本文已獲得朱翊你知道的（ID:zhuyibsc）官方授權(quán)發(fā)表

今天給大家分享一個商業(yè)小概念，希望可以對你們有啟發(fā)，enjoy～

??

古希臘詩人帕羅斯的阿基洛科斯寫道：“狐貍知道很多事情，但刺猬知道一件大事?！?strong>刺猬概念將此應(yīng)用于商業(yè)世界。

它將企業(yè)分為兩種類型——第一種就像狐貍一樣，知道很多事情，非常狡猾，并設(shè)計出無數(shù)復(fù)雜的策略來對刺猬發(fā)動偷襲。第二個就像刺猬，他們只知道一件簡單但至關(guān)重要的事情——卷成一個完美的尖刺小球，并戰(zhàn)勝狐貍。

刺猬概念是由吉姆·柯林斯開發(fā)的，他開始發(fā)現(xiàn)是什么讓一些公司在長期取得卓越成果的同時，表現(xiàn)遠優(yōu)于行業(yè)。吉姆研究的公司在15年多的時間里回報率是市場平均水平的三倍多。

吉姆五年的探索產(chǎn)生了許多令人驚訝和與傳統(tǒng)智慧相悖的見解，并揭示了一個組織從好到偉大的想法框架——其中之一是刺猬概念。雖然本文討論了刺猬概念，但吉姆發(fā)現(xiàn)的其他框架可以在他的《Good to Great》一書中找到[1]。

刺猬概念是什么

刺猬概念可以作為戰(zhàn)略制定工具，以明確作為企業(yè)該做什么和不該做什么。這是關(guān)于將所有挑戰(zhàn)和困境簡化為一個簡單的刺猬想法。

刺猬概念的核心兩件事：一個基于對三個維度的深刻理解（成為最好的、尋找經(jīng)濟邏輯和發(fā)現(xiàn)激情：見插圖）的戰(zhàn)略，并將這種理解轉(zhuǎn)化為一個簡單的結(jié)晶概念，可以指導(dǎo)所有組織努力：

在什么方面，你能成為世界上最好的？

每個組織都擁有獨特的優(yōu)勢，并且在某些領(lǐng)域真正表現(xiàn)出色。與此同時，有些領(lǐng)域是一個組織根本無法獲勝。關(guān)鍵是知道在哪里玩。

這可能很棘手，因為一個組織最擅長的事情不一定與其核心能力相同。相反，它可能是世界上最好的領(lǐng)域可能是它甚至沒有參與的領(lǐng)域。

例如，在20世紀60年代中期，制藥公司Abbott Laboratories [2]和Upjohn [3]在收入、利潤和產(chǎn)品線方面都相同，同樣落后于制藥業(yè)的其他部分。然而，到20世紀70年代中期，Abbott在接下來的十五年里產(chǎn)生了四倍于市場的累計回報，是Upjohn的五倍半的累積回報。

關(guān)鍵的區(qū)別——Abbott開發(fā)了一個刺猬概念，基于它可能最好的東西，而Upjohn沒有。雅培意識到，由于多年的研發(fā)被忽視，它失去了成為最佳制藥公司（其核心能力領(lǐng)域）的機會。因此，雅培將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向醫(yī)院營養(yǎng)產(chǎn)品和診斷設(shè)備，最終在這些產(chǎn)品和診斷設(shè)備方面表現(xiàn)出色。

應(yīng)用刺猬概念的組織必須了解一個微妙但至關(guān)重要的區(qū)別——“成為世界上最好的”不是目標、戰(zhàn)略或意圖。這是關(guān)于對一個組織可以最好的事情有敏銳的洞察力和無自我的清晰，形成深刻的理解。同樣重要的是，了解一個組織不能做到最好的事情。

獲得這一權(quán)利的公司建立了嚴格的卓越標準，并將資源分配給那些他們有可能成為最好的少數(shù)領(lǐng)域。以下是一些公司建立偉大業(yè)務(wù)的例子，他們深入了解他們最擅長的是什么：

