文:冰與火之歌(thecatskycity)
我之前一直是在房地產(chǎn)開發(fā)商做置業(yè)顧問(wèn),在去年10月份的時(shí)候,離開了售樓部,和我這個(gè)朋友開始尋求一點(diǎn)改變。我先介紹一下我做的這個(gè)業(yè)務(wù)方式。
一、拎包入住
什么是拎包入住。從字面上就能看出,就是拎著包就能立馬入住。
拎包入住,在整個(gè)家居行業(yè),是必不可少的,因?yàn)樵谡麄€(gè)行業(yè)背景下,客戶需求上,這是一個(gè)行業(yè)的最終趨勢(shì),。
以前我們買的房子,基本上都是毛坯房,那個(gè)時(shí)候,我們重點(diǎn)是放在裝修上面的。
有人會(huì)自己買材料找工人裝修,有人會(huì)讓裝修公司半包,有人會(huì)讓裝修公司全包。
但是即使是全包,也很少會(huì)有人把家具軟裝這一塊全部交給裝修公司,都是業(yè)主自己去市場(chǎng)看的多。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)背景下,整個(gè)消費(fèi)行為都轉(zhuǎn)變,還有就是樓市價(jià)格的水漲船高。
多地明確的規(guī)定,逐漸取消毛坯房,精裝房成為主流。
同時(shí),開發(fā)商拿地成本變高,也特別喜歡做精裝房,現(xiàn)在大多數(shù)的只有小縣城的毛坯房才是主體。
隨著政策的改變,精裝房越來(lái)越多,傳統(tǒng)的裝修公司不做出改變的話,沒有及時(shí)的進(jìn)入軟裝這這塊,必定活的很艱難。
我之前一直呆在蘇州,以前蘇州有一條接都是裝修公司,現(xiàn)在大多數(shù)都倒閉了。
包括我現(xiàn)在呆的無(wú)錫,要不轉(zhuǎn)型做老小區(qū)改造,要不就是切入軟裝這一塊。
實(shí)力大的裝修公司,有的也向別墅方面深入的探究,因?yàn)閯e墅啊,疊加的那些,現(xiàn)在還都是毛坯。
現(xiàn)在的精裝修房,里面都有哪些呢。
首先,三大件現(xiàn)在基本上是標(biāo)配,三大件是中央空調(diào),新風(fēng)系統(tǒng)和地暖。
接著廚房里除了電器沒有,開發(fā)商也全部配齊了,油煙機(jī)櫥柜這些,有的洗碗機(jī)都配好了,廁所里馬桶浴霸淋浴房衛(wèi)浴這些也都是裝好的。
陽(yáng)臺(tái),有的開發(fā)商為了利潤(rùn)最大化,開始在賣的時(shí)候就把窗戶封好了。
還有全屋吊頂,地面地板地磚,墻上墻紙墻布,窗戶雙層的隔音玻璃,都是做的好好的,有還會(huì)把全屋燈具都做好。
另外就是鞋柜和玄幻柜也都是開發(fā)商交付的時(shí)候的標(biāo)配。
沒有的通常是哪些呢,也就是需要我們做的這個(gè)軟裝拎包要服務(wù)的這塊。
- 1,衣柜(有的開發(fā)商主臥里會(huì)做好衣柜)
- 2,床
- 3,客廳里的沙發(fā)、茶幾,電視柜
- 4,餐廳里的餐桌椅子,儲(chǔ)物柜(儲(chǔ)物柜有的開發(fā)商也會(huì)做好)
- 5,燈具、陽(yáng)臺(tái)改造
- 6,電器家電、窗簾墻布等
大概就是這些,可能會(huì)有小項(xiàng)會(huì)遺忘。
我們正常對(duì)外說(shuō)的就是,
成品家具:就是沙發(fā)桌子,床那些
定制柜:衣柜、儲(chǔ)物柜、書柜等。
成品和定制柜是我們平常招商的主力,有的商家是兩個(gè)都有,有的是只做一個(gè)。
下面來(lái)講講我們的標(biāo)題內(nèi)容
二、選好樓盤
首先,我們要選一個(gè)能夠操作的樓盤,這個(gè)一般是接下還有半年才交付的樓盤,才能更好的操作。
我們?cè)谌ツ?0月份的時(shí)候,接了一個(gè)常州的樓盤,這個(gè)樓盤是還有三個(gè)月不到的時(shí)間就交付,時(shí)間緊,任務(wù)重。因?yàn)槲覀冞€要招商,還有組織業(yè)主見面會(huì),所以其實(shí)不到三個(gè)月的時(shí)間其實(shí)是很少的。
這個(gè)樓盤是精裝修的,做拎包樣板間只能做精裝修房。
