光速中國(guó)韓彥:新零售背后是供應(yīng)鏈、物流和數(shù)據(jù) 未來(lái)還將改變餐飲外賣

深度 光速中國(guó)韓彥:新零售背后是供應(yīng)鏈、物流和數(shù)據(jù) 未來(lái)還將改變餐飲外賣

“我今天到這個(gè)店去買紅燒肉盒飯,買了幾次。第五次買的時(shí)候,一掃碼蹦出來(lái)一只猩猩說(shuō),韓先生歡迎光臨,經(jīng)常吃我們的紅燒肉,今天給你免單?!?/p>

這是光速中國(guó)創(chuàng)始合伙人韓彥所設(shè)想的新零售的應(yīng)用場(chǎng)景之一,線上線下打通,可以更精準(zhǔn)地追蹤到用戶需求,線下也可以提供個(gè)性化商品。

為什么蹦出來(lái)的是一只大猩猩,自然是因?yàn)楣馑僦袊?guó)在新零售上的重要布局之一,猩便利。韓彥很早已經(jīng)在跟猩便利團(tuán)隊(duì)溝通,深度參與了猩便利從想法到現(xiàn)在的蜂窩形態(tài)的孵化過(guò)程。

同時(shí),光速中國(guó)在新零售領(lǐng)域的投資布局不只是猩便利,而早就開(kāi)始布局整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

除了零售,韓彥認(rèn)為,餐飲也會(huì)在新零售的概念下升級(jí),餓了么已經(jīng)將外賣需求的服務(wù)響應(yīng)做到了30分鐘內(nèi),新零售系統(tǒng)下會(huì)是10到15分鐘。

他認(rèn)為新零售會(huì)搭建起新的零售架構(gòu),正如阿里已經(jīng)在線上構(gòu)建起來(lái)的淘寶天貓。因此,這是一個(gè)平臺(tái)級(jí)機(jī)會(huì),今年是新零售的元年,是新零售領(lǐng)域淘寶天貓的第一年。

從猩便利開(kāi)始談起

界面創(chuàng)業(yè):你們是如何決定投猩便利的呢?

韓彥:猩便利創(chuàng)始人之一兼CEO呂廣渝,我們認(rèn)識(shí)很長(zhǎng)時(shí)間了,我們四五年前就認(rèn)識(shí)了。這個(gè)公司是我們?nèi)ツ昃烷_(kāi)始交流,它的切入口是新型便利店,醞釀了將近半年。首先露出的是辦公室貨架,但它的另一部是便利店。

界面創(chuàng)業(yè):不過(guò)它最開(kāi)始是以辦公室貨架切入的?

韓彥:其實(shí)不是以這個(gè)點(diǎn)切入的,只是你們看到的是這個(gè)點(diǎn)切入的。醞釀更久的其實(shí)是便利店。而且我們想做成什么呢?我們以后猩便利有一個(gè)中心店,旁邊有衛(wèi)星店,還有無(wú)人售貨柜,無(wú)人售貨架,是幾個(gè)層次,就像一個(gè)“蜂窩”一樣的結(jié)構(gòu)。

界面創(chuàng)業(yè):我之前還在觀察,為什么有這兒多形態(tài),他們?cè)谳椛涠群?/span>SKU上定位不一樣,哪種會(huì)是最有效率的。這個(gè)蜂窩結(jié)構(gòu)很有趣,各級(jí)形態(tài)都有,它最提升效率的地方是物流?

韓彥:物流倉(cāng)儲(chǔ)。自建物流倉(cāng)儲(chǔ),單個(gè)做架子是不合算的。我們是一個(gè)蜂窩狀,一個(gè)猩便利覆蓋周邊3公里,它又是倉(cāng)、又是配送、又是服務(wù),密度很集中。

界面創(chuàng)業(yè):它是一個(gè)多層次的,越接近辦公室,可能那個(gè)節(jié)點(diǎn)越小。

韓彥:越輕,品類越適合個(gè)辦公室。

界面創(chuàng)業(yè):越接近于辦公室,密度越高,就越?jīng)]有辦法做很高成本,所以貨架成本不能很高?

韓彥:架子成本高是個(gè)誤區(qū),是個(gè)坑?,F(xiàn)在有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是做這種很貴的架子。沒(méi)有必要其實(shí)。我們做得其實(shí)是半熟人或熟人的場(chǎng)景,辦公室,大家都認(rèn)識(shí),它的物損率還是可控的。

界面創(chuàng)業(yè):如果到一個(gè)陌生人多的地方?

