今年IT怎么辦，看看春晚保障風(fēng)向標(biāo)

撥開互聯(lián)網(wǎng)春晚這道“屏風(fēng)”，我們可以看到中國云計(jì)算技術(shù)發(fā)展的清晰脈絡(luò)。

作為中文世界的超級IP與流量洪峰，春晚互動(dòng)自2015年起便成為大廠爭奪的流量戰(zhàn)場。在巨大流量之下，互聯(lián)網(wǎng)春晚也是一次對互聯(lián)網(wǎng)后臺技術(shù)保障的大考。

互聯(lián)網(wǎng)春晚開始的頭幾年恰是云計(jì)算方興未艾之時(shí)，那是一個(gè)后臺保障全靠人力與物力堆砌，硬抗的時(shí)代。面對春晚互動(dòng)十億量級的流量沖擊，能做的無非是在服務(wù)器集群基礎(chǔ)上擴(kuò)容，拉上數(shù)百人規(guī)模的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻緊盯系統(tǒng)水位，騰挪計(jì)算資源。即便如此，宕機(jī)事故仍無法完全杜絕。

如果說，拼資源做加法是春晚保障的上半場，那么，降成本做減法就是春晚保障的下半場。隨著分布式、自動(dòng)化、高彈性云計(jì)算架構(gòu)的日益形成，中國云計(jì)算思維方式，也從升維走向降維——資源與人力的多寡不再是玩家們“亮劍”的重點(diǎn)，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力與提高競爭力的內(nèi)驅(qū)力推動(dòng)技術(shù)降本增效成為業(yè)界主流敘事。

這對2024年央視春晚互動(dòng)合作伙伴京東來說尤為重要，其在龍年春晚既要發(fā)放30億紅包，又要派送1億好物，還要確保年貨供應(yīng)鏈服務(wù)履約。這樣聯(lián)動(dòng)旗下幾乎所有業(yè)務(wù)矩陣的打法，明顯指向京東主打的低價(jià)心智。

為了充分挖掘春晚的商業(yè)價(jià)值，從技術(shù)維度出發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施降本是實(shí)現(xiàn)其低價(jià)的關(guān)鍵一環(huán)。盡可能降本增效亦成為京東的必選題。

或因如此，我們看到京東今年不僅未在春晚保障中堆砌資源，還要將整體資源成本下降50%。這不僅是對技術(shù)的挑戰(zhàn)，更是對團(tuán)隊(duì)智慧和創(chuàng)新能力的考驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，春晚當(dāng)天，全球華人參與京東系應(yīng)用累計(jì)互動(dòng)量達(dá)552億次。減少資源的動(dòng)作看似兵行險(xiǎn)招，實(shí)則體現(xiàn)了京東云獨(dú)有的核心技術(shù)優(yōu)勢，折射了春晚保障從“拼陣仗”到“拼效率”，從硬抗到“智抗”的數(shù)智進(jìn)化。

按圖索驥，中國云計(jì)算力量歷經(jīng)9年互聯(lián)網(wǎng)春晚的鍛打，由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量構(gòu)建的“中國式超越”也在日漸形成。在外部環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，逆全球化浪潮不時(shí)襲來的當(dāng)下，中國云廠商的商業(yè)理性和技術(shù)自信無疑更具現(xiàn)實(shí)意義。

回顧歷年春晚互動(dòng)合作，讓各玩家如臨大敵的當(dāng)屬規(guī)?？胺Q中文互聯(lián)網(wǎng)之最的并發(fā)流量。

例如2024年春晚互動(dòng)，京東發(fā)出的紅包總額加碼至30億元，更大的互動(dòng)獎(jiǎng)池意味著更大規(guī)模的互動(dòng)流量，數(shù)以十億計(jì)的流量壓力，無疑全方位考察團(tuán)隊(duì)的技術(shù)保障能力。

另一方面，本次春晚互動(dòng)明顯有別于往年：京東云既要支撐春晚紅包與抽獎(jiǎng)互動(dòng)，扛住高并發(fā)流量，又需要保障業(yè)務(wù)體系內(nèi)的電商購物和履約能力——多場景均會(huì)出現(xiàn)流量高峰，算力調(diào)度需要做到高頻甚至實(shí)時(shí)切換，技術(shù)挑戰(zhàn)極大。