是什么驅(qū)動著你的經(jīng)濟引擎？

一個組織不需要在一個偉大的行業(yè)來產(chǎn)生偉大的結(jié)果，但擁有一個偉大的經(jīng)濟引擎很重要。它必須對如何產(chǎn)生強勁和持續(xù)的現(xiàn)金流，并使其盈利和有效，有敏銳的洞察力。

要做到這一點，它必須找到對其經(jīng)濟影響最大的單一最有效的措施（稱為“每x利潤”）。這有助于準確跟蹤對底線的改進，并指導(dǎo)行動。

例如，考慮沃爾格林，它是美國第二大連鎖藥店。沃爾格林使用每家客戶訪問的利潤作為其關(guān)鍵指標，這與行業(yè)標準的每家商店利潤指標形成鮮明對比。

在這一措施的指導(dǎo)下，沃爾格林選擇了一種獨特的增長和盈利方法。它沒有減少商店數(shù)量和選擇更便宜的地點，而是優(yōu)先考慮客戶的便利性。通過戰(zhàn)略性地將其商店設(shè)在黃金地段，它能夠吸引更多客戶并提高每個客戶的利潤。這種非常規(guī)的策略大大提高了公司的整體盈利能力。

對大多數(shù)公司來說，選擇每x利潤或準確反映成功的單個分母可能很困難，因為這種衡量標準通常是微妙和不明顯的。然而，正是選擇過程迫使人們對經(jīng)濟引擎的關(guān)鍵驅(qū)動因素有更深入的了解，并刺激了激烈的對話和辯論。

以下是公司過去使用的經(jīng)濟分母，這些分母導(dǎo)致它們從好到偉大，并取得了驚人的成果[1]：

你對什么深表熱衷？

激情是刺猬概念中的第三個圈子，雖然看起來很奇怪，但一定是戰(zhàn)略框架的一個組成部分。公司不能制造激情或激勵人們感到充滿激情。發(fā)現(xiàn)是什么點燃了那些為公司工作的人的激情，這需要有意識地努力。

不幸的是，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是，對于如何建立、利用和衡量員工的激情水平，沒有正式的管理理論。它基本上屬于“當你看到它時就會知道”的模棱兩可的類別。[4]。

研究表明，偉大的公司并沒有選擇對他們正在做的事情充滿熱情，相反，他們選擇了做他們熱愛的事情。

例如，在90年代，吉列可以安全地用一次性剃須刀進行低利潤率的戰(zhàn)斗。但它反而選擇構(gòu)建復(fù)雜、相對昂貴的剃須系統(tǒng)，如Sensor Excel和Mach 3。此舉在很大程度上是因為吉列高管對廉價的一次性剃須刀感到興奮。

吉列從不滿足于僅僅擁有創(chuàng)新產(chǎn)品。盡管Sensor Excel取得了成功，但吉列在開發(fā)和營銷3馬赫剃須系統(tǒng)方面投資了近10億美元，該系統(tǒng)融合了尖端技術(shù)和無情的消費者測試，花了七年時間才開發(fā)。到2000年，該公司在美國和歐洲都擁有72%的市場份額[5]。

