小米的模式,推動(dòng)了多個(gè)行業(yè)的變革。
2015年,小米推出了第一代插線板,純白色的顏色,精致的外觀,還配有3個(gè)USB插口,當(dāng)天狂賣了近25萬個(gè)。
這讓當(dāng)了插座行業(yè)多年老大的公牛集團(tuán)震驚不已,其創(chuàng)始人阮立平感嘆道:“原來插座還可以這樣做?”
他說道:“以前我們印象中的插座,往往被扔在地上,需要的是踩不破、踏不爛的結(jié)實(shí)耐用。而小米這款插座是放在桌子上的,擁有電子屬性,且外觀、工藝、材料都比我們高了一大截?!?/p>
從此,公牛集團(tuán)開啟了自我變革,公牛集團(tuán)的高層也曾來到谷倉爆品總裁營學(xué)習(xí)系統(tǒng)的爆品方法論。
如今的公牛產(chǎn)品,不僅是結(jié)實(shí)耐用,也具有了科技屬性,自然更受用戶歡迎。
公牛是如何變革的?
01、持續(xù)優(yōu)化核心競爭力,加寬加深企業(yè)護(hù)城河
阮立平畢業(yè)于武漢水利電力大學(xué)(現(xiàn)武漢大學(xué)機(jī)械工程系),任職的第一家單位是水電部杭州機(jī)械設(shè)計(jì)研究所。雖然手握鐵飯碗,但內(nèi)心更向往廣闊的空間。
90年代初,老家慈溪市不少人開設(shè)家庭作坊,生產(chǎn)家用插座,他在杭州的家就成了老鄉(xiāng)們銷售的中轉(zhuǎn)站,他不僅幫忙推銷,還會(huì)幫忙維修。
鄧公南巡講話后,看到很多老鄉(xiāng)靠著做插座富了起來,1995年,阮立平辭掉了鐵飯碗,和弟弟兩人從銀行貸款2萬元,創(chuàng)辦了公牛。
剛開始是從別人那進(jìn)配件,自己組裝,當(dāng)時(shí)技術(shù)落后,插座質(zhì)量不行,用一段時(shí)間就壞了,技術(shù)出身的阮立平有了念頭:做用不壞的插座。
公牛積累了一定的資金后,開始自主研發(fā)生產(chǎn),公牛的研發(fā)思路很簡單,用電安全。
插線板與電線連接處用久了會(huì)有拉伸,要么使電線露出,要么電線會(huì)從插線板上脫落,都有安全隱患,他在插座線與插板連接處加了一層塑膠保護(hù),為使這層保護(hù)更可靠,還采用了一體注塑。
長時(shí)間使用插線板,經(jīng)常會(huì)發(fā)生火災(zāi),不使用時(shí)就要拔下插頭,這個(gè)過程是很麻煩的,阮立平就在插線板上加上了開關(guān),按一下就可以關(guān)掉。
后來,公牛又相繼研發(fā)了防雷系列、抗電涌系列、安全芯系列插座,有效解決了雷擊、電涌、過載等問題。
安全就是公牛的核心競爭力,也是第一護(hù)城河,公牛持續(xù)優(yōu)化核心競爭力,加寬加深企業(yè)護(hù)城河,穩(wěn)固自己的位置。
所以,不管時(shí)代如何發(fā)展,企業(yè)如何發(fā)展,核心競爭力不能丟了,反而要持續(xù)優(yōu)化。
02、思維轉(zhuǎn)變:從給用戶到聽用戶
公牛是一家從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型到新國貨企業(yè)的典型案例。
轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都有一個(gè)特征,那就是企業(yè)思維的變化,從企業(yè)按照自己的想法做產(chǎn)品,到企業(yè)按照用戶的想法做產(chǎn)品。
這是一個(gè)從“給”到“聽”的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在的用戶群體對產(chǎn)品的追求不單單是能用,而是好用好看更人性化。
公牛開始以用戶為中心,從用戶的需求出發(fā)。
如今生活家電已經(jīng)成為潮流,但廚房里的插座數(shù)量卻不夠,有的家庭在廚房里裝了多個(gè)插座,但在使用時(shí)電器線卻不夠,不能物盡其用,這是用戶的實(shí)際痛點(diǎn)。
公牛就從這個(gè)用戶痛點(diǎn)出發(fā),研發(fā)了軌道插座,軌道插座可以直接替換之前的普通插座,且安裝容易,插頭可以根據(jù)實(shí)際需要,安裝或者拿下,還可以調(diào)整左右的位置,滿足了用戶靈活用電的需求。
核心功能滿足用戶需求的同時(shí),安全性也沒有落下,最高功率8000W,是普通插座的2至3倍,多個(gè)電器可以同時(shí)使用。研發(fā)的專利瞬動(dòng)舵組件技術(shù),可以避免“電火花”問題;窄小導(dǎo)槽設(shè)計(jì),可以防止兒童誤觸插座等。
從用戶的需求出發(fā),解決用戶的痛點(diǎn),意味著流量,據(jù)媒體報(bào)道,這款單品8個(gè)月銷售額破億元。
03、顏值即正義,插線板也需要顏值
從小米插線板上受到啟發(fā)后,“原來插座還可以這樣做?”這句話開始,公牛仿佛打開了潘多拉魔盒。
為了滿足用戶的審美,獲取更多的用戶,公牛還與其他品牌聯(lián)名,先后推出了施華洛世奇聯(lián)名款G29水晶開關(guān)、動(dòng)漫IP聯(lián)名系列產(chǎn)品小黃人圓盤插座等等。
