頭鐵的年輕人，用低價(jià)團(tuán)游世界

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作者|初夏

聲明|題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。

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當(dāng)“老年人低價(jià)旅游團(tuán)”成為新聞?lì)l繁曝光的旅游亂象時(shí)，自信可以“分文不掏，全身而退”的年輕人們，如今卻將其列為薅羊毛的目標(biāo)。

省內(nèi)游包餐包住宿兩天一晚只需99元，港澳深度游4天3晚僅需680元，越南芽莊6天5晚只需699元，泰國(guó)曼谷或普吉島7天6晚只需999元……年輕人們發(fā)現(xiàn)，只要無(wú)視低價(jià)旅游套路、守住錢(qián)包，就能享受無(wú)需自己動(dòng)手做功課、交通行程便捷高效、價(jià)格還實(shí)惠便宜的旅行體驗(yàn)。

于是，大批年輕人選擇與導(dǎo)游、地陪們，在各類自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物推銷行程上“斗智斗勇”。由此也反映出年輕群體在跟團(tuán)游這一傳統(tǒng)旅行方式上，產(chǎn)生的新需求。

當(dāng)90后、00后遇上低價(jià)旅游團(tuán)，背后發(fā)生的不只是一場(chǎng)年輕人整治旅行社的單方面勝利，還有愛(ài)玩愛(ài)鬧還追求高性價(jià)比的年輕旅客們，發(fā)掘出的旅游新風(fēng)向。

千元出國(guó)游，低價(jià)團(tuán)席卷東南亞

去年7月，廣西00后大學(xué)生CC在微信群里看到一個(gè)680元費(fèi)用全包的越南芽莊旅游的尾單產(chǎn)品。正值實(shí)習(xí)期但尚未找到實(shí)習(xí)工作的她，和朋友一起報(bào)名參加了該旅游團(tuán)。

根據(jù)CC介紹，680元的團(tuán)費(fèi)不僅包括從武漢到越南的往返機(jī)票、酒店費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票，出游期間每天還管午餐和水果下午茶，游客們只需要自行解決晚餐。而在6天5晚的行程中，游客們有一天可以自由行，其余時(shí)間除了參觀各大景點(diǎn)，只需要跟團(tuán)到訪四個(gè)購(gòu)物店，但沒(méi)有被強(qiáng)制要求消費(fèi)。

*CC拍攝的越南芽莊風(fēng)景

旅游業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，CC買(mǎi)到的這類尾單產(chǎn)品，通常是旅行社臨時(shí)賣(mài)不出去的折扣產(chǎn)品或是部分排期的降價(jià)產(chǎn)品，比如有時(shí)航班庫(kù)存賣(mài)不完會(huì)低價(jià)賣(mài)出，或者有客戶已經(jīng)繳納了訂金但臨時(shí)退出，于是旅行社將名額以特惠價(jià)格重新出售。有時(shí)尾單產(chǎn)品的價(jià)格可能低至正價(jià)產(chǎn)品的五折。

在小紅書(shū)上搜索“東南亞低價(jià)團(tuán)”等關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)從越南芽莊、河內(nèi)，到泰國(guó)曼谷、普吉島，各類旅游團(tuán)價(jià)格從499元、699元到999元不等，基本上花費(fèi)不到千元就能在近鄰的東南亞國(guó)家玩上一圈。

有網(wǎng)友分享，自己買(mǎi)到了99元的越南尾單產(chǎn)品，在越南玩了一圈，一共才花了1049元。還有網(wǎng)友報(bào)名了699元的芽莊特價(jià)團(tuán)，另外需付600元的簽證費(fèi)及雜費(fèi)，每天邊玩還邊在社交平臺(tái)上分享自己的游玩體驗(yàn)，一周玩下來(lái)總費(fèi)用大概是兩千出頭。

