隨著疫情的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，高漲的獲客成本逐漸成為懸在企業(yè)頭上的一塊巨石，隨時(shí)可能將其壓垮。

為了改變當(dāng)前的被動(dòng)局面，企業(yè)開始積蓄自己的私域流量池，除了從線下門店引流外，眾多公域平臺(tái)的流量也成為企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象，尤其是美妝、母嬰等以女性群體作為主要受眾的行業(yè)，紛紛將小紅書作為爭(zhēng)奪流量的主陣地。

與其他公域流量平臺(tái)相比，小紅的用戶群體非常廣泛，大量的種草筆記的宣傳，助力企業(yè)能精準(zhǔn)的與用戶接觸。并且在這一平臺(tái)上，用戶可以直觀地感受到產(chǎn)品的功效，吸引更多流量的到來，同時(shí)也促進(jìn)了后續(xù)的轉(zhuǎn)化。

小紅書的運(yùn)營(yíng)矩陣

小紅書作為一個(gè)第三方平臺(tái)，可以幫助企業(yè)接觸更多的潛在用戶，但平臺(tái)也是有自己的利益規(guī)則的。

如果有企業(yè)不守規(guī)則，觸犯到小紅書的利益，那就會(huì)受到對(duì)方的禁言或限流，平臺(tái)內(nèi)的粉絲價(jià)值就會(huì)受到影響，更為嚴(yán)重的是平臺(tái)有權(quán)將企業(yè)的賬號(hào)查封，那么該企業(yè)在小紅書賬號(hào)上的前期投入相當(dāng)于直接做了“慈善”。

因此在做流量導(dǎo)入時(shí)，一定要對(duì)小紅書的規(guī)則有所了解。但不巧的是，小紅書對(duì)私域管控方面是相當(dāng)嚴(yán)格的，首先引導(dǎo)粉絲用個(gè)人號(hào)加V會(huì)遭到小紅書的直接禁言，為了盡可能適應(yīng)小紅書的規(guī)則，企業(yè)在進(jìn)駐小紅書時(shí)一般選擇做專業(yè)好矩陣。

當(dāng)然運(yùn)營(yíng)小紅書也不是一蹴而就，還需要從三個(gè)維度進(jìn)行考慮。首先在內(nèi)容方面，小紅書是以圖文和視頻取勝，其中以視頻的運(yùn)營(yíng)效果更佳，用戶能夠全方位的了解產(chǎn)品的功效，而且商家也能及時(shí)得到用戶的反饋，更有利于后續(xù)的發(fā)展。

其次，小紅書平臺(tái)在2019年5月正式推出一款薯?xiàng)l產(chǎn)品，借助于這些營(yíng)銷工具，企業(yè)能夠迅速搶占市場(chǎng)，率先吸引第一波流量。此外，企業(yè)在成立賬號(hào)后，也應(yīng)該注意自己的人設(shè)定位，如今各行各業(yè)均開始打造個(gè)人IP，縮短與用戶之間的距離，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感。

小紅書的引流

小紅書審核文章通過與否是通過關(guān)鍵詞來確認(rèn)的，隨著小紅書的發(fā)展，關(guān)鍵詞也在不斷地增加，只要商家發(fā)布的信息中有些許的敏感詞就會(huì)被直接檢測(cè)出來。

但如果在平臺(tái)上同時(shí)注冊(cè)一個(gè)小號(hào)，小紅書會(huì)判定兩賬號(hào)不是同一人，權(quán)重不會(huì)受到影響，因此可以將小號(hào)的昵稱改成與大號(hào)相接近的昵稱，增加賬號(hào)的辨識(shí)度。

同時(shí)注意當(dāng)小號(hào)在大號(hào)下評(píng)論時(shí)，不需要對(duì)每條評(píng)論都進(jìn)行回復(fù)，只需要挑幾個(gè)熱度高的消息進(jìn)行回復(fù)即可，反之這些問題被平臺(tái)檢測(cè)為垃圾信息，進(jìn)行處理。小號(hào)在發(fā)布信息時(shí)還可以帶一些聯(lián)系方式，再通過大號(hào)進(jìn)行收藏，只要用戶被種草成功就可以順利的與企業(yè)建立聯(lián)系。

