你懂戰(zhàn)略嗎？一文講清關(guān)于戰(zhàn)略的那些事兒

你或許看到過(guò)，許多咨詢、營(yíng)銷、品牌、管理相關(guān)的從業(yè)者，言必談“戰(zhàn)略”：企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、傳播戰(zhàn)略……似乎不談“戰(zhàn)略”，你就不配稱為專家。但這個(gè)現(xiàn)象也讓人有所懷疑：“戰(zhàn)略”似乎被濫用了。

那么，究竟什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的來(lái)源和發(fā)展是怎么樣的？到底有哪些種類的戰(zhàn)略，它們又是如何應(yīng)用的呢？下面就讓我們一起來(lái)看看。

壹?什么是戰(zhàn)略及其來(lái)源和發(fā)展

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是一種高層次的計(jì)劃，旨在指導(dǎo)一個(gè)組織如何在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。

它不僅僅是關(guān)于“做什么”，更重要的是關(guān)于“如何做”——即如何有效地利用資源、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)、如何把握未來(lái)的機(jī)遇。戰(zhàn)略是組織為達(dá)成其愿景和使命所采取的整體性、前瞻性的行動(dòng)方案。

中外學(xué)界對(duì)戰(zhàn)略的起源存在一些分歧，但在一點(diǎn)上高度保持一致：戰(zhàn)略起源于軍事。

一些中國(guó)學(xué)者認(rèn)為，“戰(zhàn)略”是發(fā)源于中國(guó)的，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指策略、謀略，因此，中國(guó)的戰(zhàn)略概念從一開(kāi)始就與軍事謀略和戰(zhàn)爭(zhēng)策略緊密相關(guān)。在古代，人們用“韜略”“方略”“謀略”“兵略”等詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)戰(zhàn)略的含義?！秾O子兵法》是中國(guó)最早、最全面的闡述戰(zhàn)爭(zhēng)謀略的理論著作，其中第一篇《始計(jì)篇》的五事七計(jì)，清晰地闡述了軍事中的戰(zhàn)略思想（五事是“道、天、地、將、法”；七計(jì)是“主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明）。

國(guó)外學(xué)者則普遍認(rèn)為戰(zhàn)略（strategy）一詞起源于希臘文“strategos”，原意是軍事將領(lǐng)、地方行政長(zhǎng)官，后被引申為軍事概念，指軍事將領(lǐng)為了贏得戰(zhàn)爭(zhēng)而制定的作戰(zhàn)計(jì)劃或在指揮作戰(zhàn)時(shí)采用的謀略。亞歷山大大帝到拿破侖，這些偉大的將領(lǐng)們通過(guò)周密的計(jì)劃和靈活的戰(zhàn)術(shù)，展示了戰(zhàn)略思維的力量。

戰(zhàn)略在西方的廣泛認(rèn)知與普及，很大程度上歸功于普魯士杰出的軍事理論家卡爾·馮·克勞塞維茨（Carl von Clausewitz，1780-1831）。他傾盡心血所著的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，不僅鞏固了戰(zhàn)略在軍事領(lǐng)域中的核心地位，更首次精確界定了戰(zhàn)略的概念——戰(zhàn)略，作為一種指導(dǎo)原則，旨在引領(lǐng)軍事組織巧妙地運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，以達(dá)成既定的戰(zhàn)爭(zhēng)目標(biāo)。這部里程碑式的作品，使“戰(zhàn)略”一詞從軍事術(shù)語(yǔ)中脫穎而出，成為了衡量戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)與智慧的關(guān)鍵標(biāo)尺。

盡管戰(zhàn)略起源于軍事，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展，戰(zhàn)略的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大。在20世紀(jì)初，美國(guó)的軍事戰(zhàn)略思想開(kāi)始應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)。1911年弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書，被視為開(kāi)啟了戰(zhàn)略管理的序幕；亨利·福特和其他美國(guó)企業(yè)家開(kāi)始意識(shí)到，要保持競(jìng)爭(zhēng)力就必須有更系統(tǒng)的規(guī)劃方法，它們也成功地踐行了泰勒的管理戰(zhàn)略思想。

