拼多多小程序分享里的13個(gè)魔鬼細(xì)節(jié)

對(duì)我們電商從業(yè)者而言，說起拼多多，總是內(nèi)心復(fù)雜。拼多多打開了一個(gè)行業(yè)的可能性，其飛速發(fā)展的同時(shí)，讓同行或艷羨、或鄙夷、或恐懼、或被激勵(lì)、或酸溜溜。

昨天同事@石佛 引發(fā)了一個(gè)討論，梳理了拼多多小程序“砍價(jià)免費(fèi)拿”的產(chǎn)品流程。在這么一個(gè)看起來已經(jīng)很“成熟”的套路里面，我們發(fā)現(xiàn)了一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)的魔鬼細(xì)節(jié)和心機(jī)，分享給各位感受一下。

分享發(fā)起者視角

流程1，拼多多小程序，進(jìn)入“砍價(jià)免費(fèi)拿”

流程2，進(jìn)入商品詳情頁，直接來一個(gè)帶音效的砍價(jià)動(dòng)畫，非常酷炫

魔鬼細(xì)節(jié)#1，進(jìn)入商品詳情就觸發(fā)砍價(jià)，而不是分享后觸發(fā)；在第一時(shí)間就讓用戶感覺爽，之后再用彈窗觸發(fā)分享。

魔鬼細(xì)節(jié)#2，用戶自己觸發(fā)的首次砍價(jià)金額很大，而不是簡(jiǎn)單用一個(gè)隨機(jī)金額/比例。拼多多在免費(fèi)領(lǐng)紅包之類的活動(dòng)上，也是這個(gè)套路。用戶最終完成任務(wù)的難度很高，但是剛開始發(fā)起分享時(shí)并不知道。

流程3，分享砍價(jià)

魔鬼細(xì)節(jié)#3，這時(shí)候其實(shí)是第二發(fā)砍價(jià)了，相當(dāng)于自己能砍兩次（意料之外）。注意文案“你已經(jīng)多砍了”，這個(gè)“多”字用得多好！同樣的，這次砍價(jià)額度也很高。

魔鬼細(xì)節(jié)#4，動(dòng)作完成之后，分享按鈕引導(dǎo)文案從“群”變成“好友”。當(dāng)然，這只是個(gè)文案，拼多多永遠(yuǎn)不會(huì)讓你選擇分享到群還是好友，點(diǎn)擊什么都是直接拉起微信對(duì)話頁。

流程4，回退到list頁面

魔鬼細(xì)節(jié)#5，萬一你在之前頁面沒有分享，回list頁時(shí)再給你來一發(fā)彈窗提醒。

魔鬼細(xì)節(jié)#6，分享成功后，文案從“砍價(jià)0元得”變成“繼續(xù)砍價(jià)”。這個(gè)文案估計(jì)沒什么實(shí)際作用，但是至少能幫助你分辨哪些是你已經(jīng)分享過的，哪些沒有分享過。

砍價(jià)參與者視角

流程1，在微信對(duì)話框看到小程序卡片

魔鬼細(xì)節(jié)#7，拼多多的小程序卡片，通常吸引力很大，這是精心設(shè)計(jì)并處理過的。微信里面做小程序卡片，支持用當(dāng)前頁或固定圖片填充，大部分團(tuán)隊(duì)也是這么做的。但是被用在活動(dòng)頁的圖片放到小程序卡片上，效果未必好。@石佛 說拼多多做了一個(gè)隱藏的分享頁。用戶點(diǎn)擊分享，截圖該分享頁；被分享用戶參與活動(dòng)，跳轉(zhuǎn)到正?；顒?dòng)頁，用很小的成本實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)拼圖的效果。

魔鬼細(xì)節(jié)#8，小程序卡片的標(biāo)題是不一樣的（暫時(shí)不清楚里面的具體邏輯，感覺也不像ab test）。最下面的那個(gè)示例，結(jié)合上圖，可見卡片樣式也在不斷迭代。

流程2，砍價(jià)者點(diǎn)進(jìn)去小卡片，自然，又是一個(gè)帶音效的酷炫動(dòng)畫…

魔鬼細(xì)節(jié)#9，砍價(jià)者點(diǎn)進(jìn)去之后直接就砍價(jià)成功（“謝謝你幫我砍價(jià)”），不需要多余動(dòng)作，與#1同理。通過彈窗提示信息，突出引導(dǎo)砍價(jià)者變成分享者（“邀請(qǐng)你一起砍價(jià)”）。

魔鬼細(xì)節(jié)#10，關(guān)掉彈窗之后還可以繼續(xù)砍價(jià)，對(duì)用戶是一個(gè)意料外的額外獎(jiǎng)勵(lì)，與#3同理。

魔鬼細(xì)節(jié)#11，幫人砍完之后，頁面用了一個(gè)錨點(diǎn)，把商品圖縮上去，提升下面商品list位置，以使頁面空間效率最大化。

魔鬼細(xì)節(jié)#12，幫砍次數(shù)限制為3，避免老是一圈人左右互砍。

流程3，砍價(jià)完回退，回退商品list頁面

魔鬼細(xì)節(jié)#13，這個(gè)看上去平淡無奇的流程里面，隱藏著一個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì)。通常情況下，用戶一個(gè)右滑，就已經(jīng)退出小程序了。拼多多的做法是：用戶之前點(diǎn)卡片進(jìn)入小程序，是先到list頁，然后再迅速切換到活動(dòng)商品頁（進(jìn)來的時(shí)候頁面會(huì)“抖”一下）。這樣用戶右滑回退，就是到list頁，而不是關(guān)閉小程序。

拼多多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的極致，真的值得我們每一個(gè)同行學(xué)習(xí)。摘之前《財(cái)經(jīng)》對(duì)話拼多多黃崢里的一段，作為本文結(jié)尾：

小晚：在對(duì)界限的把握上，拼多多是否很好利用了微信公眾平臺(tái)的漏洞和灰色機(jī)制？

黃崢：如果有人認(rèn)為我們是利用規(guī)則起來的，他也看得懂，他為什么起不來？

文：慈航@慈航筆記

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