企業(yè)微信的崛起，能不能帶動(dòng)新商業(yè)模式的進(jìn)化？能不能挑戰(zhàn)流量紅利逐步消失后的一點(diǎn)希望？這些問題才是運(yùn)營(yíng)人員、企業(yè)品牌更加上心的。
企業(yè)微信群上限從200人到500人，一共用了7個(gè)月。7個(gè)月前，在wetool被封的時(shí)候，我們寫了一篇文章，對(duì)比了微信和企業(yè)微信的優(yōu)劣勢(shì)，就希望大家早點(diǎn)擁抱企業(yè)微信。因?yàn)樽屑?xì)分析騰訊公開封殺wetool，推行企業(yè)微信的趨勢(shì)。我們發(fā)現(xiàn)這一方面是騰訊私域方向的信心，一方面是在暗示“企業(yè)微信”將成為私域流量的最大池的趨勢(shì)?，F(xiàn)在趨勢(shì)成了現(xiàn)實(shí)方向。企業(yè)微信功能的更新不算稀奇，企業(yè)微信的崛起，能不能帶動(dòng)新商業(yè)模式的進(jìn)化？能不能挑戰(zhàn)流量紅利逐步消失后的一點(diǎn)希望？這些問題才是運(yùn)營(yíng)人員、企業(yè)品牌更加上心的。與人的距離越近，就會(huì)與增長(zhǎng)越近，這是增長(zhǎng)的底層邏輯。?無(wú)論是“私域流量”還是“增長(zhǎng)黑客”。我們相信精準(zhǔn)的把握好和用戶之間的「觸點(diǎn)」，就能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。而企業(yè)微信現(xiàn)在，無(wú)疑是最好的私域流量「觸點(diǎn)」企業(yè)微信的更新功能
在騰訊大力推流“企業(yè)微信”的時(shí)候，大家心里斗門兒清這些功能遲早會(huì)推出來(lái)。私域流量「觸點(diǎn)」?fàn)I銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見頂，流量費(fèi)用高企，轉(zhuǎn)化越來(lái)越難；私域流量概念火爆，企業(yè)不僅僅重視品牌，也更重視轉(zhuǎn)化，要求品效合一；種草模式受人追捧。這兩年大家都想解決「流量少、流量貴、流量假」的問題。常說(shuō)“公域流量靠搶、私域流量靠養(yǎng)”。無(wú)論是搶還是養(yǎng)，流量增長(zhǎng)的核心是社交關(guān)系的建立。顧客在企業(yè)跟顧客的關(guān)系中，始終占據(jù)主導(dǎo)地位。社交是私域流量的基礎(chǔ)，但是我們習(xí)慣的叫法只有私域，這種叫法很容易把人帶偏，讓人忽視掉社交屬性的重要性。因?yàn)闆]有社交屬性的流量等于是沒有轉(zhuǎn)化驗(yàn)證的流量，你沒法去評(píng)價(jià)它。沒有辦法評(píng)價(jià)的社群流量就變成了“虛榮指標(biāo)”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最貴的是什么？最貴的不是流量，流量只是結(jié)果，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最貴的是“人與人”之間的關(guān)系鏈（包括品牌和用戶之間）現(xiàn)在普遍做私域流量的定義為：添加到微信和微信群的數(shù)量。“普通流量”和“關(guān)系連接的流量”之間，是存在一個(gè)巨大的鴻溝的，這個(gè)鴻溝叫做：信任。信任鏈接網(wǎng)絡(luò)才是最大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。一切的效應(yīng)、裂變基礎(chǔ)都是基于信任為大前提，脫離了信任，一切都毫無(wú)意義。我們能看多有部分機(jī)構(gòu)或者商家做私域流量的方式，就是拉群。拉群完了之后對(duì)群里的群友瘋狂的進(jìn)行消息推送，把轉(zhuǎn)化率寄托于“量搏概率”的方式。這樣的私域操作，已經(jīng)犯了一個(gè)致命錯(cuò)誤，它違背了私域流量的可重復(fù)性。這種瘋狂推送消息的社群，生命周期非常的短，并且里面的流量屬于一次性流量，用了可能就沒了。沒有信任鏈接的流量，強(qiáng)行將用戶拖進(jìn)的社群，產(chǎn)出不了什么價(jià)值。這樣的群稱之為“死群”，在整個(gè)微信生態(tài)中，這樣的“死群”有非常的多，廣告群、活動(dòng)群等。這些“死群”就是只有流量關(guān)系，但是沒有鏈接關(guān)系所帶來(lái)的結(jié)果。私域流量不是做社群
私域流量并不是簡(jiǎn)單的拉群就完了。任何社群的形成，都帶有目的性，為此私域社群能分為三類：- 營(yíng)銷型「觸點(diǎn)」
- 內(nèi)容型「觸點(diǎn)」
- 服務(wù)型「觸點(diǎn)」
營(yíng)銷型
營(yíng)銷型社群是指營(yíng)銷頻率高，以營(yíng)銷活動(dòng)和優(yōu)惠分享、銷售轉(zhuǎn)化為直接目的的社群類型。營(yíng)銷型社群中包括了折扣型、裂變型和通知型。折扣型社群是以強(qiáng)折扣、搶購(gòu)、秒殺等活動(dòng)為主要特征的社群；裂變型社群則主要做拼團(tuán)、砍價(jià)、助力等作用，兩者可以交叉使用。主要是針對(duì)對(duì)價(jià)格敏感、追求性價(jià)比的消費(fèi)者。內(nèi)容型
