大刀劉:超級符號就是超級傳播

接下來學(xué)習(xí)華與華。

以下內(nèi)容來自,華與華品牌五年計劃【9】超級符號定義,內(nèi)容有摘抄和解讀理解。

(1)原文: 

超級符號的定義:

超級符號是人人都看得懂的符號,并且人人都按照他的指引行事的符號,人們甚至不會思考他為什么存在,只要一看見這符號,就會聽他的話!他可以輕易的改變消費者的品牌偏好,也可以在短時間內(nèi)發(fā)動大規(guī)模購買,還可以讓一個新品牌在一夜之間成為億萬消費者的老朋友。

這里的人人都看得懂,并且會按它的指引行事,我稱之為超級符號的三大功能:指稱明確、信息壓縮和行動指令。

指稱明確,是一看就知道在說什么;信息壓縮,是濃縮巨大的信息量;行動指令,是行動意志力最強,對人的行為影響力最強,并且影響的人最多。

解讀理解: 

超級符號一定是人們本來都熟悉,喜歡,記得的符號。這些符號已經(jīng)融入蘊藏在人們的日常生活中,人們的大腦潛意識只會條件反射聽他的指示行動。

由于超級符號人們都熟悉喜歡記得,當(dāng)一個品牌和超級符號關(guān)聯(lián)嫁接,就會快速就建立認知、信任,偏好,購買,推薦。

一個超級符號人們記得,就容易讓品牌傳播記憶,人們喜歡熟悉的品牌就容易和顧客建立信任,購買選擇的前提是信任。

定位書中講定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某個新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認知。

其實都是異曲同工,一個是從符號,一個是從認知。而且都是從顧客的角度思考,營銷核心解決的就是品牌傳播,讓更多人知道、更多人熟悉、更多人信任、更多人購買、更多人推薦。

一個偏重符號,一個偏重詞語。一個用超級符號,一個用定位戰(zhàn)略。超級符號為了解決傳播,定位開始也是解決傳播。只是理論都在不斷的迭代升級,定位上升到戰(zhàn)略級別,超級符號加入了戰(zhàn)略元素,目的都是為了更好的服務(wù)顧客,獲得優(yōu)先購買,指名購買。

超級符號三大功能: 

1)明確具體告訴你是什么;

2)濃縮信息內(nèi)容,看到符號就知道是什么,說的內(nèi)容就是想到符號;

3)行動指令,指揮人們行動,潛意識不會思考只會行動,潛默移化影響人們的行為。

這個也是深有體會,帶孩子時候感受更加明晰。

每次帶小孩出去,小孩子對這個世界充滿著好奇,特別是標(biāo)識最感興趣,為什么呢?因為他不識字,但能夠看懂符號。每看到一個符號都要問你這個是干什么的。

人們的潛意識大腦從小都生活在符號的世界里,看到紅燈就知道停,看到斑馬線就知道人行通道,人都是從符號里來了解、熟悉、認識這個世界。

為什么?

人需要生活、生存、交流、工作如果不懂這些符號,很難適應(yīng)這個社會,適者生存,人類是最容易適應(yīng)融入這個世界的動物。

(二)原文 

我愛北京天安門正南50公里,固安工業(yè)園區(qū)。

1)天安門正南50公里,就是固安;

2)濃縮了巨大的信息量;

3)行動指令,使人愉悅,讓人去看一看的欲望。

消費者選擇知名品牌?你覺得知名品牌不太會騙人。消費者每天都要面對無數(shù)的選擇,害怕選錯。

通常人們還相信誰呢?相信熟人,熟悉的人。

有些地方品牌,地方人民信任他,因為對他熟悉。所以,購買是因為信任,知名是通向信任的途徑,熟悉也是通向信任的途徑。

要讓一個品牌成為知名品牌,需要巨大的廣告投資和時間,要創(chuàng)造熟悉感呢,則只需要一個設(shè)計,這就是超級符號的輕易、短時間和一夜之間發(fā)揮作用的原理。

