運營策略的制定和執(zhí)行能力

基于運營核心能力遷移而來的，關(guān)于私域運營策略的制定和執(zhí)行能力。以及對應(yīng)的5個子能力。

私域為什么火？因為私域流量是指品牌擁有可重復(fù)、低成本甚至免費觸達用戶的場域，是屬于企業(yè)私有的！所以這里有一個關(guān)鍵問題，就是你的私域要能留得住用戶。所以私域運營的第一性原理是要能建立長久的信任關(guān)系。

第一點：內(nèi)容生產(chǎn)和運營

那如何才能打造信任關(guān)系呢？廣告刷屏肯定是不行的，對吧！最好的方式，就是持續(xù)生產(chǎn)對用戶有價值的內(nèi)容。就是我們常說的有用、有趣。這樣才能夠持續(xù)溝通、互惠并且相互吸引。所以針對私域運營策略的制定和執(zhí)行能力中，其對應(yīng)的第一個子能力要求，就是具備內(nèi)容生產(chǎn)和運營的能力。

不管是電商、教育、實體連鎖還是餐飲服務(wù)行業(yè)等，都是一樣的道理！在做私域運營的時候，都需要有強大的價值內(nèi)容輸出能力。

第二點：活動策劃及執(zhí)行能力

用戶關(guān)系遞進到一定層次的時候，就需要有特殊的節(jié)點來進行感情的升溫。而最好的辦法就是通過活動來完成。所以私域操盤手要懂得，利用各種營銷節(jié)點，比如一些比較常見的熱點，例如618、雙11、春節(jié)，還包括像每個月的會員節(jié)、周年慶，甚至可以通過自造節(jié)日，比如開學季、定位日、職場開掛節(jié)等等，來進行活動內(nèi)容的策劃，并且合理、高效的把活動目標、落地執(zhí)行的內(nèi)容，進行拆解和分工。以確保可以通過活動來實現(xiàn)用戶關(guān)系的遞進，和營銷目標的實現(xiàn)。

第三點：SOP策略的制定和優(yōu)化

關(guān)于SOP它的范疇其實比較大，包括體系端的：私域體系的搭建、私域社群、用戶增長等等，也包括營銷端的例如：直播SOP策略、社群SOP策略、活動秒殺SOP策略，當然也包括公司后端的，例如跨部門合作、流程梳理這些。都可以制定相應(yīng)的SOP。

但關(guān)鍵是，我們之所以制定出標準化流程，目的是為了通過流程的梳理，來指導(dǎo)我們的工作，使得戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)可以在最終的執(zhí)行端有效落地。同時呢，也可通過不斷的調(diào)整、優(yōu)化SOP，來提升整個私域流量運營的能效。它更多的應(yīng)該是屬于日常迭代的部分，這個是重點關(guān)鍵。所以我把這個能力，放在了這個模塊下面。

第四點：數(shù)據(jù)分析能力

就當下這個環(huán)境而言，不管你是那個領(lǐng)域的運營人，可以毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析能力都是核武器級別的！

學會用數(shù)據(jù)分析的手段去修正和優(yōu)化私域運營工作，讓用戶可以持續(xù)產(chǎn)生價值，是一名優(yōu)秀私域操盤手絕對需要掌握的能力。

第五點：一定程度的設(shè)計能力

雖然說當你作為一名私域操盤手，負責整個項目的時候，其實并不需要你親自去做設(shè)計。但是具備一定這方面的能力，一方面可以再設(shè)計師忙到飛起的時候，自己可以頂上；關(guān)鍵是，當你擁有了一定程度的設(shè)計能力時，可以有效提升你的審美。要知道，你的私域不管如何運營，策略怎么制定，最終呈現(xiàn)在用戶面前的是通過海報和文案的形式，尤其是海報，它是能最高效抓住用戶眼球的東西。所以，私域的轉(zhuǎn)化，有很大一部分因素，它是來自于你的物料質(zhì)量。

好，那以上就是基于運營核心能力遷移而來的，關(guān)于私域運營策略的制定和執(zhí)行能力。

作者：Pai爺運營 一個孑然獨立自稱π爺?shù)?0后！ 用文字來沉淀自己的經(jīng)驗，用運營思維來拓寬人生的道路！