對此，京東云給出的解法是業(yè)內(nèi)首個(gè)混合云操作系統(tǒng)云艦。

數(shù)年前，京東在大促時(shí)發(fā)現(xiàn)云上痛點(diǎn)，催生了云艦。彼時(shí)的京東雖已打造出適配自身的公有云及同源同棧的私有云，但二者的底層架構(gòu)卻有所差別。計(jì)算資源的調(diào)度先天需要跨越架構(gòu)差異所形成的障壁，最初打通兩朵云的解決方案便是云艦系統(tǒng)的“雛形”。

而后，京東自底層向上重構(gòu)技術(shù)棧與調(diào)度系統(tǒng)，云艦才真正具備實(shí)戰(zhàn)能力。廣為外部感知的第一場戰(zhàn)役便是2022年春晚互動(dòng)。彼時(shí)，天生善于處理復(fù)雜場景計(jì)算資源調(diào)度的云艦“小試牛刀”。

數(shù)據(jù)顯示，2022年全球華人參與京東APP累計(jì)互動(dòng)量達(dá)691億次，京東物流的“全年不打烊寄遞服務(wù)”范圍達(dá)全國200多個(gè)城市。這背后是春晚互動(dòng)項(xiàng)目有近600個(gè)需求要被快速拆分，3000多個(gè)任務(wù)要被有效跟蹤，保證600多個(gè)上下游系統(tǒng)快速交付，數(shù)百萬核資源快速擴(kuò)縮容。

京東如何做到混合復(fù)雜場景中的算力資源調(diào)度？答案藏在云艦系統(tǒng)的自研調(diào)度算法中，通過管理虛擬機(jī)的方式管理容器化的業(yè)務(wù)集群，實(shí)時(shí)監(jiān)測服務(wù)器CPU利用率，進(jìn)行秒級分配與調(diào)度。

時(shí)間來到2024年，云艦的精細(xì)化管理與調(diào)度能力在京東云拓展的交通、零售、物流、能源等多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中持續(xù)迭代。不同產(chǎn)業(yè)有各自邏輯，在實(shí)踐中又產(chǎn)生了新問題，首當(dāng)其沖的是不同業(yè)務(wù)之間為算力“打架”。

要知道，即使是我們平日接觸到的PC，在面對多項(xiàng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行、CPU使用率過高的情況時(shí)，也極易引發(fā)系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，遑論離線混布的計(jì)算集群。

而云艦自虎年保障以來，其混部集群的規(guī)模和應(yīng)用數(shù)量增加3-4倍，云艦可調(diào)度資源隨之大幅增長。更重要的是，迭代的調(diào)度算法可以無視傳統(tǒng)模式下的CPU時(shí)間片，將服務(wù)器之間的干擾率由5%降為1%。

當(dāng)業(yè)務(wù)之間基本不用再為計(jì)算資源相互掐架，高優(yōu)先級業(yè)務(wù)自然能更迅速搶占算力。這一突破的直觀反映是GPU性能利用率的大幅提升——京東云混部計(jì)算集群的 CPU 整體利用率控制在60%左右，而業(yè)界的 CPU 整體利用率卻大多在40%和50%之間徘徊。

自京東自身業(yè)務(wù)來看，以云艦為代表的云上創(chuàng)新逐漸向體系內(nèi)其他業(yè)務(wù)遷移，圍繞降本增效主題的“擠水分”革命讓供應(yīng)鏈的成本效率得以持續(xù)優(yōu)化，為京東體系內(nèi)如零售、物流、金融等板塊擠出更多利潤空間，為“低價(jià)”的發(fā)展戰(zhàn)略積蓄勢能。

將視域放寬至整個(gè)行業(yè)，云艦這樣的混合多云部署與調(diào)度能力的重要性亦在凸顯。過去一年我們見過不少因云計(jì)算IaaS層的種種故障帶來的宕機(jī)事故，業(yè)內(nèi)對下云自建與多云部署的呼聲愈發(fā)高漲。何況單一云架構(gòu)還將面臨議價(jià)能力低、業(yè)務(wù)依賴性高等次生問題。