韓彥:那時(shí)候就放無(wú)人售貨柜了。

界面創(chuàng)業(yè):越接近辦公室可能就是防盜越簡(jiǎn)單,其他場(chǎng)景可能還是需要一些技術(shù)手段來(lái)監(jiān)控的。所以可以在不同的場(chǎng)所采取不同的形態(tài)。

那你們的無(wú)人售貨柜會(huì)選什么技術(shù)?物聯(lián)網(wǎng)還是別的什么?

韓彥:現(xiàn)在這些技術(shù)全部是不成熟的。我們的無(wú)人售貨柜就用最簡(jiǎn)單的,友寶已經(jīng)驗(yàn)證了的。里面可以賣糖炒栗子,可以賣冰淇淋,可以賣盒飯,可以賣咖啡,可以賣橙汁,都可以。

界面創(chuàng)業(yè):說(shuō)到友寶,其實(shí)這種也出現(xiàn)很久了,為什么這個(gè)模式帶來(lái)的效率提升會(huì)發(fā)生在現(xiàn)在呢?

韓彥:因?yàn)橐苿?dòng)支付真正的成熟是在現(xiàn)在,友寶當(dāng)時(shí)都是塞硬幣的,賣的主要是水。

而且不同的是,猩便利的數(shù)據(jù)是打通的,會(huì)很有意思的,可以玩各種東西,很多年輕人喜歡玩的都可以玩起來(lái)。比如說(shuō)你拿起一個(gè)東西,掃了一個(gè)碼,可能跳出來(lái)一只猩猩,說(shuō)今天我請(qǐng)你吃。這個(gè)辦公室的人都買早點(diǎn),就會(huì)推一個(gè)新款面包,免費(fèi)試吃。這個(gè)公司女生比較多,可以免費(fèi)試用寶潔的新款洗發(fā)水。

界面創(chuàng)業(yè):會(huì)是一個(gè)新的新品發(fā)布渠道。從線上線下,抓住某一群人,可以積累用戶,可以做更多的事。

韓彥:它是個(gè)新的渠道,品牌新的觸點(diǎn)。

界面創(chuàng)業(yè):這樣的觸點(diǎn)可以不限于辦公室?

韓彥:不一定是辦公室,也可能是醫(yī)院,也可能是學(xué)校,還有交通軌道的一些地方。小區(qū)未來(lái)也會(huì)有,現(xiàn)在還是以商業(yè)環(huán)境為主,居住環(huán)境為輔,慢慢它會(huì)覆蓋進(jìn)去。

猩便利解決的是最后500米的零售服務(wù),高觸點(diǎn)密度,高供應(yīng)鏈效率。當(dāng)你需要有一個(gè)可以坐坐的,可以交流交流、買買咖啡、買買奶茶的,可能是在300米外的猩便利的中心店。

年輕人現(xiàn)在出行都喜歡踩自行車,摩拜、ofo。我們想以后年輕人、白領(lǐng)聚集交流的地方,就在猩便利。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)猩便利是非常年輕化、非常潮的便利店,無(wú)論是從里面的商品還是體驗(yàn)。商品變化很快,更加年輕化、更加時(shí)尚,市場(chǎng)上比較新的東西,比如現(xiàn)在網(wǎng)紅的奶茶,甚至化妝品,都會(huì)在里面看到。買賣、付錢的流程體驗(yàn)也是不一樣的。

它的形象是一個(gè)非??ㄍ垡恋男尚?,是類似于集裝箱一樣的設(shè)計(jì)。

關(guān)于新零售

什么是新零售?創(chuàng)投圈的這個(gè)概念是怎么起來(lái)的?新零售最提升效率的地方是什么?韓彥分享了他的觀察。

韓彥認(rèn)為,馬云提出新零售概念、亞馬遜提出Amazon Go,這是新零售兩個(gè)標(biāo)志性的事件。新零售的核心在于新技術(shù)帶來(lái)的零售效率和服務(wù)體驗(yàn)的提升,背后支撐它的是系統(tǒng)的供應(yīng)鏈,物流,線上線下打通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

線上電商具有長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)勢(shì),可以滿足小眾需求,這些商品原本在線下很難上架。但數(shù)據(jù)打通可以一定程度上幫助線下克服這一劣勢(shì),因此線下可以根據(jù)數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地滿足個(gè)性化需求,包括消費(fèi)升級(jí)下對(duì)品質(zhì)商品的需求。進(jìn)一步,自建供應(yīng)鏈可以將這種個(gè)性化需求反饋到生產(chǎn),進(jìn)一步精確地滿足個(gè)性化需求,通過(guò)效率提升提供更高品質(zhì)的商品。

界面創(chuàng)業(yè):根據(jù)你的觀察,這波新零售的概念風(fēng)口是怎么起來(lái)的?

