眾所周知,消費醫(yī)療市場行為本質(zhì)來說還是生意,而任何生意其實就兩個事
如何擴大流水 & 如何提升利潤
而擴大流水本質(zhì)來說也就倆個事
為啥買 & 從哪買
而所謂的社群運營,只是如何通過社群這種手段滿足這兩個要點!根據(jù)以往瀏覽量,估計產(chǎn)品分析、定位之類的你們也不愛看。
因此,對于本篇文章來說,還是重點解決“從哪買”的問題。
01
地推
尤其之前疫情期間,實測地推效果好的夸張。
要說為啥?原因很簡單,疫情期間是人都怕死,都沒機會出門,區(qū)域人口流動率低,又閑著沒啥事,自然效果好。甚至,在武漢當(dāng)?shù)赜袀€哥們甚至把這件事發(fā)展成一門生意,簡單來說:
1) 在小區(qū)各個電梯出入口粘貼二維碼,掃碼進“疫情防控交流群”
2) 進群之后,圍繞“疫情”作為話題展開交流,提升粘性。作為群主還主動帶動群內(nèi)有些生活小技巧的分享。
3) 然后目的來了,分享“賣水果”鏈接。簡單,粗暴,直接。
4) 送貨到小區(qū)門口,憑借群內(nèi)留下的購買地址,自提。
很簡單的操作是不是?估計你看不上這生意是不是?在疫情期間,這大哥一共掃了5個小區(qū),每天流水4萬多,水果正常毛利率50%,你自己算算他這段時間掙了多少錢。
如前文所說,總結(jié)來說,這大哥一共做對了3步:
- 1) 找一個大家都有的聊的話題,例如:疫情共同防控
- 2) 傳遞有用的價值信息,例如:生活小技巧
- 3) 賣貨,賺錢,不丟人!
而對于企業(yè)來說,也有對員工更“安全”的操作方式;
例如:在所在的小區(qū),在小區(qū)門口就擺了蒙牛的堆頭,也是掃描二維碼,通過二維碼拉社群。
02
抖音
這是個地球人都知道的事情,抖音疫情期間有多火,上帝都知道。只是,如何操作,還真的是各有各的道。
以醫(yī)美口腔為例,你天天發(fā)手術(shù)如何操作,口腔應(yīng)該如何保健,活該你抖音沒觀看。
記住,你拍抖音的目的是為了用戶愿意看,并且愿意加你,你才有機會做進一步的銷售鏈接。而不是為了做學(xué)術(shù)討論!專業(yè)的東西留給專業(yè)的人看,消費者為了買個手機犯不著非得先學(xué)明白電阻電路圖、做個牙犯不著把自己非要搞成口腔醫(yī)學(xué)博士,醫(yī)美同理。
問題來了,肯定有門診市場同學(xué)說了“我不會寫腳本”;
Jason回:你抄會不會?對著視頻一個字一個字打完之后對著念會不會?反正抖音要的是真人出鏡,又不是非要腳本原創(chuàng),哪個火翻拍會不會?
毛主席說過,我們要相信廣大人民群眾的集體智慧。
當(dāng)然,如果你家門診是連鎖/規(guī)模比較大,全員征集拍攝也是方法。例如:樹立質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),分發(fā)腳本,全員都可以按照內(nèi)容拍。只要符合要求標(biāo)準(zhǔn)的,拍攝同學(xué)獎勵50元。放心,總體成本下來一定比市面上任何一家代運營便宜的多,懂者自懂。
03
分銷
分銷這個事對消費醫(yī)療來說一點不新鮮,對于很多門診老板來說,最愛的就是“銷售分成”的合作方式。
只是,貌似渠道數(shù)量有點少,也就那么幾家;只是,貌似來源大項目有點少,也就那么幾個;只是,貌似分成比例有點高,最好送幾個大項目就完美了。
導(dǎo)致,今天的消費醫(yī)療市場:
一方面,大家都在唱“回歸醫(yī)療本質(zhì)”;
另一方面,大家又拼命在找“銷售分成”的分銷渠道。這話甚至可以不分門診規(guī)模的說。
再導(dǎo)致,“銷售分成”的分成比例越來越高;其實也可以理解,價格是由供需關(guān)系決定的。只是,有時候Jason就挺好奇的,費這勁為啥有的大門診不自己琢磨琢磨自建渠道呢?這Tmd不是智商稅嘛!
以某寶為例,流量鏈條到今天已經(jīng)非常成熟。某寶作為電商工具,賺的是平臺傭金。阿里媽媽作為聯(lián)盟平臺,賺的是銷售分成。
問題來了?聯(lián)盟平臺的聯(lián)盟都是咋來的?社群??!
以醫(yī)美為例,大部分醫(yī)美患者都非常樂意向周邊的朋友推薦不錯的醫(yī)生。如果還能賺取一部分傭金,何樂不為呢?因此,在這個鏈條的底層邏輯中,用戶的“何樂不為”構(gòu)成了分銷的基礎(chǔ)。人家?guī)湍阃扑]半天,返個傭金給推薦的用戶,這也很講理吧!至于工具,那就太多了~
淘寶-阿里媽媽,可以不可以?
京東-京挑客,可以不可以?
拼多多-多多進寶,可以不可以?
再不濟,自己開發(fā)也不費事,基礎(chǔ)代碼都是開源的。
以阿里媽媽為例,銷售平均返利不到20%,對比醫(yī)美口腔的客單價及返利比例,動輒40%,你說用戶愿意推薦哪個?
君不見,疫情期間“粉象”刷爆朋友圈嘛?
君不見,疫情期間阿里推出“淘小鋪”嘛?
君不見,疫情過后的全民微商嗎?
04
小模特合作
這個我想了想還是加上了,這個在醫(yī)美行業(yè)其實都屬于管用套路了只是,我發(fā)現(xiàn)好多醫(yī)生朋友真的不知道!眾所周知,對于醫(yī)美行業(yè)來說,尚未出名的藝人往往是門診非常重要的潛客。只是,很多門診不了解這些藝人的生存環(huán)境,誤以為藝人“賺錢很容易”。
事實上,從實際情況來說,往往尚未出名的藝人有時還不如上班的強。
君不見,“后現(xiàn)代城”那邊有多少“開淘寶店”的!
恩,這個梗估計非北京的看不懂,這不重要。
但是,由于他們對于新鮮事物的接觸的積極性,醫(yī)美的第一波受眾,還真的就是這幫人。
因此,制定合理的分銷政策,對于這個受眾群體來說,往往能獲得奇效。至于有多奇,那就看各家門診自己的實際情況了。
為啥這么說?
從實際操作來說,鑒于很多“明星”藝人“比較忙”,真忙假忙不知道,這不重要。所以,既然我們只是用“明星”的“社交關(guān)系”,只讓這些“明星”拉群好不好?作為門診合作方,你給“明星”配個“咨詢助理”不行嗎?“咨詢助理”是誰群中的小伙伴未必認(rèn)識,但“明星”拉的群這些人總是“明星”七七八八的好友,“咨詢助理”講專業(yè),“明星”出來感同身受的證言不行嗎?有些事,真不能一根筋。
寫在最后的話:
最近疫情鬧的,事情比較多,想到哪里寫哪里,有時間Jason再搞個升級版的升級版,估計會更有意思。有些沒說明白的地方,歡迎大家留言!感謝!如果您覺得有道理歡迎轉(zhuǎn)發(fā),如果看官您有不同的觀點,也歡迎下方留言區(qū)評論!
文:Jason@廣告的紙牌屋
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