需要肯定的是，多云混合的技術(shù)基底一定程度上展現(xiàn)了京東云內(nèi)生的前瞻性。另一方面，我們也可由此一窺京東在本次春晚保障中，減少服務(wù)器的“自虐”式行為的底氣所在。

“在我們一貫對用戶極致體驗(yàn)的追求和海內(nèi)外用戶的大規(guī)模互動(dòng)下，我們二次籌備春晚保障的挑戰(zhàn)不能說不大”，京東零售技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“但相比虎年，龍年的我們明顯更從容了”。

當(dāng)我們進(jìn)一步問及京東從容在哪，他首先提到的是龍年春晚的流量預(yù)估，“我們從原來的半自動(dòng)化方式演變成現(xiàn)在的全自動(dòng)化，相比虎年的時(shí)候更精準(zhǔn)、更靈活了”。

應(yīng)對大流量并發(fā)場景的解決方案往往一體兩面，除了算力調(diào)配外，更重要的是對不同時(shí)刻的流量峰值預(yù)估。如果說購物大促的流量峰值往往出現(xiàn)在用戶集中結(jié)算自己購物車的開門紅時(shí)刻，那么歷屆春晚紅包互動(dòng)的流量峰值便出現(xiàn)在主持人每一輪紅包口令口播時(shí)。

屆時(shí)，全球各地的互動(dòng)流量將瞬間飆至數(shù)億級別，系統(tǒng)壓力陡增。即使服務(wù)器緊急擴(kuò)容數(shù)倍，這種高頻的脈沖式洪峰也極難僅憑人力來疏導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)春晚早期所遭遇的宕機(jī)事故大多源自于此。

就像外科醫(yī)生做手術(shù)前，需要精準(zhǔn)臨摹病情，擬定方案，以便實(shí)施手術(shù)。業(yè)內(nèi)并非不知道流量預(yù)測的重要性，往年參與者都會(huì)根據(jù)口播紅包口令的時(shí)間節(jié)點(diǎn)繪制流量地圖。

只是過去的流量地圖的繪制缺乏精度，不僅難以cover多輪洪峰的全局，而且容易在首輪峰值預(yù)測錯(cuò)誤的情況下“滿盤皆輸”，給保障帶來的幫助有限。比如2018年，淘寶春晚項(xiàng)目組就曾慨嘆，“我們對春晚的力量一無所知”。

反觀京東保障的龍年春晚，AI大模型以一個(gè)新的歷史性變量的身份參與其中。

春晚保障流量預(yù)測的兩大痛點(diǎn)在于精度與敏捷響應(yīng)。我們了解到，京東通過分析歷史數(shù)據(jù)和虎年春晚保障經(jīng)驗(yàn)，從數(shù)千個(gè)數(shù)據(jù)維度預(yù)測并繪制流量地圖，預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到了95%。應(yīng)對流量沖擊時(shí)，大模型能自動(dòng)調(diào)整了后續(xù)幾輪的紅包策略，確保流量平穩(wěn)分配，更高效地服務(wù)零售、物流與整體供應(yīng)鏈的運(yùn)營。

此外，AI大模型還可以依據(jù)流量大小、用戶訪問輪次分布，以無代碼形式生成用戶權(quán)益策略，如春晚互動(dòng)中的1億好物的用戶權(quán)益策略。運(yùn)營人員基于交互式策略畫布，在5分鐘內(nèi)無代碼生成大型晚會(huì)的用戶權(quán)益并上線，這相當(dāng)于5個(gè)工程師用寫代碼的形式，連續(xù)工作100個(gè)小時(shí)，靈活性和策略的上線效率大幅度提升。

歸根結(jié)底，AI大模型的出現(xiàn)已經(jīng)開始深入改變我們所熟知的業(yè)務(wù)范式，而模型化的預(yù)測功能僅是大模型與AI能力深入千行百業(yè)的一隅。在大模型尋找合適“落腳點(diǎn)”的當(dāng)下，行業(yè)仍在等待有足夠深度與新意的AI應(yīng)用方式的出現(xiàn)。

