另外一種極端就是想法特別多，今天一個(gè)想法，明天一個(gè)想法，企業(yè)在不斷的調(diào)整中疲憊不堪。甚至要下屬去寫一個(gè)周年慶祝演講稿，今天跟秘書說應(yīng)該這樣寫，秘書剛寫好，第二天馬上又變了，第三天又是另外一個(gè)想法，令下屬無所適從。很多企業(yè)的做法之所以今天一套明天一套，就是因?yàn)楣芾碚呱虡I(yè)思維沒有成型，到處串門。朝令夕改，一方面造成的是公司效率的低下，另一方面也會(huì)讓下屬不斷下掉對(duì)管理者本身信任。

不少企業(yè)家們都面臨著一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，就是缺乏系統(tǒng)性的商業(yè)思維框架。實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)對(duì)于商業(yè)的成功都很重要，但是一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上上升到思維模式，那種經(jīng)驗(yàn)才是可靠的。

有的人往往做了一件事做成功了，但是他未必知道自己是怎么成功的，可能就是運(yùn)氣，碰巧。如果你問他為什么能成功？他可能說我遇到了兩三件特別有挑戰(zhàn)的事，把它們攻克了就成功了。

實(shí)際上也許并不是這樣，也許恰恰是他沒有注意到的一個(gè)要素才是決定成敗的關(guān)鍵。當(dāng)面臨再次創(chuàng)業(yè)或者轉(zhuǎn)型時(shí)，那些沒有系統(tǒng)商業(yè)思維能力的企業(yè)家，就很難獲得二次成功的，因?yàn)樗恢赖降资裁床攀鞘顾晒Φ恼嬲颉６切┇@得二次成功甚至是三次成功的企業(yè)家，通常都被認(rèn)為是商業(yè)思維上的戰(zhàn)略家，因?yàn)樗麄兙邆浔容^系統(tǒng)的商業(yè)思維框架。

說到這里，我想先說說國(guó)內(nèi)兩個(gè)杰出的企業(yè)家：一個(gè)是任正非，一個(gè)是馬云。

1任正非的反熵思維

任正非帶領(lǐng)華為取得的成績(jī)，大家都有目共睹。我覺得他是一個(gè)在商業(yè)思維上打通了任督二脈的企業(yè)家，他非常清楚自己的商業(yè)思路，不會(huì)搖擺不定。

那么任正非的核心商業(yè)思維是什么呢?

我們最早讀到的任正非的文章是《華為的冬天》。在2012年的時(shí)候，他有一個(gè)很重要的講話，叫《華為的2012》。2012年的時(shí)候，華為公司高級(jí)管理顧問田濤出版了一本書，名字叫做《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》，但這本書之前的題目并不是這個(gè)。出版前，田濤征詢?nèi)握堑囊庖?，任正非親自定了這個(gè)書名。

聽起來好像是任正非自己始終在唱衰華為，是個(gè)悲觀主義者。但是實(shí)際上，這正是他商業(yè)思維的核心。拿一個(gè)物理學(xué)的概念，叫做熵。

物理熱力學(xué)上有個(gè)定律：在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里，系統(tǒng)的能量以及與能量相關(guān)的有序性是遞減的。熱力學(xué)定律告訴我們，在一個(gè)系統(tǒng)里，無序性或者是說有序性的遞減是一種宿命，它是一個(gè)你無法擺脫的類似于詛咒的東西。有點(diǎn)像地球上的任何物體都沒辦法擺脫地心引力一樣。任何一個(gè)系統(tǒng)，它永遠(yuǎn)受制于一種命運(yùn)，那就是無序性，混沌性是它的歸屬。所以有時(shí)候熵也被稱為熵死，死亡的死，死亡是一個(gè)最終的歸宿。

所以一個(gè)企業(yè)也時(shí)刻要面對(duì)死亡的問題，那么企業(yè)管理者就是要不斷提醒自己這點(diǎn)，并且在管理上要反熵。這種思維一直貫穿在任正非管理華為的方方面面。

這個(gè)做法有點(diǎn)像亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯的做法。貝佐斯認(rèn)為世界上的公司分兩種：Day 1公司和Day 2公司。在亞馬遜總部，貝佐斯原來所在的辦公樓叫Day 1，新辦公樓也會(huì)更名叫Day 1。貝佐斯認(rèn)為，Day 2 公司停滯不前，會(huì)逐漸變得無關(guān)緊要，經(jīng)歷著痛苦的衰退，最終迎接死亡。貝佐斯的意思是Day 1型公司就是把公司每一天當(dāng)作創(chuàng)業(yè)的開始，沒有束縛，充滿了斗志。

