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一位忙碌的高管要求在更多地方狂歡的圖片— Andertoons
本文作者來自谷歌軟件工程總監(jiān):Daniel Rizea
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當(dāng)我以初級工程師的身份進(jìn)入就業(yè)市場時,我想成為一名高管,但我不知道這意味著什么。從外表來看,這看起來像是一個擁有很大決策權(quán)的人,管理著重要的組織和項目,而且總是很忙。事實上,我根本不知道高管到底是做什么的。
十年后,在成為谷歌高管后,我充分理解并意識到,成為一名高管并不在于你被賦予的頭銜或工作范圍,而在于你獲得的結(jié)果。
高管的價值不在于他們有多忙碌,而在于他們所帶來的成果。效力需要的不僅僅是效率。
任何知識工作者都可以像高管一樣行事,而這樣的行事方式將增加您對企業(yè)的價值,進(jìn)而增加您的回報。
效率是一項通用技能,它不僅可以運(yùn)用在商業(yè)領(lǐng)域,還可以運(yùn)用在生活的其他領(lǐng)域,并且可以極大地改變您所獲得的結(jié)果。
現(xiàn)在您可以采取一些行動,這些行動將使您更有效率,并將使您獲得的結(jié)果變得更好。最重要的一點是收回您的時間并合理安排優(yōu)先事項。
誰是“高管”
現(xiàn)代組織中的任何知識工作者都是“高管”。這是因為他們的職位或知識使他們能夠?qū)M織產(chǎn)生實質(zhì)性影響,從而取得成果。
“知識工作者”這一術(shù)語最早是由彼得·德魯克提出來的。
知識工作者是指主要工作涉及解決問題而非體力勞動的人。他們可以是程序員、作家、研究人員、經(jīng)理、藥劑師、律師等等。
對于知識工作者來說有兩件重要的事情:
- 他們必須一路做出決定,而不僅僅是執(zhí)行命令和
- 他們必須對自己的決定和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
無論從事什么行業(yè)——科技公司、醫(yī)院、大學(xué)或政府機(jī)構(gòu)——對“高管”的首要期望是完成正確的事情。
一個人的智力和其效率之間幾乎沒有關(guān)聯(lián)?!说谩さ卖斂?/strong>
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中指出,效率不是與生俱來的,而是可以輕易學(xué)會的。今天我們將探討其中的一些技巧。別忘了,這里的主要任務(wù)是提高效率。
效率與效力
體力勞動者和現(xiàn)代組織的知識工作者之間存在差異。過去,人們主要關(guān)注的是效率。更有效地完成工作意味著生產(chǎn)更多特定商品。這對企業(yè)來說是有利可圖的。
在過去一百年里,我們一直在為體力勞動定義效率和質(zhì)量。知識型員工很少,他們處于高層,經(jīng)營工廠并發(fā)號施令。直到最近,唯一的問題還是體力工人的工作效率。
正確地做事比把正確的事情做完更重要。
思考是知識工作者的“行為”。它很難衡量,但你可以看到它的影響和結(jié)果。
知識工作不應(yīng)以數(shù)量或成本來定義,而應(yīng)以其結(jié)果來定義。
現(xiàn)在有一種趨勢是追求更高的效率。我認(rèn)為,對于那些嚴(yán)重依賴知識型員工的組織來說,應(yīng)該繼續(xù)努力提高效率。
如果一個團(tuán)隊以兩倍的速度交付軟件項目,但由于沒有人仔細(xì)檢查這對客戶來說是否正確而失敗,那么該項目仍然會失敗。交付是高效的,但結(jié)果并不有效。
獲得正確的結(jié)果
思考—計劃—行動框架很簡單,但可以產(chǎn)生巨大的效果。
行動是我們改變環(huán)境的方式。對于體力勞動者來說,行動就足夠了。大多數(shù)時候,計劃是由“知識”工作者制定的,每個人都按照計劃執(zhí)行。要獲得更多產(chǎn)出,你需要更多投入,兩者幾乎呈線性相關(guān)。