2023年，大模型激起千層浪，為云計(jì)算打開了一片新天地。自去年初至今，云廠商們接連入局，紛紛交出屬于自己的大模型答卷。

云與大模型的耦合并不令人意外。

云計(jì)算中占比最重的IaaS板塊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；显票旧硪巡痪邆湎∪毙裕@意味著同質(zhì)化、內(nèi)卷、價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代到來。而剛需算力、存儲能力與分布式計(jì)算環(huán)境的大模型不僅提供了新的算力需求，更是為云廠商的服務(wù)提供了新的載體。

然而就落地情況來看，國內(nèi)的模型底座的能力競爭尚不明朗，能率先構(gòu)建競爭力甚至護(hù)城河的，是各家應(yīng)用AI大模型的產(chǎn)業(yè)深度。針對這一點(diǎn)，我們在京東云前后兩次春晚保障的對比中窺得一二。

據(jù)悉，京東云為備戰(zhàn)春晚保障，推出了春晚保障Agent“AI指揮官”。它通過大模型等新一代人工智能技術(shù)，連接多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，拆分出若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將春晚保障工作及相應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)籌起來并跟進(jìn)進(jìn)度，使春晚保障效率提升30%，成本降低50%。

作為一個(gè)去年下半年才逐漸進(jìn)入主流語境的應(yīng)用范式，Agent于云廠商而言像是一塊商業(yè)化“無人區(qū)”。以AI指揮官為例，京東打開始起就給指揮官布置了“以己之矛攻己之盾”，通過自我對抗而持續(xù)迭代的能力。

如此便不得不提京東本次在春晚互動(dòng)上的創(chuàng)新玩法——不登錄搶紅包。

眾所周知，不登錄即可參與活動(dòng)為用戶提供了匿名性和便利性，同時(shí)也讓系統(tǒng)難以區(qū)分正常用戶和惡意攻擊者，使系統(tǒng)遭受攻擊的可能大大提高。而DDos這樣的自動(dòng)化攻擊可以迅速消耗服務(wù)器資源，導(dǎo)致正常用戶無法訪問服務(wù)。

AI指揮官的第一戰(zhàn)是在安全大模型模擬匿名環(huán)境下對系統(tǒng)發(fā)起DDos攻擊。防守端，京東云安全大模型在分辨攻擊者與用戶的同時(shí)，為安全運(yùn)營提供輔助決策核心信息，包括告警涉及的攻擊手法、預(yù)測攻擊鏈路、以及防護(hù)策略等，最后根據(jù)系統(tǒng)個(gè)性化防御組件能力，一鍵生成防護(hù)意見。

模擬攻防演練、預(yù)測攻擊與給出策略等功能分別對應(yīng)了Agent對某個(gè)任務(wù)目標(biāo)的拆解、執(zhí)行與自我學(xué)習(xí)。從京東在龍年春晚的戰(zhàn)果來看，其對Agent的應(yīng)用無疑是成功的。深入云計(jì)算技術(shù)棧肌理的AI能力不僅為春晚互動(dòng)保障了新玩法，同時(shí)推動(dòng)了云計(jì)算解決方案的迭代。

當(dāng)然，安全大模型也僅是京東云技術(shù)棧中的一環(huán)，面對春晚保障的宏大目標(biāo)，Agent的能力更多地體現(xiàn)在玩家們必須經(jīng)歷的春晚全鏈路壓測上，考題也自DDos攻擊延伸至更寬泛的云算力層面。

京東云為此研發(fā)了集成ForceBot全鏈路軍演機(jī)器人和故障分析大模型的泰山平臺，將Agent的能力引入傳統(tǒng)的系統(tǒng)壓測中。

京東方面提到，“如果說ForceBot像是制造問題的高手，那么故障分析大模型就是解決問題的高手?！痹趬簻y中，F(xiàn)orceBot可以輕松模擬千萬量級的流量，對壓測系統(tǒng)形成高并發(fā)壓力。而壓測過程中發(fā)現(xiàn)的問題則通過故障分析大模型解決。