總共有六百多戶,為了能夠達(dá)到更好的效果,我們都是按照總戶數(shù)的百分之十去招商,這次就準(zhǔn)備招6個(gè)商家。
招商家的過(guò)程很枯燥,就是每天跑商場(chǎng),和老板談,有的老板不懂拎包,就比較費(fèi)勁,有的老板懂拎包這塊,就比較愿意合作,唯一擔(dān)心的就是他們交的這個(gè)錢會(huì)不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
其實(shí)現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的流量還是比較少,越來(lái)越多的大的商家都開始做樓盤樣板間拎包這塊,像尚品宅配,他們廠家就很支持,而且給經(jīng)銷商補(bǔ)貼。
我們剛開始找到了6個(gè)商家,但最后的時(shí)刻,有一家商家退出了,因?yàn)檫@個(gè)商家剛到常州,店面還在裝修,人員還沒有招齊,所以最后不得不得放棄做這個(gè)樓盤。
因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)在別的城市做過(guò),也有了很好的效果,所以當(dāng)時(shí)就算店面沒裝修好,也還是挺想做的。
我們所選的樓盤有兩個(gè)原則:
一是價(jià)格不能太低,也不能太高。
如果價(jià)格太低,會(huì)有很多投資客,不利于商家的成交,如果價(jià)格太高,業(yè)主見面會(huì)一般不容易組織,而且做高端的家具的,也很少有做樓盤拎包樣板間的。
二是必須是由我們獨(dú)家拿下來(lái)的這個(gè)樓盤
因?yàn)橛械氖堑禺a(chǎn)和物業(yè)會(huì)同時(shí)找我們這種第三方,這就會(huì)導(dǎo)致了這兩個(gè)樓盤可能會(huì)有兩個(gè)第三方,這樣的話,本來(lái)是六個(gè)樣板間,最后變成十二個(gè)了,這個(gè)肯定是不行的。我們是堅(jiān)決反對(duì)的。在簽合同的時(shí)候就會(huì)注明。
三、樓盤運(yùn)營(yíng)
找好了商家后,接下來(lái)就開始操作了。
為什么商家會(huì)同意交這個(gè)錢來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目呢,因?yàn)橐粋€(gè)樓盤的好壞,其實(shí)他們是知道的,如果不做官方的樣板間,他們平時(shí)做的我們叫黑樣板間也是有效果的,而且錢其實(shí)也不多。接下來(lái)我說(shuō)一下我們正常的一個(gè)流程。
1、先給商家CAD圖紙,上面會(huì)有這個(gè)樓盤所有戶型的標(biāo)準(zhǔn)尺寸,我們會(huì)要求商家在最短的時(shí)間里把每個(gè)戶型圖的效果圖都做好,而且每個(gè)戶型做兩個(gè)不同的風(fēng)格,同時(shí)把報(bào)價(jià)做好,因?yàn)槭钦骷嬲臉影彘g,所以我們聯(lián)系商家都是給客戶成本價(jià)格。
這個(gè)等后期聯(lián)系客戶的時(shí)候就占有了主動(dòng)權(quán)。
2、等到所有商家效果圖、報(bào)價(jià)做好之后,我們會(huì)審核看看有沒有不合理的地方。
然后就是開始聯(lián)系客戶征集樣板間,既然是樣板間,為了更好的方便后期的客戶參觀,我們會(huì)選擇一到五層的客戶。
在征集樣板間的這個(gè)階段,我們是讓物業(yè)的人打電話,用物業(yè)的電話,以物業(yè)的名義來(lái)征集的,這樣客戶的防備心會(huì)少很多,畢竟現(xiàn)在外面打電話都說(shuō)自己是征集樣板間的,只不過(guò)我們才是真正的的官方的。
3、征集完樣板間后,我們會(huì)和物業(yè)一起組織一個(gè)業(yè)主見面會(huì)。
目的就是讓我們的這五個(gè)商家提前接觸到更多的客戶,提前加業(yè)主的微信,這樣對(duì)后續(xù)會(huì)很有幫助。