體力勞動的重點在于正確地行動和做事。
與高管類似,知識型員工專注于做正確的事情。制定正確的計劃至關(guān)重要,但在制定任何計劃之前,需要對當(dāng)前的問題進(jìn)行思考和反思。
思考比行動更重要,但為了實現(xiàn)改變,你需要思考、計劃和行動的完整過程。
正如 Naval Ravikant 所言,“為我付出判斷力而不是付出時間?!?/strong>
這主要針對知識型員工,因為他們的體力勞動并不一定能直接轉(zhuǎn)化為成果。這就是為什么一些大公司提供各種福利和靈活的工作時間安排。因為他們感興趣的是成果,而不是他們投入的時間。
想想看:從車輪的發(fā)明到牛頓和量子物理學(xué),“思考、計劃、行動”框架一直在產(chǎn)生技術(shù)進(jìn)步和成果。知識工作者思考做事的不同方式,制定實驗計劃,并付諸行動。
他們的努力有回報嗎?當(dāng)然有,各種技術(shù)突破推動了社會的發(fā)展。
提高效率的方法是專注于正確的事情。你的時間有限,所以你必須運(yùn)用你的判斷力來優(yōu)先考慮并選擇最有價值的活動。
如何提高效率
我們現(xiàn)在討論如何提高效率。這適用于工作,但你也可以將其應(yīng)用于其他領(lǐng)域。
與高管一樣,您的時間被各種活動和需要您花費(fèi)一部分時間的人占據(jù)。
我還沒見過有時間思考卻無法想出解決問題的方法的人,但我見過確實沒有時間思考的人。
最重要的事情是花時間思考、計劃和行動。這些行動將產(chǎn)生你作為知識工作者所能獲得的所有成果。
時間是關(guān)鍵
時間是我們最寶貴的商品,但不知何故,我們卻認(rèn)為它不如金錢重要。你總能賺更多的錢,但時間一旦流逝就再也找不回來了。
“高管”需要運(yùn)用批判性思維來發(fā)現(xiàn)可以改善業(yè)務(wù)的問題和機(jī)會。為此,你需要有時間。
時間管理是幫助您取得非凡成果的關(guān)鍵技能。
我多次看到同事犯下這種錯誤。生活和工作總有辦法讓你進(jìn)入自動駕駛模式,讓你從高管思維轉(zhuǎn)變?yōu)槿孢\(yùn)作的思維。我自己也犯過幾次這樣的錯誤。
留出時間思考至關(guān)重要,這是一切的基礎(chǔ)。改善公司、團(tuán)隊和生活的唯一方法就是改變它們。要做到這一點,你需要制定一個計劃,而這需要你花時間思考。
在我晉升為工程總監(jiān)之前,我忙于做事,忽略了全局。直到我抽出時間思考并啟動對下一階段業(yè)務(wù)有影響的項目后,我才得以晉升。
我把業(yè)務(wù)、效率和效率混為一談,這是一個阻礙我事業(yè)發(fā)展的大錯誤。這是我看到周圍的人想要升職時最常犯的錯誤之一。他們認(rèn)為在目前的水平上做更多工作就能升職,但事實是他們需要以不同的方式做事。
為了更好地管理時間,你需要三個要素:
1. 衡量你的時間花在了哪里
這很容易做到,但你需要堅持。只要看看你的日歷,記日記,記錄你的時間都花在了哪里。周末你會驚訝地發(fā)現(xiàn),所有的活動都耗費(fèi)了你最寶貴的資源。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這一點時,我非常震驚。我參加的會議對我負(fù)責(zé)的項目沒有任何回報。我害怕錯過任何機(jī)會?!叭绻谴螘h上討論的是一些關(guān)鍵問題怎么辦?”。有些事情需要改變。
2. 做一些艱難的決定,開始找回你的時間
我立即開始退出那些對我沒有影響的會議。只要有可能,我就會派代表去參加,這樣他們也會從額外的曝光中受益。所以,這對每個人來說都是雙贏的。
僅僅節(jié)省時間是不夠的;你需要釋放“焦點塊”,我喜歡這么叫它們。
星期五是我習(xí)慣的專注時間,或者說思考時間,我喜歡這么叫它。我會在這一天思考組織或項目需要什么才能成功,并開始著手做這些事情。
3. 整合