除了680元越南芽莊6日游，大學(xué)生CC近兩年還體驗(yàn)了999元泰國(guó)游、1075元越南河內(nèi)4天3晚純玩團(tuán)等境外游產(chǎn)品；在國(guó)內(nèi)旅行時(shí)，她也參加過(guò)499元的海陵島三天兩晚游、200多塊的甘孜大環(huán)線兩天一夜游，以及團(tuán)費(fèi)400多元的畢棚溝三天兩晚等低價(jià)旅游團(tuán)。

在CC看來(lái)，跟團(tuán)游的好處是比自由行省事很多，“因?yàn)楦鷪F(tuán)的話，旅行社會(huì)幫你安排好一切，不用自己拿著行李去找酒店，也不用看導(dǎo)航坐地鐵去趕一個(gè)個(gè)景點(diǎn)，還有導(dǎo)游講解景點(diǎn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，出來(lái)旅行不只是單純地打卡拍照，要是能學(xué)到地方的人文歷史，對(duì)我們的閱歷也有很大提升”。

拒絕低價(jià)團(tuán)PUA，年輕人爭(zhēng)做“鐵公雞”

中青報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的一份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，00后受訪者在旅行中更加精打細(xì)算，一次旅游花費(fèi)控制在千元以內(nèi)的比例更高。另外近七成的一線城市受訪青年更舍得在旅游中花錢(qián)，單次旅游花費(fèi)在2000元以上的比例最高，占比為38.2%。

總而言之，越來(lái)越多的年輕人在旅行中追求高性價(jià)比，致力于用更少的錢(qián)享受更美好的旅程。在低價(jià)旅游團(tuán)中，年輕人更是主打一個(gè)“油鹽不進(jìn)”，說(shuō)不買(mǎi)單就不買(mǎi)單。

參加過(guò)不少低價(jià)旅游團(tuán)的大學(xué)生CC告訴驚蟄研究所，除了純玩團(tuán)，大部分低價(jià)團(tuán)都會(huì)安排購(gòu)物行程，比如芽莊6天游的行程需要進(jìn)4個(gè)購(gòu)物店，主要銷售乳膠、硨磲、沉香、絲綢等產(chǎn)品，“都是很貴且沒(méi)有用的東西”。

“當(dāng)時(shí)我和我朋友是進(jìn)去購(gòu)物店之后就找角落呆著，不過(guò)后面我們薅多了羊毛，走多了幾個(gè)購(gòu)物團(tuán)之后就懂得了這些套路，我們到了購(gòu)物店之后就假裝上廁所然后就偷溜出來(lái)玩”，CC還說(shuō)到，“大部分購(gòu)物團(tuán)的導(dǎo)游都會(huì)罵人，但我和我的朋友們就沒(méi)理他們，他說(shuō)他的，我們玩我們的，所以對(duì)我們沒(méi)有多大影響”。

不過(guò)，并非所有人都能像CC一樣不受影響，“我有在群里看其他人的分享，有一些人可能相對(duì)來(lái)說(shuō)玻璃心一點(diǎn)的，他們就受不了這種導(dǎo)游，如果導(dǎo)游說(shuō)話稍微難聽(tīng)點(diǎn)就會(huì)開(kāi)始哭”。

在CC看來(lái)，年輕人在決定報(bào)名這類低價(jià)購(gòu)物團(tuán)之前，要考慮自己是否能夠接受導(dǎo)游的PUA和施壓，如果心態(tài)好，喜歡出去玩但是又沒(méi)什么錢(qián)的話，就可以考慮報(bào)這種團(tuán)，因?yàn)橹灰婢秃昧恕?/strong>

不少報(bào)名低價(jià)旅游團(tuán)的年輕人都抱著和CC同樣的心態(tài)，只要不花錢(qián)就是“純賺”。

在社交平臺(tái)上，許多網(wǎng)友分享了自己在購(gòu)物店“分文不拔，全身而退”0消費(fèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)只帶小額現(xiàn)金在身上，主打一個(gè)薅完低價(jià)團(tuán)羊毛就跑；還有臉皮要厚，面對(duì)導(dǎo)游的施壓主打一個(gè)左耳進(jìn)右耳出，不被一切話術(shù)影響等。