2馬云的數(shù)據(jù)思維

另外一個(gè)我覺得在商業(yè)思維上打通了任督二脈的人就是馬云。我聽分眾傳媒的創(chuàng)始人、著名投資人江南春講到一個(gè)事情，他說他的兒子從7歲開始，就停掉他所有的卡通，家里只有一個(gè)節(jié)目，就是馬云的演講。他兒子每天只能看馬云演講。因?yàn)榻洗河X得馬云的商業(yè)思維是全球最頂尖的，極有遠(yuǎn)見。江南春想他兒子從7歲就能不斷聚焦地看這些東西，言傳身教之后，他兒子的視野一定是不一樣的。

這種做法的確有點(diǎn)夸張，但是也充分說明很多商業(yè)大佬對(duì)馬云的欣賞。很多人都認(rèn)為他是商業(yè)上難得的奇才。

我前面講到任正非的商業(yè)思維核心是反熵思維，馬云的核心商業(yè)思維是什么呢？我覺得是數(shù)字思維。不管是早期他創(chuàng)立阿里巴巴，提出那句著名的口號(hào)：讓天下沒有難做的生意，還是后面提倡大數(shù)據(jù)，都是這種思維的集中體現(xiàn)。

早期“讓天下沒有難做的生意”就是用數(shù)字化手段去打通傳統(tǒng)生意難做的通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)效率的提升，打通空間和時(shí)間的阻隔。

到了這幾年，大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里體系的布局其實(shí)非常廣泛。這其中包括阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、菜鳥物流、一淘網(wǎng)、淘寶商城、中國(guó)萬網(wǎng)、聚劃算、云峰基金、螞蟻金服、UC瀏覽器、一達(dá)通、高德地圖、恒生電子、蝦米音樂、優(yōu)酷土豆、阿里健康、阿里影業(yè)。其他還有很多馬云投資的，像蘇寧（第二大股東）、餓了么（第一大股東）、LBE安全大師、錘子科技、魅族科技、寶尊電商（第一大股東）、匯通物流、第一財(cái)經(jīng)傳媒（第二大股東）、丁丁網(wǎng)、海爾集團(tuán)、恒大足球（和恒大各50%股份）、虎嗅網(wǎng)、華數(shù)傳媒、華誼兄弟（第三大股東）、美團(tuán)網(wǎng)、墨跡天氣、拍拍貸、窮游網(wǎng)、瑞東科技、天弘基金、天天動(dòng)聽、新浪微博、銀泰百貨（最大股東）、友盟、圓通、眾安保險(xiǎn)、浙商網(wǎng)上銀行（這個(gè)也是最大股東）。另外馬云旗下的阿里巴巴、云峰基金、螞蟻金服還投資了很多企業(yè)，包括還有很多國(guó)外的，如新加坡郵政、一些美國(guó)電商公司、印度電商公司等等。

但是如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中這些繁雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈背后其實(shí)只有一個(gè)核心思維：就是如何更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化。馬云在這些布局中，要進(jìn)入或者不要進(jìn)入某一個(gè)產(chǎn)業(yè)的判斷，就是能不能得到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)能不能對(duì)原來的數(shù)據(jù)體系進(jìn)行更好的補(bǔ)充。

以菜鳥網(wǎng)絡(luò)為例，菜鳥網(wǎng)絡(luò)除了自己的物流體系之外，還在聯(lián)合周邊的超市、便利店等等共同加入它的物流體系，目的其實(shí)也是為了更好的補(bǔ)充在某一個(gè)區(qū)域的交易數(shù)據(jù)，讓它的數(shù)據(jù)寬度和深度都做到豐富。

很多人經(jīng)常把阿里巴巴和亞馬遜進(jìn)行比較，我查了一下亞馬遜的當(dāng)前市值，接近5000億美元，相當(dāng)于長(zhǎng)期霸占世界500強(qiáng)第一位的沃爾瑪?shù)膬杀丁?/p>

馬云有一次在談到阿里與亞馬遜的區(qū)別時(shí)說：亞馬遜做了很多數(shù)據(jù)的工作，有很多技術(shù)都是直接最頂級(jí)的。但是它所有做的數(shù)據(jù)工作都是為了交易，而阿里不一樣，阿里所有的產(chǎn)業(yè)布局都是為了數(shù)據(jù)。本質(zhì)上阿里是一家數(shù)據(jù)公司，而不是電子商務(wù)公司。

所以，大家看得出來，馬云在如此繁雜的商業(yè)體系中布局各種各樣的產(chǎn)業(yè)，其中核心只是做了一個(gè)生意：就是數(shù)據(jù)生意。所以繁簡(jiǎn)之間，我們要首先有簡(jiǎn)的能力，才能在繁雜中不會(huì)迷失。這些都得益于商業(yè)思維的形成。

本文節(jié)選自礪石商業(yè)評(píng)論專欄作者劉國(guó)華先生的新書《新商業(yè)思維》，這本書是劉國(guó)華先生這些年對(duì)商業(yè)思維的一個(gè)總結(jié)。

文：劉國(guó)華

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