不滿薪水低，茶顏悅色員工與老板在7000人大群互懟，事后多人被勸退

某門店的員工小李（化名）告訴紅星資本局，“大家一開(kāi)始只是想要張某潘道歉，然后三個(gè)高層突然蹦出來(lái)維護(hù)他，其中一個(gè)高層甚至發(fā)語(yǔ)音義憤填膺地說(shuō)‘那些說(shuō)工資少的人說(shuō)的不是人話’。

茶顏悅色再次登上微博熱搜榜，但這次不是因?yàn)槟滩?，而是公司高層和員工因?yàn)樾匠瓿臣堋?/p>

12月17日，多名茶顏悅色的員工向紅星資本局證實(shí)，網(wǎng)傳的聊天記錄截圖都是真的，在有員工抱怨工資低后，有人諷刺稱，“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢?！?/p>

而后，由于高層領(lǐng)導(dǎo)下場(chǎng)在全員工作群中與員工進(jìn)行激烈爭(zhēng)辯，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

根據(jù)茶顏悅色在官方微博中披露的事件過(guò)程，茶顏悅色的創(chuàng)始人呂良在爭(zhēng)辯過(guò)后，甚至通過(guò)電話、釘釘向13位員工提出：如果在茶顏?zhàn)龅谜娴牟婚_(kāi)心，可帶著離職申請(qǐng)來(lái)，他來(lái)簽字批準(zhǔn)。

12月17日下午，茶顏悅色官方微博發(fā)文稱呂良已經(jīng)在內(nèi)部發(fā)送致歉信，“后續(xù)我們也將持續(xù)與伙伴溝通”。

有員工抱怨工資低三位高層下場(chǎng)引發(fā)輿論海嘯

公開(kāi)資料顯示，網(wǎng)紅奶茶店“茶顏悅色”創(chuàng)立于2013年，目前僅在湖南省長(zhǎng)沙市、湖南省常德市、湖北省武漢市開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，并且不開(kāi)設(shè)加盟店。

在盛名之下，無(wú)數(shù)外地消費(fèi)者也想喝茶顏悅色的奶茶，甚至催生了高鐵代購(gòu)、人肉背回奶茶的產(chǎn)業(yè)鏈，一杯奶茶可以溢價(jià)近60元。

而近日，有網(wǎng)傳消息稱，在茶顏悅色的全員工作群中，有員工抱怨工資過(guò)低，但有人出來(lái)冷嘲熱諷，三位高層領(lǐng)導(dǎo)下場(chǎng)拉偏架，并在吵完架后打電話勸退200人左右。

網(wǎng)傳聊天記錄截圖顯示，一名為張某潘的人稱，“為什么（工資）不夠？那是因?yàn)樘焯毂牡希呦M(fèi)怎么夠。”

“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢?！?/p>

網(wǎng)傳聊天記錄截圖同時(shí)，聊天記錄截圖還顯示，在張某潘發(fā)言后，有很多人反對(duì)他的意見(jiàn)，“不至于這樣說(shuō)吧，房租、吃飯后就不剩了，確實(shí)沒(méi)法生活啊，誰(shuí)不想存點(diǎn)錢過(guò)年?。俊?/p>

12月17日，有多名茶顏悅色的員工向紅星資本局證實(shí)，網(wǎng)上流傳出的聊天截圖是真的，這件事發(fā)生在12月15日，當(dāng)天發(fā)了工資，“結(jié)果有人出來(lái)吐槽就被一個(gè)‘菩薩’教育”。

某門店的員工小李（化名）告訴紅星資本局，“大家一開(kāi)始只是想要張某潘道歉，然后三個(gè)高層突然蹦出來(lái)維護(hù)他，其中一個(gè)高層甚至發(fā)語(yǔ)音義憤填膺地說(shuō)‘那些說(shuō)工資少的人說(shuō)的不是人話’?！?/p>

紅星資本局了解到，三位高層指的分別是創(chuàng)始人呂良（花名“小蔥/小蔥老師”）、老板娘“小麥”（真名未知）、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王波。聊天記錄截圖顯示，王波在群內(nèi)@張某潘稱，“淋過(guò)雨的人更懂得要為別人撐傘，謝謝你的理解”。

