寵物經(jīng)濟(jì)的AB面｜銀杏財(cái)經(jīng)

2021算不上振奮的一年。

大宗商品不斷漲價(jià)，能源市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，一些行業(yè)的營(yíng)收、利潤(rùn)甚至沒有恢復(fù)到疫情之前。

比起前幾年風(fēng)口不斷涌現(xiàn)的景象，這一年顯得有點(diǎn)“兩極分化”。拋開尚處在概念階段的元宇宙和5G應(yīng)用端的探索，再很難有像O2O、共享單車那樣 “接地氣”的風(fēng)。

看來看去，也只剩下寵物經(jīng)濟(jì)了。

盡管這股風(fēng)已經(jīng)吹了好幾年，但隨著疫情的催化，國(guó)內(nèi)寵物飼養(yǎng)數(shù)量快速上漲，市場(chǎng)規(guī)模急劇膨脹，直接在今年推向一個(gè)小高潮。

《2020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》中顯示，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2065億，養(yǎng)寵（犬貓）主人達(dá)6294萬人，單只寵物年均消費(fèi)金額達(dá)5172元。

國(guó)泰君安證券預(yù)計(jì)未來4年，我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模在4000-6000億元。而天風(fēng)證券分析師王聰則認(rèn)為，潛在規(guī)模應(yīng)該在8000億元左右。

規(guī)模是資本的春藥，在數(shù)據(jù)的刺激下，兩路資本包抄入局。

一邊是聞?dòng)嵆鰟?dòng)的頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)，比如高瓴、紅杉中國(guó)、KKR一直持續(xù)在布局，高瓴更是在兩年間砸了不下十億美金。

風(fēng)投也沒有落下，截止到2021的四年間，有過融資記錄的寵物項(xiàng)目達(dá)到84個(gè)。

另一邊，大公司也紛紛跨界進(jìn)入市場(chǎng)。比如美團(tuán)、餓了么上線了寵物用品外賣服務(wù)；比如三只松鼠成立了一家專門研發(fā)狗糧的公司；比如格力申請(qǐng)了“寵物護(hù)理機(jī)”的專利。

資本你追我趕，但在一級(jí)市場(chǎng)獲得投資的項(xiàng)目里至今還沒有誕生一個(gè)獨(dú)角獸，更不要說催生出像騰訊、美團(tuán)、抖音這樣的行業(yè)寡頭。

A股僅有的兩家公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，美國(guó)上市的寵物電商波奇網(wǎng)至今還處于虧損狀態(tài)。

這或許不是一個(gè)僅靠沙盤推演就能迅速攻克的行業(yè)，一個(gè)普遍的共識(shí)是，寵物行業(yè)進(jìn)入容易做大難。

難點(diǎn)究竟在哪？我們采訪了多位寵物行業(yè)的從業(yè)人員，深入了解了鮮為人知的一線工作情況。

在火熱的表象之下，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的一面卻是況味難言。

? “大家都把寵物當(dāng)兒子，但畢竟不是親兒子”

 “貓咪經(jīng)濟(jì)學(xué)”是日本幾年前紅得發(fā)紫的一個(gè)概念。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年貓咪為日本GDP貢獻(xiàn)了超過2.3萬億日元，平均每人為貓的花費(fèi)近2萬日元。

當(dāng)時(shí)有人分析，貓咪經(jīng)濟(jì)之所以能在日本崛起，正是迎合了大前研一提出的M型社會(huì)分布以及單身、老齡、孤獨(dú)的“無緣社會(huì)”狀態(tài)。

日本的社會(huì)結(jié)構(gòu)問題對(duì)中國(guó)向來具有啟示意義。

2020年中國(guó)人口出生率為8.52‰，首次跌破1%，結(jié)婚率更是為5.8‰,創(chuàng)42年新低?；橛庠赋掷m(xù)低迷的另一面，是高于世界平均水平的人口老齡化程度。

第七次人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)65歲及以上人口比重已經(jīng)達(dá)到13.50%。中國(guó)似乎也開始有了“無緣社會(huì)”的輪廓。