如果企業(yè)在小紅書的私信太多也會(huì)面臨限號(hào)的問題，而連續(xù)發(fā)3次相同的內(nèi)容，很容易被平臺(tái)判定為營(yíng)銷推廣信息而再次受到限制，但私信對(duì)于私域流量池的形成有著很大的促進(jìn)作用，因此企業(yè)可以在小紅書上專門發(fā)布一篇筆記，開通流量入口。

因?yàn)檫@篇筆記中記載了商家的聯(lián)系方式，因此被平臺(tái)打上不被推薦的標(biāo)簽，但商家可以通過將筆記置頂，一但有用戶被該企業(yè)的其他產(chǎn)品種草，就很有可能進(jìn)入商家的主頁(yè)查看，通過閱覽置頂筆記中的聯(lián)系方式，就可以完成從小紅書向自身流量池的轉(zhuǎn)變。

此外，與用戶一對(duì)一溝通時(shí)，注意控制好時(shí)間，間隔兩三分鐘后再進(jìn)行回復(fù)，否則就會(huì)面臨被禁言的風(fēng)險(xiǎn)，在向顧客發(fā)送聯(lián)系方式時(shí)，可以采取圖片的方式，盡可能地避免平臺(tái)的介入。

在小紅書通常有這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，那就是經(jīng)常有用戶在評(píng)論區(qū)中問及聯(lián)系方式，但鮮少有商家進(jìn)行回復(fù)，都是在經(jīng)過仔細(xì)的確定后采用私信的方式進(jìn)行聯(lián)系，雖然在評(píng)論區(qū)中可以挖掘更多的潛在顧客，但也面臨著更容易受到舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。

相比于圖文，視頻、直播的方式更容易打動(dòng)人心，小紅書也緊跟時(shí)代的潮流，上線了直播功能，與淘寶不同的是，小紅書在進(jìn)行直播時(shí)總會(huì)先進(jìn)行鋪墊，留給顧客一個(gè)接受的過程。通過直播添加私域完成引流受到的限制較少，也更容易完成。

主播通過拋出大量?jī)?yōu)惠福利將顧客引入個(gè)人流量池中，同時(shí)在直播前可以事先在社群中做好直播預(yù)告，將社群中的流量引向直播，完成最終的雙向引流。

為了加強(qiáng)推廣效果，小紅書專門上線了加推工具——薯?xiàng)l產(chǎn)品。其實(shí)小紅書的薯?xiàng)l和抖音中的豆莢有著相同的性質(zhì)，但卻沒有抖音那么貴，每個(gè)CPC大約是在1分錢左右，有著超高的性價(jià)比。

薯?xiàng)l的營(yíng)銷方式主要有兩種，第一種是先推閱讀，然后同步點(diǎn)贊和互動(dòng)，從而幫助企業(yè)獲取大量流量。第二種是先進(jìn)行投放測(cè)試，分時(shí)間段做不同的技術(shù)投放。在這兩種方式的共同合力下，可以更清晰地了解顧客在不同時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)信息。

在薯?xiàng)l這種營(yíng)銷模式下，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)一步提升，評(píng)論量也會(huì)進(jìn)一步增加，通過互動(dòng)了解，商家可以捕捉到顧客的消費(fèi)需求，可以通過私信的方式向用戶持續(xù)輸入產(chǎn)品信息，當(dāng)獲得顧客的認(rèn)可后，進(jìn)一步采取措施，私信給顧客的個(gè)人微信號(hào)，方便商家的再次推廣。

當(dāng)然小紅書的引流只是私域的一小步，要做好私域，裂變、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等一系列問題都要考慮到，同時(shí)一定要轉(zhuǎn)變思維方式，不要將消費(fèi)者與“韭菜”畫上等號(hào)，這種短期主義的發(fā)展是不可取的，要以用戶為中心，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客看到你所能提供的價(jià)值，這樣才能建立長(zhǎng)久的聯(lián)系，讓用戶成為你的忠實(shí)粉絲。