韓彥:去年兩件事情:馬云提出新零售概念、亞馬遜提出Amazon Go,這是新零售兩個(gè)標(biāo)志性的事件。

阿里巴巴從杭州開(kāi)始到到上海再到北京開(kāi)了盒馬先生,盒馬先生線下和線上訂單的量幾乎是一樣的。Amazon Go的傳感器可以跟蹤每一個(gè)人。

新零售很早已經(jīng)在孕育了,只是大家慢慢感覺(jué)到它的開(kāi)始。

第一,今年第一季度、第二季度大家聽(tīng)到非常多的無(wú)人售貨柜,其實(shí)也是通過(guò)更成熟、更優(yōu)秀的柜子,但是最大的不同是它有的移動(dòng)支付,上半年最早出現(xiàn)的是咖啡機(jī)、果汁機(jī)、盒飯機(jī)、圖書機(jī)、打印機(jī),這是第一波。

第二波就是無(wú)人的便利店,其實(shí)就是一個(gè)集裝箱里面放點(diǎn)東西。

第三波是辦公室貨架。

其實(shí)第四波才是真正的在更高維度上的一個(gè)東西,它是集合各方面的一個(gè)蜂窩狀的東西。比較代表性的就是猩便利,還有一個(gè)就是莊辰超的便利蜂。

這是中國(guó)新零售今年的四個(gè)脈絡(luò)。

界面創(chuàng)業(yè):概括一下來(lái)說(shuō),你認(rèn)為新零售的核心是關(guān)于什么的呢?

韓彥:新零售的范疇非常廣。我覺(jué)得要看是不是應(yīng)用技術(shù)提升了零售效率和體驗(yàn),技術(shù)發(fā)展包括移動(dòng)支付的普及,AI技術(shù)、數(shù)據(jù)連通技術(shù)等等,如果這些技術(shù)提升了零售效率和服務(wù)體驗(yàn),就是新零售。新零售是將新技術(shù)應(yīng)用于零售,提升零售服務(wù)體驗(yàn)和效率。

背后支撐它的是系統(tǒng)的供應(yīng)鏈,系統(tǒng)的物流,還有線上線下的數(shù)據(jù)打通。供應(yīng)鏈能確保商品品質(zhì),物流提升服務(wù)體驗(yàn),數(shù)據(jù)打通可以確保商品更精準(zhǔn)、更個(gè)性化。

有沒(méi)有供應(yīng)鏈,你有沒(méi)有一套新型的CRM和ERP的把數(shù)據(jù)打通,有沒(méi)有蜂窩狀的系統(tǒng),能夠把密度達(dá)到足夠多,對(duì)一個(gè)人有360度的了解,知道他在什么位置,在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)買了哪個(gè)東西。

以前為什么做不到呢?從前便利店的管理效率比較落后,到便利店去買份盒飯20塊錢,大部分的成本都在非物料成本上,這份盒飯里面的物料成本可能只允許4塊錢。

界面創(chuàng)業(yè):效率提高了,肯定能提高它的利潤(rùn)空間。另一方面,可能也是開(kāi)始滿足個(gè)性化消費(fèi)需求,尤其是消費(fèi)升級(jí)需求。

韓彥:線上線下的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),使得的很多原來(lái)在線上才能體驗(yàn)到的東西,在線下也可以體驗(yàn)。

猩便利可以放一個(gè)喜茶的奶茶,他們放不了。我們可以放個(gè)藍(lán)顏色的可樂(lè)放在那邊,他們都沒(méi)有這種貨。

界面創(chuàng)業(yè):線上線下打通,可以更精準(zhǔn)地接觸到用戶,追蹤到需求,所以敢在品類上創(chuàng)新。傳統(tǒng)零售不敢這樣做,原因在于無(wú)法精確定位人群。

韓彥:他定位不到這么細(xì)的顆粒度。我們可以定位到任何一個(gè)人他在辦公室、醫(yī)院、學(xué)校、交通的哪個(gè)位置,在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)買了哪個(gè)商品。

比如上海靜安區(qū)的人喜歡吃原麥山丘這個(gè)品類的面包,或者是識(shí)別到這個(gè)店的旁邊有很多湖南人,因?yàn)檫@里面賣的辣鴨脖最多。甚至它可以把電商的數(shù)據(jù)和他的數(shù)據(jù)打通,知道原來(lái)這里居住人大多都在京東上買了這個(gè)東西,我可以在線下給他配這個(gè)東西。

界面創(chuàng)業(yè):但是我們還是很疑惑,包括猩便利,以及你們很多投資人都在強(qiáng)調(diào)零售供應(yīng)鏈能力,但這真的有那么重要?更重要的難道不是搶占有限的點(diǎn)位,網(wǎng)絡(luò)密度決定了運(yùn)營(yíng)效率,而零售能力造成的差別反而會(huì)很小吧,依靠現(xiàn)有的零售供應(yīng)鏈不行嗎?