精神和肉體的雙重折磨，低價(jià)團(tuán)沒(méi)有那么美好

跟隨老年人參加低價(jià)團(tuán)，確實(shí)具有價(jià)格實(shí)惠、行程省心等優(yōu)勢(shì)，但隨之而來(lái)的考驗(yàn)卻也不可小覷。

雖然國(guó)家早有明文規(guī)定，禁止旅游團(tuán)或?qū)в纹垓_、脅迫旅游者購(gòu)物，但參加低價(jià)團(tuán)總也躲不開(kāi)額外收費(fèi)項(xiàng)目、兜售商品，又或是被拉進(jìn)封閉場(chǎng)所推銷等種種營(yíng)銷套路。

最近，在廣東工作的小文在爺爺和他好友的再三推薦和邀約之下，參與了一個(gè)99元的湖南兩日一夜游。據(jù)小文介紹，出游前領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人開(kāi)誠(chéng)布公地表示，團(tuán)費(fèi)之所以這么低是因?yàn)橛袕S商贊助，并且承諾不會(huì)強(qiáng)制大家消費(fèi)但需要進(jìn)店配合。

在逛完景點(diǎn)吃完午飯后，小文一行人就被拉去“聽(tīng)課”，足足聽(tīng)了四、五個(gè)小時(shí)。推銷人員用盡各種統(tǒng)一訓(xùn)練的花招誘導(dǎo)旅客消費(fèi)，同行的爺爺奶奶都戲稱這一過(guò)程為“洗頭”“洗腦”。根據(jù)小文觀察，一些金額小的產(chǎn)品還是會(huì)有比較多人消費(fèi)，但金額大的產(chǎn)品，消費(fèi)的人就比較少。還有一個(gè)奶奶下車后看到是來(lái)過(guò)的基地，就氣憤地撂下一句“上次來(lái)這消費(fèi)三千多，現(xiàn)在又來(lái)，不買(mǎi)他們的產(chǎn)品跟我們生氣”便打車回家去了。

“還算好的是，的確沒(méi)有強(qiáng)制性消費(fèi)，不過(guò)我們或多或少也被推銷員抱怨是吝嗇鬼”，小文告訴驚蟄研究所，“感覺(jué)對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，是個(gè)消遣時(shí)間的方式，但對(duì)于以旅游為目的的年輕人來(lái)說(shuō)，是真的很難熬，聽(tīng)課很無(wú)聊很困，中午又沒(méi)有休息時(shí)間，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游還會(huì)在車上瘋狂推銷產(chǎn)品”。

此前，驚蟄研究所在向某旅行社工作人員咨詢旅游產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方也是直言不諱地提到“一分錢(qián)一分貨，如果是低價(jià)團(tuán)的話，肯定是要帶購(gòu)物的，這種團(tuán)的話最后一天是購(gòu)物的行程，不過(guò)現(xiàn)在都不會(huì)強(qiáng)制你去消費(fèi)”。

旅游行業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，“購(gòu)物返點(diǎn)是增加導(dǎo)游個(gè)人收入的重要來(lái)源之一，所以低價(jià)團(tuán)基本上都會(huì)有購(gòu)物點(diǎn)。其他環(huán)節(jié)上的返點(diǎn)可能都不如購(gòu)物給的多”。

在被問(wèn)及低價(jià)團(tuán)是否可以跟購(gòu)物團(tuán)劃上等號(hào)的時(shí)候，阿海則告訴驚蟄研究所，“所謂低價(jià)，源于多方面的成本壓縮，而增加購(gòu)物環(huán)節(jié)是攤平成本的一種方法。在成本控制方面，吃穿住行購(gòu)都可以控制成本，比如說(shuō)在吃上面，簡(jiǎn)單的圍餐可以做到人均10-15元；住的話，可以選非市區(qū)或離景區(qū)稍遠(yuǎn)的平價(jià)住宿；出行方面，選擇搭載人數(shù)多的大巴車，可以坐到30人以上，當(dāng)然也會(huì)犧牲一些舒適度；老人團(tuán)還有個(gè)優(yōu)勢(shì)就是很多景點(diǎn)會(huì)免票或者有長(zhǎng)者優(yōu)惠等”。