解讀理解: 

符號一定要人們熟悉喜歡的,這個站在心智規(guī)律來說就是人們害怕選擇錯誤,人們厭惡風(fēng)險,人們根深蒂固的對世界有一種不安全感,人類也是不斷試探這個世界獲得生存延續(xù)下來。

人們天生有一種不安全感,所以會選擇購買熟悉喜歡的品牌。

(三)原文

華楠又補充了超級符號的定義:超級符號就是通過精心選擇的傳統(tǒng)符號,并依據(jù)購買理由進行改造,使其成為可以傳播購買理由,并能注冊的符號。

這個定義的三層含義分別是: 

(1)超級符號源自傳統(tǒng)符號,其目的是占據(jù)傳統(tǒng)符號的價值、意義、品類感、消費者偏好。

(2)依據(jù)購買理由(或品牌形象的需要)進行改造,使其能高效傳播購買理由或品牌形象。

(3)可以注冊,超級符號是私有財產(chǎn),是品牌資產(chǎn),能注冊最好,不能注冊就要將其在消費者心目中打造成具有排他性的品牌資產(chǎn)。

比如蜜雪冰城,原來的品牌標(biāo)識是一個抽象的符號,不可描述,也沒有商業(yè)價值。華與華通過改造雪人的形象,加上王冠和權(quán)杖,而權(quán)杖的頭用一個冰淇淋的形象,就成為一個品牌注冊商標(biāo),也創(chuàng)造了熟悉、偏好和購買欲,而且是國際化的,全球消費者都買單的。

蜜雪冰城超級符號設(shè)計提案的時候,有一個有意思的情況,就是遭到普遍的反對,大家都說原來的形象“上檔次”,這個形象“太LOW”,我開玩笑地說,其實也是認真嚴肅地說:這是一種心理疾患,也是一個哲學(xué)問題。

為什么說是一種心理疾患呢?因為這個LOW不LOW的問題根本不存在,雪人是全世界人民都熟悉的,喜聞樂見的。但是,人的潛意識里,總是想“脫離群眾”,成為“與眾不同的人”,成為“人上人”,他就不想使用人民群眾都喜歡的東西。

什么叫“高檔”呢?你看不懂,我就高檔了。這就是哲學(xué)問題,維特根斯坦說:“我們從小所受的教育告訴我們,我們不應(yīng)該欣賞我們能欣賞的東西?!币粋€東西,一旦自己看懂了,就覺得不應(yīng)該表現(xiàn)出自己對他的欣賞。人們的所謂“審美”,并不是真的在審美,而是在進行對自己的“印象管理”,管理自己在別人心目中的印象。

人的意識、潛意識、表達和行為,是四個完全不相干的東西。超級符號,是運用人類潛意識的藝術(shù),一個消費者走在街頭,看見蜜雪冰城的門店,他不會有意識的去評判她的美丑,他的潛意識已經(jīng)讓他喜愛,而且愿意購買。

解讀理解: 

你有沒有發(fā)現(xiàn),尋找超級符號的方法,找人們熟悉的符號原型,把這些符號進行重組融合改造,變成一個品牌的私有資產(chǎn)。

熟悉加熟悉加熟悉,喜歡加喜歡加喜歡,記憶加記憶加記憶。

蜜雪冰城超級符號改造加工元素:雪人、披風(fēng)、皇冠、冰淇淋、權(quán)杖、笑臉、嘴角、舌尖,紅色…

超級符號管理人們的潛意識,讓人們條件反射,做出行動。

(四)原文

圖形符號是超級符號的主要形式,但遠遠不是唯一形式,所謂五感品牌,視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺都可以建立符號識別。

