改革開放40年,中國制造業(yè)不斷發(fā)展,居民消費品從供不應(yīng)求到過度競爭,倒逼中國企業(yè)營銷戰(zhàn)不斷升級,大致經(jīng)歷了這樣三個階段:
第一階段,制造為王:產(chǎn)能稀缺,供小于求,只要你制造出產(chǎn)品就能賣得出去。
第二階段,渠道為王:產(chǎn)能充足,開始供大于求,要賣的好就必須占據(jù)好的渠道,例如娃哈哈和寶潔,搶占了線下最好的銷售渠道贏得了市場。
當前進入第三階段,即品牌為王:產(chǎn)品過剩,渠道發(fā)生了變化,從線下到線上,又有京東、天貓、拼多多、抖音、快手、美團、社區(qū)團購、私域等多種渠道,且信息越來越碎片化,導(dǎo)致溝通成本越來越高,企業(yè)必須想盡辦法爭奪品牌勢能,占領(lǐng)用戶心智。
這時候,企業(yè)該怎么做營銷?廣告要投到哪里才能實現(xiàn)效益最大化?
對于這一問題,新潮傳媒創(chuàng)始人、董事長張繼學(xué)有著獨到的見解和思考。
張繼學(xué)是一名媒體老兵,浸潤媒體行業(yè)20余年,其創(chuàng)立的新潮傳媒是電梯媒體行業(yè)的頭部品牌之一,在今年9月份獲得了京東領(lǐng)投的4億美元投資,京東也成為了新潮傳媒的第一大股東,在胡潤百富發(fā)布的“2021全球獨角獸排行榜”上,新潮傳媒位列榜單第224位。
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流量VS品牌
經(jīng)常有人問我:到底做品牌廣告好,還是做流量廣告好?
流量,就是貨找人;品牌,就是人找貨。到底哪個好?這要看企業(yè)的類型和發(fā)展階段。
企業(yè)分電商友好型、中立型和非友好型。非友好型的行業(yè),品牌依賴度更高,比如家居。還有就是企業(yè)發(fā)展的階段,一個好企業(yè)的產(chǎn)品力、渠道力、組織力、品牌力都要強,這些能力還沒準備好的時候,最好少投品牌廣告,企業(yè)接不住,會浪費資源。
今天大部分企業(yè)活在流量內(nèi)卷層,品牌是一個奢侈的夢想。
營銷內(nèi)卷的本質(zhì)是獲客成本,產(chǎn)品銷售漏斗的下端是交易入口,買交易入口附近的流量廣告,轉(zhuǎn)化率是高的,因為數(shù)據(jù)+算法會讓流量更加精準,但競價交易機制會讓企業(yè)的獲客成本越來越高,最終流量成本會淹過脖子。
據(jù)說1000多萬電商商家,賺錢的只有幾十萬。這也是網(wǎng)紅企業(yè)為什么長大了都要出圈的原因。
一個事實是,如果銷售漏斗中沒有品牌勢能,即使你買了流量成交也少。企業(yè)都在搶漏斗口的流量,名氣越大、品牌勢能越高的企業(yè)轉(zhuǎn)化率越高;反之名氣小,買了流量也沒有用。就像現(xiàn)在的“雙十一”,銷量前十強都是大品牌。
所以,行業(yè)流量內(nèi)卷的時候,最好的路徑就是用品牌突圍,因為品牌就是用戶想買的時候,首先想到你,品牌是企業(yè)最大的免費流量池。
在流量交易池概念里,流量是促進效益的,搜索、微信、抖音、小紅書都是交易流量。以各大電商平臺為代表,線上平臺是流量的導(dǎo)入,它的本質(zhì)是貨找人。離交易越近的媒體越有價值。但是企業(yè)不能忽略做品牌這件事。做品牌就是為了在消費場景里能實現(xiàn)流量自由。貨找人、人找貨要協(xié)同。
因此,流量廣告+品牌廣告是企業(yè)營銷的基本功。
那么,品牌如何分配廣告營銷預(yù)算?用40%預(yù)算投品牌廣告,60%預(yù)算投效果廣告。公域流量和私域流量相結(jié)合,營銷的總成本才能做到最低。
近兩年,由于消費升級和消費者已經(jīng)被數(shù)字化,中國新消費品牌誕生的速度是以前的2.5倍。
新消費時代,品牌的營銷鏈路在不斷迭代,“流量+品牌”雙輪驅(qū)動成為今天最有效的品牌打造方法。
線下營銷怎么做?四步
曾經(jīng)有人說,一個新消費品牌在線上的成長通常需要這幾步:兩萬篇小紅書,5-8萬篇抖音,3000個B站視頻,1000篇知乎問答,再加上天貓、拼多多、抖音開店等步驟。
如果你命不差,一個兩三億收入的品牌基本就誕生了。
此時品牌的流量紅利也差不多了,要想進一步發(fā)展就得出圈。線上流量基本見頂,品牌要進一步出圈,就必須向線下突破。
怎么做?