單身、無子、老去，人口急劇坍縮，卻滋養(yǎng)了寵物經(jīng)濟(jì)。許多人開始把貓狗當(dāng)作親人填補(bǔ)孤獨(dú)造成的空洞。

艾媒咨詢一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有37.1%的受訪者將寵物看成自己的朋友，超過4成的人把寵物當(dāng)了親人。

但在從業(yè)者眼中，把寵物當(dāng)親人或者孩子，可能是個(gè)偽命題。

左左是成都一家寵物店的老板，開店三年以來，她遇到最多的問題，來源于寵物主參差不齊的養(yǎng)寵觀念。

專業(yè)的從業(yè)者與寵物主之間往往存在一個(gè)認(rèn)知差，她認(rèn)為普及這些知識(shí)對(duì)有利于持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，那么需要花費(fèi)大量的溝通時(shí)間，往往由于寵物主的素質(zhì)和心態(tài)不同，接受程度也不同。

有些寵物主對(duì)貓狗愛之入骨，當(dāng)成孩子來養(yǎng)。他們喜歡給寵物狗穿衣服、穿鞋。有些人甚至遛狗都不讓狗下地，用專用的寵物推車。

這些行為嚴(yán)重忽略了動(dòng)物的本能和天性，強(qiáng)行以人類的思維去呵護(hù)，結(jié)果可能適得其反。

還有一些寵物主觀念更是簡(jiǎn)陋，特別是老一輩的養(yǎng)寵人，完全不能意識(shí)到口腔衛(wèi)生對(duì)寵物健康的重要性。

甚至口糧也盡量選擇特別便宜的，或者是喂自己的剩飯。理由也很簡(jiǎn)單，過去幾十年大家都這么養(yǎng)狗。

左左舉了一個(gè)例子，小型泰迪如果喂養(yǎng)得足夠科學(xué)，壽命甚至可以達(dá)到20歲。可她目前觀察到的大部分泰迪，到十二、三歲就已經(jīng)老態(tài)龍鐘了。

“大家都說自己把寵物當(dāng)孩子，畢竟貓狗都不是真的孩子吧。我看許多父母養(yǎng)孩子之前做了大量的功課，要養(yǎng)好一只寵物，要做的功課其實(shí)不亞于養(yǎng)孩子。”

讓左左感到揪心的是，這種認(rèn)知差，不僅會(huì)傷害寵物，養(yǎng)出行為問題和身體疾病，最后可能會(huì)加深寵物主與從業(yè)者的矛盾。

一些寵物主會(huì)主觀地認(rèn)為，寵物到了店門口不愿進(jìn)去，就是狗在洗護(hù)過程中被打過。有些狗子洗完澡回家拉肚子，也會(huì)被認(rèn)為是洗澡洗出了問題。

前者或許是因?yàn)樵庥隽藗€(gè)別虐寵的寵物店，難以產(chǎn)生信任感，后者卻完全是認(rèn)知差所導(dǎo)致。

幾年前就發(fā)生過一起離奇的糾紛，一只大白熊犬在寵物店絕育后“跳樓自殺”了，店主與寵物主雙方各執(zhí)一詞，最后還是以賠償告終。

對(duì)于任何一家負(fù)責(zé)的寵物店來講，這種認(rèn)知差導(dǎo)致的不信任感，絕對(duì)是橫亙?cè)谶\(yùn)營(yíng)中的一大難點(diǎn)。

而糾紛同樣不止發(fā)生在寵物店，下游的寵物服務(wù)領(lǐng)域，醫(yī)療、美容、托運(yùn)等，開店前幾乎都需要了解“糾紛”這門必修課。

寵物畢竟不會(huì)說話，安裝監(jiān)控雖然可以在一定程度上自證清白，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)而言，觀念的一致性還是很重要。

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“人用狂犬疫苗打多了不好，但必須打啊”