韓彥:在拓展上,猩便利也擁有強(qiáng)大的拓展能力,幾個(gè)GM都是新美大當(dāng)年打千團(tuán)大戰(zhàn)的將軍。所以數(shù)據(jù)也是最好的,拉得很開(kāi),我們執(zhí)行力很強(qiáng)。兩三個(gè)月就十幾個(gè)城市,因此上萬(wàn)個(gè)架子了。

界面創(chuàng)業(yè):你們有測(cè)算過(guò)效率提升定量的數(shù)據(jù)嗎?

韓彥:中國(guó)現(xiàn)在平均一個(gè)便利店日銷售額是1000塊錢。在一線城市里面做的最好的是1萬(wàn)塊錢?;ヂ?lián)網(wǎng)的便利店可以做到5—10萬(wàn)。猩便利想做到10—20萬(wàn)。這個(gè)就是差別。

這個(gè)差別到最后是什么??jī)衾麧?rùn)高。凈利潤(rùn)高最后的差別是商品服務(wù)更好。因?yàn)樵瓉?lái)利潤(rùn)太低了,而且中國(guó)50%以上的便利店都是虧本的,包括羅森。所以為什么羅森華人里面最高級(jí)別的高管曉村,加入猩便利,是猩便利的聯(lián)合創(chuàng)始人,因?yàn)榱_森做了這么多年都是虧本,但猩便利能讓它有利潤(rùn),有利潤(rùn)了以后才能改變,讓消費(fèi)者得到的東西更好,服務(wù)更好,讓紅燒肉能吃得到。

界面創(chuàng)業(yè):20倍?你們是怎么算的?

韓彥:按訂單量、客單價(jià)、人流量算。盒馬你看,把龍蝦都可以運(yùn)營(yíng)得起來(lái)。如果只看線下,到店它已經(jīng)比一般的同樣面積的賣生鮮的要好,一天比如說(shuō)四五千單。有了線上線下以后,又多了四五千單。

新零售會(huì)將零售帶向哪里?

韓彥認(rèn)為,新零售會(huì)搭建起新的零售架構(gòu),正如阿里已經(jīng)在線上構(gòu)建起來(lái)的淘寶天貓。而且會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng),其他零售商家可以入駐。因此,這是一個(gè)平臺(tái)級(jí)機(jī)會(huì),今年是新零售的元年,是新零售領(lǐng)域淘寶天貓的第一年。

界面創(chuàng)業(yè):談一下它的未來(lái)的格局,如果真的建立了這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的話,那其他人可能不太容易再進(jìn)攻它。

韓彥:你能聽(tīng)出來(lái)它確實(shí)是在很多環(huán)節(jié)都非常的核心,供應(yīng)鏈、物流系統(tǒng)、線上線下運(yùn)營(yíng)。到一定程度的時(shí)候,會(huì)把這個(gè)輸出,建立一套中國(guó)新型便利店的標(biāo)準(zhǔn)。

以后便利店就應(yīng)該是這樣的,收銀就應(yīng)該是這樣的,商品就應(yīng)該這樣的,就像現(xiàn)在天貓,運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該是這樣的,它其實(shí)是在搭一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)。你現(xiàn)在看到的是便利店領(lǐng)域的淘寶的早期。

十年前淘寶天貓?jiān)谧鍪裁词虑??它就建立了一套?guī)則和系統(tǒng),告訴大家原來(lái)零售上線是這么玩的,你付錢通過(guò)支付寶會(huì)有七天時(shí)間等等一系列規(guī)則,重新定義之后造就了今天的天貓、淘寶、電子商務(wù)。

界面創(chuàng)業(yè):就像天貓成為一個(gè)平臺(tái)以后,很多小商家可以入駐天貓。

韓彥:一樣的,這其實(shí)是一套基礎(chǔ)架構(gòu)。以后所有的便利店入駐這個(gè)系統(tǒng),我把我的基礎(chǔ)架構(gòu)給你,我的數(shù)據(jù)打通,那是很嚇人的。你在線下所有做的行為是打通的,就像你在天貓上所有的行為是打通的。它會(huì)知道你住在哪,你上班在哪,你在網(wǎng)上或者在其他地方買了幾個(gè)鴨脖,你會(huì)發(fā)現(xiàn)第二天你旁邊最近的便利店進(jìn)了你買的那個(gè)鴨脖。

