唐韌：作為產(chǎn)品經(jīng)理，你覺得今年過得怎么樣？

過去一年，我接觸了很多產(chǎn)品經(jīng)理，他們來自不同行業(yè)，從事著不同細分領(lǐng)域的產(chǎn)品工作。

他們有的來自 BAT 和 TMD 等頭部公司，有的在中小型創(chuàng)業(yè)公司。

每次我和他們都會聊具體的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，也都會問很多人同一個問題，“作為產(chǎn)品經(jīng)理，你覺得今年過得怎么樣？”。

無一例外，他們都覺得今年不好過。

結(jié)合我的觀察和一些案例，梳理了這篇年度長文，從我的角談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理的 2019。

1.大環(huán)境失速

2019 是過去十年最差的一年，但也有可能是未來十年最好的一年。

這句話我覺得不是危言聳聽，事實就在身邊發(fā)生著。

2019 年第三季度，國內(nèi) GDP 增速只有 6%，是自 1991 年以來的最低點，整個經(jīng)濟處于下行周期。

從年初就開始的裁員潮還在持續(xù)，年底了，接連有一批公司倒閉或者裁員。

我公眾號讀者老李在某大廠負責(zé)一個產(chǎn)品團隊，大概 20 人的規(guī)模，對接的是公司年初開辟的新業(yè)務(wù)線。

一年過去，新業(yè)務(wù)沒做起來，虧損缺口很大，加上現(xiàn)在公司對邊緣業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)實行并轉(zhuǎn)關(guān)停，他的團隊榜上有名。

上邊下達的命令是春節(jié)后調(diào)整到位，團隊裁員 30%，剩下的可以在公司內(nèi)另謀出路。

“好不容易干了一年，到年底了說不做就不做了，20 多號人白辛苦一年”。

老李話語間露出了一些無奈。

這些人都是他一個個招上來的，現(xiàn)在又要他親手裁掉 30%，他有點不忍心，但是又沒辦法。

他說團隊成員還不知道這個消息，想讓大家先過完年，年后再說。

“不僅是我們業(yè)務(wù)線關(guān)停，公司還有很多虧損業(yè)務(wù)和邊緣業(yè)務(wù)都關(guān)掉了，事少了，人多了，裁員是肯定的”。

老李很淡定地跟我說了上面這些話。

相比老李，王哥就沒那么幸運了，我跟王哥是在一場線下活動上認識的。

王哥自己是開公司的，以前在大廠做產(chǎn)品總監(jiān)，后來和幾個朋友合伙出來創(chuàng)業(yè)，公司現(xiàn)在 50 多人。

產(chǎn)品技術(shù)團隊有 20 多個，主要是為三線以下城市的小餐飲店做收銀和財務(wù)管理系統(tǒng)的。

公司做了 3 年多，剛開始還好，客戶發(fā)展比較順利，公司現(xiàn)金流也比較充沛，養(yǎng)了大概 20 多個銷售，分布在全國十幾個三線城市。

他們做的是 SAAS 產(chǎn)品，收服務(wù)年費。

從今年開始，很多客戶都不愿意續(xù)費了，要么是被美團搶過去了，要么就是生意不好，不想續(xù)費了。

最近半年，公司現(xiàn)金流頻繁出問題，收不來錢，又有一個團隊在養(yǎng)著，入不敷出。

年底他做了個艱難的決定，給 N + 1 的賠償，裁掉一部分人，首當其沖的就是產(chǎn)品技術(shù)團隊，銷售還是得保留，畢竟得繼續(xù)拓展市場。

僅留下一個產(chǎn)品助理和幾個技術(shù)，做系統(tǒng)常規(guī)升級和維護，他自己又做起大產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

