增長目標(biāo)一定要找到增長杠桿,那如何來找到呢?
Step 1: 清楚地知道你將如何驅(qū)動增長,即哪些因素影響你的增長?
那么問題來了:怎么才能知道哪些因素影響增長?
答案:設(shè)定一個(gè)十分嚴(yán)密的試驗(yàn)流程,專注于對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來說最為重要的杠桿 :高影響力試驗(yàn)。
高影響力試驗(yàn)其實(shí)就是前期一個(gè)摸索,根據(jù)公司情況、產(chǎn)品性質(zhì)和已有的客戶特征,還有行業(yè)影響力進(jìn)行用戶-產(chǎn)品體驗(yàn)測試。比如團(tuán)隊(duì)列出來的綜合影響因素有50條,那必須通過專業(yè)性結(jié)合公司產(chǎn)品情況,評出20條高影響力進(jìn)行快速試驗(yàn),必須有第一輪的篩選
通過高影響力試驗(yàn)測試結(jié)果,建立基本增長等式。
Step2 : 建立公司的“基本增長等式
建立公司的“基本增長等式(fundamentalgrowth equation)”,這個(gè)公式對于每個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)都不相同,如:
摩根的英曼公司等式:
(網(wǎng)站流量郵件轉(zhuǎn)化率活躍用戶率付費(fèi)訂閱轉(zhuǎn)化率)+留存訂閱用戶+復(fù)活訂閱用戶=來自訂閱用戶的收入增長 易貝: 發(fā)布物品的賣家數(shù)量發(fā)布物品的數(shù)量買家數(shù)量成功交易數(shù)量=總商品增長數(shù)量
亞馬遜增長等式:
垂直擴(kuò)張每個(gè)垂直市場的產(chǎn)品庫存每個(gè)產(chǎn)品頁的流量購買轉(zhuǎn)化量平均購買價(jià)值*重復(fù)購買行為=收入增長
Step 3: 找到核心增長指標(biāo):首先要明確與用戶對產(chǎn)品核心價(jià)值體驗(yàn)最直接相關(guān)的行為。
比如對于淘寶App,用戶每周或每月登錄次數(shù),每周或每月的下單次數(shù),用戶收藏了哪些產(chǎn)品,用戶瀏覽多的產(chǎn)品類目等等。
然后,從中找到核心增長指標(biāo),即北極星指標(biāo)(the North Star Metric/One Metric that Matters),即后續(xù)所有測試和試驗(yàn)圍繞的增長核心點(diǎn)。
注:北極星指標(biāo)根據(jù)公司或產(chǎn)品的不同發(fā)展階段而變化,不是一成不變的。
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