小紅書的“微博熱搜簡史”，商業(yè)化迷局何解？

要說互聯(lián)網(wǎng)中，誰最“關(guān)心”小紅書，非微博熱搜莫屬。每當(dāng)小紅書有什么“頭疼腦熱”、“突發(fā)疾病”，微博熱搜總會第一時間表達(dá)“關(guān)心”，這不，小紅書又喜提熱搜了。

1月23日下午，一則#小紅書違反未成年人保護(hù)法被罰#的消息很快沖上微博熱搜榜首。據(jù)天眼查App顯示，近日，小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司因違反未成年人保護(hù)法，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬元，具體處罰事由為：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息，沒有立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施。

小紅書方面回應(yīng)稱：該處罰系因12月份央視報道提及的未成年信息審核漏放問題。 小紅書將持續(xù)提升對不良信息的識別能力，持續(xù)提升平臺治理能力。用戶可通過平臺舉報渠道，對不良信息進(jìn)行舉報，小紅書平臺將重點處理此類舉報。

小紅書又雙叒叕上熱搜了！

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞記者探訪發(fā)現(xiàn)，小紅書上有很多視頻拍攝者都是未成年人本人，拿手機(jī)自拍時鏡頭直接對準(zhǔn)了自己的隱私部位。一個名為“游戲解說”的視頻賬號發(fā)布了一個游戲介紹的短視頻，直接用女性角色裸露的身體作為封面，視頻中還標(biāo)注了“不穿衣服跳舞”的解說字幕。而一些封面為衣著暴露的女性視頻和大量包含未成年人的短視頻也夾雜在一起，用戶無法選擇設(shè)置區(qū)分。

從事件的嚴(yán)重性來看，小紅書被處罰并沖上熱搜并不奇怪了。實際上，對于大多數(shù)人來說，小紅書上熱搜似乎已經(jīng)見怪不怪了，在百度上搜索“小紅書上熱搜”關(guān)鍵詞，結(jié)果大概有一千五百多萬條，相信大多數(shù)明星看見了都要羨慕嫉妒恨，今天就來盤點下小紅書的微博熱搜史。

要說小紅書真正在微博上顯露實力，應(yīng)該是在2019年3月14日，當(dāng)時小紅書以#小紅書代寫50元一篇#的話題登上了微博熱搜。

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在豆瓣、百度等多個平臺上，搜索“軟文、代寫”等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量代寫、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果。在小紅書被爆出的虛假種草產(chǎn)業(yè)鏈里，代寫代發(fā)種草文章可根據(jù)粉絲數(shù)量明碼標(biāo)價，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門均可人為操縱，已經(jīng)出現(xiàn)了專門的黑灰產(chǎn)組織，還形成了一條完整的評論營銷產(chǎn)業(yè)鏈，目的只為“勾引”消費者消費。

2019年7月底，有手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)多家安卓應(yīng)用商城下架了小紅書App，這一消息在一夜之間發(fā)酵，并迅速登上微博熱搜榜并占據(jù)第一位置。此次下架從7月底開始下架持續(xù)了至少兩個半月。

下架背后存在多方面因素，可以說小紅書在2019上半年出現(xiàn)不少問題，50元代寫筆記只能說是水面上的冰山，總結(jié)來看，或許還有這么幾條因素：

第一，工信部發(fā)布了2019年第一季度電信服務(wù)通告，小紅書因“存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息等問題”遭監(jiān)管點名。

第二，在2019年4月15日，北京疾控中心發(fā)布2018年中國互聯(lián)網(wǎng)煙草營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果，小紅書上有9萬多條與“煙”相關(guān)的營銷信息。監(jiān)測中，疾控中心發(fā)現(xiàn)，大量煙草廣告促銷，暗藏情懷軟文信息和偽科學(xué)信息。

第三，2019年7月29日，南都曾發(fā)布《小紅書醫(yī)美亂象調(diào)查：借種草賣人胎素等違禁藥，推廣微整形速成班》調(diào)查，曝光小紅書中網(wǎng)友公然展示售賣國家違禁藥品，引流線下游醫(yī)注射，并大賣速成微整形培訓(xùn)班廣告等亂象，

下架這么長時間，小紅書也消停了不少，進(jìn)入了接下來的一段微博熱搜沉寂期。然而，在2020年10月23號晚，小紅書公布了啄木鳥計劃的治理成果。激發(fā)博主們的集體不滿，被罵上熱搜。

有博主表示，自己的賬戶突然收到了十幾條違規(guī)提醒，這其中還包括她兩三年前發(fā)的筆記；有的博主則表示一下午已經(jīng)收到了20來條違規(guī)提醒，甚至兩年前隨手Po的分享筆記也突然被拉出來說是違規(guī)，有相熟的朋友抱怨自己發(fā)的自拍照也被判違規(guī)。隨后小紅書發(fā)表聲明稱有部分筆記被錯誤打標(biāo)，并道歉。

小紅書內(nèi)部整治了將近一年，力度之大就連正規(guī)博主都為之變色，也通過微博熱搜表達(dá)出了自己的悔改的決心。然而，好日子并不長久，此前的“沉寂”或許是為了日后的“爆發(fā)”。

在2021年10月16日，中國基金報報道了網(wǎng)友吐槽小紅書上“濾鏡景點”的事情后，話題#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強#喜提熱搜，“國民種草機(jī)”變成“濾鏡粉碎機(jī)”，網(wǎng)友評論：“賣假貨、“種草”筆記代寫、假名媛炫富……我再也不相信小紅書了！”