誰能想到,就連一個(gè)做插線板起家的公牛,也會(huì)在顏值上下功夫。
據(jù)公牛集團(tuán)介紹,2022年,其產(chǎn)品共斬獲了八項(xiàng)國際大獎(jiǎng),分別為兩項(xiàng)G-Mark設(shè)計(jì)獎(jiǎng),五項(xiàng)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng),一項(xiàng)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。
比如獲得2022年IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的G50水晶開關(guān)插座,閃亮的水晶蓋板由無毒和環(huán)保的PMMA制成,透明蓋子用CNC切割出2.5D表面,邊緣周圍有閃閃發(fā)光的鏡子墨水環(huán),晶瑩剔透。
跟傳統(tǒng)的開關(guān)插座相比,顏值上升了一個(gè)高度,且其外觀設(shè)計(jì)與現(xiàn)代家居色彩更加符合。
再比如,獲得2022年日本G-Mark和2022年IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)雙料獎(jiǎng)的超薄風(fēng)扇燈,采用了極簡的外觀設(shè)計(jì),吊桿部分摒棄了五金吊頂產(chǎn)品的機(jī)械感,以塑料件包裹,搭配素雅的色彩,與現(xiàn)代家居風(fēng)格更匹配,符合年輕群體的喜好。
產(chǎn)品的扇葉部分采用邊緣翹起的特殊形態(tài),使吹風(fēng)面積更大,吊桿上設(shè)計(jì)了可伸縮的結(jié)構(gòu),用戶可以根據(jù)吊頂高度來自主調(diào)節(jié)風(fēng)扇燈的高低,以達(dá)到合適的尺寸。
從公牛在產(chǎn)品顏值上下狠功夫可以看出,不管什么企業(yè),對產(chǎn)品顏值越來越重視了,這是一個(gè)很積極的信號(hào)。
這一屆新用戶講究顏值即正義,顏值不過關(guān),用戶看都不會(huì)看你一眼。所以顏值背后的道理是注意力,你顏值好一點(diǎn),用戶就多看你一眼,顏值爆表,用戶才會(huì)點(diǎn)進(jìn)你的詳情頁去看。
很多公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)水平不錯(cuò),但是產(chǎn)品顏值就是不過關(guān),這是很吊詭的問題。研究發(fā)現(xiàn),最后的設(shè)計(jì)方案拍板是公司老大來做的,而老大又有一定的年紀(jì),出生在物質(zhì)匱乏的時(shí)代,也沒有經(jīng)過相應(yīng)的審美教育,對設(shè)計(jì)好壞沒啥判斷力,結(jié)果往往選出的是最差的方案。
老大是公司產(chǎn)品顏值的最大瓶頸,沒有審美能力和不懂設(shè)計(jì)的老大更要引以為戒,專業(yè)的事要交給專業(yè)的人來做決定。
04、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,做爆品的三個(gè)關(guān)鍵詞
在過去物質(zhì)缺乏時(shí)代,只要你能做出產(chǎn)品就能賣掉,等到品牌越來越多時(shí),你的產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格便宜,也能不愁銷量,就比如現(xiàn)在還有人說某某品牌的電視,用了十多年還沒壞過。
但到了現(xiàn)在,這樣的產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足用戶了,不同的用戶,不同的場景,不同的審美等導(dǎo)致需求均不同,而很多企業(yè)專門服務(wù)垂直人群,做垂直產(chǎn)品,如果傳統(tǒng)的企業(yè)還是以往的思維,則很難跟上這個(gè)時(shí)代。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做爆品,一定要記住這三個(gè)關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)、獨(dú)到、高效。
1、精準(zhǔn):精準(zhǔn)用戶、精準(zhǔn)場景、精準(zhǔn)痛點(diǎn)
企業(yè)做產(chǎn)品不能撒胡椒面,總是覺得自己的產(chǎn)品能夠通殺,從8歲到80歲的用戶都能用,要么就說自己的產(chǎn)品面向白領(lǐng)、高端人群,很籠統(tǒng)。
這個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn)的用戶,精準(zhǔn)的場景和精準(zhǔn)的痛點(diǎn)。
比如,谷倉參與孵化的須眉科技,做的是便攜式電動(dòng)剃須刀。電動(dòng)剃須刀市場是一片紅海,這些年幾乎沒有新品牌出現(xiàn),幾乎被巨頭壟斷。須眉是如何做的?
