互聯(lián)網(wǎng)人必看：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)，你有中招嗎

上周西瓜資源會(huì)邀請(qǐng)到了10年互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)+營(yíng)銷》作者宅男老師為大家做了互聯(lián)網(wǎng)公司精細(xì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的分享，宅男老師從以下四點(diǎn)詳細(xì)展開(kāi)：

• 互聯(lián)網(wǎng)公司如何快速招到適合的人，讓利益最大化？
• 如何設(shè)置吸引的薪酬體系設(shè)計(jì)，留住優(yōu)秀的人才？
• 哪些人可以成為公司核心員工，管理層，成為發(fā)展的核心力量？
• 如何精細(xì)化計(jì)算：每位員工真實(shí)ROI，做到人效最大化？

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互聯(lián)網(wǎng)公司如何快速招到適合的人，讓利益最大化？

在招人之前，我們先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：為什么你一直招不到人？為什么你好不容易招的人，總是留不??？為什么你一直招不到合適的人？

那是因?yàn)槟闳鄙僖粋€(gè)落地適合的招聘方法！

招人是招優(yōu)秀的人好，還是合適的的好？當(dāng)然是合適大于優(yōu)秀。

（1）如何快速招到適合的人，讓利益最大化？

a.分析公司目前情況：先分析公司目前業(yè)務(wù)是屬于什么類型，如：新媒體運(yùn)營(yíng)，每個(gè)月盈利情況多少錢，公司目前的人數(shù)，以及所缺多少人。

b.找到公司當(dāng)前優(yōu)勢(shì)：你的優(yōu)勢(shì)可以是你的公司位置、環(huán)境、公司規(guī)模、業(yè)務(wù)等都可以；如果沒(méi)有這些優(yōu)勢(shì) ，你可以打造你的優(yōu)勢(shì)，如：公司零食柜、公司環(huán)境、員工日常福利、一周一次的下午茶、員工聚餐、甚至你的薪酬等，也能作為你的優(yōu)勢(shì)。

c.招聘平臺(tái)投放預(yù)估：你想要招什么樣的人、用什么平臺(tái)、多久時(shí)間招到、你的基本配置情況是怎樣，一定要重視招聘，因?yàn)檫@可能是你人員唯一的入口。

d.專業(yè)招聘人員配比：如果你實(shí)招5到10個(gè)人，一定要有1+1個(gè)人事，一個(gè)專職，一個(gè)輔助；為啥要有一個(gè)輔助？因?yàn)檫@樣的話，如果人走了，另一個(gè)可以頂上，而且人事一定也要有考核，如果要招10到20人左右 ，一定要2個(gè)以上，以此類推。

e.制定薪酬人員標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合業(yè)務(wù)屬性，當(dāng)?shù)厍闆r，公司的整體情況制定薪酬。

f.安排合適的人去帶：不要安排即將離職的人去帶，也不要只會(huì)安排優(yōu)秀的人去帶，可能優(yōu)秀的人不會(huì)表達(dá) ；要安排合適的人去帶，能力中上，會(huì)表達(dá)。

g.設(shè)置落地考核標(biāo)準(zhǔn)：新人的目標(biāo)考核要落地。

h.不斷總結(jié)優(yōu)化細(xì)節(jié)：人事招人的優(yōu)化，新人考核的優(yōu)化，一定要建立一套有效的SOP流程化，而且這個(gè)流程化，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展時(shí)時(shí)更新。

（2）在快速招到合適的人時(shí)，應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)？

• a.一定要重視招聘，公司才有更好的力量，業(yè)務(wù)才會(huì)發(fā)展得更好。
• b.如果業(yè)務(wù)稍微穩(wěn)定，就一定要把招聘放出去，不要自己負(fù)責(zé)。
• c.考核的目標(biāo)，一定要紙質(zhì)化、量化，一定也要去監(jiān)督，不然就是一張廢紙。
• d.學(xué)會(huì)丑話說(shuō)在前頭，特別是考核的目標(biāo)，不要到時(shí)候又會(huì)產(chǎn)出一些勞動(dòng)糾紛的問(wèn)題。
• e.學(xué)會(huì)適量用崗位半薪的方式，有效節(jié)省公司開(kāi)支。
• f.不要盲目交給即將離職或只是專業(yè)能力強(qiáng)的人去帶，這是一個(gè)大的誤區(qū)。
• g.安排給優(yōu)秀且會(huì)表達(dá)的老人帶的時(shí)候，一定要有利益掛鉤，只有這樣才會(huì)長(zhǎng)久。
• h.對(duì)人一定要及時(shí)關(guān)心，讓他們感覺(jué)到有存在感，而不是不聞不問(wèn)。
• i.試工一個(gè)月內(nèi)，一定要簽勞動(dòng)合同。

