在微信推出引誘朋友圈封殺后,裂變增長還可以怎么玩?尤其是面對產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者,他們本身就對套路具有“極高的免疫能力”,裂變還可怎么啟動?
這次PMTalk運營團隊嘗試“分銷+連續(xù)裂變”的方式繼續(xù)探索在垂直群體“互聯(lián)人群”的裂變機制,最終我們相信“星星之火,可以燎原“
這次的裂變策劃是在荔枝微課、騰訊大講堂下合作策劃的。 我們又快速的刷爆了朋友圈,一直想找個時間去總結(jié)這次裂變的成功點和失敗。但踏上創(chuàng)業(yè)之路后,沒想到比工作還忙,沒有及時把案例更新。
推了接近半個月,利用這次周末我們將這次案例輸出。并且同樣相信裂變的案例是可以被別人復制的、我們走過的坑是可以告訴大家的。
如果你還想看我們其他裂變案例,可以閱讀下面3個case
增長復盤|我們在小程序?qū)崿F(xiàn)裂變!日拉新1000+
把握6個關(guān)鍵節(jié)點做黑客增長,我們又只用“4小時”裂變增長800+用戶
從裂變到成為產(chǎn)品的增長黑客,我們又破了紀錄:4天增長1萬用戶
在持續(xù)半個月的裂變探索,成功獲取了1萬+垂直產(chǎn)品經(jīng)理用戶,產(chǎn)品增長日用戶占比240%
復盤路徑
6個步驟拆解
這次的裂變復盤步驟,會按照6個小節(jié)開始累積7千字,預計耗時閱讀時間13分鐘。所以建議收藏,再慢慢消化。
裂變刷屏
看看我們的效果
廢話不多說,還是一如既往的看下我們的裂變結(jié)果。滿屏幕的朋友圈被刷…..
在開始復盤之前,我們先解釋下這次裂變中采用的玩法:“分銷裂變”
1.什么是分銷裂變?
分銷裂變是以階梯價格的方式將用戶吸引進來。每個用戶都可以在裂變中得到下級與下下級的分成,但分銷裂變的級別不能超過3級。路徑如下
2.分銷裂變的流量特點
在分銷裂變中,整個流量是串行、從上到下的。用戶在分銷中是以訂單的方式進行裂變。流量是以中心化的方式存在兩者,一是商品、二是商品平臺。
最終通過中心化的流量方式在分發(fā)到其他產(chǎn)品線上刺激用戶增長。
分銷裂變玩法
策劃到落地
在本次裂變策劃中,我們僅通過了11個分銷隊長,累積69個分銷用戶組成的分銷團隊,完成了系列朋友圈刷屏。整體裂變的路徑如下,圍繞著PMTalk運營團隊、分銷團隊、用戶3個對象,泳道圖如下。
分銷裂變的特點雖然是要“圍繞著錢”開始傳播。但與其他裂變一樣,裂變本質(zhì)是圍繞用戶心理。
深度挖掘知道用戶需求,撬動用戶的利益矛點夠嗎?
面對產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)人群考慮產(chǎn)品經(jīng)理日常需求,我們首先考慮是以課程的方式作撬動矛點。
而這類課程又不能太平凡、不能成為眾多互聯(lián)網(wǎng)課程的一類。而且我們希望裂變拉取覆蓋為0-2歲的產(chǎn)品經(jīng)理。
在我們互聯(lián)網(wǎng)圈中,總有一句話“站在技術(shù)去百度、運營走阿里、產(chǎn)品進騰訊”,表達了騰訊一直是被產(chǎn)品經(jīng)理人群認可,那么它的課程是最容易達到撬動用戶的錨點。
在這套課程中整體的文案我們切合產(chǎn)品經(jīng)理的需求點,提取出3個關(guān)鍵詞分別是:活躍數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、核心難點。
于是按之前的裂變一樣,策劃了課程的文案與海報設(shè)計。這里就不過多詳細介紹了,你可以查看我們之前的案例了解我們?nèi)绾未蛟礻P(guān)鍵詞+海報。
渠道合作
找夠裂變的子彈
很多裂變沒有成功的原因,并不是因為“裂變錨點”考慮的不夠,而是整個產(chǎn)品策劃中沒有足夠推動力。導致裂變傳播級數(shù)在級數(shù)少過3級,隨著時間很快的就衰減下去。
同時沒有足夠的垂直渠道,撬動用戶的難度也越來也大。要知道你要么有足夠渠道,要么就有足夠撬動福利。顯然渠道是可以減少福利點的門檻。
所以這次我們同樣合作了8家渠道合作伙伴,準備作為渠道推出裂變
1.話術(shù)準備
這次PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)在裂變中我們考慮的是產(chǎn)品經(jīng)理渠道,同時為了讓渠道的轉(zhuǎn)化提升,我們也打造了針對產(chǎn)品經(jīng)理與本次裂變活動的話術(shù)給到渠道。話術(shù)可以在本文回復:“套路”進行獲得。
2.渠道的檢測
另外每個渠道效果我們在二維碼渠道中投放了渠道ID碼。檢測渠道的質(zhì)量,當然在合作過多次裂變后,我們是可以快速的知道針對產(chǎn)品經(jīng)理用戶優(yōu)質(zhì)渠道是什么。這也是經(jīng)常做垂直裂變后的一些“經(jīng)驗積累”
連續(xù)裂變
裂變不是一次就好
這次的裂變最大不同。除了我們用了分銷機制外,還用了多次裂變,我們認為每個裂變案例應(yīng)該不是一次性的,而是可以反復使用的。因為沒有那個裂變獲得可以保證100%用戶觸達到率。
之前的案例都是以一次裂變點去覆蓋用戶,衰減后就沒有啟動第二次投放第三次更不可能了。而這次我們采取的分銷階梯機制+多次之前的裂變案例投放,反而同樣達到了更高效的0成本、快速增長。
之所以是更高效的0成本,因為之前的案例都已經(jīng)打磨完成了,你只需要在時間點+話術(shù)進行投放即可。消耗資源更少!
