吳羚瑋:雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

今年的雙11,即將重新迎來“互聯(lián)”。

此前,在工信部要求“9月17日前需按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽”的截止日,微信率先開放外鏈,用戶可以在1對1聊天窗口內(nèi),通過瀏覽器訪問淘寶、抖音的鏈接,但在群聊、朋友圈依舊沒法打開,預(yù)計這會是一個逐步開放的過程。

擁有12億用戶的微信,自然是眾人目光關(guān)注的焦點(diǎn),我們同樣應(yīng)該關(guān)注的,是傳統(tǒng)電商平臺“貓狗拼”,以及懷抱電商野心的抖音與快手。

抖音群聊內(nèi),已經(jīng)可以打開淘寶、京東、拼多多的商品鏈接,點(diǎn)擊商品就能直接跳轉(zhuǎn)APP,進(jìn)行下單——在一年中最重要的購物節(jié)點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)大門已經(jīng)敞開了條縫。

如果結(jié)合去年雙11前的情景,或許會對這次雙11的開放有更深刻的理解。

抖音從去年10月起,禁止在直播間跳轉(zhuǎn)淘寶、京東等第三方平臺鏈接(短視頻依舊可以掛鏈接),同時降低了商家入駐抖音小店的門檻,到今年春節(jié)力推支付產(chǎn)品,上線自己的物流面單,同一時間,快手也在優(yōu)化自有商品池,全力鋪墊自己的電商閉環(huán)。

誕生于2009年的雙11,在當(dāng)時尚未封閉的互聯(lián)網(wǎng)中誕生,但隨后便在2013年11月22日見證了淘寶屏蔽微信的大事件。此后10年內(nèi),隨著競爭加劇,國內(nèi)幾個最大的APP,取消“分享”按鈕,將用戶鎖定在各自生態(tài)圈內(nèi)。

以2008年淘寶屏蔽百度為分界線,割據(jù)了10余年的互聯(lián)網(wǎng),封閉程度幾乎在去年雙11前達(dá)到峰值。

雙11已經(jīng)開啟預(yù)售,“互通互聯(lián)”做的怎樣了?「電商在線」測試了各個平臺的群聊功能。需要回答的一個問題是,前腳用封閉手段吸納商家與品牌的短視頻平臺們,在開放外鏈之后會受到怎樣的影響。

幾大平臺的互通做得怎樣了

微信:

微信用戶可以直接在聊天頁面打開淘寶商品,不再需要復(fù)制一串火星文到瀏覽器。但用戶只能在一對一的聊天場景中訪問外部鏈接,沒法將外鏈丟到群聊和朋友圈中。體驗下來,微信的開放程度依舊不高,復(fù)制鏈接再通過瀏覽器打開的過程略顯復(fù)雜,體驗上還不如現(xiàn)有的淘口令。

盡管騰訊給出了官方說法,“群鏈接涉及廣大接收方用戶”,需要“以安全為底線”逐步開放。但實(shí)際上,手握12億用戶的微信,不論對哪個平臺來說都是一筆流量富礦,前有拼多多前期通過社交裂變的成功,后有“頭騰大戰(zhàn)”中張一鳴與馬化騰的攻防和以公司為名的對簿公堂。微信9宮格的選擇與布局,更是顯示出幾大互聯(lián)網(wǎng)公司微妙的競爭合作關(guān)系。

抖音和快手:

抖音與快手的開放比微信晚了一步,不過開門更徹底——微信群里沒法分享的鏈接,抖音和快手粉絲群里都能一一打開:

抖音粉絲群聊里無需跳轉(zhuǎn),即可直接打開拼多多鏈接,京東和淘寶的鏈接則會跳轉(zhuǎn)到主APP;快手上,除了拼多多需要重新登錄賬號,淘寶與京東的鏈接都可以直接打開,也可以在頂部選擇跳轉(zhuǎn)至APP內(nèi)打開。

淘寶:

盡管這事有點(diǎn)無聊——的確沒多少人會在淘寶旺旺里看公眾號、短視頻,或是打開另一個電商平臺,但從淘寶到微信公眾號、京東、拼多多和抖音們的路徑是通暢的,只不過淘寶會先彈出一個安全提醒,“下個頁面不受我們控制,使用時請注意安全”。

雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

社交夢和電商夢,抖音只能得其一?