小郭是一家寵物醫(yī)院的醫(yī)生，從業(yè)七年以來，每年注射一針人用狂犬疫苗已經(jīng)成為了工作的一部分。

“工作中被抓被咬都是挺正常的事，我們也會(huì)盡量避免這種事情發(fā)生，可無論怎么小心，依然可能會(huì)被抓咬到?！?/p>

寵物服務(wù)業(yè)曾被互聯(lián)網(wǎng)調(diào)侃為“高危職業(yè)”，其實(shí)這種說法并不算夸張。

如果去搜索一些寵物店或是寵物醫(yī)院控貓的視頻，心理脆弱的人可能會(huì)被整個(gè)過程嚇到。

平時(shí)在溫順可愛的貓狗，在應(yīng)激環(huán)境里都會(huì)做出動(dòng)物的本能反應(yīng)，被抓、被咬都是經(jīng)常可能發(fā)生的事。

在本次受訪的一線從業(yè)人員中，95%均表示有注射人用狂犬疫苗的經(jīng)歷，大多數(shù)為一年注射一次。

寵物店店主小蒲在接受采訪時(shí)，特意伸出兩條胳膊展示了一下，從肘關(guān)節(jié)到手背，全是新傷舊痕。

在從業(yè)人員眼里，被抓被咬是件“尋常事”，但對(duì)人用狂犬疫苗隱約還是有著畏懼感。所謂是藥三分毒，人用狂犬疫苗究竟對(duì)人體有沒有傷害，多年來坊間的傳聞比官方的說法更聳人聽聞。

所以有些人選擇三年注射一次，極個(gè)別人選擇在極端情況下才注射一次。

其實(shí)有疫苗可打還算幸運(yùn)，小郭的一位師姐對(duì)人用狂犬疫苗過敏，唯一的“補(bǔ)救方式”竟然只有意外險(xiǎn)。

除了看得見的職業(yè)傷，對(duì)一線工作人員而言，看不見的感官傷害同樣存在。大量的毛屑吸入鼻子會(huì)影響呼吸道健康，貓叫犬吠還會(huì)影響聽力，讓心情煩躁。

與溝通帶來的摩擦相比，這些肉體感官上的傷害似乎又不算什么了，從業(yè)者最常聽到的一句話，也最傷人：你們干這個(gè)的都能被傷到，這肯定不是我家寵物的責(zé)任。

另一家寵物連鎖醫(yī)院的合伙人Leo，對(duì)于寵物醫(yī)生的職業(yè)地位頗有微詞：“在大部分人心中，我們始終就是個(gè)獸醫(yī)，他們覺得寵物醫(yī)院是服務(wù)場(chǎng)所，而不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)。有些人優(yōu)越感爆棚，對(duì)待我們的態(tài)度可以說是盛氣凌人?！?/p>

近十年來，寵物黑診所的泛濫，加劇了這個(gè)行業(yè)的矛盾。

寵物醫(yī)生從一個(gè)正規(guī)職業(yè)逐漸變得不受待見。在大部分人心目中，獸醫(yī)行業(yè)門檻低、行業(yè)內(nèi)幕多，收費(fèi)高，且高得沒有技術(shù)含量。

其實(shí)培養(yǎng)一名合格的獸醫(yī)，難度非但不低，甚至和培養(yǎng)一名三甲醫(yī)院的醫(yī)生的成本不相上下?？赏瑯邮潜敬T連讀，畢業(yè)后薪資卻比同齡人差一大截。

即便是在一線城市，一位寵物助理醫(yī)生的月薪也不過4000~8000元左右，每天還要工作12個(gè)小時(shí)。

社會(huì)地位更是無法與人類醫(yī)生相提并論，而且同樣會(huì)遇到“醫(yī)鬧”。

Leo醫(yī)生所在的醫(yī)院，曾經(jīng)就遇到過寵物主把治療好的貓接回家后，刻意又把它弄生病，然后再帶到醫(yī)院找麻煩。

或許這些都能在一定程度上解釋，為什么學(xué)獸醫(yī)的人不少，真正做寵物醫(yī)生的不到10%，做其它獸醫(yī)的就更少了。

根據(jù)百度地圖數(shù)據(jù)顯示，早在2018年全國(guó)寵物醫(yī)院就已經(jīng)有近2萬家了，寵物醫(yī)生更是近10萬名，但取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證的人員不足6成。