王哥說：“沒辦法，我也不想這樣，這不是沒錢了么，得活下去”。

這僅是局部，也算是好的，至少還能繼續(xù)活下去。

有很多小公司就沒那么走運了，市場不景氣，前期的投入收不回成本，又沒有新的融資進來，自身業(yè)務(wù)不造血，只能關(guān)門。

很多大城市的寫字樓現(xiàn)在空置率很高，一大批企業(yè)在這次經(jīng)濟下行周期里倒閉，由此產(chǎn)生了一大批待業(yè)的職場人。

大環(huán)境失速，這才剛剛拉開了序幕。

2.工作機會沒有想象的那么多

我一直跟讀者說不要輕易辭職，更不要裸辭?？蛇€是有很多人不信，這里說幾個例子吧。

在美團做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的小劉，上個月辭職了。

原因是他覺得部門沒有活力、領(lǐng)導(dǎo)不重視他，而且做的也不是核心產(chǎn)品，索性出來看機會，而且是裸辭。

過去一個月他一直在面試，學(xué)校和履歷還算不錯的他接到面試邀請并不難，但他明顯感覺現(xiàn)在的面試邀約變少了。

他說一周能有一個面試就不錯了，以前剛找工作那會兒，一天就有兩三個邀約。

至今，他還沒有找到工作。

要么就是目標公司有招聘需求但沒有合適他的崗位，要么就是他看不上。

他跟我說：“現(xiàn)在很多公司的坑都是滿的，加上前段時間裁員，新坑就更少了，估計年前是懸了”。

另外，他跟一個大廠的人力細聊，人力說現(xiàn)在公司卡 HC 挺緊的，只收有經(jīng)驗的高職級候選人，普通干活的現(xiàn)在一抓一大把，不缺人。

高不成低不就，現(xiàn)在的小劉非常尷尬，他準備春節(jié)后再試試，年前就當學(xué)習(xí)調(diào)整了，準備來年再戰(zhàn)。

我問他為什么當初不騎驢找馬，他說：“估計過于樂觀了”。

產(chǎn)品經(jīng)理這個職能，現(xiàn)在是供給過剩的狀態(tài)，尤其是過去幾年，市場上涌進了大量產(chǎn)品經(jīng)理，而且大部分都是 1-3 年左右經(jīng)驗的。

在大環(huán)境背景下，大公司收縮業(yè)務(wù)，精簡成本，小公司搏命生存，開源節(jié)流，還有一批公司直接消失。

供給過剩的情況下，需求反而減少了，尤其是大量的供給都處于同一個階段，競爭就更大。

5 年以上且經(jīng)歷過大項目鍛煉的產(chǎn)品經(jīng)理不多，市場對他們的需求仍然很大。

同樣，這些崗位在公司本來也不多。

現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利幾乎已經(jīng)見頂了，到今年 9 月份，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍用戶相比去年只增加了 238 萬，而去年同期的數(shù)字是 4670 萬。

各個領(lǐng)域和賽道都有頭部玩家占位，新產(chǎn)品的出現(xiàn)已經(jīng)很少，不像過去 5 年，每年都有新玩家入局。

2019 年，倒閉的公司很多，關(guān)停的產(chǎn)品很多，新產(chǎn)品很少，新業(yè)務(wù)很少。

偶爾火爆的現(xiàn)象級產(chǎn)品，也是曇花一現(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)的人少了，新產(chǎn)品少了，成熟公司也不再大肆擴充產(chǎn)品線了。

與此同時，市場對人才的需求沒有以前那么大了，存量產(chǎn)品經(jīng)理們何去何從？

工作機會沒有想象的那么多。

3.產(chǎn)品經(jīng)理能力模型開始重構(gòu)

如果放在 5 年前，會使用原型工具畫圖，能完成邏輯合理的功能設(shè)計，具備一些用戶體驗知識，就能夠成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

到現(xiàn)在，這些都是基本配置，很多應(yīng)屆生都能達到非常不錯的水平。

很多大公司都制定過產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，其中不乏產(chǎn)品設(shè)計、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、解決問題的能力等。

如今，這些能力模型已經(jīng)不太適應(yīng)當下的發(fā)展需要。

不是說不需要，而是遠遠不夠。

我朋友 Amy 在一家互聯(lián)網(wǎng)教育公司做產(chǎn)品負責(zé)人，她已經(jīng)工作 5 年了，畢業(yè)后就做了產(chǎn)品。

平時有些強勢的她，對團隊成員要求很高。

尤其是對需求的把控上，她要求團隊的每個產(chǎn)品經(jīng)理必須做到了解業(yè)務(wù)、知其然且知其所以然。

因為他們是對接運營和業(yè)務(wù)的，平時會接到很多需求。

之前吃過虧，做了很多看似合理但最終無果的需求后，浪費了很多資源，也沒有任何績效。

后來很長一段時間，Amy 就深入運營和業(yè)務(wù)團隊，參與他們的工作，觀察他們遇到的問題，很多需求都是由她親自帶回來的，而不是等著對方來提。

這樣做有一個好處，就是她身處第一現(xiàn)場，能獲得無損信息，并且能還原真實問題，從而設(shè)計合理的產(chǎn)品方案。

Amy 說：“大部分運營和業(yè)務(wù)都是不懂產(chǎn)品的，但你又沒法逼他們懂，更沒有時間去教，所以就把自己變成半個運營和業(yè)務(wù)吧，看似花時間了，其實最后省事了”。