來(lái)自馬來(lái)西亞的小歡最近和廣州的男朋友帶著媽媽們報(bào)名了一個(gè)自廣州出發(fā)到陽(yáng)江月亮灣吃海鮮、摘荔枝的兩日一夜游，費(fèi)用為人均300元左右。和平均年齡70歲的老年團(tuán)出游，小歡感受到的好處是叔叔阿姨們很熱情，還能聽(tīng)聽(tīng)老一輩的心聲和想法，但缺點(diǎn)是太吵了，“一路上完全沒(méi)有安靜的時(shí)刻，老人家們喜歡在大巴上大聲聊天或者唱卡拉OK，到了住宿的地方又看著他們因?yàn)榉块g分配等問(wèn)題跟導(dǎo)游吵架，意見(jiàn)不合的時(shí)候還經(jīng)常找導(dǎo)游麻煩或者隔空開(kāi)戰(zhàn)。”

小歡還告訴驚蟄研究所，“住宿環(huán)境方面，說(shuō)好的海景房其實(shí)只是很遠(yuǎn)的距離看到一點(diǎn)點(diǎn)的海；最想吐槽的是大巴，巴士?jī)?nèi)部真的很舊，而且還被安排坐在最后排，真的是又窄又熱”。

為了節(jié)省成本，很多跨省的低價(jià)旅游團(tuán)都會(huì)采取全程大巴的交通方式，一天24小時(shí)可能10小時(shí)以上都耗在大巴上，感覺(jué)沒(méi)有一個(gè)結(jié)實(shí)的屁股都無(wú)法堅(jiān)持全程，所以這樣的出游方式也被很多博主戲稱為“鐵腚團(tuán)”。

大學(xué)生CC也告訴驚蟄研究所，參加低價(jià)團(tuán)很考驗(yàn)體力和精力，“比如說(shuō)很多便宜的團(tuán)都是紅眼航班，出發(fā)時(shí)間要么很晚，要么很早，到目的地的時(shí)候人已經(jīng)沒(méi)精神了；另外很多行程安排會(huì)比較緊湊，很‘特種兵’，但是老年旅游團(tuán)里的叔叔阿姨們反而比年輕人更有活力，他們才是真的特種兵”。

年輕人也愛(ài)跟團(tuán)游，新需求催生新發(fā)展

不久前，“40元桂林低價(jià)游”再次將低價(jià)團(tuán)推至輿論的風(fēng)口浪尖。官方通報(bào)也指出將持續(xù)加大對(duì)“不合理低價(jià)游”的打擊力度，維護(hù)游客合法權(quán)益。從市場(chǎng)角度來(lái)看，用低價(jià)團(tuán)費(fèi)吸引游客，再通過(guò)其他付費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物店回扣等方式盈利的不正規(guī)低價(jià)旅游團(tuán)模式正在被遏制。

特別是隨著相關(guān)短視頻內(nèi)容的傳播，越來(lái)越多的中老年人在接受科普教育后，不再輕易為旅游購(gòu)物店里千篇一律的商品買(mǎi)單，年輕人也懂得鼓起勇氣，反抗違規(guī)導(dǎo)游的各種話術(shù)。此外，消費(fèi)者一旦在旅行中遇到粗暴的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)行為，也會(huì)很快將經(jīng)歷拍成短視頻通過(guò)社交媒體進(jìn)行公開(kāi)曝光。