1962年，錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國(guó)工商企業(yè)成長(zhǎng)的若干篇章》，第一次將戰(zhàn)略這一詞匯引入到企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，成為現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)略理論的雛形。此后，企業(yè)戰(zhàn)略理論得到了快速發(fā)展。伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟?965年出版的《企業(yè)戰(zhàn)略》一書中，第一次將戰(zhàn)略理論指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，他將環(huán)境、組織與戰(zhàn)略結(jié)合在一起，開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的先河。邁克爾·波特在20世紀(jì)80年代出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書，又將戰(zhàn)略理論推向了一個(gè)新的高度，開(kāi)啟了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的時(shí)代。

現(xiàn)代社會(huì)，戰(zhàn)略已經(jīng)不僅僅局限于軍事領(lǐng)域，而是被廣泛應(yīng)用于商業(yè)、政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。戰(zhàn)略是一種規(guī)劃，它明確表達(dá)了組織或企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而制定的一系列方案、方針、政策等，以及為保證戰(zhàn)略實(shí)施而制定的保障措施等在內(nèi)的完整規(guī)劃。

貳?有哪些種類的戰(zhàn)略

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，戰(zhàn)略大致可以分為三個(gè)層次：企業(yè)層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

• 企業(yè)層戰(zhàn)略著眼于整個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，包括選擇進(jìn)入哪些行業(yè)、如何進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。
• 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略則針對(duì)特定產(chǎn)品線或服務(wù)部門，側(cè)重于如何在選定的市場(chǎng)上建立并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
• 職能層戰(zhàn)略涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)等具體職能部門的操作層面策略，以支持更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這些不同層次的戰(zhàn)略相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理體系。

1、企業(yè)層戰(zhàn)略

企業(yè)層戰(zhàn)略，也被稱為總體戰(zhàn)略或企業(yè)層戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的最高層次。這一層次的戰(zhàn)略主要聚焦于企業(yè)的整體發(fā)展和成長(zhǎng)，涵蓋了企業(yè)的愿景、使命、長(zhǎng)期目標(biāo)以及資源的優(yōu)化配置。它決定了企業(yè)如何在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域間合理分配資源，以確保整體利益的最大化。

它具有以下的主要特點(diǎn)：

• 長(zhǎng)期性：企業(yè)層戰(zhàn)略通常涉及企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間（如5年、10年或更長(zhǎng)時(shí)間）的發(fā)展規(guī)劃。
• 全局性：它關(guān)注企業(yè)的整體利益，而不僅僅是某個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元的利益。
• 資源配置：企業(yè)層戰(zhàn)略決定了企業(yè)資源在不同業(yè)務(wù)單元和職能部門之間的分配。企業(yè)層戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括企業(yè)愿景和使命的確定、業(yè)務(wù)組合管理以及資源配置策略。

企業(yè)愿景和使命為企業(yè)指明了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和核心價(jià)值，是戰(zhàn)略制定的基石；業(yè)務(wù)組合管理則涉及選擇進(jìn)入哪些行業(yè)、如何進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)以及剝離不盈利業(yè)務(wù)等決策，旨在優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；資源配置策略則具體規(guī)定了在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能部門之間如何分配資源。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)層戰(zhàn)略通常采用多元化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略或合作戰(zhàn)略的具體實(shí)施方式。這些戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施取決于企業(yè)的內(nèi)部資源和能力以及外部環(huán)境的變化。

多元化戰(zhàn)略指企業(yè)通過(guò)進(jìn)入新市場(chǎng)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等方式企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的擴(kuò)展。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略需進(jìn)行市場(chǎng)研究、資源評(píng)估、戰(zhàn)略制定、組織調(diào)整及實(shí)施監(jiān)控等步驟，并注意風(fēng)險(xiǎn)控制、資源匹配、協(xié)同效應(yīng)及市場(chǎng)適應(yīng)性。以西門子為例，其實(shí)施多元化戰(zhàn)略，成功地將業(yè)務(wù)拓展至醫(yī)療設(shè)備、交通系統(tǒng)和能源管理等多個(gè)領(lǐng)域，不僅降低了市場(chǎng)依賴，還增強(qiáng)了整體競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