對于許多公司來說，激情不一定與業(yè)務(wù)機制有關(guān)。這同樣可能與公司所代表的東西有關(guān)。

例如，很少有銀行高管對貸款包裝的文書工作充滿熱情，但他們可以非常積極地幫助所有階層、背景和種族的人實現(xiàn)擁有房屋的夢想。

重要的是擁有深刻而真誠的激情，無論它是關(guān)于組織做什么還是它代表什么。

狐貍和刺猬的區(qū)別

內(nèi)化刺猬概念的公司認為他們的世界簡單而清晰，而狐貍（那些不認為的人）繼續(xù)認為他們的世界復(fù)雜，籠罩在迷霧中。這主要是由于以下原因：

·狐貍沒有問正確的問題，而刺猬被三個圈子強迫質(zhì)疑基礎(chǔ)知識，并處于獲勝的位置。

·刺猬的目標和策略是由對其現(xiàn)實的更深入理解塑造的，而狐貍則讓勇敢的指導(dǎo)他們的行動。

·因為狐貍正在無意識地追求增長，它們將體型視為衡量成功的標準，并冒險進入任何發(fā)現(xiàn)增長潛力的領(lǐng)域。因此，他們的努力和注意力分散了，導(dǎo)致了次優(yōu)的結(jié)果。

相比之下，刺猬圍繞對其實力的簡單、清晰的理解來建立業(yè)務(wù)，取得持續(xù)的進展，并隨著時間的推移建立勢頭。盡管增長不是它們的主要目標，但刺猬表現(xiàn)出的持續(xù)、有利可圖的增長遠遠大于將增長作為其口頭禪的狐貍。

如何成為刺猬

盡管刺猬概念至關(guān)重要，但試圖匆忙采用刺猬概念可能被證明是一個可怕的錯誤。這是因為把它弄好是非常困難的，而且需要幾年時間。平均而言，公司花了四年時間才發(fā)現(xiàn)他們的刺猬概念[1]。

這個過程本質(zhì)上是迭代的，需要讓合適的人就三個圈子提出的殘酷事實和問題進行激烈的對話和辯論。作者Jim Collins提出了一個四階段周期迭代周期，組織可以利用該周期來深入了解：

為了迭代這些步驟，一個組織必須首先建立一個理事會——一群關(guān)鍵人物，他們能夠解決組織面臨的重要問題和決策。該委員會必須具有以下特征：

·它必須存在，才能更深入地了解組織面臨的重要問題。

·它必須由首席執(zhí)行官（CEO）組裝和使用，通常必須由五到十二名成員組成。

·成員必須具備爭論和辯論的能力，以尋求理解。意圖不應(yīng)該是贏得爭論或提出觀點。

·相互尊重至關(guān)重要。

·雖然每個成員可能都有一系列觀點，但每個成員都必須對組織或其環(huán)境的某些方面有深入的了解。

·它必須有管理層和執(zhí)行成員的混合體。

·它必須是一個常設(shè)機構(gòu)，而不是為特定項目而組建的特設(shè)委員會。

·成員每季度必須至少開會一次。

·尋求共識并不重要。目標是提出明智的觀點，而最高行政人員可以做出實施的最終決定。

·理事會必須是一個非正式機構(gòu)，沒有列在組織結(jié)構(gòu)圖或任何正式文件中。

通過遵循上述準則，大多數(shù)公司，無論這個過程開始時有多糟糕，最終都能發(fā)現(xiàn)如何成為刺猬。

1.“好到好：為什么有些公司飛躍，而另一些公司沒有”。吉姆·柯林斯，https://www.amazon.com/Good-Great-Some-Companies-Others/dp/0066620996。2024年7月26日訪問。

2.“關(guān)于ABBOTT”。ABBOTT，https://www.abbott.com/about-abbott.html。2024年7月27日訪問。

3.“Upjohn公司”。維基百科，https://en.wikipedia.org/wiki/Upjohn。2023年7月27日訪問。

4.“如何建立一個充滿激情的公司”。Jim Whitehurst – 哈佛商業(yè)評論，https://hbr.org/2016/02/how-to-build-a-passionate-company。2024年7月28日訪問。

5.“MACH 3：吉列最新全球發(fā)布的解剖學”。普華永道 – 戰(zhàn)略+商業(yè)，https://www.strategy-business.com/article/16651。2024年7月28日訪問。

歡迎關(guān)注【朱翊你知道的】

*此內(nèi)容為【朱翊你知道的（ID:zhuyibsc）】原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系朱翊你知道的（ID:zhuyibsc）