慢慢的，她變成了一個兼具產(chǎn)品思維、運營思維和業(yè)務(wù)思維的全棧產(chǎn)品經(jīng)理。

各種問題在她那都能迎刃而解，有時候她比專門做業(yè)務(wù)的還懂業(yè)務(wù)，團隊效率因此提高，也做出了成果，大家都很服她。

Amy 計劃明年開始推行產(chǎn)品團隊到運營和業(yè)務(wù)部門輪崗制，讓團隊的產(chǎn)品經(jīng)理都周期性的去業(yè)務(wù)一線工作，而不是把他們培養(yǎng)成 PRD 機器。

“了解全貌，帶著問題和目的做產(chǎn)品，比純粹的無腦執(zhí)行要好得多，未來不懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，將很難有生存空間”。

這是 Amy 的原話，我深表認同。

過去十年是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命的十年，基礎(chǔ)設(shè)施被重構(gòu)，對應(yīng)的用戶習(xí)慣和行業(yè)生態(tài)也被改寫。

從最初的工具型產(chǎn)品開始，那時候只要把功能和交互體驗做好就是好產(chǎn)品，放到市場上就會有很高下載量。

如今，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，如果不懂行業(yè)、不懂業(yè)務(wù)、不懂運營，很難把產(chǎn)品做好。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，已經(jīng)開始重構(gòu)。

剛工作 2 年的西北男孩小張，他以前學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的，在北京讀書，畢業(yè)后就加入了一家創(chuàng)業(yè)公司。

從實習(xí)生做起，2 年時間就成為公司產(chǎn)品團隊的核心成員，手下帶了 2 個產(chǎn)品助理。

他們公司也是做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的，有次他找我聊了一下午，全面的分析了他們公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

我驚嘆一個剛畢業(yè) 2 年的新人能有如此完整而全面的思維體系，把業(yè)務(wù)理解得很透，而且也知道產(chǎn)品該如何找切入點、以及未來規(guī)劃在哪里。

可能他沒有系統(tǒng)的方法論，但從他自己平時做研究和實踐的過程中，他找到了做事的關(guān)鍵路徑。

我一直認為，不是先有方法論才能做事，而是把事做好了就自然有了方法論。

“不依賴于業(yè)務(wù)，又優(yōu)先于業(yè)務(wù)”。

這是小張當時講的一句話，我印象深刻。

跟業(yè)務(wù)結(jié)合比較緊密的產(chǎn)品，如果不想變得被動，就一定得優(yōu)先于業(yè)務(wù)。

只有建立起業(yè)務(wù)全景圖，才知道問題出在那個環(huán)節(jié)，對上下游的依賴和影響是什么，以此才能做出合理的產(chǎn)品決策。

小張就是感知到了這個核心差異，才在同組競爭中勝出的。

因為剛?cè)肼毮前肽?，他發(fā)現(xiàn)做決策的都是業(yè)務(wù)部門，產(chǎn)品團隊很被動。

后來他深入學(xué)習(xí)和了解了公司業(yè)務(wù)，并且只要有業(yè)務(wù)會，在不影響工作的情況下他都去旁聽。

有時候業(yè)務(wù)復(fù)盤到很晚，他也都全程跟著，做了很多筆記，不懂的再回去查或者找人問。

半年時間，他就比公司大部分產(chǎn)品經(jīng)理都懂業(yè)務(wù)，而且領(lǐng)導(dǎo)特別信任他，很多重要的工作都愿意交給他。

除此之外，他對增長感興趣，業(yè)務(wù)實踐研究了很多案例，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定了一套增長策略。

在為期一個月的實驗中，他實現(xiàn)了新增用戶 3 萬，DAU 提升 1.5% 的業(yè)務(wù)結(jié)果，獲得了當月的優(yōu)秀員工獎，還額外獲得了獎金 2 萬。

以前，產(chǎn)品經(jīng)理把東西做出來就可以了，需求、信息、決策都可以來自于老板和其他相關(guān)方。

現(xiàn)在，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要把東西做出來，還得做成，得學(xué)會自己收集信息、分析處理、做出決策，并拿到結(jié)果。

