“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

這屆618,低價成了絕對的關(guān)鍵詞,但價格戰(zhàn)比以往更難打。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

文/王慧瑩

編輯/子夜

電商行業(yè)的年中大考如約而至。

5月18日,快手率先啟動618預(yù)售。5天后,5月23日,京東啟動預(yù)售。接下來的三天,小紅書、抖音、淘寶,陸續(xù)開始618預(yù)售。

長達(dá)一個月的電商大促正式拉開帷幕。

作為消費(fèi)復(fù)蘇后的首場大促,這場戰(zhàn)役的火藥味似乎比以往更濃。為了抓住消費(fèi)者,平臺們使出了渾身解數(shù)。淘寶天貓喊出“史上消費(fèi)者福利最大的618”;京東喊出“全行業(yè)投入力度最大618”。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

如此的火藥味也在證明,這注定是一場硬仗。

618大促走過了10年,除了玩法逐年升級外,每年話題的中心點(diǎn)都圍繞低價展開。誰掌握了最低價,誰就抓住了消費(fèi)者。

明顯的變化是,過去低價是大促節(jié)點(diǎn)的專屬,如今隨著行業(yè)流量觸及天花板,低價并非大促專屬,反而變得越來越常態(tài)化。

尤其是今年以來,低價成為電商行業(yè)的主題,反復(fù)被行業(yè)玩家提起。

繼拼多多憑借低價打開市場、抖快直播間常年低價后,價格力成為淘寶2023年的五大戰(zhàn)略之一,京東也將今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)定位低價,并表示要開啟常態(tài)化百億補(bǔ)貼。

從整個市場看,低價策略是市場激烈競爭的結(jié)果。只是,電商市場今非昔比,想要打價格戰(zhàn)僅靠低價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更重要的是,平臺要打低價,壓力傳導(dǎo)給了商家。

本質(zhì)上,在平臺搭好臺子后,考驗(yàn)的是商家站在臺子上唱戲的能力。在電商行業(yè)的存量時代下,商家們也都意識到,保利潤比追銷量更重要。

在消費(fèi)復(fù)蘇的關(guān)鍵時間點(diǎn)上,這屆618購物節(jié)受到眾多商家的重視,對于各位玩家而言,今年618是一場不容失敗的沖刺之戰(zhàn)。

1、混戰(zhàn)升級,玩法各異

這屆618,對很多平臺而言,意義不同于往年。

這是阿里“1+6+N”組織架構(gòu)調(diào)整后,淘寶天貓集團(tuán)的第一次大促、加速商業(yè)化步伐后小紅書的第一次硬仗,也是京東CEO許冉、快手CEO程一笑第一次揮棒618。

眾多個第一次之下,誰都想在這場大考中撥得頭籌,火藥味隨之而來。

以最具代表性的淘寶天貓、京東來看,一個號稱“史上投入最多,舉措最強(qiáng)”,一個打出“歷史級投入”的標(biāo)簽。隨著口號的陸續(xù)出爐,各大平臺的玩法也迎來了升級。

阿里巴巴淘天集團(tuán)強(qiáng)調(diào)最多的是內(nèi)容化。5月10日,淘天集團(tuán)舉辦的2023年618商家大會上,全面內(nèi)容化被反復(fù)提及,淘天集團(tuán)CEO戴珊提出“未來的電商平臺是最好的內(nèi)容平臺”。

落腳在具體動作上,淘天集團(tuán)市場部總經(jīng)理暮珊劃出了3大重點(diǎn):好貨好價、淘寶好價節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。

據(jù)未來消費(fèi)報道,今年618期間,淘寶天貓將有超過50000名新主播首次開播,618期間將上線生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式四大專題欄目。同時,針對優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容,平臺還將在站內(nèi)的信息流、逛逛、會場以及站外等提供流量扶持。

事實(shí)上,這遵循了年初阿里給大淘寶定下的五大戰(zhàn)略——價格力、直播、私域、內(nèi)容化、本地零售。盡管這些對于阿里來說不是新詞,但在被提升到戰(zhàn)略高度上后,淘天集團(tuán)無疑會加大馬力,尤其在618、雙11這種大促節(jié)點(diǎn)。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