集中化戰(zhàn)略則使企業(yè)專注于某一特定領(lǐng)域，以追求在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，一般通過(guò)合并、收購(gòu)和接管這三種方式來(lái)落地實(shí)施，因此集中化戰(zhàn)略又往往被稱為合并和收購(gòu)戰(zhàn)略（M&A戰(zhàn)略）。華潤(rùn)雪花啤酒就采取了集中化的戰(zhàn)略，通過(guò)收購(gòu)各地的地方啤酒品牌快速擴(kuò)展全國(guó)市場(chǎng)，并與南非啤酒品牌SABMiller進(jìn)行合作和后續(xù)收購(gòu)進(jìn)一步加大對(duì)中國(guó)啤酒市場(chǎng)的滲透和掌控。

國(guó)際化戰(zhàn)略是企業(yè)在本國(guó)市場(chǎng)之外的地區(qū)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的戰(zhàn)略，從而拓展海外市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和影響力。國(guó)際化戰(zhàn)略需要仔細(xì)選擇目標(biāo)市場(chǎng)、采用合適的市場(chǎng)進(jìn)入模式（如出口、許可、合資或全資子公司）、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行本地化以滿足當(dāng)?shù)匦枨?、建立和維護(hù)強(qiáng)大的品牌形象，以及制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。在經(jīng)濟(jì)全球化日益加深的現(xiàn)代，國(guó)際化戰(zhàn)略成為了很多企業(yè)的選擇，可口可樂(lè)、耐克、華為、海信、海爾、比亞迪等國(guó)外和國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀品牌打造了眾多的國(guó)際化戰(zhàn)略成功案例。

《【報(bào)告解讀】2024中國(guó)全球化榜單50強(qiáng)及品牌啟示（附下載）》

2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)模塊所制定的具體化的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展策略。它主要關(guān)注企業(yè)如何在某一特定市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

它具有如下主要特點(diǎn)：

• 針對(duì)性：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略針對(duì)特定的市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
• 競(jìng)爭(zhēng)性：它強(qiáng)調(diào)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
• 動(dòng)態(tài)性：隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的概念起源于企業(yè)戰(zhàn)略管理的早期理論。在20世紀(jì)60年代和70年代，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到需要制定更加具體和針對(duì)性的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。這一時(shí)期，戰(zhàn)略管理理論開(kāi)始形成并發(fā)展，為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略提供了理論基礎(chǔ)。

在20世紀(jì)80年代和90年代，隨著戰(zhàn)略管理理論的不斷成熟和完善，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的理論框架也逐漸清晰。波特（Michael Porter）等戰(zhàn)略管理學(xué)家提出了五力模型、價(jià)值鏈分析等工具，幫助企業(yè)分析市場(chǎng)環(huán)境、確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制定具體的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。同時(shí)，安索夫（Igor Ansoff）等學(xué)者也提出了產(chǎn)品-市場(chǎng)成長(zhǎng)矩陣等理論，為業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略定位和增長(zhǎng)策略提供了指導(dǎo)。

如需了解波特五力模型，請(qǐng)點(diǎn)擊查看歷史文章：《戰(zhàn)略分析工具解讀——波特五力模型在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的運(yùn)用》

如需了解安索夫產(chǎn)品-市場(chǎng)矩陣，請(qǐng)點(diǎn)擊查看歷史文章：《戰(zhàn)略分析模型解讀——如何利用安索夫矩陣Ansoff Matrix制定產(chǎn)品市場(chǎng)組合增長(zhǎng)戰(zhàn)略》