不止于此，偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照等現(xiàn)象也尤為突出。

這個(gè)行業(yè)還存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，很多寵物醫(yī)院的醫(yī)生都很年輕，因?yàn)闆]什么經(jīng)驗(yàn)所以過度依賴數(shù)據(jù)和儀器，讓診療過程變得冗雜。有些醫(yī)術(shù)低下的，甚至可以把小病搞成命案。

合格的寵物醫(yī)生成了稀缺資源，濫竽充數(shù)的卻在攪亂行業(yè)，種種矛盾累積在一起，也就不奇怪為什么一些真正優(yōu)秀的寵物醫(yī)生也時(shí)常受到職業(yè)蔑視。

 “干我們這行，能堅(jiān)持下來的，大多都是因?yàn)橄矚g。”

小郭醫(yī)生認(rèn)為，如果純粹只是為了掙錢，干這行可能很難堅(jiān)持走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。而正是因?yàn)橄矚g，小郭醫(yī)生所在的醫(yī)院里，大多醫(yī)生都在這里工作了7年或者10年以上。

還有不少?gòu)臉I(yè)者也表達(dá)過相似的觀點(diǎn)。 因?yàn)橄矚g，他們?cè)敢飧冻龈嗑Γ舱且驗(yàn)橄矚g，為行業(yè)埋下了大量“佛系經(jīng)營(yíng)者”。

這看起來關(guān)乎情懷，卻又不僅僅事關(guān)情懷。

? “不奢望做大，做大了不好把控服務(wù)和利潤(rùn)”

任海濤是一名從業(yè)近十三年的訓(xùn)犬教練。

一片四百平的樓頂花園和兩間放滿籠子的屋子，就是任海濤平日矯正狗狗行為問題的場(chǎng)地，他在經(jīng)營(yíng)中遇到的問題與左左有些相似。

“所謂訓(xùn)犬先訓(xùn)人，訓(xùn)練不是一勞永逸的解決方式。狗也有惰性思維，好的狗是訓(xùn)練出來的。優(yōu)秀的狗是不斷訓(xùn)練出來的，所有的問題都源于犬主的日常堅(jiān)持，每天重復(fù)強(qiáng)化鞏固?！?/p>

因?yàn)橛^念差異的問題，任海濤甚至遇到過一些客人直接將狗交給教練，整個(gè)訓(xùn)練過程自己完全不參與，回去之后如果狗還不聽話就責(zé)怪教練沒教好。

這兩年互聯(lián)網(wǎng)上開始逐漸興起“線上訓(xùn)狗”的模式，一些機(jī)構(gòu)打著“狗語者學(xué)徒”的旗號(hào)，將曾經(jīng)必須經(jīng)由教練指導(dǎo)的過程轉(zhuǎn)為了視頻教學(xué)，由寵物主施教。

任海濤覺得這種也不太靠譜，他認(rèn)為視頻可以教主人口令動(dòng)作，但獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間很微妙，控犬節(jié)點(diǎn)通過視頻沒法解決。

如果主人也是生瓜蛋子，這基本上就是無效操作。

任海濤不太認(rèn)可線上操作這一套，對(duì)于線下開分店也不感興趣，在沒有資本加持前提下，一個(gè)人單店經(jīng)營(yíng)的模式足矣。

有此佛系心態(tài)的不止是任海濤，本次受訪的多位創(chuàng)業(yè)者都表示“隨緣經(jīng)營(yíng)”。

大大是民間動(dòng)保組織的一位普通救助者，平時(shí)也做些寵物零食幫補(bǔ)家用。一年前，她和朋友開始研發(fā)狗糧，從研發(fā)到生產(chǎn)歷經(jīng)波折，據(jù)說負(fù)責(zé)研發(fā)的同事頭都快搞禿了。