四步:讓消費者看到七次廣告—記住品牌—購買產(chǎn)品—成為忠實用戶。
如何讓消費者在短期內(nèi)連續(xù)看到品牌七次?這是最關(guān)鍵的。
過去20年讓消費者記住品牌最好的媒體是電視,因為有連續(xù)劇,每集播一條廣告,20集后你就看到七次廣告記住了。
今天的互聯(lián)網(wǎng)為什么很難成就品牌呢?因為互聯(lián)網(wǎng)很難在短期內(nèi)讓你重復(fù)看到七次廣告。
互聯(lián)網(wǎng)廣告的底層是競價交易,競價交易要求千人千面精準投放,這樣平臺廣告收入才高。比如一堆夫妻同時刷抖音,刷到的廣告是不一樣的,夫人刷到的可能是化妝品,丈夫刷到的可能是汽車。
競價交易的廣告好比你提槍上山打獵,兩顆子彈打一個兔子剛剛持平,三顆子彈打一只兔子就虧掉一顆子彈錢,一顆子彈打一只兔子那就賺一顆子彈錢,于是一定要算清楚究竟有沒有兔子,什么時候有兔子。
這時,如果連續(xù)讓一個人重復(fù)看到7次廣告,用戶體驗不好,廣告客戶也投不起這個錢,所以流量用于賣貨更好。
這里有一個特例,就是IP企業(yè)家,比如馬斯克,他的形象和觀點天天在網(wǎng)上刷屏,一個月你能看到幾十次,他們利用互聯(lián)網(wǎng)能成就品牌。但很可惜,網(wǎng)紅企業(yè)家很少。
讓消費者重復(fù)看到7次廣告,電梯媒體是一個很好的媒介。去年中國十大知名品牌,八個是電梯媒體打出來的。因為每個人每天進入電梯四次,電梯廣告每天播放幾百次,兩個星期下來,你一定記得住。
這兩年,新潮傳媒和友商們砸了100億的錢擴資源,整個電梯屏的數(shù)量增加了6倍,覆蓋人群超過4億。
一個媒體流量巨頭的產(chǎn)生,就會有新的品牌產(chǎn)生。20年前的電視成就了茅臺、五糧液;十年前的淘寶成就了三只松鼠、韓都衣舍;今天的抖音成就了花西子、完美日記;電梯媒體也成就了諸多品牌,比如飛鶴奶粉、顧家家居、瓜子二手車、大衛(wèi)拖把等。
我相信,電梯媒體未來一定會更好。目前,中國的電梯總數(shù)是800萬臺,每年新增70萬臺,2024年將會超過1000萬部,而今天梯媒總覆蓋的電梯不到200萬臺(平均3個框一個電梯,一個屏一個電梯),未來有廣告的電梯數(shù)會超過400萬臺,電梯廣告的收入將會超過400億。
三個廣告投放建議
多用視頻,要多做創(chuàng)意AB測試
美國科學(xué)家研究證明,91%的記憶來自于圖像+聲音,一邊聽一邊看,三天之后,大腦記憶度是75%,只看不聽的記憶度是35%,只聽不看的記憶度只有15%。
所以,你記不住20年前留給你印象最深的報紙廣告,但卻記得住“今年過節(jié)不收禮”,這就是圖像加聲音的威力。
5G時代,70%的流量來自于視頻,尤其是短視頻。抖音、快手、以及電梯電視的崛起證明了這一趨勢,70%的短視頻的效果來自于內(nèi)容創(chuàng)意。
但我看到的現(xiàn)實是,很多企業(yè)舍得投上千萬級的廣告,卻舍不得花幾十萬制作一個好一點的廣告片。
看著數(shù)據(jù)投廣告
線下廣告正式進入“數(shù)據(jù)可監(jiān)測、效果可歸因”的時代。
特別是投大廣告,必須先試點,再放大,看著數(shù)據(jù)做決策,先做0到1,再做1到N。投廣告是做數(shù)學(xué)題,而不是語文題,一切的忽悠在數(shù)據(jù)面前,都變得蒼白無力。
一年在梯媒盲目砸上億的客戶幾十個,成功的只有幾個。不管是抖音流量,還是微信流量,ROl高的流量就是好流量。不管是友商廣告,還是新潮廣告,能帶來效果的廣告,都是好廣告。
此外,廣告投放后,一定要找效果歸因。歸因的方法有消費者調(diào)查歸因、電商歸因、APP歸因、搜索指數(shù)歸因等。
顧客在哪里,廣告就投在哪里
工業(yè)時代不知道數(shù)據(jù),廣告投城市中心不會錯,但現(xiàn)在城市結(jié)構(gòu)變了,用舊船票是登不上新船的。
最大的變化就是城市去中心化。在北京的早高峰時間,大興、燕郊等地方人流攢動,這些人上班至少要1.5小時;在北京的物流配送體系中,6環(huán)外非?;钴S。
為什么會出現(xiàn)城市去中心化?第一,地鐵、私家車拓展了出行半徑;第二,郊區(qū)的房子品質(zhì)更好、價值更低;第三,電商能把貨送回家,不用去城區(qū)買了。
今天的城市和過去完全不一樣,三環(huán)四環(huán)以外沒有窮人,尤其北上廣深都是新富人群。
所以,“老城區(qū)+新城區(qū)+一小時生活圈”是大城市的主力消費人群,你都得投,這是數(shù)字化時代廣告投放的邏輯。
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