如果你的日程表像棋盤一樣,那么減少會議數(shù)量是沒有用的。你需要連續(xù)至少 1.5 小時來完成任何有意義的工作。在這 1.5 小時內(nèi),你需要消除所有互動或干擾。不要打開手機(jī)通知,不要使用社交媒體或喝水。你得到了你需要的一切,你只需專注于工作。
任何干擾都會讓你退步,并使專注時間段變得無效。請記住,你不需要在那里呆 1.5 個小時;你需要取得成果。
你應(yīng)該開始調(diào)整日程,以騰出這些時間,并在日歷上為自己安排專注時間。你需要守護(hù)它;其他人會很樂意讓出時間。
瘋狂地優(yōu)先考慮
你又有了一些時間,現(xiàn)在怎么辦?除非你的團(tuán)隊正在開發(fā)游戲,否則利用這些時間玩電子游戲很可能不會有太大幫助。
你要做的事情是有限的,所以你最好確保你做的事情是最重要的。你需要優(yōu)先考慮哪些事情需要你關(guān)注,哪些事情可以委托給別人,哪些事情不應(yīng)該做。
大多數(shù)時候,你要做的事情比實際時間還多。這時,弄清楚哪些事情適合做就非常有用了。
成為吸引組織知識的磁石
高管的工作不是了解一切,而是引導(dǎo)組織智慧,然后根據(jù)提供的信息采取行動。作為高管,您需要從組織獲得最相關(guān)的見解和知識。
諸如:需要做什么?什么對公司來說是正確的?客戶需要什么?這些都是很好的問題,可以激發(fā)集體的洞察力,從而做出正確的決定。
我見過的優(yōu)秀高管都具備這樣的天賦:他們能夠在會議中總結(jié)出所有見解,最后做出完美的總結(jié),為會議指明前進(jìn)的方向,并讓每個人都在過程中保持一致。這就是你需要培養(yǎng)的技能水平。它包括積極傾聽、邏輯和軟技能。
果斷行動
高管有兩個選擇:行動或不行動。沒有中間立場。在我看來,半途而廢比選擇錯誤的選項更糟糕。唯一需要注意的是,如果他們選擇不行動,那是故意的,需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?,并說明理由。
不采取行動是根據(jù)所提供的信息和當(dāng)前情況決定不采取行動的行為。
培養(yǎng)“高管”
你需要解決最關(guān)鍵的問題,但其他人需要處理好。為了充分利用時間,避免陷入各種麻煩,你需要擴(kuò)大規(guī)模。擴(kuò)大規(guī)模的唯一方法是培養(yǎng)組織中的其他人成為他們級別的“高管”。
剛當(dāng)上經(jīng)理時,我的工作非常繁忙。我?guī)缀趺刻旃ぷ?12 個小時。白天,我管理和疏通我的新團(tuán)隊,晚上,我編寫代碼并設(shè)計架構(gòu)。我很難授權(quán)他人,這對我的團(tuán)隊產(chǎn)生了影響。
直到某個高級領(lǐng)導(dǎo)看了看我的日歷,說:“你要么工作太多,要么效率太低?!边@讓我停下來思考。有些事情需要改變,我開始將更多的編碼責(zé)任轉(zhuǎn)移給我的團(tuán)隊。
關(guān)注最終目標(biāo)
在大型公司,人們很容易迷失在內(nèi)部流程、斗爭和戲劇中,忘記評估結(jié)果的方式是外部的??蛻魧Ξa(chǎn)品好不好、是否能滿足他們的需求有最終決定權(quán)。
從終點線開始。有效性衡量結(jié)果。想想你需要什么有利的結(jié)果。這將幫助你設(shè)定指標(biāo),這樣你和你的團(tuán)隊就不會偏離你的使命。
看看外面;不要只顧著往里面看。
提高效率將影響你的工作和生活。它會讓你專注于最重要的事情:獲得正確的結(jié)果。
努力工作并不是知識型員工的全部。衡量他們的標(biāo)準(zhǔn)不是努力,而是結(jié)果。一旦你理解了這一點,你看待工作的方式就會改變。
大多數(shù)人都忙于日常事務(wù),忘記停下來思考:這是正確的道路嗎?我做的是對的嗎?我怎樣才能做出更好的貢獻(xiàn)?始終努力取得成果,你就會脫穎而出。
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