大大的狗糧品質(zhì)還是不錯(cuò)，凍干顆粒肉眼可見得多，這種賣相非常適合推廣，他們始終堅(jiān)持不做精美包裝，不做宣傳，利潤(rùn)也比較隨緣。

反正依靠老客戶介紹新客戶，也能滿足他們的銷售目標(biāo)。

寵物美容店老板小蒲，從業(yè)已經(jīng)十年了。三年前，他關(guān)掉了一家位置更好的門面，轉(zhuǎn)頭選了一個(gè)租金便宜近兩倍的位置，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)了25%，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)得有滋有味。

小蒲給我們算了一筆賬，在貴的位置經(jīng)營(yíng)，人流量和客單價(jià)是上來了，運(yùn)營(yíng)成本也水漲船高。小蒲堅(jiān)持的原則就不請(qǐng)員工，不開分店，自己和老婆就是整個(gè)店的生產(chǎn)力。

做寵物美容不是一錘子買賣，顧客一旦信任你，忠誠(chéng)度就會(huì)很高。所以對(duì)于他這種店而言，人流量反而是次要，更重要是搞好服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

目前小蒲的毛利潤(rùn)率在20~30%。對(duì)他而言，請(qǐng)員工和開分店，就意味著不確定性，與其經(jīng)營(yíng)不確定性，倒不如過好自己的小日子。

這種佛系粗放式經(jīng)營(yíng)在寵物行業(yè)并不少見，甚至在某種程度上代表了中下游的一種普遍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

許多老板和前文提到的小郭醫(yī)生秉持著相同的態(tài)度：因?yàn)橄矚g，利潤(rùn)薄一點(diǎn)也沒事。因?yàn)橄矚g，守著小店就很滿足。

對(duì)于利潤(rùn)，他們有自己獨(dú)特的計(jì)算方式，而且他們當(dāng)中許多人和大大一樣，同時(shí)也兼做著動(dòng)物救助的工作，這些都是無償?shù)摹?/p>

當(dāng)然，肯定也有一些從業(yè)者是為了生計(jì)而入行的，而且不在少數(shù)。

據(jù)左左觀察，不喜歡的人假如長(zhǎng)期面對(duì)這些貓貓狗狗，那真的是種折磨。因?yàn)樵卺t(yī)療或者養(yǎng)護(hù)過程中，大多寵物不像平日逗弄時(shí)那么可愛。

從現(xiàn)實(shí)層面來講，這的確是一個(gè)特殊的行業(yè)，利潤(rùn)是透明的，只要不賺黑心錢，其實(shí)很難做到暴利。

這一行所能帶來的附加價(jià)值又是有限的，至少不會(huì)給人帶來特別崇高的社會(huì)地位，但對(duì)一些喜歡貓狗的人而言，這些動(dòng)物所帶來的情緒價(jià)值也可以算作職業(yè)收獲的一部分。

而這種計(jì)算方式，恰恰構(gòu)建了資本最難以深入滲透的地方。

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隱秘的角落

寵物行業(yè)是一個(gè)規(guī)模足夠龐大的市場(chǎng)，也是一個(gè)鏈路極長(zhǎng)的特殊產(chǎn)業(yè)。

它涵蓋著寵物的生老病死、衣食住行、吃喝拉撒、喜怒哀樂。同時(shí)因?yàn)閷櫸锊粫?huì)說話，寵物主觀念參差不齊，相比一般的行業(yè)，更難以建立信任感。

鏈路太長(zhǎng)的行業(yè)，前后端的整合和閉環(huán)往往難度巨大。

對(duì)資本而言，一方面需要解決產(chǎn)業(yè)碎片化的問題，讓分散在各個(gè)領(lǐng)域的資源實(shí)現(xiàn)跨界整合；一方面還要擔(dān)當(dāng)觀念的傳播者，為制定行業(yè)規(guī)則埋下伏筆。

