到目前為止,我通過知乎引流成交了4個門店私域陪跑(154000元)、6個合伙人(73000元)以及零零散散的付費社群會員,加起來差不多有30萬左右。
我做的不是好物項目,完全是通過前端內(nèi)容做流量+后端知識產(chǎn)品來變現(xiàn)的,雖然和身邊做知乎好物的一些大咖不能比,但是通過這大半年來的努力輸出,也算是摸到了一些目錄。
正好這兩天有會員問我關(guān)于知乎算法的問題,我就嘗試根據(jù)自己的實踐經(jīng)歷,來和大家聊一聊。當然,這篇文章不會有那些讓你聽不懂的東西,因為我也不是理科生,什么威爾遜算法之類的,看到那個公式我就蒙了,自己都看不明白,也就不會跟大家瞎掰扯了。
一、知乎有哪些流量入口?
平臺算法是用來分配流量的,我們?nèi)プ聊ニ惴ǎ彩菫榱俗屪约旱牧髁康玫礁茖W的分配。每一個內(nèi)容平臺都有不同的流量入口, 每個入口的分配機制都是不一樣的,知乎有哪些呢?
1、推薦頁面:打開知乎 APP 之后,第一眼看到的就是「推薦」這個欄目。
2、搜索結(jié)果頁:打開知乎 APP 后,搜索關(guān)鍵詞之后進入的搜索結(jié)果頁。
3、想法頁面:這個相當于知乎的“朋友圈”,展示方式有點像小紅書的瀑布流。
4、熱榜頁面:官方每天以時間流的方式推送社會熱點話題和知乎自身平臺正在上升熱度的話題。
5、關(guān)注頁面:顯示你關(guān)注后的博主內(nèi)容更新,從展示維度就可以看出,關(guān)注頁的優(yōu)先級要低于平臺自身的推薦,保證用戶打開 App 后先看到的是平臺想讓他看到的。
6、站外搜索:用戶從搜索引擎帶來的站外流量。
以上就是知乎的 6 個流量入口,我們經(jīng)常說要研究平臺算法,其實說的就是推薦頁的流量。這個版塊是用戶打開知乎后,第一眼看到的內(nèi)容,也是平臺經(jīng)過算法驗證后,優(yōu)先想讓你看到的。
但是,除了推薦頁,其它版塊的內(nèi)容也是有算法加持的,比如說「想法」這個頁面,像朋友圈一樣,但是每個人看到的也不一樣,你可以把它想象成一個知乎的「公域」朋友圈,只要你發(fā)的內(nèi)容踩對了關(guān)鍵詞,平臺一樣可以給你推薦到?jīng)]有關(guān)注你的人面前。
這不挺爽的嘛,發(fā)個知乎的朋友圈,有陌生人關(guān)注你,然后來看你的文章,最后引流到微信,也是一個有效的路徑,所以你要經(jīng)常在知乎上發(fā)「想法」才對。
二、知乎的算法邏輯
我個人覺得,算法這個東西其實每個平臺都差不多,對于我們這種不懂技術(shù)的普通內(nèi)容創(chuàng)作者來說,真沒必要認真地去研究這個東西,你只需懂的平臺的基礎(chǔ)推薦邏輯,然后把精力全部放在自己的內(nèi)容上就行了。
中國這幾個大的內(nèi)容平臺,后端的運營團隊都很強,你覺得可能讓你總鉆算法漏洞嗎?不會的,不要以為你的某篇文章爆了,就覺得洞悉平臺的玩法了,你試試連爆 10 篇?那個才是真正玩明白了,否則啥也不是。
那么,這個基礎(chǔ)的邏輯是什么呢?在我看來就是 7 個步驟,無論你是玩知乎,抖音,視頻號,還是別的平臺,基本跑不了這個 7 個步驟。
發(fā)布內(nèi)容→識別內(nèi)容→平臺判斷→分配流量→數(shù)據(jù)反饋→再次分配→推薦結(jié)束。
你會發(fā)現(xiàn),根據(jù)上面這 7 個步驟,如果你想讓自己的內(nèi)容得到推薦,就必須在第 2 步、第 3 步和第 5 步上面下點功夫,至于其它的完全看平臺,你根本干涉不了。
1、識別內(nèi)容
思考一個問題,當你的一篇圖文比較或者視頻發(fā)到知乎后,平臺是怎么來識別的呢?它識別的是什么呢?