如何設(shè)置吸引的薪酬體系設(shè)計(jì)，留住優(yōu)秀的人才？

你們公司的薪酬是如何設(shè)計(jì)的？全憑老板一言堂，老板怎樣定，就怎樣設(shè)計(jì)？你認(rèn)為你們公司的設(shè)置的薪酬合理嗎？對(duì)公司長(zhǎng)期的發(fā)展是有利還是有害？你認(rèn)為你這樣的薪酬，有沒(méi)有有效激勵(lì)員工的工作動(dòng)力，這樣的激勵(lì)是否符合你的預(yù)期效果？

正確的薪酬設(shè)計(jì)，應(yīng)該是這樣的：底薪+落地階段式目標(biāo)提成+臨時(shí)激勵(lì)+其它激勵(lì)。

（1）為什么公司一定要去做薪酬設(shè)計(jì)？

• 激勵(lì)員工工作的動(dòng)力
• 給公司發(fā)展留住人才
• 更好地實(shí)現(xiàn)公司利益

（2）如何去做吸引的薪酬體系設(shè)計(jì)，留住優(yōu)秀的人才？

• a.分析崗位情況：當(dāng)前崗位工作屬性（做什么），人員要求（對(duì)人要求高不高），利潤(rùn)情況（一個(gè)月大約多少利潤(rùn)）
• b.底薪適量調(diào)整：分析當(dāng)?shù)厍闆r，如果低底薪很難招到人，而高薪酬工資的開(kāi)支大，但我們的薪酬可以建議高于10到20%，對(duì)于老員工不要盲目漲，可以提成高或其它的福利高一些。
• c.提取提成重點(diǎn)：影響他的薪酬重點(diǎn)是什么，除了底薪之外，更多的就是提成，而哪一項(xiàng)的提成對(duì)薪酬有直接的影響。如：客服，影響提成的就是業(yè)績(jī)多少。
• d.制定落地目標(biāo)：他的每月業(yè)績(jī)目前如何去做階段式，讓他工作更有動(dòng)力，這個(gè)目標(biāo)一定要能落地。
• e.多種激勵(lì)方式：每月提成激勵(lì)，可以根據(jù)崗位加上即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)+積分激勵(lì)等。
• f.開(kāi)始嘗試運(yùn)行：所有的薪酬體系一定是對(duì)人不對(duì)崗，拒絕統(tǒng)一化，而且在運(yùn)行過(guò)程中，一定要加上臨時(shí)試運(yùn)行和最終解釋權(quán)歸公司所有。
• g.及時(shí)優(yōu)化調(diào)整：薪酬體系電子化+紙質(zhì)化，雖然變動(dòng)不大，建議每月都要更新，同時(shí)要根據(jù)情況適量地調(diào)整，這個(gè)調(diào)整根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況去調(diào)整。

（3）薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程中，有哪些誤區(qū)，我們一定要注意?

• a.在做底薪設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要考慮優(yōu)秀的老員工的感受，不要讓老員工寒了心。
• b.業(yè)績(jī)第一，人情第二。不要盲目因?yàn)樗抢蠁T工，考核松，要求嚴(yán)，最后讓優(yōu)秀的新人也離你而去。
• c.不要不舍不得去分錢，但也不要亂去分錢，激勵(lì)的作用是讓他賺到更多的錢。
• d.不僅要學(xué)會(huì)做物質(zhì)的激勵(lì)，也要多去做一些精神的激勵(lì)，如：積分制的激勵(lì)，賺的錢，要讓他們有時(shí)間去花。
• e.所有的薪酬設(shè)計(jì)，一定要學(xué)會(huì)留后路。
• f.薪酬的設(shè)計(jì)，不僅要根據(jù)業(yè)績(jī)走，也要結(jié)合當(dāng)下、結(jié)合發(fā)展去走，而不是說(shuō)做了一次就不修改了，一定要定期優(yōu)化和修改。

哪些人可以成為公司核心員工，管理層，成為發(fā)展的核心力量？

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，老板和老板的競(jìng)爭(zhēng)。而是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，所以公司只有多培養(yǎng)一批核心員工，管理層，才能讓公司做得更好，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，占有一席之地。

