Z時代已成為消費(fèi)主力軍,他們對中國服裝品牌、國潮的關(guān)注度大幅提升,其服裝消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式也發(fā)生重大改變,這賦予了服裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇。
在這一背景下,服裝企業(yè)如何重塑場景,創(chuàng)造更為高效、可變的數(shù)字化業(yè)務(wù)模型,就成為首要解決的痛點(diǎn)問題,在由鈦媒體與北京時裝周聯(lián)合打造的“2021數(shù)字時尚峰會”上,波司登控股集團(tuán)副總裁王晨華給出了他的答案。
王晨華表示,當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局,數(shù)字化加速全球價值鏈向頭部品牌集中,消費(fèi)結(jié)構(gòu)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型。“企業(yè)數(shù)字化能力既是技術(shù)能力,更是業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。”
在這一背景下,數(shù)字化時代賦予品牌可持續(xù)發(fā)展的邏輯和行動是什么?價值新增長的動能和活力又在哪里?
他認(rèn)為,首先對年輕消費(fèi)者要保持原創(chuàng)精神,打造年輕人喜歡的品牌調(diào)性。
2018年是國潮崛起元年,在這一年的秋季紐約時裝周上,波司登以東方魅力的代表元素“牖”為主題,以《富春山居圖》為創(chuàng)意靈感和走秀背景,將中國的傳統(tǒng)文化審美和現(xiàn)代的科技工藝相結(jié)合,向世界展示了中國文化的底蘊(yùn)魅力和波司登的匠心之美。
同時,波司登請來了維密御用超模Alessandra Ambrosio開秀與壓軸謝幕,羽絨服獨(dú)特的中國古典特色,結(jié)合金屬和撞色等現(xiàn)代設(shè)計的風(fēng)格吸引了全場目光。在場下,安妮·海瑟薇、“鷹眼”杰瑞米·雷納、鄧文迪等名人也前來捧場,波司登順勢在年輕消費(fèi)者中火了一把。
2018年,秋季紐約時裝周,維密御用超模Alessandra Ambrosio開場走秀
其次,守望專業(yè)精神,要有獨(dú)門絕技的明星產(chǎn)品。王晨華表示,波司登這兩年來聚焦創(chuàng)新力、產(chǎn)品力,以用戶價值為中心,以市場數(shù)據(jù)為支撐,以領(lǐng)先技術(shù)構(gòu)筑競爭壁壘,創(chuàng)造消費(fèi)者新需求。
另外,推動渠道升級,向時代主流渠道方向遷移,創(chuàng)造顧客價值才是核心競爭力。
他認(rèn)為,在數(shù)字化大背景下,服裝企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型,形成全鏈協(xié)同和全域數(shù)智化能力,拉通整個業(yè)務(wù)的全價值鏈,形成優(yōu)質(zhì)快反的供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài),撬動場景再造、業(yè)務(wù)再造、管理再造和服務(wù)再造,驅(qū)動品牌活力全面迸發(fā)。
以下為王晨華在“2021數(shù)字時尚峰會”上的分享,經(jīng)鈦媒體編輯:
在服裝行業(yè),波司登從1976年到現(xiàn)在已有40多年的歷史,也在不斷前行之中。
當(dāng)前,數(shù)字化已經(jīng)來到我們生活中,尤其是疫情催生了數(shù)字化的進(jìn)程,加速了全球的價值鏈向更多的頭部品牌集中,消費(fèi)結(jié)構(gòu)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型,智能化改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的趨勢,現(xiàn)在如果哪個企業(yè)不再談數(shù)字化,就會被淘汰。
據(jù)百度數(shù)據(jù),近十年來中國品牌關(guān)注度提升了300%,國潮興起的時代已經(jīng)來臨,服裝也是文化自信的良好體現(xiàn),特別是今年的棉花事件之后,很多國內(nèi)服裝上市企業(yè)股票大漲,中國服裝品牌接受度和國潮的關(guān)注度大幅度提升。
Z世代洞察報告中也顯示,到2020年11月,95后、00后活躍的用戶數(shù)字規(guī)模達(dá)到3.2億,占到移動網(wǎng)民的28.1%,年輕人已經(jīng)成為國潮關(guān)注的主力軍和中堅消費(fèi)人群,這就要求企業(yè)要擁抱年輕的消費(fèi)者。
從我做企業(yè)這么多年的感悟來看,品牌是企業(yè)最高的領(lǐng)導(dǎo)力,創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營最重要的品質(zhì),特別是我國在加快構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局的情況下,內(nèi)需市場復(fù)蘇強(qiáng)勁,消費(fèi)升級和美好生活成為新消費(fèi)市場環(huán)境的主話題。
目前,大部分消費(fèi)品已經(jīng)度過了滲透率提升的階段,特別是紡織服裝整體增速高于社會消費(fèi)品零售總額增速,功能性服飾整體保持高景氣度,具備品牌集中度提升和價值提升的底層邏輯。從市場數(shù)據(jù)來看,中國羽絨服行業(yè)量減質(zhì)增,市場持續(xù)擴(kuò)容,2022年市場規(guī)??蛇_(dá)1622億,市場規(guī)模還很龐大。
那么,數(shù)字化時代賦予品牌可持續(xù)發(fā)展的邏輯和行動是什么?價值新增長的動能和活力又在哪里?