無非就是關(guān)鍵詞和畫面,無論你的標題或者正文有多長,里面的內(nèi)容有多豐富,在平臺看來,你的內(nèi)容都是由一個個簡短或者長尾的關(guān)鍵詞構(gòu)成。
算法就是機器嘛,雖然它會根據(jù)數(shù)據(jù)量的增加而學習進化,但規(guī)則是確定的,你文章里的關(guān)鍵詞是什么?有多少這樣關(guān)鍵詞?這個關(guān)鍵詞下有哪些長尾詞?
除了文字,圖片和視頻也一樣,你的圖片里有哪些元素,文字元素和場景元素是什么?包括視頻也會被切成一幀幀的圖片進行識別。
平臺做這一系列的識別,其實就2個目的,一個是為了判斷你的內(nèi)容合規(guī)性,另外一個就是給你的內(nèi)容打上標簽,用于下一步的流量池推薦。
2、平臺判斷
經(jīng)過上面的一系列識別,平臺已經(jīng)對你的內(nèi)容有了一個大致的判斷。(當然,有些鉆平臺漏洞的玩法就是這一步?jīng)]有被平臺識別出來,但真的只是小概率,大家不要去把所有的精力放在搏小概率的事情上,不長久就沒有復利)
① 你的內(nèi)容是否合規(guī)?
這個是平臺首先要判斷的,這里面包括你的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)?你的內(nèi)容是否符合平臺規(guī)則?你的內(nèi)容是否為搬運,或者和平臺的某個內(nèi)容相似度極高,有可能是偽原創(chuàng)等等。
② 你的內(nèi)容有哪些標簽?
這個就是平臺分配流量的一個重要維度,根據(jù)你的內(nèi)容標簽,把它推薦有相應興趣標簽的用戶。你可以去知乎看下,有一些爆款內(nèi)容可能會有幾萬,幾十萬的閱覽量,但是你很少看到幾百萬或者上千萬的瀏覽量。
是因為平臺用戶不夠多嗎?不是,知乎用戶數(shù)也是上億的啊。是因為你的內(nèi)容不夠好嗎?不是,既然已經(jīng)推送了幾十萬的量,說明內(nèi)容足夠可以穿透幾個流量池。
原因就是標簽數(shù)量,你的文章不可能包含所有標簽,所以就不可能推送給所有人。內(nèi)容平臺的運營邏輯是,把內(nèi)容推薦給對這個內(nèi)容感興趣的人群,而不是讓用戶看到所有的內(nèi)容。
3、分配流量
當憑條已經(jīng)對你的內(nèi)容進行判斷之后,大家最關(guān)心的一步就來了,你的內(nèi)容將要被平臺開始分配到第一個流量池了,也就是說,平臺要把你的內(nèi)容推薦給某些用戶了。
注意,到了這一步,很多人覺得平臺只會根據(jù)內(nèi)容標簽來進行流量分配,其實還有其他參考的維度。
① 賬號狀態(tài)
你的賬號違規(guī)過嗎?你的賬號是不是矩陣營銷號?知乎平臺有沒有用戶投訴過你?你賬號平時的內(nèi)容生產(chǎn)頻率是多少?賬號狀態(tài)正常的,平臺就愿意多給你分配一些流量,經(jīng)?!案泔w機”的賬號,即使沒有被封就這限制,平臺也不愿意給你多分配,甚至不給你分配,你的內(nèi)容只能被之前關(guān)注過的用戶看到。
為啥我之前經(jīng)常說,不要總想著在平臺用各種小技巧引流,你以為自己鉆了平臺的漏洞,其實你已經(jīng)失去了一個好機會,就算你的內(nèi)容再好,平臺覺得你這個賬號“人品差”,也不會給你流量。
② 賬號權(quán)重
這個就是賬號定位問題了,比如你在知乎上一直專注小家電這個領(lǐng)域的內(nèi)容輸出,那么平臺就會認為你在這個領(lǐng)域下的權(quán)重比較高,多給你分配這個領(lǐng)域下標簽的流量池。
如果你的賬號什么都發(fā),而平臺第一次分配的流量指數(shù)其實是標準的,東西就這么多,這給你來一點,那給你來一點,你想一下,反饋結(jié)果會好嗎?