（1）什么是真正的核心員工，管理層？

a.什么是核心員工？
工作專業(yè)性強(qiáng)，擁有一定的不可替代性，他的離開(kāi)會(huì)對(duì)公司有比較大的影響，特別是指技術(shù)崗位，如：信息流投放，網(wǎng)站技術(shù)人員，專業(yè)運(yùn)營(yíng)等，但就是不擅長(zhǎng)于表達(dá)。

b.什么是公司管理層？
人品好，表達(dá)力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，個(gè)人能力中上，做事喜歡研究，會(huì)舉一反三。

（2）哪些人可以成為公司核心員工？

• a.人品絕對(duì)要好：沒(méi)有人品，一切的能力都沒(méi)有用。
• b.工作專業(yè)性強(qiáng)：專業(yè)技術(shù)運(yùn)營(yíng)人員，信息流的付費(fèi)投放等，這些東西都是拿錢砸出來(lái)或用時(shí)間慢慢去磨出來(lái)。
• c.跟的時(shí)間較久
• d.擁有一定思維：喜歡去研究東西，善于舉一反三，喜歡主動(dòng)去學(xué)習(xí)，這個(gè)非常的重要。
• e.可以適量帶人：大部分的專業(yè)人員，其實(shí)都表達(dá)力并不強(qiáng)，所以只要他能適量的去帶人，這樣他不僅輕松，而且為公司發(fā)展以后做好準(zhǔn)備。

（3）哪些人可以成為公司的管理層，成為發(fā)展的核心力量？

• a.人品第一：沒(méi)有人品，一切都白扯；
• b.表達(dá)力強(qiáng)：喜歡表達(dá)，擅長(zhǎng)表達(dá)。
• c.個(gè)人能力中上：如果能力強(qiáng)，表達(dá)力強(qiáng)，這樣當(dāng)然好，但這種太少了，個(gè)人能力中上就好了， 10個(gè)人，在前4就行。
• d.團(tuán)隊(duì)意識(shí)力強(qiáng)：做事會(huì)為他人著想，喜歡分享，擅長(zhǎng)去帶新人，下面的人也聽(tīng)話。
• e.做事舉一反三：會(huì)研究，會(huì)有自己的一套思維。
• f.有賺錢欲望
• g.年輕有活力。

（4） 如何去培養(yǎng)優(yōu)秀管理層？推動(dòng)公司更好地發(fā)展？

• a.找到符合基本條件的人，給予系統(tǒng)的培訓(xùn)。
• b.多給予試錯(cuò)機(jī)會(huì),讓他去鍛煉。
• c.多去認(rèn)可和鼓勵(lì)，讓他感覺(jué)自己有價(jià)值。
• d.樹(shù)立公司榜樣，榜樣的力量，讓他感覺(jué)到離自己很近。
• e.設(shè)置好成長(zhǎng)路線，管理路線，每升一級(jí)，薪酬的變化，職務(wù)的變化，提成的變化，福利的變化。
• f.適量多種激勵(lì)，先晉升管理層，如果做的好，可以是公司合伙人，甚至股東。
• g.公司多組織競(jìng)聘，自推或推薦，一年組織三到四次。

（5）在選擇核心員工，管理層時(shí)，我們應(yīng)該注意哪些？

• a.培養(yǎng)核心員工時(shí)，人品非常重要，人品大于能力。
• b.核心員工及管理層都不建議只培養(yǎng)一個(gè)，要負(fù)責(zé)可以至少2個(gè)以上，不然到時(shí)候一個(gè)走了，你又要重新培養(yǎng)。
• c.舍得去分錢，特別是想捆綁住核心員工和管理層時(shí)，學(xué)會(huì)把他們的能力做一個(gè)預(yù)估，他在公司能創(chuàng)造多少價(jià)值，所以如果做的好，可以慢慢向合伙人方向發(fā)展。
• d.核心員工和管理層，也要建立考核和監(jiān)督，不然權(quán)力越大，可能犯的錯(cuò)就越大。
• e.一定要多設(shè)置他們的成長(zhǎng)路線，做好利益捆綁，晉升要有儀式感。工卡，聘卡，花，橫福這些都要有。

如何精細(xì)化計(jì)算：每位員工真實(shí)ROI，做到人效最大化？

你知道你一個(gè)月真正賺多少錢嗎？你知道你們員工的管理成本是多少嗎？你認(rèn)為給員工發(fā)的工資是否合理，是否和他的工作成正比？

（1）什么是ROI？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是投入產(chǎn)出比，舉例:我投了10000，回了20000，我的ROI就是1:2。

（2）為什么我們一定要做員工的ROI？

• 能清楚每一個(gè)員工的成本是多少
• 能清楚知道每個(gè)員工給公司賺多少錢
• 更好地預(yù)判，當(dāng)前的業(yè)務(wù)是加大投放，還是及時(shí)止損