在我眼里貨架都太薄了。光做貨架,有點(diǎn)像當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn),大多都要死掉,因?yàn)樗麄兊木S度是不一樣的。

新零售是零售的未來(lái),是很大的平臺(tái)級(jí)機(jī)會(huì),今年是新零售的元年,是新零售領(lǐng)域淘寶天貓的第一年。

光速中國(guó)投資猩便利背后是它在新零售上的布局

在猩便利還不是現(xiàn)在的樣子的時(shí)候,韓彥已經(jīng)在跟猩便利團(tuán)隊(duì)溝通,包括猩便利的天使投資人,深度參與了猩便利想法的孵化過(guò)程,直至進(jìn)化成現(xiàn)在的樣子。

同時(shí),光速中國(guó)在新零售領(lǐng)域的投資布局不只是猩便利,而早就開(kāi)始布局整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

界面創(chuàng)業(yè):所以猩便利是光速中國(guó)在新零售領(lǐng)域的一個(gè)重要布局對(duì)嗎?之前還有投哪些?

韓彥:是的。我們這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)投了一系列公司的,其實(shí)我們布局挺早的,只是看著后來(lái)熱鬧起來(lái)。

弘馳智能是在深圳的一家公司,大家能看到他的咖啡機(jī)、板栗機(jī)、椰子機(jī)等各種機(jī)器。

漢朔科技,做電子價(jià)簽的公司。你現(xiàn)在去看河馬生鮮,永輝便利店,都是用的這個(gè)。

我們投資的兩家總部都在上海的新型零售品牌,一個(gè)是沙律輕食,另外一個(gè)叫湯先生。它們是沒(méi)有中央廚房的,通過(guò)線下點(diǎn)進(jìn)行輻射。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最大的智能零售終端供應(yīng)商商米,可以把線上線下的很多服務(wù)都打通。包括接單的,外賣的,CRM的,你買的時(shí)候,實(shí)時(shí)電子發(fā)票就過(guò)來(lái)了。

界面創(chuàng)業(yè):這可能會(huì)被你們用在猩便利上。

韓彥:有可能。

界面創(chuàng)業(yè):都是什么時(shí)候投的?

韓彥:就在過(guò)去一年里面。

界面創(chuàng)業(yè):當(dāng)時(shí)是怎么考慮的?為什么?當(dāng)時(shí)好像風(fēng)口還沒(méi)有起來(lái),你們就已經(jīng)感受到它的潛力了?

韓彥:我們是這樣考慮的,電商把線上零售給改變了。我們覺(jué)得現(xiàn)在有一個(gè)很大的機(jī)會(huì),用互聯(lián)網(wǎng)的玩法,移動(dòng)的玩法,改變線下,其中很大的就是零售。

我投的這一系列公司,其實(shí)是在搭一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu),以后他們就是標(biāo)準(zhǔn)。就像當(dāng)年淘寶最早的時(shí)候搭了一個(gè)線上買東西的基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)一樣。我們投的這一系列公司,其實(shí)在制定線下新零售的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)前面這么多今年看到新零售的企業(yè),他們?cè)谧鍪裁词虑椋克麄円粯釉诖蛟煲粋€(gè)系統(tǒng),一個(gè)平臺(tái),最重要的是統(tǒng)一線下的零售。以后開(kāi)便利店再開(kāi)超市要用這樣的系統(tǒng),這樣規(guī)則,完成這樣的體驗(yàn),數(shù)據(jù)是這樣的,服務(wù)是這樣,甚至商品的毛利也是這樣的。

界面創(chuàng)業(yè):你們是如何從最初開(kāi)始接觸到這一點(diǎn)線索,可能最開(kāi)始沒(méi)有辦法預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)像猩便利這個(gè)樣子的東西,是怎么樣逐漸拼起來(lái)的?這個(gè)很會(huì)有趣。

韓彥:第一是我們對(duì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)還是蠻有把控力的,我們知道哪些人比較強(qiáng)。比如說(shuō)猩便利的創(chuàng)始人呂廣渝,我們是四五年前就認(rèn)識(shí)他了,當(dāng)時(shí)他還是剛從安居客出來(lái),所以跟這個(gè)人其實(shí)是有很長(zhǎng)時(shí)間的交流。包括新美大合并以后,他也是新美大的高級(jí)顧問(wèn)。我們也跟他保持長(zhǎng)期的交流,所以大家一起來(lái)談什么事情是值得去變革,就開(kāi)始想。