業(yè)務(wù)思維、運營思維、增長思維、技術(shù)思維、產(chǎn)品思維其實不是相互獨立的，是相互融合貫穿，能運用在產(chǎn)品工作的每個環(huán)節(jié)。

還處于功能設(shè)計階段的產(chǎn)品經(jīng)理，如果不加速成長，未來會很不好過。

4.加班和離職就在一念之間

大部分產(chǎn)品經(jīng)理都處于嚴重加班狀態(tài)，不說 996，9105 基本是常態(tài)。

深夜的北京西二旗和深圳南山科技園，除了忙碌加班的程序員，也少不了苦逼產(chǎn)品經(jīng)理的身影。

白天開會（si）溝通（bi），晚上加班做方案寫文檔，永遠做不完的需求，永遠排不完的期。

好不容易做好的規(guī)劃，老板和業(yè)務(wù)一變，又得推翻重來，很多人曾經(jīng)都有過甩手不干的沖動。

但一想每月的工資，又按捺住躁動的內(nèi)心。

S 在一家做跨境電商的公司工作，職責(zé)是營銷線產(chǎn)品經(jīng)理，每天少不了和業(yè)務(wù)打交道。

白天開會討論，晚上留下來寫文檔，領(lǐng)導(dǎo)是銷售出身，不懂產(chǎn)品，經(jīng)常被業(yè)務(wù)幾句話教唆就要改產(chǎn)品。

這弄得 S 十分被動，好幾次加班到深夜的他都有離職的想法。

但想著每月 1 萬多的房貸，他還是收回了心，踏踏實實做方案，繼續(xù)投入磨人的工作。

他說有想過離職換工作，但現(xiàn)在市面上機會確實不多，有試著投過幾家，但最終都沒有反應(yīng)。

他也找朋友幫忙內(nèi)推過，但大部分都說目前沒有招聘需求。

他說做他這個領(lǐng)域產(chǎn)品的，有很多最后都轉(zhuǎn)型做業(yè)務(wù)去了，一直做產(chǎn)品比較苦，沒有話語權(quán)，做業(yè)務(wù)至少還有主導(dǎo)權(quán)。

每天不斷的溝通、協(xié)調(diào)、項目跟進，開不完的會，寫不完的方案，上班和加班似乎已經(jīng)沒了界限。

做好一款產(chǎn)品真的很難，過去很難，未來只會更難。

做產(chǎn)品，需要補齊各種知識短板，是一個終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)新東西，才不會掉隊在一浪又一浪的新人后潮中。

之前我在京東帶過一個 94 年的產(chǎn)品新人 Allen，人很聰明，大學(xué)就開始創(chuàng)業(yè)，做產(chǎn)品也很有天分，就是性格比較著急，畢竟年輕。

在工作中經(jīng)常遇到與合作方一言不合就開懟的情況，但思維比較清晰，執(zhí)行力也很強。

有好幾次，碰到一些問題或者不爽時，就告訴我要離職，覺得受不了。

雖然有玩笑的成分，但這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀，有誰做產(chǎn)品是天天舒坦的。

但每次開導(dǎo)過后，看著他一點點把方案做出來，把需求一步步推進，還是很有成就感的。

對于他來說，加班是其次的，不爽也是其次的，感受不到價值和成長才是最關(guān)鍵的。

人無完人，去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和閃光點總比盯著別人的優(yōu)點強，這也是激發(fā)人潛能的必備前提。

在京東，我和 Allen 合作搞定了很多難啃的項目，雖然過程痛苦，但過后更多的是收獲。

聽聞他年底有機會晉升，在此祝愿他心想事成。

很多產(chǎn)品經(jīng)理都是每天打著雞血上班，晚上身負重傷回家，第二天重復(fù)第一天的過程，在身心備受折磨下匍匐前進。

能扛下來的，進步神速，扛不下來的，要么選擇了離職，要么轉(zhuǎn)移了陣地，都在一念之間。

有句話說，“那些殺不死你的，必使你強大”。

5.存量時代，競爭才剛開始

現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)進入了存量時代，市場上是不缺人才供給的。

但產(chǎn)品經(jīng)理又沒有專業(yè)的培養(yǎng)體系，所以成長和能力評判處于沒有統(tǒng)一標準的無序狀態(tài)。

大學(xué)沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個專業(yè)，大部分企業(yè)也沒有專業(yè)的培養(yǎng)體系。