另外，呂良、小麥也在群內(nèi)有所表態(tài)，隨后，爭(zhēng)論的方向有所改變。

網(wǎng)傳聊天記錄截圖在吵架事件過(guò)后，有憤憤不平的員工到各社交平臺(tái)發(fā)帖，12月17日，話題#茶顏悅色#登上微博熱搜榜第一名。

吵架之后電話勸退員工茶顏悅色：事發(fā)是因?yàn)?1月閉店幾十家

對(duì)于茶顏悅色這件事，一種廣為流傳的說(shuō)法是：懟了高層領(lǐng)導(dǎo)的肖某被呂良電話辭退，同樣的，所有點(diǎn)贊了肖某在群內(nèi)發(fā)言的人，也都接到呂良的電話通知——可以提交辭職申請(qǐng)。有網(wǎng)友稱，在茶顏悅色的全員工作群中，12月15日早上還有7800多個(gè)人，晚上只剩7600多個(gè)人。

也就是說(shuō)，在這一次事件中，有約200人左右被辭退。對(duì)此，紅星資本局詢問(wèn)了多名茶顏悅色的員工，但他們的說(shuō)法都不一致，也有員工表示沒(méi)有注意過(guò)全員工作群的人數(shù)變化。小李稱，在她的印象中，全員工作群此前超過(guò)8000人，截至12月17日下午，該群只剩下7628人。

現(xiàn)在，肖某以及多位為她點(diǎn)過(guò)贊的人，都無(wú)法在釘釘?shù)墓究蚣苤兴阉鞯?。而另一門店的員工小張（化名）告訴紅星資本局，他沒(méi)有太注意人數(shù)的變化，但應(yīng)該沒(méi)有200人那么夸張。

12月17日，茶顏悅色在官方微博發(fā)文稱，這件事的事發(fā)是因?yàn)椴桀亹偵?1月臨時(shí)關(guān)閉了幾十家門店，導(dǎo)致部分員工無(wú)法滿足正常工時(shí)和極少數(shù)伙伴出現(xiàn)0工時(shí)的情況，所以臨時(shí)調(diào)整了薪資算法，具體如下：0工時(shí)的員工，薪資就是1700元基本補(bǔ)貼；10工時(shí)的員工，薪資為：1700元基本補(bǔ)貼+10工時(shí)*時(shí)薪；滿167工時(shí)的員工，薪資按照以往規(guī)則發(fā)放。

上述這一則說(shuō)明稱，由于解釋工作不到位，導(dǎo)致群組后期討論重點(diǎn)逐漸不可控。

“呂良作為管理人員在群內(nèi)帶頭與小伙伴進(jìn)行了激烈言辭（爭(zhēng)辯），并電話、釘釘向13位伙伴提出‘如果在茶顏?zhàn)龅谜娴牟婚_(kāi)心，可帶著離職申請(qǐng)，他來(lái)簽字批準(zhǔn)’，以及向已經(jīng)在4日、10日提交離職申請(qǐng)的2位伙伴提出‘請(qǐng)盡快來(lái)辦理離職’?！痹撜f(shuō)明稱。

茶顏悅色稱，呂良已在事發(fā)次日進(jìn)行了深刻反省，并在內(nèi)部發(fā)布致歉信，聯(lián)系了上述15位員工（1人未聯(lián)系上）道歉。

對(duì)于“一下午少了200多人”的說(shuō)法，茶顏悅色曬出了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，從12月15日到12月17日，共有50人退出該工作群。（注：該工作群為內(nèi)部群，無(wú)法自己退出，只能在確認(rèn)離職流程完畢后自動(dòng)退出。）

時(shí)薪6、9元年底工作排班變少，每天只有4小時(shí)

小李告訴紅星資本局， 茶顏悅色的時(shí)薪可以分為兩類，一種是未轉(zhuǎn)正/住宿舍的員工，時(shí)薪是6元；另一種是正常的員工時(shí)薪，9元/小時(shí)。