首先在荔枝微課平臺下,首先我們將價格設(shè)置為0.01元。將隊長與隊員產(chǎn)生綁定關(guān)系,這里的比例設(shè)置的50%,最高的比例讓用戶拉去2個新用戶即可完成分銷第一桶金收益。同時要想進行分銷裂變,鏈路的關(guān)系是必須存在的,就不能讓商品(課程)免費,否則無法綁定。
因為采取競賽制,保證每個團隊是公平的,所以隊長和隊員綁定完后我們開始進行分銷開始的活動。
同時:分銷團隊1、2、3名會獲得對應(yīng)的冠亞季軍獎勵。
如上,在分銷裂變前我們采取的前期是以隊長生成專屬URL后,隊長與分銷團隊隊員綁定,分銷團隊綁定完成后。裂變前的24小時內(nèi)禁止隊長與隊員再增加人數(shù)。如下是我們引導綁定的話術(shù)與路徑
將11個分銷團隊各自產(chǎn)生綁定關(guān)系后,我們對分銷裂變進行了升級的玩法。并沒有馬上開始投放裂變?nèi)肟诘礁髯郧馈?/p>
這次我們分銷裂變前不同于其他分銷裂變。我們將整個裂變分為2個階段裂變,一級階段推動二級裂變,所以我們起了一個非常高大上的名字。叫做“裂變的阿波羅計劃”,這個名字完全是我們自己取的……
路徑如下圖
總共分為4步驟:
- 綁定關(guān)系——讓隊長擁有自己的分銷團隊
- 進群寶裂變——進群裂變開始
- 群友轉(zhuǎn)化隊員——發(fā)展更多的分銷成員
- 價格上漲——分銷裂變開始
在第一批分銷團隊建立后,每個隊長和隊員的成員是固定的。再通過第三方工具“乙店”(合作伙伴)的建群寶,我們再為每個每個分銷團隊生成唯一的進群寶任務(wù)碼。
通過上面的任務(wù)碼,我們可以知道1隊、2隊、3隊等各自在第一階段建群裂變中產(chǎn)生的群用戶總數(shù)。
第一階段中,為了方便理解,我們路徑如下:
在第一階段裂變進行中,我們快速的讓每個分銷團隊都有自己的“社群”,在用戶進入這個社群后分銷各個團隊就開始在“第二階段分銷裂變”到來之前讓用戶與自己歸屬隊長URL綁定關(guān)系。
讓社群新用戶成為自己的“二級分銷成員”
在這個路徑中為了更好的提高轉(zhuǎn)化,PMTalk運營團隊也設(shè)計了一些話術(shù)讓進群的用戶更快的與所歸屬分銷團隊的隊長鏈接進行綁定。用戶感知結(jié)果如下
“哦,原來免費報名的課后還可以得到一筆睡后收入”
分銷裂變的關(guān)鍵點就是要產(chǎn)生“綁定關(guān)系”,沒有綁定關(guān)系是沒辦法完成開頭之前介紹的鏈路問題,鏈路收益也不復存在。
我們在第一階段群裂變中,就開始刷屏了。以“課程”撬動了第一批用戶,5分鐘一個百人群的速度在各個分銷團隊擴展。在后臺數(shù)據(jù)下,我們很快的知道哪一個分銷團隊建立社群多、以及分銷團隊的流量擴展情況。
因為個人號的流量是有限的。如下圖,分銷團隊的成員很快的耗盡自己流量在第一階段。
第一階段結(jié)束后,隊長與隊員開始傳播第二階段裂變啟動前信息:與隊長綁定關(guān)系。如下為我們的聊天話術(shù)。
第二階段已經(jīng)成功將社群的用戶轉(zhuǎn)化成為分銷成員。以隊員+隊長的連續(xù)話術(shù),讓用戶快速的獲?。赫n程不僅是免費參加,還可以得到分銷收益。
數(shù)據(jù)檢測
推動連續(xù)裂變
在第二階段裂變開始后,根據(jù)不同小隊的綁定數(shù)量占比推斷是否開始漲價。在限定的時間內(nèi),運營團隊促進隊長與隊員盡快的轉(zhuǎn)化社群用戶成為隊長的綁定用戶。
在之前的裂變中,我們一直都是以某個裂變活動貫穿。這次在第二階段分銷裂變后,整體的流量都中心化在課程上。因為分銷的機制不會在朋友圈傳播,大部分的用戶以社群、朋友圈、社交消息3個方向傳播。
課程時間是4天,在每天課程到來前。我們都會開始裂變的二次推廣,將課程在社群中轉(zhuǎn)化。如下分別是我們的漲價后用戶購買情況
