面對(duì)微信、QQ兩大黑洞，走心的社交產(chǎn)品如何破局？

文章對(duì)社交產(chǎn)品賽道邏輯展開梳理，分享了自己對(duì)社交產(chǎn)品的一些思考，希望能夠給你帶來啟發(fā)。

分享一下對(duì)社交各個(gè)賽道的看法，文章可能有點(diǎn)亂，先看圖吧：

從兩個(gè)耳熟能詳?shù)脑~說起：“熟人社交”、“陌生人社交”。為什么要這樣分呢？因?yàn)樗鼈冏龅氖虑槭遣灰粯拥摹吧松缃槐举|(zhì)上是做連接，建立關(guān)系；而熟人社交則是對(duì)已有關(guān)系的維護(hù)。

陌生人社交建立起聯(lián)系后，就進(jìn)入到維護(hù)關(guān)系的階段，這時(shí)用戶往往會(huì)說加個(gè)微信吧，于是用戶就被導(dǎo)到騰訊的兩大流量黑洞——微信、QQ——為他人做了嫁衣。這是很多所謂“走心”社交產(chǎn)品的死法。

如何破局呢？主要有兩種思路：

1、提供微信/QQ不會(huì)做的社交玩法

比如今年很火的社交游戲《狼人殺》《你畫我猜》……《王者榮耀》其實(shí)也可以歸在這一類

另一種思路是為特定關(guān)系提供垂直化的維護(hù)方案，比如做情侶社交的《小恩愛》提供了情侶間互動(dòng)的功能；釘釘提供的簽到打卡、OA等辦公功能……

那什么是微信、QQ不會(huì)做的呢？

不知道，騰訊今天說不做，說不定哪天就做了，誰也說不準(zhǔn)。這個(gè)思路的風(fēng)險(xiǎn)正在于此。從現(xiàn)在的形勢(shì)看，有兩點(diǎn)微信和QQ應(yīng)該是不會(huì)碰的：

1. 垂直應(yīng)用：微信、QQ做到現(xiàn)在的量級(jí)其實(shí)已經(jīng)屬于通信基礎(chǔ)設(shè)施了，只能追求普適性，特定人群才會(huì)用到的功能做進(jìn)去只會(huì)使產(chǎn)品臃腫甚至得罪另一群非目標(biāo)用戶。
2. 復(fù)雜應(yīng)用：騰訊系的產(chǎn)品對(duì)簡(jiǎn)潔還是有一定追求的，因此不愿意在核心功能之外加入過于復(fù)雜的功能，比如社交游戲、照片/視頻的美化編輯等，這些應(yīng)用如果騰訊要做的話通常會(huì)作為獨(dú)立產(chǎn)品運(yùn)營而不會(huì)直接加在微信、QQ上。

2、放棄關(guān)系維護(hù)、專注做連接

既然連接上的用戶最終無可避免的要轉(zhuǎn)移到微信/QQ，不如干脆放棄對(duì)社交關(guān)系的維護(hù)，將建立連接作為產(chǎn)品的核心價(jià)值，選擇需要不斷建立聯(lián)系的場(chǎng)景切入，這樣的場(chǎng)景有：

1. 職場(chǎng)社交：銷售、招聘、獵頭、商務(wù)合作……大量的工作場(chǎng)景是需要不斷找人發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的，這個(gè)賽道的代表產(chǎn)品是《脈脈》
2. 約炮社交：男女間荷爾蒙驅(qū)動(dòng)的社交大概是最剛性、最廣泛的社交需求了，說90%的社交產(chǎn)品都在這條賽道上競(jìng)爭(zhēng)也不為過，因此也細(xì)分出來很多子賽道，值得重點(diǎn)分析：

敲重點(diǎn)：一個(gè)人單位時(shí)間約到的人數(shù)=其約炮成功率*單位時(shí)間連接的人數(shù)。這個(gè)公式中任何一個(gè)影響因子的改變都足以發(fā)展出差異化的社交玩法