所以,只有賬號定位足夠垂直,平臺才會給你分配足夠精準的流量,你的觸達率才會更大,自然最后的數(shù)據(jù)反饋結(jié)果就會更好。
③ 歷史表現(xiàn)
舉個例子,我之前在知乎上有一篇寫引流教程的文章,算是一個小爆款吧,拿到了 1300 多個收藏和 183 個贊。后來我就發(fā)現(xiàn),只要我寫關(guān)于流量的各種回答和文章,數(shù)據(jù)反饋都不錯。
其實這很好理解,就好像明星演電影,沈騰演搞笑電影票房很好,那以后導演肯定愿意找到演相同類型的節(jié)目啊。所以,一旦你發(fā)現(xiàn)自己寫的某篇文章數(shù)據(jù)挺好,以后就寫這個標簽下,甚至是內(nèi)容形式差不多的文章。
4、再次分配
當你的內(nèi)容被平臺根據(jù)上面我說的各種評判標準分配到第一個流量池后,就開始接受用戶的各種動作反饋了。在知乎上,一些基礎(chǔ)的動作有打開率、完播率、閱讀時長、評論等等,還有一些知乎 上特有的,例如贊同與反對,還有修改回答等等。
平臺會根據(jù)上面的這些用戶反饋動作來決定是否要把你這篇內(nèi)容推薦到下一個流量池,讓更多該標簽下的用戶看到你的內(nèi)容。
這一塊其實你也沒啥可以干涉的,都是平臺算法自動運行,不過如果你的內(nèi)容里面有一些增加用戶互動率的元素,倒是可以有些加分。比如說,你的內(nèi)容有很強的“站隊性質(zhì)”,什么中醫(yī)西醫(yī)哪個更有效,什么李易峰和蔡徐坤你更喜歡誰之類的。
當然,用戶的反饋數(shù)據(jù)也是有優(yōu)先級的,打開率和完播率這些動作,只有一步,優(yōu)先級肯定不如點贊和收藏高,而點贊收藏又不如評論高??偨Y(jié)一下就是,能讓用戶付出更多時間和互動的反饋才能讓你的內(nèi)容得到更好的推薦。
所以說,為什么很多視頻和文章最后結(jié)束的時候,都會讓用戶來評論區(qū)談一談自己的想法,或者說故意在內(nèi)容里放下一些“?!?,讓用戶去吐槽,增加評論率。
無論你是在知乎上寫好物帶貨,還是說文章引流到私域變現(xiàn),你的內(nèi)容根據(jù)上面的規(guī)則,被平臺一次次地進行分配,直到某一次數(shù)據(jù)反饋不夠了,沒有達到被分配下一級流量池的標準為止。這就是為什么無論你的內(nèi)容有多好,也不可能被永久推薦下去的原因。這個標簽下的用戶已經(jīng)推薦完了,也就沒啥可推薦的了。
所以,作為一個內(nèi)容創(chuàng)作者,你要持續(xù)的創(chuàng)作,不能靠一篇爆款活著,因為一篇文章最后一定會被推薦到結(jié)束的。而在這個過程中,用戶對于你的信任感還沒有完全建立,只有不停的產(chǎn)出,不停的被系統(tǒng)推薦,不停的讓更多的用戶看到你,才會有更多的用戶信任你,關(guān)注你,購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、我們怎樣利用算法呢?
哈哈哈哈哈,實話就是,你利用不上什么算法。
上文中我多次說到,就算你知道平臺的算法邏輯,你也不可能利用算法去作弊,你也不可能因為此得到更多的內(nèi)容收益。
為啥?因為算法不是人,用戶是人啊。你看那些抖音做短視頻帶貨的,利用一些漏洞提高直播間的流量,最后成交數(shù)額很高,可是他告訴你退貨率了嗎?產(chǎn)品不好,最后都被退了,白忙活一場,還不如喝喝咖啡,吹吹空空調(diào),追追劇呢。
想做好知乎,或者說任何一個內(nèi)容平臺,在我看來就 3 件事:想好定位,堅持學習,持續(xù)輸出。
凡是跟平臺耍小聰明的人,最終都是自己坑自己,謹記。#知乎#
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