同時(shí)，隨著對(duì)戰(zhàn)略管理的深入研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，人們逐漸認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間的緊密聯(lián)系。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行制定和實(shí)施，以確保各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同和整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的制定必須基于企業(yè)層戰(zhàn)略所確立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)受眾，深入了解其需求和偏好，以開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在特定競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。因此，這一過(guò)程涉及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入分析、目標(biāo)受眾的明確選擇以及業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體制定與實(shí)施，旨在確保企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的實(shí)施主要有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略這幾種選擇。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在通過(guò)提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)成本（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等），實(shí)現(xiàn)低成本生產(chǎn)，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這包括與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以確保供應(yīng)穩(wěn)定且價(jià)格合理，優(yōu)化庫(kù)存和物流配送以減少成本，以及采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提高生產(chǎn)自動(dòng)化程度，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)以提升工作效率和質(zhì)量意識(shí)。小米無(wú)疑是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例，其通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、嚴(yán)格庫(kù)存管控、采用輕資產(chǎn)模式以及持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新，有效地降低了整體的成本，從而能以更低的價(jià)格為客戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，從而在市場(chǎng)上迅速獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、塑造獨(dú)特品牌形象以及提供增值服務(wù)等手段，為客戶提供具有獨(dú)特性價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足其特定需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。以中國(guó)手機(jī)品牌華為為例，通過(guò)推出創(chuàng)新性的通信技術(shù)產(chǎn)品和解決方案（如5G技術(shù)、折疊屏手機(jī)等），并積極進(jìn)行前沿技術(shù)引領(lǐng)者的品牌塑造和全球營(yíng)銷，滿足了消費(fèi)者對(duì)高性能、獨(dú)特設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，建立了在通信設(shè)備、消費(fèi)電子產(chǎn)品等市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

集中化戰(zhàn)略是一種聚焦于特定市場(chǎng)細(xì)分或客戶群體的商業(yè)策略。該戰(zhàn)略的核心在于：首先明確其目標(biāo)市場(chǎng)，然后通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析，了解并把握客戶的獨(dú)特需求和偏好，在此基礎(chǔ)上致力于提供高度專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足這些特定需求，從而在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種專業(yè)化經(jīng)營(yíng)不僅涉及產(chǎn)品本身，還包括與之相關(guān)的服務(wù)、營(yíng)銷以及品牌塑造等方面，以樹(shù)立企業(yè)在該領(lǐng)域的專業(yè)形象和良好口碑。以比亞迪新能源汽車為例，其將對(duì)環(huán)保、節(jié)能有較高要求的消費(fèi)者群體作為目標(biāo)市場(chǎng)，投入大量資源進(jìn)行新能源汽車的研發(fā)和生產(chǎn)，提供了一系列性能卓越、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，并不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新推出了刀片電池等先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這一系列舉措使得比亞迪在新能源汽車市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先地位，并贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略通過(guò)聚焦于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。它要求企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，以滿足市場(chǎng)需求并創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。培養(yǎng)創(chuàng)新人才也是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的重要途徑。蘋果公司是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的杰出代表，通過(guò)不斷投入研發(fā)資源，推出具有創(chuàng)新性和獨(dú)特性的產(chǎn)品和服務(wù)，如iPhone、iPad、Mac等系列產(chǎn)品，持續(xù)引領(lǐng)了全球消費(fèi)電子產(chǎn)品的潮流。

此外，當(dāng)企業(yè)在聚焦某一業(yè)務(wù)種類時(shí)，還會(huì)衍生出聚焦成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與聚焦差異化戰(zhàn)略。前者主攻特定市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)降低成本、提高生產(chǎn)效率來(lái)形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)；后者則同樣針對(duì)特定市場(chǎng)，但側(cè)重于提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足消費(fèi)者特定需求，以差異化特征獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、職能層戰(zhàn)略

職能層戰(zhàn)略，也稱作功能層戰(zhàn)略或部門級(jí)戰(zhàn)略，是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門為了支持企業(yè)層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而制定的具體行動(dòng)計(jì)劃。這些職能部門包括市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等。

它具有如下特點(diǎn)：

• 專業(yè)性：職能層戰(zhàn)略針對(duì)特定的職能部門，如研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源等。
• 協(xié)同性：它強(qiáng)調(diào)不同職能部門之間的協(xié)同和配合。
• 操作性：職能層戰(zhàn)略更加關(guān)注具體的操作流程和細(xì)節(jié)。