2021年10月19日，“小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇”話題再次登上微博熱搜。據(jù)媒體報道，有網(wǎng)友稱，小紅書存在招募推廣、寫手、代發(fā)等雇傭水軍行為，代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約4-5元。對此，小紅書回應(yīng)澎湃新聞記者稱，小紅書嚴(yán)打各類代寫代發(fā)灰黑產(chǎn)作弊行為的決心不變。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年10月，關(guān)于小紅書的“濾鏡”和“代發(fā)”爭議至少5次登上熱搜。包括#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強#以及#小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇#，都引起較為廣泛的討論，話題累計閱讀量超4億。

接著當(dāng)然又輪到整治行動了。2021年11月19日，#小紅書半年處置8787篇炫富筆記#的微博話題沖上了熱搜第一位。據(jù)悉，在剛剛過去的半年時間里，小紅書平臺共處置炫富類違規(guī)筆記8787篇，處罰賬號240個。

也有可能是這次整治力度太大，平臺都給“整崩了”。2021年11月29日，很多用戶反映小紅書崩了，一直打不開頁面，顯示出“你所訪問的頁面出現(xiàn)問題”，遇到故障的人數(shù)非常龐大，導(dǎo)致#小紅書崩了#的沖上了熱搜前十。

也有網(wǎng)友吐槽稱：“小紅書幾乎是每月一崩，體驗太差了”。據(jù)一些懂技術(shù)的網(wǎng)友推測，此次小紅書崩了應(yīng)該還是因為服務(wù)器穩(wěn)定性的問題，是小紅書的慣例問題之一了。

雖然堵住了平臺“炫富”的漏洞，但是小紅書未成年人問題又爆發(fā)了。在2021年12月，一條關(guān)于“小紅書被曝存在未成年人性暗示”的話題沖上熱搜，小紅書方面已經(jīng)表示，正在嚴(yán)肅處理此事。

看來，這次整治結(jié)果似乎并不太理想，很快被罰30萬又被頂上了熱搜第一。小紅書上熱搜的本事，在互聯(lián)網(wǎng)界可以說是絕無僅有了。

內(nèi)容治理成“硬傷”，小紅書商業(yè)化何解？

小紅書上熱搜其實也是有規(guī)律的，那就是：出問題——整治——再出問題——再整治——整治不夠，國家出手——整治過頭，平臺相關(guān)方出手。不管怎樣，總有理由把你送上熱搜。

從50元代寫到現(xiàn)在的4元代寫，從煙草問題、非法醫(yī)美到如今的虛假濾鏡、未成年人問題。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，小紅書的內(nèi)容治理能力可見一斑。

作為一個內(nèi)容平臺，內(nèi)容質(zhì)量是小紅書的根基。正規(guī)的種草筆記可以看作是健康的平臺細(xì)胞，而那些黑灰色違規(guī)筆記相當(dāng)于癌變細(xì)胞。在小紅書誕生之時，癌細(xì)胞或許并不明顯。

2018年小紅書開始了有意識的商業(yè)化之路，內(nèi)容的多品類擴(kuò)張也由此拉開，而這些黑灰色違規(guī)內(nèi)容逐漸形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，并像癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移并擴(kuò)散至整個內(nèi)容生態(tài)。

從當(dāng)下來看，內(nèi)容平臺變現(xiàn)難是一個常態(tài)。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，月活能突破1.5億的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品除了抖音快手之外，只有三個：微博、B站和小紅書。

如果把流量看作養(yǎng)分，小紅書吸收的養(yǎng)分并不少。對于內(nèi)容生態(tài)惡化的硬傷，小紅書也想要治療，但手段卻非常無力，因為UGC主導(dǎo)的內(nèi)容生態(tài)與流量商業(yè)變現(xiàn)之間存在天然的“悖論”。一方面，UGC流量價值是平臺商業(yè)化的基本面，另一方面，廣告、電商的核心變現(xiàn)模式下，商業(yè)化必然會導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)的劣化。

在內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)與商業(yè)化增長的取舍中，或是商業(yè)化程度難以滿足資本市場的期望，抑或是商業(yè)化腳步太快，內(nèi)容生態(tài)治理難免滯后，始終無法找到內(nèi)容流量生態(tài)與商業(yè)化變現(xiàn)的最佳平衡點。長此以往，UGC平臺的內(nèi)容生態(tài)就會變得更加不可控。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的變現(xiàn)途徑主要有兩條，一個是廣告，一個是電商。廣告方面，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)與廣告本身就是一個對立面，這意味著作為一個純內(nèi)容平臺，它的變現(xiàn)天花板實際上很低的。

小紅書也想形成電商的交易閉環(huán)，但內(nèi)容電商涉及到供應(yīng)鏈、物流等等一系列環(huán)節(jié)，深入交易鏈條，難度增高。根據(jù)虎嗅報道，2017年之前小紅書的電商負(fù)責(zé)人甚至沒有電商經(jīng)驗。在電商起步階段，小紅書并未形成自有產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系。

長遠(yuǎn)來看，在核心流量分發(fā)價值之外，小紅書對深入交易鏈條的探索，在未來很長一段時間內(nèi)會成為一個趨勢。屆時，黑灰產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠駮_始新一輪的爆發(fā)式生長，仍然值得各方觀察和監(jiān)督。