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加了微信,第一句話(huà)說(shuō)什么比較好了?說(shuō)啥客戶(hù)也不理你,怎么辦?
我們先分析一下客戶(hù)加了微信后的整個(gè)行為步驟。
第一:秀自拍
通過(guò)微信之后,一般人會(huì)點(diǎn)開(kāi)對(duì)方的朋友圈,隨便翻一下,如果看到有頭像的自拍呢,再點(diǎn)開(kāi)大圖,再翻幾頁(yè),大概整個(gè)過(guò)程在十秒鐘左右。
在這十秒就是你的第一句話(huà),只是你沒(méi)張嘴,所以朋友圈要先于你的自我介紹,自拍很重要,沒(méi)有自拍,對(duì)方無(wú)法想象和他聊天的對(duì)象是誰(shuí),信任感就很難建立。
第二,秀結(jié)果
客戶(hù)買(mǎi)的就是結(jié)果,多發(fā)一點(diǎn)客戶(hù)改變的結(jié)果或者見(jiàn)證,能省100句對(duì)產(chǎn)品的描述。
然后才是自我介紹,以人為本的自我介紹,怎么說(shuō)呢,就是你不是松松商城的小馬,而是你是小馬開(kāi)了一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司,或者現(xiàn)在正在一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司里面上班做顧問(wèn)。你能理解這兩者的區(qū)別嗎?
前者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,后者強(qiáng)調(diào)人。
做銷(xiāo)售要有長(zhǎng)期主義的思維,產(chǎn)品會(huì)死,項(xiàng)目會(huì)死,人不會(huì)。否則客戶(hù)不需要產(chǎn)品的時(shí)候就把你刪除了,做那個(gè)即使他現(xiàn)在不需要你的產(chǎn)品,也希望你留在他通訊錄里的人,就離成功不遠(yuǎn)了。
有的人做美業(yè)有人找他買(mǎi)東西,換項(xiàng)目,賣(mài)產(chǎn)品,那些人還找他買(mǎi)東西,他賣(mài)啥別人買(mǎi)啥,這才是做銷(xiāo)售,而不是賣(mài)產(chǎn)品。不過(guò)萬(wàn)一客戶(hù)和你聊天聊地聊人生,就是不聊產(chǎn)品,你說(shuō)咋辦?
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