職能層戰(zhàn)略的目的是確保每個(gè)部門都能高效運(yùn)作，為實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。為此，職能層戰(zhàn)略應(yīng)聚焦于明確各職能部門的具體任務(wù)與職責(zé)，合理配置所需資源和能力，并通過(guò)優(yōu)化操作流程來(lái)提升工作效率與質(zhì)量，確保各部門共同為實(shí)現(xiàn)組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)而高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。具體到各個(gè)部門來(lái)說(shuō)：

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)注如何有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引和保留客戶。這包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位（STP）、品牌建設(shè)、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)、銷售渠道管理等。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，確保所有營(yíng)銷活動(dòng)都服務(wù)于公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位。例如，耐克通過(guò)強(qiáng)調(diào)其運(yùn)動(dòng)裝備的專業(yè)性和創(chuàng)新性，成功地在消費(fèi)者心中建立了高端運(yùn)動(dòng)品牌的形象。

人力資源戰(zhàn)略涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等方面。其目的是確保企業(yè)擁有合適的人才，以支持業(yè)務(wù)發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略需要與公司文化和業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配，以確保員工的積極性和忠誠(chéng)度。谷歌以其獨(dú)特的企業(yè)文化和員工福利聞名，通過(guò)提供創(chuàng)新的工作環(huán)境、靈活的工作時(shí)間和豐富的員工福利，吸引了大量頂尖人才，從而支持了公司的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)注資金的籌集、投資和分配，以支持公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。這包括資本結(jié)構(gòu)決策、股利政策、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制等。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，確保資金的有效使用。例如，亞馬遜通過(guò)大規(guī)模的投資于物流和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，雖然短期內(nèi)影響了利潤(rùn)，但長(zhǎng)期來(lái)看，這些投資為其提供了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)注如何高效地生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務(wù)。這包括生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、設(shè)施選址等。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需要與市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和交付效率。豐田通過(guò)精益生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）實(shí)現(xiàn)了高效的生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還大幅降低了成本。

研發(fā)戰(zhàn)略關(guān)注新技術(shù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以支持公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這包括研發(fā)投入、技術(shù)路線圖、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、合作伙伴關(guān)系等。研發(fā)戰(zhàn)略需要與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)趨勢(shì)相一致，以確保創(chuàng)新成果能夠轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。IBM通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和廣泛的合作伙伴關(guān)系，不斷推出新的技術(shù)和解決方案，保持了其在IT行業(yè)的領(lǐng)先地位。

信息技術(shù)戰(zhàn)略關(guān)注如何利用信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)流程、提高效率和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這包括信息系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。信息技術(shù)戰(zhàn)略需要與公司的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化相匹配，以確保技術(shù)的有效應(yīng)用。例如，星巴克通過(guò)移動(dòng)支付和個(gè)性化推薦系統(tǒng)，提升了顧客體驗(yàn)，同時(shí)也收集了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，支持了其市場(chǎng)分析和營(yíng)銷活動(dòng)。

叁?小結(jié)

從軍事起源到現(xiàn)代商業(yè)應(yīng)用，戰(zhàn)略已經(jīng)成為組織成功的關(guān)鍵因素之一。戰(zhàn)略是一個(gè)多層次、多維度的概念，它不僅包含了企業(yè)層戰(zhàn)略的宏觀指導(dǎo)，還包括業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體實(shí)施，以及職能層戰(zhàn)略的支持和保障。

通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，企業(yè)可以在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中找到自己的定位，建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

需要注意的是，戰(zhàn)略不僅僅是高層管理者的工作，它的制定和落地實(shí)施涉及到組織的每一個(gè)層面和每一個(gè)成員，影響著組織和組織所有成員的發(fā)展。

無(wú)論是大型跨國(guó)公司還是小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都需要有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略框架來(lái)指導(dǎo)其發(fā)展方向。而通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，企業(yè)可以不斷提升其戰(zhàn)略管理水平，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、取得可持續(xù)發(fā)展，走上基業(yè)長(zhǎng)青的道路。

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