內(nèi)容型社群可以分為教程信息導(dǎo)向，話題討論導(dǎo)向和直播短視頻導(dǎo)向。比如孩子王的母嬰內(nèi)容社群，是根據(jù)育齡階段進(jìn)行社群劃分，為不同社群的新手媽媽提供差異化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享。服務(wù)型
服務(wù)型社群主要提供售前和售后服務(wù)，適合家電和 3C 行業(yè)。雖然產(chǎn)品消費(fèi)頻次低，但是企業(yè)可以通過服務(wù)型社群提供可靠的售前咨詢，從而積累意向用戶。然后在促銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。這三類社群都是存在“社交屬性”的，“社交屬性”不是要交心交友這個(gè)層級(jí)，泛指“有來(lái)有回，有來(lái)往”即可。所以有價(jià)值的私域流量，都是流量之間能形成“有來(lái)有回的來(lái)往的”。在構(gòu)建自己的私域流量之前，品牌自身要明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代下，這個(gè)世界上，其實(shí)沒有真正意義上的消費(fèi)者存在。因?yàn)槊總€(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品的目的：都不是為了讓企業(yè)賺錢，而是為了實(shí)現(xiàn)自己需求。無(wú)論談營(yíng)銷還是聊品牌效應(yīng)增長(zhǎng)，無(wú)論哪一種增長(zhǎng)，都不是因?yàn)椴皇且幌赂杉笫?，而是做?duì)一系列小事。要做對(duì)一系列的小事，就要不停的細(xì)分，挖細(xì)節(jié)。這里也在細(xì)節(jié)上聊聊：怎么解決與流量間的信任問題？陪伴、互動(dòng)、日久生情這種都是私域流量下，品牌可能與用戶來(lái)來(lái)回回之間產(chǎn)生的一種信任情感表現(xiàn)，也可以理解為一種人與人之間的「人情味」。私域流量的引流「觸點(diǎn)」
引流的「觸點(diǎn)」分為兩種：主動(dòng)推送型、被動(dòng)吸引型主動(dòng)推薦型
主動(dòng)推薦型的引流，也是市面上常見的公域引流方式：主動(dòng)推送消息、設(shè)置步驟留下微信號(hào)碼、廣告投放收集信息。主動(dòng)推送型的引流公式：人群「需求」洞察+產(chǎn)品「賣點(diǎn)」提煉+用戶「渠道」甄別公式中的側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)人群「需求」的精準(zhǔn)洞察和產(chǎn)品「賣點(diǎn)」的提煉，然后在各大目標(biāo)渠道上進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。這種方式下，引流公式的效率的高低是非常重要的。舉個(gè)例子：需求這么多，哪一個(gè)需求是真的有效的，需要每個(gè)都測(cè)試，渠道這么多，哪一個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率是最好的，同樣是需要測(cè)試的。這種模式下使用工具是提升效率為目地，減少不必要的人力成本去處理一些可以自動(dòng)化的工作，例如：自動(dòng)回復(fù)、信息分發(fā)、資料發(fā)送等來(lái)減少人力成本、提高效率就很有必要。被動(dòng)吸引型
被動(dòng)吸引型引流，引流側(cè)重點(diǎn)在于“引”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播力量從官方的大喇叭遷移到了基于人與人之間的“社交傳播”。傳播中夾帶的人情味，這要求“用戶理念思維”的轉(zhuǎn)變。通過內(nèi)容為「觸點(diǎn)」吸引流量，實(shí)現(xiàn)私域流量的增長(zhǎng)。而沉淀下來(lái)的私域流量，又可以在每一個(gè)短周期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的商業(yè)回報(bào)，這其實(shí)也是一種良性的正向循環(huán)。被動(dòng)吸引型引流公式：內(nèi)容IP+內(nèi)容矩陣+活動(dòng)刺激公式中的側(cè)重點(diǎn)「內(nèi)容價(jià)值」，被動(dòng)引流是一種內(nèi)容價(jià)值的吸引方式。無(wú)論是今天看到的很多創(chuàng)意廣告，還是網(wǎng)絡(luò)爆火的10W+文章，背后的提升流量的要點(diǎn)，都是通過「內(nèi)容價(jià)值」吸引的。—— 歡迎在線投稿 ——
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