從單點打透到海量爆品,小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品一直以“高度一致、簡潔易用”深入人心,而這其中,設計團隊功不可沒。
在水滴風馬的課程現(xiàn)場,小米生態(tài)鏈設計總監(jiān)李寧寧曾經(jīng)和我們分享過她心目中好設計的模樣。
李寧寧認為,好的產(chǎn)品設計,應該具有兩重最基本的作用:
- 1、好看。
- 2、可以幫助規(guī)避商業(yè)模式風險。
而對于外界對小米極簡設計的盛贊,李寧寧解釋說,其實對于想要走“單品海量”商業(yè)模式的小米,極簡幾乎是小米設計的必然選擇。
01如何基于商業(yè)戰(zhàn)略做設計:手環(huán) VS 手表
做小米手環(huán)的時候,當時我們在兩種產(chǎn)品的形態(tài)上做選擇,一個是手環(huán)類,一種是手表類。
智能手表很“重”的,因為它什么都想干,恨不得是你的第二個手機了;運動穿戴智能手環(huán),它比較“輕”,技術上也相對簡單一點。
我們看最開始帶智能手環(huán)那批潮人,戴的是Fitbit或者是Jawbone那些手環(huán),酷酷的樣子,但是很貴,一般人很難下決心入手。
那時候Apple Watch還沒有出來,我們沒有信心看清楚智能手表市場。但智能手環(huán),它是一個相對簡單的構成,我們覺得還是有機會可以做的。
為什么我們提倡工業(yè)設計師要在產(chǎn)品定義的早期介入?
因為無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是硬件工程師,他對工業(yè)設計是沒有太多概念的,他腦子里可視化的東西不一樣。
舉個例子,關于手環(huán)要不要顯示時間,當時爭議很大。
以當時的硬件技術來說,帶時間意味著要有顯示屏,同時也會使得手環(huán)的待機時間大幅減少。
這是不是跟我們原來想要的增加用戶黏性的目的矛盾了呢?
也就是說不管是硬件形式,還是工藝結構,一定要避免采用這種帶有高風險的方案來做這個產(chǎn)品,因為我的毛利空間根本不允許這些退換貨,進而最后就達到工業(yè)設計的輸出要求了。
所以商業(yè)模式會極其深刻地影響到你的產(chǎn)品定義,你的產(chǎn)品定義會影響到硬件產(chǎn)品的選型,硬件產(chǎn)品的選型最后會影響到工業(yè)設計。
02設計有兩重目的美;規(guī)避商業(yè)模式上的風險
如何通過設計避免商業(yè)模式上的風險?
1. ?成本
你要用很可靠的成本和可接受的核心元器件供應,你要用相對成熟的生產(chǎn)制造供應,然后你有一些設計會導致這個產(chǎn)品的良品率很低。(良品率是指產(chǎn)線上,最終通過測試的良品數(shù)量占投入材料理論生產(chǎn)出的數(shù)量的比例。)
Apple是怎么樣的?Apple其實良率未必那么高,但是它的毛利高,它可以把不高的良率,用高毛利吸收掉。
但是以小米的商業(yè)模式來說,小米不能這么做,因為小米不可能保持高毛利。所以我作為設計師,我就必須要考慮到這些事情,我不能做帶來巨大風險的事情。
2.??售后維修
我不能讓售后維修這種事情發(fā)生。如果是千萬量級的產(chǎn)品,5%的售后那都是50萬的退貨率,這樣的負評放在外面就是腥風血雨般的影響,肯定不行。
3.包裝運輸
比方說我們做燈的產(chǎn)品,你得盡可能自己設計得“過癮”完以后,還得想它怎么折下來以后能讓包裝最小化,如果包裝不能小的話,可能空間就占了很大,同樣這一車就少運多少件產(chǎn)品,這顯然是成本在里頭的。
4. ?渠道展示
如果是做小眾產(chǎn)品的公司,在高端的線下渠道去做展示,那你應該是怎樣的一個模式?如果你的產(chǎn)品也想做小米這樣的,那你到底要怎么做這件事情是需要想清楚的。
不是說小米的模式通吃于所有的商業(yè)模式,我只是給大家一個概念就是,我有了這個商業(yè)模式以后,我怎么樣通過邏輯去推導我的設計師做成什么樣子。
03極簡是小米商業(yè)模式的必然選擇
有人問為什么我們要極簡?
1、極簡是為了統(tǒng)一供應鏈。
做小眾產(chǎn)品的大眾化,一定要有可靠的、長期的供應鏈、售后支持。做海量的產(chǎn)品沒有以上兩點基本上是災難。
2、“極簡”是為了降低受眾的認知難度。
所以我們要做極簡的形態(tài),然后盡量整合成一體化的造型,不刻意添加無意義的裝飾或細節(jié)。為什么?因為無意義的裝飾和細節(jié),就意味著成本,意味著加工良率會有所損失,所以如果以小米的商業(yè)策略來看,我一定不做這件事情,因為它無意義。
3、一定是容易融入環(huán)境的中性色方案。
關于色彩,小米大多數(shù)產(chǎn)品都是白色的,因為是居家環(huán)境是以白色和淺色為主的;但是車載產(chǎn)品我就不做白色了,我做的一定是黑色。
所以,我們采用的色彩方案一定是容易融入使用環(huán)境的中性色方案,不給使用環(huán)境造成負擔。
4、最后一點,交互直覺明晰。
當我用產(chǎn)品的時候,我希望受眾不看說明書就能知道怎么使用這個產(chǎn)品。我想要的結果是,受眾可以無負擔地買我們家的產(chǎn)品,它永遠都退于環(huán)境之中,不會給居家環(huán)境造成任何負擔,所以這種寡淡謙遜的風格,是我們刻意而為之的。
一切還是回到商業(yè)戰(zhàn)略的根本,基于我們公司的形態(tài),我們會有這樣的視覺風格。
視覺風格的積累是一個長期過程,需要大量產(chǎn)品積累。最好一開始就從商業(yè)策略出發(fā),選定一個相對穩(wěn)定的一個目標清晰的道路,然后在接下來一個時間里,通過一件件產(chǎn)品慢慢地為這個風格去搭建。
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