公眾號“CC爸媽”的第二條增長曲線：疫情之下漲粉10w｜西瓜數(shù)據(jù)

公眾號打開率、閱讀越來越低，單純靠內(nèi)容漲粉也越來越難，加上疫情等因素的影響，廣告似乎也有所減少……公眾號市場環(huán)境真的到了如此艱難的地步了嗎？

站在全局角度來說，或許是這樣。

近年來，在短視頻直播的沖擊之下，公眾號圖文內(nèi)容確實受到了影響。而雙減政策、疫情等事件，也使得包括公眾號在內(nèi)的諸多行業(yè)都有所影響。

但也不是絕對的。

今天要跟大家分享的號主「CC爸媽」，母嬰育兒行業(yè)，2016年開始運營公眾號，到2021年10月，關(guān)注用戶積累28萬左右。為了尋求新的增長，她開始做視頻號，運營半年，給公眾號帶來10萬漲粉，并且直接帶動廣告效益增長。

視頻號自誕生以來，就與公眾號打通，而隨著其不斷發(fā)展完善，與公眾號的融合更加緊密。目前視頻號已支持公眾號身份展示，用戶可通過視頻號或者直播，一鍵關(guān)注公眾號。

早在去年5月，公眾號（訂閱號）顯示視頻號直播狀態(tài)時，夜聽劉筱就提到“公眾號，因為視頻號值得再做一次”。

而今，包括他們在內(nèi)的眾多公眾號創(chuàng)作者紛紛入局視頻號，加入短視頻與直播的賽道，且不少創(chuàng)作者都取得了不錯的成績。

那么，「CC爸媽」的公眾號和視頻號是如何運營的？有哪些地方值得大家借鑒呢？

深耕母嬰育兒垂直領(lǐng)域
打造高粘性用戶群體

「CC爸媽」的主理人C媽是報社育兒主編，C爸是中國醫(yī)科大學(xué)碩士，但和眾多新手寶媽一樣，C媽在生養(yǎng)第一胎時候也是手足無措、毫無頭緒。

俗話說，“頭胎看書養(yǎng)，二胎當(dāng)豬養(yǎng)”。為了科學(xué)養(yǎng)育孩子，C媽開始四處收集、學(xué)習(xí)育兒相關(guān)知識，當(dāng)然也加了很多寶媽群。

她逐漸意識到，原來寶媽們和她一樣，對如何正確、科學(xué)地養(yǎng)育孩子有著強烈的需求。于是，她就開始在寶媽群分享一些育兒經(jīng)驗。

“大多數(shù)人指揮你養(yǎng)孩子，卻沒人教你做父母”，2016年1月，C媽開始通過公眾號分享育兒干貨，教大家如何勝任媽媽這個職業(yè)。

最初加入的寶媽群，自然而然地成為了「CC爸媽」的第一批種子用戶，大家主動轉(zhuǎn)發(fā)分享文章內(nèi)容。

半年后，「CC爸媽」的第一篇爆文誕生了。

這是一篇關(guān)于寶寶要不要光腳的科普文。在家長的傳統(tǒng)觀念里面，可能每天追著孩子穿鞋穿襪子，C媽則借助C爸的醫(yī)學(xué)知識給大家科普孩子光腳的好處。

文章一發(fā)布，就引起大家的熱議。在當(dāng)時文章平均閱讀不到1000，粉絲只有3000人左右的情況下，該篇文章閱讀量達(dá)到270多萬，被眾多母嬰號轉(zhuǎn)載。「CC爸媽」的粉絲也因此漲到了5萬左右。

第二年，這篇文章修改后再次發(fā)布，閱讀仍然達(dá)到10W+。

而后兩個月，又一篇小爆文《因為你從無遠(yuǎn)慮，所以你的孩子總有近憂》誕生。這篇文章一貫地教大家如何為人父母，告訴家長要提前預(yù)見孩子的問題。文章閱讀近10萬，被人民日報等轉(zhuǎn)載，公眾號粉絲從5萬左右漲到了8萬。

C媽的內(nèi)容除了分享孩子相關(guān)的問題，更重要的是提出解決方案，讓用戶不僅產(chǎn)生共鳴，更有實際的收獲和效果。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，到2021年10月（開始做視頻號前），「CC爸媽」積累了28萬公眾號用戶、5000多社群用戶。