精準(zhǔn)用戶:商務(wù)人群。
精準(zhǔn)場景:經(jīng)常出差。
精準(zhǔn)痛點(diǎn):傳統(tǒng)的剃須刀體積大,攜帶不方便。
須眉科技就做了一款剃須刀,體積很小巧,只有一張銀行卡大小,采用Type-C接口,可以跟手機(jī)共用充電器,所以它就變成了商務(wù)人群出差場景下的最優(yōu)選擇。
這個(gè)例子說明,做產(chǎn)品要精準(zhǔn),精準(zhǔn)了才能撕破口子,最好的方法就是精準(zhǔn)用戶、精準(zhǔn)場景、精準(zhǔn)痛點(diǎn)。
2、獨(dú)到:要有可感知、差異大的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)
獨(dú)到,指的是你的產(chǎn)品要有差異大的價(jià)值點(diǎn),這個(gè)價(jià)值點(diǎn)不僅要和友商產(chǎn)品有差異,還要讓用戶直觀感知到。
經(jīng)常在辦公室用打印機(jī)的用戶都能感知到,打印機(jī)這樣的產(chǎn)品經(jīng)常出問題,沒墨了不知道怎么換,卡紙取不出來,今天還能打印明天卻連不上了等等,如果將這個(gè)場景換到家里會(huì)怎么樣,肯定是很糟心的。
谷倉孵化了一個(gè)打印機(jī)項(xiàng)目,銷量是非常不錯(cuò)的,他是如何做可感知、差異大的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)?
找出讓用戶抓狂的痛點(diǎn),并且一一解決。
比如,打印機(jī)不好鏈接,我們就讓他點(diǎn)一下就能連上。給孩子打印作業(yè),老師會(huì)把學(xué)生的作業(yè)發(fā)給家長,家長在微信上一點(diǎn)就可以打印出來。經(jīng)常要換墨,我們把打印機(jī)的墨倉做大,用兩年都沒有問題。
這樣的價(jià)值點(diǎn)用戶是不是就能感知到,并且與友商形成了差異化?
3、高效:用戶參與、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
悶頭開發(fā)產(chǎn)品,一年后上市,不被用戶認(rèn)可,做了無用功,返回來再修改,完了再嘗試,產(chǎn)品還是賣不掉,這樣的事情是不是很多?
有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“參與感”。
你要在產(chǎn)品定義的時(shí)候,就讓一部分天使用戶參加你的定義,征求他們的意見,然后在產(chǎn)品一步一步研發(fā)的過程中,都讓用戶能夠參與,這樣你的產(chǎn)品就會(huì)更加的精準(zhǔn),產(chǎn)品也會(huì)符合用戶的需求,做產(chǎn)品的效率也會(huì)更高。
還有一個(gè)詞,叫數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
現(xiàn)在的營銷有很多都是一拍腦袋想出來的。怎么投放,渠道要花多少錢,都是拍腦袋想出來的。拍腦袋是拍不準(zhǔn)的,一定要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),要關(guān)注投放的ROI,也就是所謂的投資回報(bào)率。
比如說你要在渠道上投一筆錢,你就要先用少量的錢來進(jìn)行測試,測試成功了再放大一下,如果覺得轉(zhuǎn)化率不好,就再做優(yōu)化調(diào)整。
做爆品,是個(gè)系統(tǒng)工程,把每一個(gè)維度都做好,至關(guān)重要。
結(jié)語:
時(shí)代在變化,用戶在變化,產(chǎn)品也需要變化,傳統(tǒng)企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型。
看到優(yōu)秀的企業(yè)做出優(yōu)秀的產(chǎn)品,一定要重視,看他們是怎么做的,他們?yōu)槭裁匆@么多,學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)。
就如阮立平感慨的那句:插線板也可以這么做?任何產(chǎn)品都可以用爆品的方法再做一遍。
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