在整個互聯(lián)互通的大環(huán)境下,對抖音的影響很難簡單地評價“好”與“壞”。好處在于抖音的內(nèi)容可以在微信/QQ等平臺實(shí)現(xiàn)無阻礙分享,可以觸達(dá)到更多用戶,持續(xù)擴(kuò)大流量池。中金研究曾發(fā)布過一項報告,推算出微信對抖音的用戶流量(DAU)和時長貢獻(xiàn)增量分別為4.2%和0.1%。

此外,群聊內(nèi)可以打開的商品鏈接,或許也可以成為社交的連接點(diǎn)。今年開始社交動作頻繁的抖音,先后在3月份內(nèi)測并正式上線了粉絲群聊、K歌、一起看視頻等功能,你在刷抖音時,可能也不止一次遇到官方為你推薦的用戶卡片——你不一定直接認(rèn)識ta,但抖音希望以這種方式,增加用戶之間的互動性。一系列劍指社交的動作在應(yīng)用側(cè)顯得相當(dāng)激進(jìn),源于字節(jié)跳動CEO張楠在1月28日的宣告,社交化是抖音重要的發(fā)展方向。

雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

抖音在app內(nèi)部通過不斷建立用戶之間的連接點(diǎn),希望保證內(nèi)容盡可能多地觸達(dá)用戶。商品,本身也是一種內(nèi)容。

比起像是小區(qū)廣場的快手,抖音更像是游樂場,用戶們不光會對樂園里展示“奇技淫巧”的表演者感興趣,目光也時而被叫賣聲奪人的攤販們吸引。

不過,這種社區(qū)環(huán)境的差異,還是決定了抖音群聊很難變成朋友之間好物分享的平臺,但它會是抖音博主們帶貨,或是給粉絲分享購物清單的場地。很多人會把關(guān)鍵的購物決策放在淘寶或京東。但是當(dāng)你在抖音關(guān)注的博主在粉絲群里發(fā)送了一個淘寶鏈接時,你還是極有可能打開它。此時,抖音博主扮演的角色就等于過去的淘寶客。

據(jù)一名接近抖音電商的人士表示,來自抖音粉絲群聊的第三方鏈接,不計入抖音GMV,但平臺會抽成6%。

盡管抖音在一年內(nèi)已經(jīng)快速吸納了不少商家與品牌,但在貨品供應(yīng)的完整度上依舊不及積累更深厚的淘寶、京東,或是更具價格優(yōu)勢的拼多多。抖音電商打通淘寶外鏈,對用戶來說,平臺之間絲滑的購物體驗很好,但是對去年還煞費(fèi)苦心建立閉環(huán)的抖音來說,事情并不明朗。

此前,「電商在線」曾報道過不少賣家,他們看中能在內(nèi)容場實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的爆發(fā),但仍以淘系電商作為長效經(jīng)營的主陣地。

2019年加入淘寶男裝的KOUEMGI空味,把賺錢任務(wù)放在了淘寶,但30人的團(tuán)隊中,就有10人負(fù)責(zé)外拍內(nèi)容——占比如此重的內(nèi)容團(tuán)隊,是為了幫助店鋪生產(chǎn)包括小紅書、抖音、快手等各內(nèi)容平臺上的大量穿搭內(nèi)容。

雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

男生們不愛“逛”的習(xí)慣代表他們的決策鏈路更短,也代表商品“第一眼緣”的重要性。因此,這家店鋪會一次性完成所有平臺的拍攝內(nèi)容,在做好淘寶頭圖保證轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上,再將圖文或短視頻分發(fā)到其它內(nèi)容平臺,通過賬號介紹、評論區(qū)和小黃車把流量轉(zhuǎn)化到淘寶店鋪。

雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

淘寶更是樂于引進(jìn)這類擁有內(nèi)容能力的賣家。一名熟悉淘寶搜索流量分配的人士表示,如今淘寶搜索結(jié)果的排序,除了傳統(tǒng)的成交權(quán)重與競價排名的因素以外,還相當(dāng)看重商家給平臺帶來的價值:包括商家是否能從其他平臺帶來流量,或者它是不是長尾小眾的商品,給平臺的商品供給帶來差異化。簡單理解,就是兩個商家同樣帶來100塊GMV時,誰能給平臺帶來增量,誰在搜索中的比重就會更大。

對淘寶而言,能在微信、抖音快手的粉絲群進(jìn)行商品分享,無疑是一種流量的補(bǔ)充。中金研究基于美團(tuán)、京東、拼多多等交易平臺在微信上獲取到的分享流量以及交易額進(jìn)行推算,判斷微信對淘寶的流量和交易額貢獻(xiàn)增量分別為6.3%和2.6%。盡管目前尚未有關(guān)于抖音對淘寶流量或交易額貢獻(xiàn)的研究,但只要商家在抖音的獲客成本低于6%的抖音平臺抽成,就還是會有部分商家回流至淘系電商平臺。雙11前,抖音群可以打開淘寶鏈接了

資料來源:中金研究

此前不斷傳出10月份上線的抖音電商APP,目前看起來,已經(jīng)很難趕在雙11正式開售前上線。但今年以來不斷補(bǔ)齊貨品供應(yīng)短板的抖音,不知未來是否能提供與淘寶京東的差異化體驗。

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有一項梅特卡夫定律,大致是:一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。也就是說,網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越大,其總價值也就越大。今年雙11,不光是互聯(lián)網(wǎng)開放的起點(diǎn),也會是電商市場加速充分競爭的起點(diǎn)。在理想的開放狀態(tài)下,一個經(jīng)歷充分競爭的市場,意味著更順暢的消費(fèi)體驗,以及更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

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