從文章的留言評論詞云中，也可以看出用戶對于公眾號的內(nèi)容還是很推崇的。

伴隨著孩子的長大，C媽二娃D(zhuǎn)D的出生，關(guān)注的用戶也從她的一胎陪伴到了二胎。一部分關(guān)注用戶也有了二胎，而一部分新用戶還停留在新手寶媽的狀態(tài)。

為了滿足不同用戶的需求，C媽又創(chuàng)建了公眾號「CD爸媽」，面向?qū)殞氃?-3歲的媽媽，這樣與「CC爸媽」寶寶在2-6歲的媽媽群體相結(jié)合，覆蓋的人群用戶更廣，也更完善。

不僅如此，C媽還和她廚藝精湛的CC小姨一起創(chuàng)建了「稚子食記」公眾號。這原本只是「CC爸媽」中一個關(guān)于寶寶輔食內(nèi)容的欄目，如今也成為了一個獨立的賬號，往更加垂直的領(lǐng)域深耕。

視頻號帶來10萬增長
成公眾號漲粉密碼

C媽運營公眾號這幾年，一路下來都還算順利。雖說沒有一夜成名，卻一直在穩(wěn)步增長，哪怕是大環(huán)境在下降的趨勢下。

「CC爸媽」公眾號文章的平均閱讀，每階段性漲粉一次，就會上一個小臺階，而后又會持續(xù)一段比較平穩(wěn)的狀態(tài)。此時，C媽就會針對文章選題、標(biāo)題等內(nèi)容去做調(diào)整。

隨著視頻號的出現(xiàn)，入局的創(chuàng)作者越來越多，C媽也意識到“古典自媒體人”不得不轉(zhuǎn)型的問題，正所謂“不破不立”。

2021年10月，CC爸媽同名視頻號開始運營，內(nèi)容也有同步發(fā)抖音、小紅書等平臺。

最初的時候，C媽只是將公眾號中比較好的選題內(nèi)容視頻化，但發(fā)現(xiàn)效果甚微。

“做短視頻和圖文的思維是完全不一樣的，短視頻的腳本、節(jié)奏、呈現(xiàn)方式、出鏡表達(dá)等?！焙痛蟛糠止娞杽?chuàng)作者入局視頻號一樣，C媽也面臨著很大的挑戰(zhàn)。

C媽跟西瓜數(shù)據(jù)坦言，做公眾號這么多年，她幾乎沒在公眾號里面發(fā)過一張自己的照片，如今卻要面對鏡頭表達(dá)，這才是她心中最大的那道坎。

但這道坎也不得不邁過去?！肮娞柶接蚯曳劢z增長乏力，而視頻號等短視頻平臺有公域流量，它們能夠往公眾號注入新的流量?！?/p>

腳本寫好，視頻出鏡表達(dá)一遍不行，那就兩遍、三遍……一條表達(dá)自然、有親和力的視頻，背后可能是C媽數(shù)十遍練習(xí)的結(jié)果。

功夫不負(fù)有心人。2021年11月，CC爸媽視頻號的一條視頻爆了，播放量高達(dá)2000多萬，點贊超50萬。

也是這條視頻號爆款，她才意識到，“原來視頻號可以給公眾號導(dǎo)流，效果還這么好?！?/p>

從去年11月至今，不過半年多的時間，視頻號粉絲積累2萬多，但給她的公眾號帶來了10萬的漲粉，公眾號粉絲也因此達(dá)到了38萬。

相比單純靠公眾號內(nèi)容漲粉而言，視頻號導(dǎo)流所帶來的漲粉效率明顯高出許多。

作為微信中“最原子化的內(nèi)容組件”，視頻號能與微信內(nèi)的公眾號、小程序、社群、企業(yè)微信/個人微信等組件產(chǎn)生各種各樣的化學(xué)反應(yīng)，且聯(lián)通的觸點日益增多。