另一邊,京東618大會上,京東零售CEO辛利軍用極大的篇幅講述低價,以此確定此次京東618的主基調(diào)。

對于這個618的投入,京東稱之為“全行業(yè)力度最大”。比如,在全場價格直降的基礎(chǔ)上,每位用戶每天最多可以領(lǐng)取三張“滿200減20”的補(bǔ)貼券。

此外,和淘天的思路一樣,隨著抖音、快手、小紅書等平臺利用直播、視頻等內(nèi)容化手段,提高內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化率,分得電商平臺的蛋糕,內(nèi)容化已經(jīng)成為傳統(tǒng)電商平臺的共識。

在京東618大會上,京東宣布5月31日晚,將有神秘機(jī)構(gòu)入駐京東,并帶來重磅嘉賓。這個嘉賓便是曾經(jīng)的抖音帶貨一哥羅永浩。早在5月20日,羅永浩所在公司交個朋友已經(jīng)完成了京東的直播首秀。

同時,拼多多在今年618期間正式和快手達(dá)成產(chǎn)品層面的合作,通過快手上的好物推薦短視頻,主打?qū)⑿詢r比商品匹配到了下沉市場新消費(fèi)人群。

如果說傳統(tǒng)電商平臺的重點(diǎn)是內(nèi)容化帶來的流量,那新加入618的內(nèi)容平臺重點(diǎn)在于電商轉(zhuǎn)化率。

說起電商轉(zhuǎn)化率,最迫切的莫過于小紅書。繼將直播提至一級位置,布局董潔等頭部大主播直播間,大力發(fā)展直播帶貨業(yè)務(wù)后,小紅書電商在618前夕全面開放了“筆記帶貨”功能,旨在利用博主與商家的合作筆記,打通小紅書站內(nèi)的電商閉環(huán)。

密集的電商布局動作在表明,今年618對商業(yè)化戰(zhàn)略上不再搖擺的小紅書來說,是個難得的練兵場。

另一邊,第三年參與618大促的抖音和快手,甚至視頻號,在穩(wěn)住自身內(nèi)容平臺的同時,變得與淘寶、京東等電商平臺越來越像。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

從整體玩法上看,曾經(jīng)淘寶、京東熟悉的跨店滿減、定金預(yù)售、尾款立減、大牌補(bǔ)貼等打法都能在抖快上看到。

具體而言,抖音的主要推出“好物直播間”、“精選聯(lián)盟品類日”和“抖客萬單計劃”;快手首次將此次大促命名為“618購物節(jié)”,推出直播間大牌大補(bǔ)、商品預(yù)售兩大核心玩法,品類日、主播排行榜、分期免息、全民任務(wù)等玩法。

微信方面,視頻號6·18好物節(jié)成為微信參與618大促的入口。具體而言,視頻號主播可以發(fā)布帶商品短視頻,并帶話題“618好物就在視頻號”,即有機(jī)會獲得短視頻流量助推,增加內(nèi)容曝光,助力帶貨。

隨著618大促節(jié)點(diǎn)的到來,電商行業(yè)也走向下半場的競爭。電商平臺加碼內(nèi)容玩法,內(nèi)容平臺融合電商玩法,兩大模式相互融合,如何讓內(nèi)容與電商產(chǎn)生最大的化學(xué)反應(yīng),吸引消費(fèi)者,考驗(yàn)著平臺們長期的戰(zhàn)略調(diào)整。

2、價格戰(zhàn)必須打,但難度更大了

無論哪種模式,在大促節(jié)點(diǎn)里,低價一定是標(biāo)簽之一。到了今年618,各大平臺年初的低價思路自然會繼續(xù)延續(xù)。

京東放出狠話,618 百億補(bǔ)貼“買貴雙倍賠”;淘寶表示,618 百億補(bǔ)貼發(fā)起 “?擊穿底價 ”行動,主力商品開啟 “買貴必賠 ”?申請通道;拼多多喊出“天天都是 618”的口號,今年以家電超級加補(bǔ)開場,重押 3C 數(shù)碼;新玩家小紅書也打出 “活動期間價格全網(wǎng)最低”……