我以前想過到底什么專業(yè)最適合產(chǎn)品經(jīng)理，思來想去，原來我自己的本科專業(yè)最適合，就是信息管理與信息系統(tǒng)。

這是一門交叉學(xué)科，是管理工程下設(shè)的二級學(xué)科，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括了計算機、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、財會、市場營銷等。

做了產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)，原來以前大學(xué)沒怎么學(xué)好的專業(yè)課程，現(xiàn)在其實都能用上，有點小后悔。

現(xiàn)實中的實際情況，基本都是靠工作中的實踐慢慢成長，工作中老帶新的模式基本就是主流。

市面上關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書和課程越來越多，但做好產(chǎn)品不是靠幾本書和幾堂課就能搞定的。

每年都有大量的畢業(yè)生選擇從事產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)，同時又有一批職場人選擇轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)品經(jīng)理，同一維度的競爭很激烈。

3 到 5 年的產(chǎn)品經(jīng)理，需要通過優(yōu)質(zhì)的項目來加速成長，要不很容易遇到進階瓶頸。

但優(yōu)質(zhì)且有鍛煉意義的項目本來就少，所以大部分成長期的產(chǎn)品經(jīng)理在這個窗口期就卡住了。

有的能通過切換項目實現(xiàn)進階，有的就堅持不下去選擇了轉(zhuǎn)行。

我朋友林哥在去年離職之前做了 5 年產(chǎn)品經(jīng)理，一直做的是面向政府的一些產(chǎn)品項目。

剛開始還有些興趣，越往后越覺得沒長進，用到的產(chǎn)品技能大部分都是在前兩年學(xué)會的。

之后就一直吃老本，toG 的項目核心又不在產(chǎn)品層，所以他看到了明顯的瓶頸。

再三思考后，決定轉(zhuǎn)行。

這一轉(zhuǎn)，跨度還挺大，從一個產(chǎn)品經(jīng)理直接轉(zhuǎn)行開起了餐廳。

他靠這幾年的一些積蓄，回老家租了一個店鋪開了個火鍋店，按他的說法，要用做產(chǎn)品的心態(tài)和思維來做火鍋店。

還真別說，半年過去，開了兩家分店，生意紅火。他說照這么下去，明年賺個一兩百萬不成問題。

他說離職前，月薪還不到 2 萬。

走了的另謀生路了，留下的還在繼續(xù)奮斗。

我之前在京東的同事娟姐，勤勤懇懇任勞任怨，把京東的醫(yī)藥產(chǎn)品一點點從零做起來，付出了很多。

她小孩才幾歲，每天加班到很晚，孩子放在公司幼兒園，放學(xué)后她抽空接小孩回家交給父母后又跑回來上班。

她剛過來做醫(yī)藥產(chǎn)品時，之前沒有任何相關(guān)經(jīng)驗，起初很困難，但作為一個內(nèi)蒙女漢子，她堅強扛下來了。

現(xiàn)在，京東健康旗下有幾款產(chǎn)品都是她從零開始參與過的，對醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)問診和供應(yīng)鏈相關(guān)的產(chǎn)品都很熟悉，已然成為一個行業(yè)產(chǎn)品專家。

我在京東那會兒，她憑著對京東內(nèi)部系統(tǒng)的熟悉，也給我提供過很多幫助和支持。

我離開之前跟她聊天，按照她自己的規(guī)劃，再努力奮斗幾年，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的專家，以后不管是繼續(xù)做產(chǎn)品還是做咨詢顧問，心里都有底，祝福她。

這種選擇扎根于一個行業(yè)和一個領(lǐng)域的人，只要勤奮肯干，就有機會成為對應(yīng)領(lǐng)域的專家并躋身頭部。

存量時代，不再比拼基礎(chǔ)能力，而是靠行業(yè)和產(chǎn)品，靠扎根和縱深。

時間是最好的度量尺，未來的產(chǎn)品專家都是業(yè)務(wù)專家，也都是行業(yè)專家。

只學(xué)皮毛、不愿扎根、期待速成的產(chǎn)品經(jīng)理，未來會越來越不好過。

寫在最后

2019，產(chǎn)品經(jīng)理不好過，但仔細一想，產(chǎn)品經(jīng)理又何曾舒服過呢！

既然選擇了做產(chǎn)品，那就是選擇了一條不那么容易走的路。

既然選擇了成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，那就是選擇了一個難以登頂?shù)慕巧?/p>

縱有千軍萬馬，我自奮力向前。

2020，希望善待每一位產(chǎn)品經(jīng)理，也祝福每一位產(chǎn)品經(jīng)理！