目前投資機(jī)構(gòu)染指最深的領(lǐng)域就是寵物醫(yī)院。因?yàn)獒t(yī)療相對(duì)而言是更容易進(jìn)行資產(chǎn)整合的地方。同時(shí)也更容易規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，制定規(guī)則。像高瓴資本投的最多的就是醫(yī)院。

在其它領(lǐng)域，資本的優(yōu)勢(shì)似乎很難擊中靶心，因?yàn)橐粋€(gè)長(zhǎng)期駐扎在社區(qū)本地的店主，既是成本價(jià)格無敵的經(jīng)營(yíng)者，又是片區(qū)內(nèi)顧客的老朋友。

像任海濤從部隊(duì)出來以后，矯正過的狗狗已經(jīng)難以計(jì)數(shù)，這些老顧客聚集起來都成了他的“私域流量”。

他們還建立了自己的微信群，狗丟了，狗有疑難雜癥了，都在群里溝通。

資本想要打入這種社區(qū)，首先要建立起自己的信任體系，釋放品牌勢(shì)能，如果要用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行改造，還需要從服務(wù)流程上做優(yōu)化。

而這些店主在服務(wù)上所能做到的個(gè)性化和針對(duì)性，可能比標(biāo)準(zhǔn)化模式更強(qiáng)。同時(shí)，因?yàn)榫邆渥约旱摹八接蛄髁砍亍?，這些門店在一定范圍內(nèi)具備個(gè)人品牌效應(yīng)。

最具備可能性的打法依然是走價(jià)格戰(zhàn)，發(fā)揮鈔能力，拉長(zhǎng)戰(zhàn)線壓垮對(duì)手。但這一招對(duì)這些社區(qū)門店可能并不太頂用。

寵物店主大多都有一套自洽的成本邏輯。

像小蒲的新店開了三年，面對(duì)其它地方隔三差五的活動(dòng)轟炸，他依然有自信從來不搞活動(dòng)。一個(gè)人洗狗效率也不算高，生意最好的時(shí)候，有顧客等他六個(gè)小時(shí)洗一只狗。

小郭醫(yī)生則認(rèn)為他們比資本的醫(yī)院更具有靈活性，除了平時(shí)可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況多打一些折扣。遇見一些需要救助的貓狗，他們也能在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行幫助。

這些都會(huì)慢慢轉(zhuǎn)化為隱形的品牌價(jià)值。相比之下，資本運(yùn)營(yíng)的寵物醫(yī)院則更在意規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。

這些店主之所以能夠忍受較低的利潤(rùn)，前文提到的情緒價(jià)值也是一個(gè)重要因素。

其實(shí)寵物行業(yè)也并非個(gè)例。民宿行業(yè)就是將情緒和感官體驗(yàn)算作附加價(jià)值的最佳范本，某家自媒體曾去走訪過大量民宿，發(fā)現(xiàn)許多民宿老板都并沒有完全將民宿當(dāng)成生意。

他們普遍認(rèn)為“在沒有客人的時(shí)候，我就是這個(gè)屋子的主人，這個(gè)屋子是為我自己享受用的”。所以對(duì)民宿老板而言，生活＞生意。

恰恰也是這種極其強(qiáng)調(diào)個(gè)體風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)理念，讓資本難以擊中火力。

如果只是零星幾個(gè)片區(qū)里出現(xiàn)這種門店，對(duì)資本構(gòu)不成任何威脅。

現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)做社區(qū)生意的，都已經(jīng)形成了一套自洽的經(jīng)營(yíng)邏輯。而這套邏輯可能換一個(gè)片區(qū)，就難以為繼了。

比如左左所在的片區(qū)和小蒲這邊就是截然不同的。

在下游的服務(wù)市場(chǎng)，資本要對(duì)壘的，正是這些分散、碎片化且高度個(gè)性化的個(gè)體，想投資無處下手，想跨界整合也不具備基礎(chǔ)條件。

中游的寵物糧或者寵物用品市場(chǎng)倒是容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，而利潤(rùn)大，具備高頻剛需的特質(zhì)?？砷T檻也著實(shí)夠低，早已殺成一片血海，而且抄襲成風(fēng)。