每逢行業(yè)大促,價格是玩家們繞不過的比拼。在對價格極為敏感的消費(fèi)者眼中,更低的價格永遠(yuǎn)是“必殺技”。換句話說,通過折扣、滿減等手段促進(jìn)成交量,是大促存在的價值。

從消費(fèi)者端來看,今年618,以往大促的常規(guī)操作“跨店滿減”沒有缺席。淘寶推出滿200元減30元、300元減50元;抖音推出滿150元減25元;小紅書推出滿300元減50元;京東在“全場價格直降基礎(chǔ)上”,每天給用戶發(fā)放的“滿200減20”補(bǔ)貼券,相當(dāng)于直降后再打9折。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

除了跨店滿減之外,各家不約而同地把“百億補(bǔ)貼”放到了優(yōu)先位置上。

在京東618大會上,京東透露參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量也較3月份實(shí)現(xiàn)10倍擴(kuò)充。而在開啟618預(yù)售前,淘寶在5月22日也以“百億補(bǔ)貼”版塊來預(yù)熱;抖音也推出上億平臺補(bǔ)貼、為商家推出“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”等政策;快手向部分大牌商品提供最高15%的平臺補(bǔ)貼。

除此之外,各平臺還圍繞價格戰(zhàn)做了更多文章。

比如,淘天首次推出聚劃算直降場。入圍商品需為30天內(nèi)最低券后價的8折;此外,“淘寶好價節(jié)”也將上線,每天提供近百萬件1元商品,這是淘寶天貓首次上線中小商家專屬618營銷通道。

小紅書推出王牌秒殺、單品直降活動。在平臺補(bǔ)貼方面,小紅書的力度也不小,平臺將通過紅包膨脹玩法將搜索、筆記等“種草”場景中有購買意圖的用戶,牽引至直播、商卡等“拔草”場景,滲透搜索、筆記等各個場域。

不過,對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,大促規(guī)則等于數(shù)學(xué)題的煩惱沒有減少。一位消費(fèi)者向連線Insight表示,“每年618折扣力度都不小,但太復(fù)雜的規(guī)則會勸退我?!?/strong>

除此之外,很多平臺的規(guī)則無形之中要求用戶必須在APP的某個場景中沉浸,相當(dāng)于增加用戶使用時長。在京東,6月1日的秒殺日可以和自營全品類滿減券搭配,此后還有大牌日、神券日、滿減日和紅包雨;在抖音,更高的折扣則離不開直播間和紅包和商城紅包雨。

從這點(diǎn)上看,對于電商平臺來說,今年618大促所追求的,已經(jīng)不再是簡單的GMV規(guī)模等數(shù)據(jù)突破,關(guān)鍵是爭搶用戶。

無論是價格力、內(nèi)容化,還是提高內(nèi)容轉(zhuǎn)化,都是電商平臺獲得用戶的手段。

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只是,一個大前提在于,如今低價并非是大促專屬,隨著電商流量見頂、用戶趨近天花板,為了成交量和用戶規(guī)模,平臺低價、補(bǔ)貼已經(jīng)越來越常態(tài)化。一位消費(fèi)者向連線Insight表示,“我現(xiàn)在618、雙11的購物欲沒有以前那么強(qiáng)烈了,以前就靠這兩場大促囤貨,現(xiàn)在各平臺的滿減活動幾乎每個月都有一次,甚至半個月就有一次?!?/strong>

消費(fèi)者態(tài)度的轉(zhuǎn)變決定了電商平臺的價格之戰(zhàn)越來越難打。在低價成為常態(tài)化的環(huán)境下,消費(fèi)者對大促已經(jīng)沒有以往那么興奮。要想靠價格撬動用戶,平臺需要花更大的成本。

換言之,消費(fèi)者對618的期待比以往更高,低價之外,更簡單的玩法、更高的性價比、更好的服務(wù)都是消費(fèi)者所期待的。

可以預(yù)見的是,對于這個逐漸建立起認(rèn)知的年中大促節(jié)點(diǎn),各家必然還要經(jīng)歷一番爭奪,價格戰(zhàn)力度也堪稱史上“最卷一年”。