在組織業(yè)主見面會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)提前讓商家把禮品準(zhǔn)備好,而且最重要的是,業(yè)主見面會(huì),會(huì)有物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人上去展示,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)和業(yè)主匯報(bào)接下的小區(qū)服務(wù)計(jì)劃,這樣的話就打消了一部分業(yè)主的疑慮。
4、等業(yè)主見面會(huì)辦完后,這個(gè)時(shí)候,只要來(lái)參加的業(yè)主,為了拿到提前準(zhǔn)備好的禮品,都會(huì)加商家的微信,為了以后能夠直接去商家店里其實(shí)是打造了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。
5、終于等到交房了(在交房前,商家的樣板間已經(jīng)讓業(yè)主提前驗(yàn)收好,提前把所有的家具擺放好了),一般物業(yè)會(huì)分批次的通知業(yè)主來(lái)交房。再交房的時(shí)候,我們會(huì)有商家的銷售再加上我們請(qǐng)的小蜜蜂進(jìn)行引導(dǎo)業(yè)主,參觀每一個(gè)樣板間。
這個(gè)時(shí)候,我們會(huì)要求商家在樣板里派上五個(gè)到七個(gè)銷售,因?yàn)榻环康臅r(shí)候業(yè)主集中,人少忙不過(guò)來(lái),等到交房時(shí)間過(guò)后,每個(gè)樣板間留兩個(gè)就行了。
到了這一步,每個(gè)商家加業(yè)主的微信就更多了,一般一個(gè)商家按照普通的來(lái)算,經(jīng)過(guò)幾輪的加微信,小區(qū)總共600戶業(yè)主,能加微信300戶,最后成交按10%算,也能有30戶。
四、收獲成果
我們這個(gè)樓盤是五個(gè)商家在做,總共做了營(yíng)業(yè)額是2000萬(wàn)出頭,從今年1月初交房,到4月份,他們總共做了2000萬(wàn)出頭,其中一家做的最好,做的營(yíng)業(yè)額是三分一,做的最差的也沒有虧本,比正常他們店里的要多。
最后說(shuō)一下我們是怎么掙錢的。
再以前的時(shí)候,做這種樓盤拎包的是收商家的提點(diǎn)的,但很多商家會(huì)想各種各樣的辦法不讓你知道具體是多少,這個(gè)比較麻煩。
因?yàn)槲覀兿胱龅氖强诒绣X是大家一起掙那種,所以我們不收提點(diǎn),就是正常的收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。
我們其實(shí)就是屬于第三方,從中間掙個(gè)差價(jià),每個(gè)人也不多,一個(gè)樓盤可能也就三四萬(wàn)這樣,但是如果做的樓盤多,再加上一點(diǎn)提點(diǎn)的話,也會(huì)非常可觀的。
但由于收到疫情都原因,影響還是比較大的。
現(xiàn)在的一個(gè)樓盤樣板間行情是,正常都在6萬(wàn)到8萬(wàn)之間,所以價(jià)格也不高,無(wú)錫前段時(shí)間的家具博覽會(huì)一個(gè)小的地方也要6萬(wàn)了,而且時(shí)間只有三天。
做樓盤的話,合同一般簽半年,因?yàn)榻环亢笕齻€(gè)月,基本上客戶就消化的差不多了。
商家愿意做的原因就是,之前做過(guò),產(chǎn)生了利潤(rùn),或者聽朋友說(shuō)過(guò)這個(gè)方式效果還不錯(cuò),對(duì)于這些商家來(lái)說(shuō),投入的并不是很多,也就是,比正常的銷售模式多了一個(gè)渠道而已,我們是屬于錦上添花的一種方式,本來(lái)你在這個(gè)小區(qū)可以做100萬(wàn),通過(guò)這個(gè)方式可能就能做200萬(wàn)。
沒做過(guò)的,一般是年齡有點(diǎn)大了,而且店里面只有一兩個(gè)業(yè)務(wù)員的,銷售和設(shè)計(jì)能力跟不上,他們想做也會(huì)嘴硬說(shuō)沒效果。
但是最終有沒有效果,只有做了人才知道。
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