界面創(chuàng)業(yè):你們?cè)谝黄鹋龅倪@一群人里面都有誰(shuí)?我知道有兩個(gè)很有趣的天使投資人,美團(tuán)的兩個(gè)高管,他們也都參與了。

韓彥:A輪我們領(lǐng)投,有4個(gè)人跟投。這4個(gè)人有點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)始人張濤,點(diǎn)評(píng)的CFO葉樹(shù)蕻,還有新美大的兩個(gè)創(chuàng)始人,王興和王慧文,這個(gè)過(guò)程中我們一直在碰。

界面創(chuàng)業(yè):最后怎么樣?是不是你們也像我們現(xiàn)在那樣看到的,各種形態(tài),各種想法,到底該輻射多大,SKU多大,需要如何接近人流?最后是怎么想出蜂巢這個(gè)系統(tǒng)的?

韓彥:當(dāng)中可能會(huì)有些變化,不變的是我們的便利店一直在往前走。比如,我們本來(lái)想過(guò)直接做無(wú)人售貨柜,放在辦公室面,后來(lái)我們覺(jué)得架子更有殺傷力。有很多新的想法進(jìn)來(lái),包括架子、包括柜子,包括RFID的技術(shù),就揉在整個(gè)系統(tǒng)里,就揉出一個(gè)蜂窩。我們是跟他們一起碰撞想法,這個(gè)想法是有成長(zhǎng)過(guò)程的,幾乎是我們孵化出來(lái)的。

我們有互聯(lián)網(wǎng)的人,有當(dāng)年百團(tuán)大戰(zhàn)打仗的人,新美大領(lǐng)軍的人,有日本的鮮食專家,羅森中國(guó)的CEO。

界面創(chuàng)業(yè):有原本做零售行當(dāng)?shù)娜?,有互?lián)網(wǎng)的,猩便利天使輪就達(dá)到了1億。

韓彥:所以資本要求很高,后續(xù)還會(huì)更高,行業(yè)最后留不下幾家。我們對(duì)便利蜂還是尊重的,我猜莊辰超唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們。所以我覺(jué)得那些做架子的可以跟我們合作一下,就不用自己做了。

界面創(chuàng)業(yè):你們會(huì)計(jì)劃合并幾家嗎?

韓彥:會(huì)的,我們可能再過(guò)沒(méi)多久就開(kāi)始把他們?nèi)汲粤恕?/span>

新零售還將改變餐飲外賣

韓彥認(rèn)為,餐飲也會(huì)在新零售的概念下升級(jí),更加個(gè)性化,以及線上線下打通。

新零售未來(lái)可能會(huì)將餐飲外賣整合到自己的物流系統(tǒng)中,以及更多線下消費(fèi)場(chǎng)景,成為新的消費(fèi)入口。零售本身的市場(chǎng)容量就已經(jīng)很大了,如果跟其他業(yè)態(tài)和場(chǎng)景再發(fā)生連接的話,這是其更大的想象力所在。

這恐怕是餓了么也在探索做新零售的原因,要么被顛覆,要么抓住新的機(jī)會(huì)。

界面創(chuàng)業(yè):新零售在技術(shù)和模式上的創(chuàng)新,可能在正在改變現(xiàn)在的零售,目前的零售體系可能正在跟它發(fā)生結(jié)合。你覺(jué)得這些結(jié)合點(diǎn),除了現(xiàn)在的便利店,在其他的業(yè)態(tài)或者領(lǐng)域還有哪些結(jié)合點(diǎn)?

韓彥:我覺(jué)得新零售的結(jié)合點(diǎn)應(yīng)該挺多的。我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們投入了沙律輕食和湯先生,就發(fā)現(xiàn)餐飲已經(jīng)跟以前不一樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在餐飲品牌越來(lái)越細(xì)分和五花八門,還有很多年輕化的商品。第二,現(xiàn)在餐飲開(kāi)始線上線下打通。而且體驗(yàn)都和原來(lái)不一樣了。比如,如果你買過(guò)我們的湯先生,你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多互聯(lián)網(wǎng)上的影子。

界面創(chuàng)業(yè):我現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常叫外賣,但是常常不知道吃什么。