約炮成功率由人的“社交能力”和“社交資本”決定的。

很長(zhǎng)一段時(shí)間社交創(chuàng)業(yè)者們都將重心放在了社交資本的展示上，社交資本包括顏值、身材、財(cái)富、知識(shí)技能等等，展示形式也經(jīng)歷了文字-圖片-視頻幾次進(jìn)化。如今顏值、身材、財(cái)富算是老三樣，紅海一片；知識(shí)技能成了新的熱點(diǎn)，有打高端知識(shí)分享的《分答》，也有做生活小技能分享的眾多產(chǎn)品，其中值得注意的是電競(jìng)的發(fā)展使得游戲水平成了新的社交硬通貨，不禁讓人遐想下一個(gè)社交硬通貨會(huì)是什么？

社交能力在很長(zhǎng)一段時(shí)間都被當(dāng)做是一個(gè)常量對(duì)待，社交能力也確實(shí)難以短時(shí)間提升，因此大多社交產(chǎn)品的現(xiàn)狀就是有社交資本的通過社交產(chǎn)品約到了更多的炮，而缺乏社交資本的“屌絲”則依然只有跪舔女神的份，本質(zhì)上只是進(jìn)一步放大了所謂“高富帥”、“白富美”在社交上的馬太效應(yīng)。但“屌絲”們真的沒有逆襲的希望嗎？其實(shí)不然，通過培訓(xùn)口才或者叫話術(shù)，提升衣著品味，是可以大幅提高一個(gè)人的魅力的，這樣的方法論被總結(jié)為一門學(xué)科——“泡學(xué)”，近幾年國內(nèi)市場(chǎng)開始出現(xiàn)泡學(xué)培訓(xùn)的產(chǎn)品形態(tài)，賽道的典型選手有《壞男孩學(xué)院》。這條賽道目前還沒有巨頭的出現(xiàn)，還是比較藍(lán)海的。而更廣義的說，學(xué)習(xí)、健身、美容整容等對(duì)自身的投資也是在提升自己的社交能力和社交資本，但這又是另一個(gè)話題了，不展開。

為什么還要強(qiáng)調(diào)單位時(shí)間連接的人數(shù)呢？因?yàn)槔碚撋匣ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)可以連接任何一個(gè)人了，所再做連接是沒有價(jià)值的，但正因能夠連接的人太多了，連接效率的優(yōu)化就變得有價(jià)值。優(yōu)化效率大體上有兩種方式——過濾篩選和匹配機(jī)制優(yōu)化

過濾篩選就是所謂的垂直社交。篩選條件很多，興趣愛好、地理位置、職業(yè)、性取向等等都可以作為條件，你能想到的條件估計(jì)都能找到對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品。篩選條件是有優(yōu)劣之分的，條件是否有足夠的排他性很重要，如果不夠排他可以兼容其他屬性的人群的話，這個(gè)篩選的價(jià)值就不大了，垂直社交領(lǐng)域真正做大的大多在LGBT方向也是一個(gè)佐證

按常理說，最優(yōu)的匹配機(jī)制應(yīng)該是盡可能多的給用戶匹配潛在約會(huì)對(duì)象，這樣效率最高，但社交本身是一件需要花費(fèi)時(shí)間做深入交流的事，因此有時(shí)候并不是連接的人數(shù)越多越好，這跟產(chǎn)品的玩法邏輯對(duì)社交能力與社交資本哪個(gè)更重視有關(guān)

重視社交資本的會(huì)采用一對(duì)多的匹配機(jī)制，常見的玩法就是美女發(fā)布一個(gè)動(dòng)態(tài)/自拍/短視頻來展示自己的魅力，平臺(tái)通過各種渠道讓男士看到，從而產(chǎn)生勾搭的動(dòng)機(jī)，美女再從眾多的男士中挑選合適的約會(huì)對(duì)象

一對(duì)一的匹配機(jī)制則更重視社交能力，因?yàn)閺?qiáng)制只能和一個(gè)人社交，即使對(duì)方的社交資本并不那么吸引人，也不得不聊下去，這就提供了展示社交能力的機(jī)會(huì)。這樣的產(chǎn)品有《TIKI》《TATAUFO》

多對(duì)多的匹配機(jī)制最早見于互聯(lián)網(wǎng)早期的聊天室，隨著技術(shù)的發(fā)展多對(duì)多的語音和視頻聊也出現(xiàn)了，這樣的機(jī)制是最需要社交能力的，畢竟只有從一群人中脫穎而出才能獲得社交的機(jī)會(huì)。

本文由 @hugh 原創(chuàng)發(fā)布于GrowthHK。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議

GrowthHK（Growth Hacker）：增長(zhǎng)黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…