畢竟,低價是平臺觸達(dá)消費(fèi)者最有效的武器。今年618的價格戰(zhàn)不會缺席,并會持續(xù)下去,只是,在價格戰(zhàn)成為常態(tài)化的背景之下,用戶對618的訴求早已不是低價那么簡單,想要吸引客戶下單,電商平臺們的難度只增不減。

3、怎么搶用戶、增利潤?壓力傳導(dǎo)給商家

作為疫情黑天鵝事件后的首個618,對于商家也是一個考驗(yàn)。無論是大品牌還是中小商家,參與618,他們的目的都是為了下半年更好地活下去。

當(dāng)各大平臺已經(jīng)搭好618的臺子,商家怎么唱戲,找到最佳選擇極為重要。這對商家是人力、物力等資源整合的考驗(yàn)。

具體而言,在各平臺玩法各異的前提下,同一個商家想要參與多平臺的618,就要研究不同平臺的游戲規(guī)則,以此制定不同的價格體系。更重要的是,當(dāng)商家來直面消費(fèi)者對價格的“貨比三家”時,壓力也會無形增大。

一位同時負(fù)責(zé)兩個電商平臺618的啤酒品牌負(fù)責(zé)人已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了近一個月,他告訴連線Insight,“從我們商家的角度而言,有的DTC平臺貨權(quán)和定價權(quán)在我們自己,價格一般不會比平時降太多;有的自營平臺貨權(quán)在平臺本身,我們商家必須把價格殺到更低,才能搶到更多用戶。”

如果說大品牌有精力和資源參加淘天、抖快等全平臺的活動,甚至“賠本賺吆喝”,那對于中小商家來說,在有限的資源中選擇最合適的平臺才是更好的選擇。

618、雙11等大促節(jié)點(diǎn),看起來是全電商行業(yè)的狂歡,但二八效應(yīng)之下,中小商家常常淪為“陪跑者”。尤其是,近幾年大促對用戶的吸引力逐年下降,中小商家們難逃被規(guī)則所困、被低價綁架等難題。

更關(guān)鍵的是,用戶增長紅利消失、燒錢換增長的營銷模式不靈,是近兩年整個消費(fèi)行業(yè)都必須承認(rèn)的事實(shí)。對于電商行業(yè)來說,這也是個存量市場,搶用戶、分流量、提單量都不是一件容易的事。

在這種趨勢之下,商家們開始改變規(guī)模思維和GMV思維,轉(zhuǎn)向利潤思維。

“618”大考來了:混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

以往,商家希望在618等大促樹立口碑、獲得流量,不惜促銷讓利換銷量。而在當(dāng)下,燒錢換增長的時代已經(jīng)結(jié)束,“新品牌=5000篇筆記+2000篇問答+直播帶貨”的營銷公式不再適用,商家們考慮更多的是保利潤,讓品牌和企業(yè)健康發(fā)展。

好消息在于,電商存量市場之外,下沉市場的潛力被各大平臺所看重。中小商家作為能夠提供低價商品的重要供貨商,也被各大平臺重視起來。今年618,淘天、京東、快手等平臺都在大會上專門提到中小商家,并發(fā)布了多項(xiàng)扶持政策。

歸根結(jié)底,對于商家來說,平臺賦予的流量補(bǔ)貼是短期且不穩(wěn)定的,想要持續(xù)吸引用戶,提高銷量,商家們還需要繼續(xù)打磨好產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與目標(biāo)用戶建立深度關(guān)聯(lián)。

不可否認(rèn),618大促走過第十年,商家逐漸失去了在大促節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造銷量的神話,保利潤、賺到錢成了優(yōu)先級。而平臺們告別了高速增長,用戶、服務(wù)、供應(yīng)鏈代替GMV成為關(guān)鍵詞。

游戲規(guī)則不斷在變化,場上玩家們只有洞察變化,并迅速做出響應(yīng)才不會被淘汰。距離今年618年中大考交成績的日子越來越近,在消費(fèi)復(fù)蘇的浪潮之下,究竟哪些平臺能撥得頭籌、哪些商家能脫穎而出,很快就將有答案。

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