韓彥:外賣以后要被升級(jí),有了新零售以后外賣都會(huì)被顛覆。以后比如說(shuō)俏江南的東西會(huì)在猩便利里面看到。

界面創(chuàng)業(yè):所以說(shuō)像餐飲中的外賣,也算是線下的店跟線上的店在做結(jié)合,而如果他們的物流系統(tǒng)重合的話,便利店好像會(huì)變成一個(gè)新的零售平臺(tái)。

韓彥:會(huì)是新的零售入口,因?yàn)樗x你最近,是最后300米的解決方案。

比如說(shuō)我今天的中飯,可能11點(diǎn)鐘你下班以后,他12點(diǎn)鐘就送到你的辦公室的樓下,一分鐘內(nèi)就可以拿到了。原來(lái)餓了么是30分鐘里面拿到所有的外賣。

買盒飯一件事情,本來(lái)我們是打電話買的,四五年前,餓了么出現(xiàn)了,就做一件簡(jiǎn)單的事情,把所有的盒飯?jiān)?/span>30分鐘送到你的身邊,現(xiàn)在市場(chǎng)有多大呢?一天有四五千萬(wàn)訂單。

一個(gè)升級(jí)的便利店把所有的商品在10到15分鐘,把網(wǎng)紅商品、黏性化商品、數(shù)據(jù)打通的商品送到你面前會(huì)有多大的力量呢?這就是新零售的爆發(fā)力。

共享只是一個(gè)方式,不是一個(gè)趨勢(shì)

順帶,韓彥表示不太看好健身倉(cāng)的模式,認(rèn)為它沒(méi)有在解決核心問(wèn)題。

而且他認(rèn)為,共享只是一個(gè)方式,而不是一個(gè)趨勢(shì),不是用戶更有共享精神了,而是因?yàn)楸緛?lái)就有需求,現(xiàn)在新技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)了這些需求。重要的不只是應(yīng)用了技術(shù),而是有沒(méi)有解決需求痛點(diǎn),有沒(méi)有提升了商品或服務(wù)等效率。

界面創(chuàng)業(yè):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì),還有很多像自動(dòng)橙汁機(jī),還有像健身倉(cāng)之類。

韓彥:一個(gè)房間健身,我覺(jué)得有點(diǎn)扯。

界面創(chuàng)業(yè):為什么?你是更看好售賣商品類的?

韓彥:就像我剛才說(shuō)的,要改變,核心是商品、服務(wù)和效率的提升。充電寶還是有些空間的,因?yàn)樵谀承﹫?chǎng)合真是要用。健身只需要兩個(gè)地方,一個(gè)離家近、一個(gè)離辦公室近。健身我還是希望空氣好一點(diǎn),空間大一點(diǎn),有點(diǎn)社交的。一個(gè)小房間,一平方米,我在里面跑,干嘛呢。

界面創(chuàng)業(yè):它也是用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者無(wú)人化一些技術(shù),但它提升的空間很小,甚至還不如原來(lái)的。

韓彥:核心打錯(cuò)了,它的核心是掃碼進(jìn)房間。但健身的核心不在掃碼進(jìn)房間,在于氛圍是不是很好,操課老師是不是很好,是不是離家方便。我付了3000塊錢,一年會(huì)去滿比如說(shuō)30次,這是核心,而不是說(shuō)我這個(gè)門是用手機(jī)開(kāi)的。

界面創(chuàng)業(yè):你覺(jué)得像這波的趨勢(shì),共享、無(wú)人化之類這些風(fēng)口趨勢(shì),你是覺(jué)得也是由移動(dòng)支付帶起來(lái)的嗎?

韓彥:我不太喜歡講共享,共享我覺(jué)得不是一個(gè)趨勢(shì),共享只是一個(gè)手段,只是一個(gè)途徑,我通過(guò)共享服務(wù)更方便了,充電寶我想充的時(shí)候就充上了。這是一個(gè)途徑手段,而不是一個(gè)趨勢(shì)。

界面創(chuàng)業(yè):不是因?yàn)楣蚕淼内厔?shì)而發(fā)生了這些事情。

韓彥:而是說(shuō)我有這個(gè)需求,現(xiàn)在年輕人喜歡隨性一點(diǎn),我不能保證我每一次出門都能帶上充電寶的時(shí)候,我想用的時(shí)候能用上,這個(gè)需求促發(fā)了共享這件事,使這個(gè)能促成。而不是說(shuō)我為了把我所有東西都共享了,所以就促成了這么多商業(yè)。

還在看什么?