國際知名的品牌聽覺符號的英特爾的“燈,等燈等燈”。在華與華的案例里,克咳膠囊的“Keke——”唱音,田七牙膏的拍照喊田七,都是成功的品牌聽覺符號。

除了五感之外,語言本身是符號,而且是最大的符號系統(tǒng),所以,語言編碼本身也是超級符號,在華與華的客戶里,有兩只貓,一只是“四只貓咖啡”,一只是“七貓免費小說”,這兩個品牌命名,都符合華楠所說的,通過改造傳統(tǒng)文化符號,加以私有化以實現(xiàn)商標(biāo)注冊的理論。

“貓”是傳統(tǒng)文化符號,加上“四只”或“七”是為了將之私有化,至于是四只、兩只、三只,還是八只、九只,都沒有關(guān)系,都達到同樣的效果,只是看語感,以及看哪個能注冊下來。

除了了狹義的超級符號定義,還有廣義的超級符號定義,就是應(yīng)用于一切傳播的編碼方法。為什么這樣說呢,因為一切傳播都是符號的編碼和解碼,都是刺激信號和行為反射。

有一個發(fā)送者完成編碼,形成刺激信號,通過媒體,發(fā)送給接受者。接受者接受到編碼信號,進行解碼,理解并作出行為反射。就像我現(xiàn)在寫這些東西,就是我在用語言符號進行編碼,通過書這個媒體,發(fā)送給讀者,讀者進行解碼,理解,之后有行為反射——運用到自己的工作中。

在2021年出版的《華與華超級符號案例集2》一書中,收錄了我在2020年華與華百萬創(chuàng)意大獎賽現(xiàn)場的年度演講,其中講到超級符號傳播的四個原理:

新知達人, 大刀劉:超級符號就是超級傳播

第一,  利用接收者的潛意識,讓編碼在接收者腦海里完成。也就是說,發(fā)送者發(fā)送的,并不是最終編碼,而是一個“觀念爬蟲”,挖掘接收者腦海里的數(shù)據(jù),完成最終編碼。利用接收者的潛意識完成編碼,就減輕了我們發(fā)送“運載火箭”的負荷,提高了效率,還放大了效應(yīng)。

(從信息接收者角度來進行傳播,找到人們大腦中熟悉的符號進行關(guān)聯(lián)。)

比如“我愛北京天安門正南50公里,固安工業(yè)園區(qū)”,就在接受者腦海里抓取了“我愛北京天安門”這首歌曲的記憶和情緒,完成熟悉、偏好、購買欲的躍遷;

“愛干凈,住漢庭”也抓取了童年媽媽教導(dǎo)要“愛干凈”的記憶,讓消費者即刻轉(zhuǎn)換進入“聽話模式”;“新東方,老師好”則抓取了從小的課堂記憶。這全都是運用潛意識的藝術(shù)。

第二,  媒介并非只是傳送媒介,而本身是編碼的一部分,有時甚至是最重要的一部分。所以說有時候在哪兒投廣告比投什么廣告更重要。

第三,  對接收者的行為反射,我們也并不滿足于他的購買行為,而首先是即刻把他轉(zhuǎn)化為發(fā)送者,替我們傳播?!袄哿?,困了,喝東鵬特飲”是大家都會傳的話,“你的能量,超乎你的想象”就不會。

第四,  信號必須足夠簡單,信號能量必須要足夠強,而且必須要持續(xù)不斷,并長時間重復(fù),最好是永遠重復(fù)。

理解這四個基本問題,就能理解華與華那些看似平淡無奇的創(chuàng)意,為什么總能大獲成功,這是從心理學(xué)、生理學(xué)、符號學(xué)、語言哲學(xué)、修辭學(xué)、宣傳術(shù)、傳播學(xué)、媒介環(huán)境學(xué)積累三千年的“人類總智慧”。

廣義的超級符號定義,將超級符號作為一種符號編碼方法,應(yīng)用于品牌命名、品牌形象設(shè)計、包裝設(shè)計、平面廣告、音頻廣告、視頻廣告,以及一切傳播形式。

華楠最后把超級符號稱為一種信念——沒有什么傳播問題,是超級符號解決不了的。

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