我們會發(fā)現(xiàn)，在微信社交推薦機制下的視頻號，許多幾個月前的爆款視頻，仍然有朋友點贊，長尾流量比較可觀。

這一兩年，我們也看到不少公眾號創(chuàng)作者紛紛入局視頻號，甚至直播，能寫閱讀10W+的文章，也能拍點贊10W+的視頻，還能創(chuàng)造百萬場觀的直播。

視頻號成為了內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌商家連接公私域流量的利器。

是危機也是轉(zhuǎn)機
廣告效益不降反增

“青春不過幾年，疫情占了三年?！币痪渚W(wǎng)絡(luò)段子，卻也道出了不少心酸。

疫情這幾年，不少行業(yè)都受到了影響。尤其今年全國陸陸續(xù)續(xù)爆發(fā)的疫情，不少公眾號創(chuàng)作者的廣告收益出現(xiàn)下滑。

而去年雙減政策的實施，k12教培行業(yè)的公眾號廣告投放斷崖式下跌，對教育、職場、母嬰育兒等行業(yè)的公眾號廣告也產(chǎn)生了一定的影響。

但「CC爸媽」透露，她們的廣告效益反而增長了。因為視頻號給公眾號帶來的漲粉，讓公眾號文章的閱讀又上一個臺階，相應(yīng)的廣告文章閱讀、報價也都有所增加。

其實，自2016年公眾號第一篇爆文產(chǎn)生之后，「CC爸媽」就開始了電商團購，廣告推廣反而是近兩年才開始的。

每周三固定開團一次，每次團2-3個品。在團購頻次較少的前提下，C媽更加嚴(yán)格把控團購的選品。她的標(biāo)準(zhǔn)就是：用戶剛需、有痛點的、優(yōu)惠力度大的產(chǎn)品，并且親測好用、入手不后悔才會開團。

最初的時候，「CC爸媽」團購商品以繪本、玩具、童裝等寶寶相關(guān)的為主。一些季節(jié)性產(chǎn)品，每年的固定時節(jié)都會如約開團，例如寶寶換季的衣服鞋子，寶媽們也都會在固定時節(jié)等著開團。部分美食飲品等復(fù)購率高的產(chǎn)品，每個月定期團購，如簡愛酸奶。

隨著時間的積累，C媽發(fā)現(xiàn)，以媽媽為主的用戶群體，她們的需求是多元化的。作為家庭消費的主要把關(guān)角色，媽媽們不僅買寶寶產(chǎn)品，也想買自己需要的化妝品、家庭需要的日用品等，因此團購商品也逐漸全品類化。

以近期合作的添可洗地機為例，單品價格2590-3590元的商品，第一次推文團購后，品牌再次復(fù)投，兩次共計賣出230臺，累計銷售額超60萬元。

每年的38、618、雙11三個大促節(jié)日，「CC爸媽」也會開以蘭蔻為主的護膚彩妝專場，每次團購銷售額都能在10萬元以上。因此，熟悉團購的老粉們，都會邊催邊等開團。

對于廣告合作，C媽也有控制，一般每周六推廣。雙減政策實施后，原來教育類的合作少了，但國畫、圍棋等藝術(shù)課程類的變多了。且原本教育類空出來的檔期，可以給更多品宣廣告騰出位置。

同類型的推廣，C媽一般會在仔細(xì)考察后，選擇一個品牌進(jìn)行年框的深度合作。在C媽看來，認(rèn)準(zhǔn)一個產(chǎn)品，是對品牌負(fù)責(zé)也對用戶負(fù)責(zé)。

要說有什么影響，那就是疫情造成的物流問題。不少地區(qū)無法收發(fā)貨、物流時間長，或者品牌商家出貨延遲。但因此造成商品退貨的比例并不多，僅2%左右，大部分用戶仍然愿意等。C媽團隊也會和顧客打電話解釋，盡可能讓用戶購物體驗不受太大影響。

或許相較于百萬粉絲的頭部大號而言，「CC爸媽」還只是中腰部賬號，但卻擁有一批精準(zhǔn)且粘性高的用戶。

未來，她會繼續(xù)在垂直領(lǐng)域，輸出更多有價值的內(nèi)容，或許也包括視頻號直播，持續(xù)與用戶建立更深的信任連接，在微信生態(tài)中穩(wěn)步前進(jìn)。