旅游行業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，“如果游客不買(mǎi)東西，導(dǎo)游也無(wú)法強(qiáng)制其消費(fèi)，所以現(xiàn)在強(qiáng)迫旅客消費(fèi)的現(xiàn)象是越來(lái)越少的。并且，目前很多大型旅行社加強(qiáng)了與航司、酒店、景區(qū)、地方文旅之間的合作，通過(guò)聯(lián)絡(luò)各方資源，達(dá)到降低成本、增加營(yíng)收的發(fā)展目標(biāo)。但是一些小型旅行社要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下存活，還是難以放棄低價(jià)團(tuán)的收入來(lái)源；可能一些消費(fèi)者在有過(guò)不好的體驗(yàn)之后會(huì)避免選擇低價(jià)團(tuán)，但是總有一部分消費(fèi)者會(huì)被低價(jià)吸引”。

年輕人參加夕陽(yáng)紅旅游團(tuán)、低價(jià)旅游團(tuán)的現(xiàn)象，一方面說(shuō)明低價(jià)產(chǎn)品在市場(chǎng)上始終擁有極強(qiáng)的吸引力，而新一代年輕人正逐漸擺脫消費(fèi)主義陷阱，更理性、節(jié)制地進(jìn)行消費(fèi)；另一方面，年輕人對(duì)低價(jià)團(tuán)的偏好也反映出，他們真正需要的是行程被妥善安排、全程可以“無(wú)腦跟”的旅游團(tuán)項(xiàng)目。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，2023年前5個(gè)月，35歲以下消費(fèi)者跟團(tuán)游比例大漲8.1%；18-25歲消費(fèi)者人數(shù)占比同比近乎翻倍，從6.1%飆升到11.4%。由此可以得出一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)：在消費(fèi)市場(chǎng)上更偏好多元化、定制化的年輕人，如今卻在“回歸”跟團(tuán)游。

除了各式各樣的團(tuán)體出游產(chǎn)品，年輕人的多元化需求也在促進(jìn)各類旅游新產(chǎn)品的產(chǎn)生，諸如一車一團(tuán)、私家團(tuán)等旅游產(chǎn)品正不斷優(yōu)化和發(fā)展。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月，國(guó)內(nèi)私家團(tuán)中一人旅行訂單量占比較2019年同期增長(zhǎng)了70%。

今年夏天，同齡人旅游團(tuán)逐漸成為深受年輕人喜愛(ài)的新興旅游方式之一。同齡人旅游團(tuán)的特色在于，它不光滿足了年輕人外出旅游的需求，還能兼顧結(jié)識(shí)同齡新朋友的社交需求。

在路線設(shè)計(jì)上，同齡人旅游團(tuán)還會(huì)突破常規(guī)，比如“錯(cuò)峰游覽”夜爬泰山，去海邊比賽打水漂、放煙花。這些看似與常規(guī)跟團(tuán)游截然不同的行程安排，卻為年輕人們帶來(lái)了深度的旅游體驗(yàn)。此外，不少同齡人旅游團(tuán)還會(huì)提供專業(yè)旅拍和航拍服務(wù)，讓年輕人在盡情游玩的同時(shí)，也不耽誤在朋友圈曬圖、分享生活動(dòng)態(tài)。

環(huán)球旅訊與數(shù)字100聯(lián)合推出的《2024年Q1中國(guó)旅游消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，無(wú)論是省內(nèi)周邊游、跨省游還是境外游，23-40歲之間的中青年消費(fèi)群體都是旅游消費(fèi)的主力軍；約九成的受訪者出于對(duì)目的地不熟悉、行程安全等顧慮會(huì)選擇跟團(tuán)游，但他們同時(shí)也有著強(qiáng)烈的自助體驗(yàn)需求，希望保留部分自由安排時(shí)間。

換言之，不管是傳統(tǒng)跟團(tuán)游還是新興自助游，都有著較大的需求空間，而旅行社、文旅景點(diǎn)等供給端要如何推陳出新地為年輕消費(fèi)者提供更多可選的產(chǎn)品，還需進(jìn)行更多的探索和努力。?