故障分析大模型在壓測期間承擔(dān)故障診斷、故障分析、故障記錄等工作。借助故障大模型的支持，壓測平臺的監(jiān)控工具實(shí)時(shí)收集系統(tǒng)性能指標(biāo)以確定故障的具體位置；分析日志文件，找出異常行為或錯(cuò)誤信息，快速定位并解決問題。

與此前的DDos攻擊相比，全鏈路壓測雖然同樣采用內(nèi)部攻防模式，但涉及的技術(shù)棧與信息數(shù)據(jù)則不可同日而語。這背后是云計(jì)算行業(yè)因循的規(guī)模化邏輯，正如IaaS層能力的規(guī)模化推動(dòng)云計(jì)算行業(yè)走上盈利正軌，Agent能力應(yīng)用的規(guī)模化亦昭示京東云的大模型能力邁出商業(yè)化腳步。

據(jù)悉，2022年京東內(nèi)部足足進(jìn)行7次壓測方有把握做好春晚保障，而今年的京東卻只需要2-3次即可，這也自側(cè)面佐證了京東的AI技術(shù)能力。AI指揮官像一個(gè)舉重若輕的操盤手，助推京東云的計(jì)算資源調(diào)度與分布進(jìn)入自動(dòng)化時(shí)代。

一年一度的春晚是承載著中國乃至華人的文化記憶的載體，那么互聯(lián)網(wǎng)春晚亦是技術(shù)記憶的載體。

即使“搖一搖”與“集五?！焙?，業(yè)內(nèi)外對互聯(lián)網(wǎng)春晚的關(guān)注往往集中于互動(dòng)操盤手是否曾打破陳規(guī)并建立新路徑，但更具現(xiàn)實(shí)意義的是中國云計(jì)算行業(yè)在保障中文世界流量洪峰時(shí)的技術(shù)演變。我們從龍年春晚保障可以看到，巨頭面對春晚這個(gè)“名利場”的求變之心正在從表層的玩法，過渡到深層的技術(shù)創(chuàng)新上。

打破陳規(guī)往往需要 “中國式超越”。

所謂的“中國式超越”，體現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用的廣泛范圍和深入程度上的雙維擴(kuò)展，這種“坐標(biāo)軸”的全方位發(fā)展展現(xiàn)了一種極致的工程化水平。京東云在春晚這一“高并發(fā)+超復(fù)雜場景”的挑戰(zhàn)中，兩次成功驗(yàn)證了自己標(biāo)準(zhǔn)化保障方法論的有效性，其技術(shù)應(yīng)用的普適性和可復(fù)制性顯然很高，能夠迅速適用于更多場景，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和效率增強(qiáng)。

工程化之下的暗線是中國企業(yè)過去十年的數(shù)字化向數(shù)智化過渡。單從保障這一維度看，京東云的行業(yè)創(chuàng)新在于從拼資源堆人力到搞架構(gòu)寫算法，計(jì)算資源在智能化的保障架構(gòu)下得以被解放。

保障維度之外，京東在春晚互動(dòng)的APP“新春爆品樓層”中引入專屬模型，個(gè)性化推薦從過去的“千人千面”升級為“千人千?！?，京東長期秉承的“用戶極致體驗(yàn)”得以更進(jìn)一步。另一方面，玲瓏、領(lǐng)航者、京小智、言犀數(shù)字人等多款A(yù)I經(jīng)營工具的出現(xiàn)也將智能化的輕風(fēng)吹向商家側(cè)。

正如埃弗雷特·羅杰斯曾提出創(chuàng)新擴(kuò)散理論，智能化的普及推廣也是由點(diǎn)至面的過程。而“中國式超越”的出現(xiàn)與成熟意味著云計(jì)算行業(yè)乃至AI賽道的創(chuàng)新已行至一道關(guān)鍵分水嶺，身后是單點(diǎn)突破，身前則是全面智能化的序幕。

9年互聯(lián)網(wǎng)春晚，10年中國云計(jì)算。時(shí)至今日，云計(jì)算終于有底氣與高鐵、5G網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈等并行，共同上演一個(gè)個(gè)從追隨到并行再到超越的中國故事。

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