首先,對年輕人消費(fèi)者要打造原創(chuàng)精神,打造年輕人喜歡的調(diào)性,要融入文化的元素。2018年秋季紐約時裝周上,波司登羽絨服的中國風(fēng)造型,就引起了很大的轟動,我們以《富春山居圖》為創(chuàng)意靈感和走秀背景,給老外講述中國故事,結(jié)果他們都很感興趣,這場活動也取得了很好的宣傳效果。
第二,守望專業(yè)精神,要有獨(dú)門絕技的明星產(chǎn)品,產(chǎn)品存在的價值,前提是滿足消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品創(chuàng)新要開放創(chuàng)新,兼容并蓄,洋為中用,古為今用,重構(gòu)產(chǎn)品價值鏈,有深度的明星產(chǎn)品支撐品牌的高度。
這兩年來,波司登聚焦創(chuàng)新力、產(chǎn)品力,以用戶價值為中心,以市場數(shù)據(jù)為支撐,以領(lǐng)先技術(shù)筑牢競爭壁壘,引領(lǐng)創(chuàng)造新消費(fèi)者的需求。2018年開始,我們很踴躍的和國際大牌做聯(lián)名,包括與前愛馬仕創(chuàng)意總監(jiān)高緹耶、日本時尚設(shè)計師高田賢三都有合作,無形之中也增添了波司登的品牌力。
第三,推動渠道升級,向時代主流渠道方向遷移。以前消費(fèi)者買東西去賣場或超市,現(xiàn)在消費(fèi)者更愿意為“悅已者”買單,創(chuàng)造顧客價值才是王道。
有數(shù)據(jù)顯示,2020年全國超過五萬平米的商場有8000多家,超過十萬平米的商場有2700多家,波司登在線下渠道的布局不斷優(yōu)化,客戶體驗(yàn)創(chuàng)新,把吸引力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力,精細(xì)化運(yùn)營提升店效。
另外,以前大家覺得做電商很幸福,這兩年幸福感也找不到了,線上平臺紅利在逐漸的退潮,線上的生意逐漸轉(zhuǎn)向品牌思維和用戶思維,品銷結(jié)合,直播帶貨、平臺種草、會員經(jīng)營、精準(zhǔn)營銷全矩陣,立體化打造粉絲價值鏈,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
我認(rèn)為,這個時代非常多變,可能三五年以后又會有新的模式產(chǎn)生,在這樣的時代里,企業(yè)應(yīng)該加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型,形成全鏈協(xié)同和全域數(shù)智化能力。
事實(shí)上,市場和消費(fèi)者的需求有很大的不確定性,以前做服裝,整個行業(yè)有一個最大的痛點(diǎn),即好賣的貨斷貨、不好賣的壓庫存,高庫存與缺貨問題交替出現(xiàn),嚴(yán)重透支企業(yè)的盈利能力。
這一問題如何解決呢?就需要數(shù)字化從消費(fèi)端向產(chǎn)業(yè)端快速滲透,將技術(shù)與業(yè)務(wù)高度融合,從生產(chǎn)導(dǎo)向變成需求導(dǎo)向,從自我認(rèn)知變成用戶認(rèn)知。數(shù)字化在這兩個領(lǐng)域,呈現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力。
以波司登為例,我們的模式是柔性生產(chǎn)、拉式補(bǔ)貨、小單快反,將人貨場、產(chǎn)銷存快速打通。一般來說,客戶訂貨的時候第一批訂單下得很少,只要發(fā)現(xiàn)市場上的動銷,在兩周之內(nèi)我們就可以拉通整個業(yè)務(wù)的全價值鏈,形成優(yōu)質(zhì)快反的供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
除此之外,供應(yīng)鏈的打造也非常重要,供應(yīng)鏈能力建成了,才能把高庫存、高脫銷的問題克服掉。
總結(jié)來看,在數(shù)字化時代中,數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)深度融合,才能撬動場景再造、業(yè)務(wù)再造、管理再造和服務(wù)再造,驅(qū)動品牌活力全面迸發(fā)。紡織服裝行業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),建設(shè)品牌強(qiáng)國是我們千萬人的夢想,堅定文化自信和品牌自信,做長期主義的踐行者、呵護(hù)人們的美好生活,提升全球價值鏈的地位,開創(chuàng)中國品牌新的輝煌,這也是波司登踐行的企業(yè)理念。
比山峰更高的是我們攀登者的夢想,我們只要有夢,夢在前方,我們一直去努力,我相信我們一定會走向成功,謝謝大家!
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