價格變化后,刺激用戶再次傳播。不同價格梯度下隊長和隊員的話術(shù)是不同的,刺激用戶課程在分銷的收益不斷變化。整個階梯變化下分銷團隊的引導變化如下:
在分銷裂變過程中,我們同時開始釋放福利裂變,整個裂變的產(chǎn)品線分為3條。在社群中繼續(xù)引爆達成了刷屏
在連續(xù)裂變下,我們檢測了了后臺數(shù)據(jù)。尤其是訂單數(shù)據(jù)、報名人數(shù)。
也就是說在分銷裂變中,因為課程的時間是4天。我們將4天的裂變再同時攜帶上任務(wù)寶裂變、進群裂變。如下圖
同時涵蓋的裂變,在迅速7天帶來1萬的用戶增長。保持產(chǎn)品進入了“高增長期”,用戶快速的獲取。同時裂變覆蓋了小程序、PC端,所以促進了小程序、PC產(chǎn)品線數(shù)據(jù)上升。
不同于任務(wù)寶裂變,分銷裂變的傳播級數(shù)在分銷中我們控制在3層以內(nèi)。3層以內(nèi)的用戶始末兩端可以獲得分銷收益。
復用,裂變是可以持續(xù)的
0成本快速啟動
整個7天,我們獲取了1萬多用戶報名參加。同時為產(chǎn)品帶來了100個(百人)社群,在這次裂變中,我們分銷裂變的效果顯然是沒有單點裂變(進群寶、任務(wù)寶)好的。
在這個過程中,我們用了7天時間(2天工作日)。連續(xù)推動4次裂變,快速的在渠道投放已經(jīng)裂變過的案例。
這里要提出一個概念:”裂變SKU“化
通過每次小的裂變帶來的若干小高峰,湊齊了7天快速0成本獲客用戶的好辦法。也就是做的裂變模型很差,但是把在模型中把裂變活動設(shè)計為一個“SKU”。你可以反復的利用若干個“裂變的SKU”獲得用戶增長,這個增長效果既不用擔心被封的風險,也不會讓用戶感知疲勞。
這就是所謂的星星之火,可以燎原
這里要提出第二個概念:私域流量
在裂變以”SKU“方式產(chǎn)生后,我們將若干個裂變SKU的傳播層級、覆蓋用戶人群以打上商品的價格的類似方法,對這些SKU進行價值估算。商品再投放進入到這些社群或已知渠道中,就會產(chǎn)生出對應(yīng)的傳播值。
比如:”SKU“層級高、覆蓋人群廣,就說明該商品的價值是最高的。所以在裂變的投放中往往需要投放在新渠道或老渠道的關(guān)鍵時間點。
裂變中走過的坑
less is more
但這過程中我們也發(fā)現(xiàn)了3個問題:
1.路徑太長
分銷裂變因為存在2個階段裂變,第一階段是擴大成員的進群裂變、第二階段是分銷裂變,導致整個路徑較長。
畢竟在第一階段中,用戶進來的目的是課程。并不是以裂變?yōu)橹?,所以當裂變進入到第二階段后,轉(zhuǎn)化較差。
2.分銷團隊中的活躍度管理問題
在分銷裂變中,整個推動主要因素是分銷團隊。但分銷團隊因是由隊長+隊員組合在一起,運營團隊并不參與分銷團隊下面的隊員。只在管理分銷團隊隊長,所以對出現(xiàn)了許多“占著茅坑不拉屎”的用戶沒有及時清理與維護。因為上面第一個問題,導致分銷團隊成員對玩法不夠清楚,逐漸失去了裂變的活躍度。
最后進入到第二階段,只剩隊長開始持續(xù)轉(zhuǎn)化社群用戶。隊員基本沒有動靜…
3.單點突破的裂變已經(jīng)一去不返
在引導分享被微信封殺情況下。我們的確感受到在裂變中若以“單點突破”靠著某個裂變活動快速獲取用戶是幾乎不可能的,二維碼與URL被封的速度越來越快。
所以利用“裂變SKU化”,我們將裂變的峰值變小。但仍然增長量會超過普通增長的30~100倍。也就是說你不做裂變,每天增長10個用戶。
文:?Kevin改變世界的點滴?@Kevin改變世界的點滴(Kevingbsjddd)
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