于達：私域流量的搭建

對于私域流量的搭建，還有一點值得說明。

同質(zhì)化競爭激烈的產(chǎn)品比較適合做私域流量，從私域流量的屬性上來說，的確是這樣。

但隨著私域流量的深入發(fā)展，很多知名公司也開始建立自己的私域流量體系。這些企業(yè)往往是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過來，將私域流量作為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)，擁抱變化的一種嘗試。

這類企業(yè)用戶在近二十年中感受到越來越多的來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

上一波始于電商，因為網(wǎng)上開店的成本要比線下門店成本低，所以那時這類企業(yè)遭受過一輪關(guān)店潮。當(dāng)所有的傳統(tǒng)企業(yè)都在天貓、淘寶、京東開了網(wǎng)店以后，本以為線上線下的形態(tài)已經(jīng)趨于穩(wěn)定，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)平臺的流量費越來越高。不花錢買流量自己根本得不到流量。

私域流量的興起也有這類企業(yè)的助推因素在里面。

這類企業(yè)不再被動接受電商平臺的價格，而是開始自建流量池。

這里面存在非常多的成功案例。

這些企業(yè)通常是線下門店眾多，但是線上相對空白。

比如珠寶首飾商周大生、波司登羽絨服、立邦漆、也包括大型商場愛琴海。這些案例都有些共同點，比如線上線下打通、多種渠道整合、建立會員體系、以復(fù)購為重要指標(biāo)等等。

這些案例與我們上一篇將的私域流量搭建不是一個路數(shù)，之前我們主要講的是如何從公域流量向私域流量導(dǎo)流，而這些案例做的事情是，讓進入門店的用戶直接留在自己建立的私域池子里。

他們通過讓離店的客人掃碼進群、關(guān)注公眾號，或者是加企業(yè)微信，有能力的還會自建app，初步綁定了和用戶的關(guān)系。再之后，通過在微信生態(tài)或app中多次觸達，發(fā)送優(yōu)惠券、到店券等刺激復(fù)購。同時將用戶行為與會員積分體系掛鉤，再通過商城、免單等手段消耗掉積分，實現(xiàn)用戶價值的再利用。

后續(xù)我會補充詳細(xì)的案例進來。

在傳統(tǒng)企業(yè)自建流量池的過程中，第三方工具必不可少。這類工具有偏群運營的比如紫豆助手，可以幫助企業(yè)快速建群拉人、群內(nèi)自動回復(fù)、自動群發(fā)消息等。

偏裂變營銷的比如任務(wù)寶、進群寶等。

也有網(wǎng)上商城全渠道管理的，比如有贊，幫助企業(yè)快速建立小程序商城，并實現(xiàn)訂單、物流、數(shù)據(jù)監(jiān)控等的管理。再比如微盟，將線上開店、門店導(dǎo)購、直播整合在一起，滿足商城運營的全渠道覆蓋。

有贊和微盟都是私域流量運營的解決方案提供商之一。

全局的私域流量運營圖景還暫時無法展示出來，先留在以后吧。