小峰是某電商平臺(tái)上一家自創(chuàng)寵物用品品牌的運(yùn)營(yíng)官。最近幾個(gè)月，小峰為了維權(quán)感到有些惱火，公司上下投入了大量的人力物力研發(fā)的產(chǎn)品，被另一家低價(jià)電商輕松抄了去。

維權(quán)要付出的時(shí)間成本太高，光是等一個(gè)專利評(píng)價(jià)報(bào)告就得小半年，而這半年時(shí)間恰好是兩個(gè)重大電商節(jié)的節(jié)點(diǎn)。

作為一家剛剛起步的小品牌，小峰感到原創(chuàng)的路甚是艱難，甚至有想過放棄。

其實(shí)除了寵物用品，寵物糧同樣存在抄襲的現(xiàn)象，這些品質(zhì)相差甚遠(yuǎn)的抄襲產(chǎn)品一旦混入市場(chǎng)，不僅傷害寵物身體，更傷害自己的品牌。

資本如果要從這些領(lǐng)域切入，未來需要花費(fèi)極大的精力在打假工作上。

總體而言，資本想要在這些高頻、剛需的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)整合，目前來看，還有相當(dāng)長(zhǎng)一段路需要走。

資本可以發(fā)揮鈔能力，但這一行的復(fù)雜性，必須要深入走進(jìn)去才看得到。

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資本的雙刃劍

當(dāng)然，資本的優(yōu)勢(shì)也是顯而易見的。

在一個(gè)觀念分化的行業(yè)，可以通過建立統(tǒng)一的觀念制定話語權(quán)。什么是對(duì)，什么是錯(cuò)。誰先說，誰的聲音最大，大家就認(rèn)可誰。

以純凈水行業(yè)為例，有人說含礦物質(zhì)最好，有人說24小時(shí)灌裝最好，有人說27層凈化最好。而多年來的數(shù)據(jù)告訴我們，從大自然搬運(yùn)過來的似乎在大家心中要好一些。

一味期望資本建立規(guī)則，等來的極有可能是刻意迎合，譬如當(dāng)下有人為了牟利，搞出了“貓咖”和“共享貓咪”，現(xiàn)實(shí)中貓不是狗，許多貓咪并不喜歡被太多人撫摸，甚至?xí)驗(yàn)閼?yīng)激而生病。

前文提到的狗用推車也是一樣的。遛狗不讓狗下地，而是把狗當(dāng)成嬰兒一樣放進(jìn)推車了，如果不是因?yàn)楣饭飞?，那么這大概率只是寵物主在自我陶醉。

資本是一把雙刃劍，可以幫助行業(yè)從粗放式的經(jīng)營(yíng)走向精細(xì)化，但在利益的驅(qū)使下，同樣也會(huì)助長(zhǎng)錯(cuò)誤觀念。

在這個(gè)行業(yè)爆發(fā)之際，這也是資本亟待思考的問題。

最近幾年有關(guān)動(dòng)物的揪心新聞特別的多，今年的金毛Siri托運(yùn)死亡事件和《當(dāng)家主母》疑似殺貓事件鬧得更是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，熱搜之下還有無數(shù)個(gè)血淋淋的事故。

如今，城市里的寵物貓狗越來越多，流浪貓狗也越來越多。虐殺、棄養(yǎng)、不牽繩、不清理排泄物……錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致人與動(dòng)物的矛盾日益加深，大量的露天公共場(chǎng)合不再允許寵物入內(nèi)。

擋得了家貓、家犬，擋不住那些被放逐的生命，在這樣的惡性循環(huán)中，如何回歸問題的本質(zhì)，從觀念上改善矛盾？

資本或許能助一臂之力，同樣也能將矛盾激化， 不管怎么樣，寵物經(jīng)濟(jì)離行業(yè)成熟還有很長(zhǎng)一段路要走。

等待一個(gè)行業(yè)成熟的過程，往往也是觀念轉(zhuǎn)變的過程。