以小李在11月的工作量來(lái)看，她全月工作了183個(gè)小時(shí)，加上各類補(bǔ)貼等，到手薪資為3900元。

小張也告訴紅星資本局，不同的門店情況有所差別，還要看具體排班，有的人的月薪能超過(guò)3000元，也有的人不能超過(guò)3000元，要看具體情況。

不僅僅是時(shí)薪低，茶顏悅色對(duì)于工作時(shí)間的計(jì)算也被詬病有問(wèn)題。有員工告訴紅星資本局，各門店的打烊時(shí)間不同，假設(shè)一家店在22點(diǎn)結(jié)束營(yíng)業(yè)，排班時(shí)間會(huì)到23點(diǎn)，“默認(rèn)給你一個(gè)小時(shí)的時(shí)間做衛(wèi)生，但一個(gè)小時(shí)根本弄不完?！鄙鲜鰡T工稱，做衛(wèi)生很麻煩。

如果店面不大，可能會(huì)到凌晨1、2點(diǎn)；如果店面比較大，可能得到凌晨3點(diǎn)，“這就算用私人時(shí)間做門店衛(wèi)生了”。

除此以外，紅星資本局了解到，員工們和茶顏悅色的矛盾不僅在于時(shí)薪，還有排班量在下降。

“我們11月份還算是有排班可上的情況，有班但不忙；到12月份，基本上沒(méi)什么班上，每天上4個(gè)小時(shí)，就把你拖在這兒，也不給你放假，讓你想回家也回不了。”小李說(shuō)。

以小李目前的工作量推算，如果12月每天只工作4小時(shí)，她這個(gè)月的工作量或只有124小時(shí)，遠(yuǎn)不如上個(gè)月，月薪也有可能會(huì)相應(yīng)降低。

天眼查APP顯示，茶顏悅色這一項(xiàng)目歸屬于湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司，該公司成立于2017年9月，注冊(cè)資本約為694萬(wàn)元。

12月17日，紅星資本局多次致電茶悅集團(tuán)在工商信息上披露的手機(jī)號(hào)，但始終無(wú)人接聽(tīng)。

呂良在內(nèi)部發(fā)道歉信

“盡快開(kāi)新店，讓大家有班可上”

紅星資本局從茶顏悅色的員工處了解到，12月16日，呂良在內(nèi)部發(fā)了致歉信。

據(jù)上述員工提供的致歉信截圖，呂良向每一位員工道歉稱，在公司應(yīng)該解決小伙伴疑問(wèn)的時(shí)候，不僅沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題，還讓伙伴們看到了這樣一場(chǎng)沒(méi)有必要的爭(zhēng)吵。

呂良稱，11月的薪資調(diào)整，確實(shí)是基于業(yè)績(jī)不佳、長(zhǎng)沙區(qū)域部分門店臨時(shí)閉店等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作所做的決定。在這種情況下，茶顏悅色臨時(shí)決定去株洲等城市開(kāi)新店，長(zhǎng)沙門店也在努力復(fù)開(kāi)。

“工時(shí)偏少的伙伴們，小蔥老師對(duì)不住你們，我們一定會(huì)盡快把新店開(kāi)出來(lái)，讓大家都有班可上，盡快增加收入。”呂良在致歉信中說(shuō)。

紅星資本局注意到，在流傳出的聊天記錄截圖中，員工肖某就曾提出過(guò)質(zhì)疑：在有疫情的情況下，沒(méi)必要繼續(xù)在外面開(kāi)店。

“疫情（導(dǎo)致生意）不好，那你少開(kāi)店、少招聘人啊，現(xiàn)在這里的人都養(yǎng)不了，還想養(yǎng)外人？搞不懂什么思想，整天嘴上拿著疫情說(shuō)事，疫情又不是只‘疫’了茶顏?！毙つ痴f(shuō)。

據(jù)茶顏悅色發(fā)布的聲明，在12月上旬，其已復(fù)開(kāi)幾十家門店填補(bǔ)員工的工時(shí)，12月末也將走向新城市，把茶顏悅色帶給更多的消費(fèi)者。

只是，盡快開(kāi)新店、讓員工有班可上，是否能解決茶顏悅色運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和員工對(duì)排班、時(shí)薪等方面的質(zhì)疑，一切還未可知。