投技術(shù),韓彥表示以此為投資邏輯,關(guān)注技術(shù)帶來(lái)的行業(yè)效率提升,而為行業(yè)模式帶來(lái)顛覆性發(fā)展的機(jī)會(huì)。

界面創(chuàng)業(yè):最近關(guān)注的領(lǐng)域除了新零售之外還有哪些?

韓彥:我們?cè)陉P(guān)注用技術(shù)改變很多行業(yè)效率,甚至工作方式的。比如我們投過(guò)一家,是用大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)改變HR工作方式的,叫e成。

前兩天我參加活動(dòng)有人問(wèn)我旅游什么能投?中國(guó)旅游被壟斷了。我說(shuō)就投技術(shù)公司,把效率提升了以后,回過(guò)去就能顛覆了。

界面創(chuàng)業(yè):效率提升帶來(lái)價(jià)值空間。

韓彥:價(jià)值空間就還給消費(fèi)者,給消費(fèi)者更好的。無(wú)論是HR還是旅游,還是零售,還是教育,還是房地產(chǎn),都一樣。

關(guān)于光速中國(guó)

最后,韓彥向界面創(chuàng)業(yè)介紹了光速中國(guó)。光速中國(guó)團(tuán)隊(duì)從原本位于美國(guó)的全球基金Lightspeed Venture Partners獨(dú)立出來(lái),專注于互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)服務(wù),2017年5月,宣布完成第一支人民幣基金。現(xiàn)在管理著三支美元基金、一支人民幣基金。

界面創(chuàng)業(yè):最后說(shuō)點(diǎn)光速中國(guó)的基金管理吧。

韓彥:我給你介紹一下。光速90年代末就開(kāi)始做VC了。原來(lái)是全球基金,從硅谷開(kāi)始,然后到中國(guó)、以色列,當(dāng)時(shí)大家是一家。2006年進(jìn)入中國(guó),2011年開(kāi)始中國(guó)部分獨(dú)立了,印度部分獨(dú)立了。光速在美國(guó)是企業(yè)服務(wù)最強(qiáng)的基金之一,美國(guó)今年十幾個(gè)IPO里面,有三分之一是我們投的早期。Snap我們是天使輪,三千倍的概念。

在中國(guó),旅游有途家,金融有融360、拍拍貸,運(yùn)滿滿我們是A輪200萬(wàn)美金投的。

界面創(chuàng)業(yè):你們跟全球其他的光速基金之間會(huì)有交流嗎?

韓彥:交流非常多。我們投三大領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)服務(wù)。印度向我們學(xué)的比較多。美國(guó)我們互補(bǔ)非常多,企業(yè)服務(wù)他們會(huì)給我們分享很多經(jīng)驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們給他們很多的幫助。他們聽(tīng)我們單車、新零售,對(duì)這些東西很吃驚。移動(dòng)支付驅(qū)動(dòng)的這一輪新的商業(yè)模式,他們都還沒(méi)有發(fā)生,但是已經(jīng)誕生在中國(guó)。

韓彥:在中國(guó),在全球各地都有布局,而且都做得不錯(cuò)的,機(jī)構(gòu)不多的。光速是其中一家,紅杉是一家,經(jīng)緯是一家。其他都不是,其他的叫全球基金,決策是美國(guó)人在一起決策,那就有點(diǎn)慢。我們是各國(guó)獨(dú)立,全球有4個(gè)地方布局,獨(dú)立投項(xiàng)目,獨(dú)立回報(bào)。

界面創(chuàng)業(yè):基金的融資渠道上有資源共享嗎?

韓彥:這個(gè)會(huì)。因?yàn)槲覀兌己枚嗄炅?,美?guó)都已經(jīng)20多年了,光速中國(guó)部分都已經(jīng)11年了。美元我們都是全球最優(yōu)秀的一些機(jī)構(gòu)投資者、家族、政府。

界面創(chuàng)業(yè):美元基金已經(jīng)建立了長(zhǎng)期的信任合作,為什么建立人民幣基金?

韓彥:我們現(xiàn)在覺(jué)得中國(guó)的VC、中國(guó)的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越大,在世界上我是覺(jué)得是第一名。而且有個(gè)趨勢(shì)是現(xiàn)在中國(guó)的資本市場(chǎng)起來(lái)了,無(wú)論體量、流動(dòng)性。包括創(chuàng)業(yè)市場(chǎng),中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者都走向世界了。所以我們配兩個(gè)幣種,他想拿哪個(gè)幣種就拿哪個(gè)幣種,比重跟他退出市場(chǎng)有關(guān)系,他想在哪上市,我們都能幫他在哪上市。

GrowthHK(Growth Hacker):增長(zhǎng)黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…

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