世界上唯一不變的,就是變化本身。
自2014年微信團隊偶然推出“紅包”這個產(chǎn)品之后,用手機搶紅包,漸漸成為春節(jié)假期必不可少的“新項目”。2015年微信和央視春晚合作更是打開一扇新大門,憑借這次合作微信錢包綁卡達到2億(支付寶用了八年),央視春晚+紅包這一黃金營銷組合自此成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必爭的武器。
有了微信錢包“前車之鑒”,曾經(jīng)是傳統(tǒng)企業(yè)品牌戰(zhàn)場的春晚,徹底成為互聯(lián)網(wǎng)公司一年一度廝殺的戰(zhàn)場。
2015年微信與央視春晚合作,拿出5億現(xiàn)金紅包以及超過30億卡券紅包;2016年支付寶斥資2.688億元拿下猴年央視春晚,并拿出總額8億的紅包;2018年同為阿里系的淘寶再次拿下春晚獨家合作,并發(fā)放10個億的現(xiàn)金紅包;2019年百度成為央視春晚獨家網(wǎng)絡互動平臺,拿出9億紅包。
在逐漸缺失新意的春節(jié)中,線上紅包讓曾經(jīng)的儀式感又一次回歸。
雖然,每年都有人吐槽紅包大戰(zhàn)讓年味變淡,但不得不提醒的是,正是紅包讓春節(jié)同我們的手機深度綁定,讓這個曾被很多人視為“古老”的傳統(tǒng)節(jié)日,在手機時代煥發(fā)了新的生命。
春節(jié)不老在于擁抱“新”俗
中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的幾十年,互聯(lián)網(wǎng)改變世界的二十年。讓70、80、90、00每個時代出生的人擁有不同的成長環(huán)境,春節(jié)作為中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,飽含了幾乎所有年齡層次人兒時最美好的回憶。
但在十年前的一段時間里,春節(jié)的魅力一度開始消沉。
因為富余的物質(zhì)生活,讓春節(jié)里不再有難得一見的“好吃的”。因為大家對趙本山、馮鞏、潘長江等標志性人物的審美疲勞,讓央視春晚這臺盛大的晚會也不再“引人入勝”。經(jīng)濟的發(fā)展讓許多遙不可及的“享受”變?yōu)槌B(tài),拿不出“新”東西的春節(jié)陷入尷尬的境地。
支撐春節(jié)喜慶“儀式感”的事物魅力喪失,留存在人內(nèi)心的年味也愈發(fā)淡起來。
根據(jù)法國童話《小王子》里所言,儀式感就是使某一天與其他日子不同,使某一時刻與其他時刻不同。春節(jié)之所以喜慶,在于這種儀式感一代傳一代人,如果春節(jié)期間沒有了這種喜慶的氛圍,那么也標志著春節(jié)作為傳統(tǒng)節(jié)日的危機。因此當很多人將紅包大戰(zhàn)解讀為毀掉春節(jié)的罪魁禍首時,天浩卻看到紅包大戰(zhàn)積極的一面。
回顧春節(jié)的歷史,就在于不斷的擁抱“新”俗,把每個時代大家都最喜歡的事物引入,經(jīng)久不衰的“儀式感”才是春節(jié)能夠持續(xù)至今的關鍵。
如果告訴你央視春晚的歷史才有25年,或許你會驚訝。
其實作為傳統(tǒng)意義上的“年節(jié)”,春節(jié)的許多儀式都在隨著社會變革而變遷。比如說,春聯(lián)雛形是起源于桃符(周代懸掛在大門兩旁的長方形桃木板),造紙術的出現(xiàn)讓紙質(zhì)春聯(lián)開始流行。壓歲錢雛形在漢代是贈送佩帶玩賞而專鑄成錢幣形狀的避邪品,明清時期開始普及長輩要給小輩壓歲錢。鞭炮的雛形是爆竹,火藥出現(xiàn)后鞭炮才替代傳統(tǒng)的火燒竹子。
所以說,手機上發(fā)紅包在天浩看來是一件好事情,新技術運營在春節(jié)中才應該是常態(tài)。
以紅包大戰(zhàn)而言,2019年BAT和頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭豪擲幾十億紅包在春節(jié)期間撒幣,雖然細分起來每個人并不能分上幾塊錢??稍谖覀兠刻於家两辶鶄€小時的手機上,打開的每一款APP都會迎面而來“紅包”彈窗和特效,曾經(jīng)因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)被隔離在線下的喜慶,通過紅包這種形式實現(xiàn)了無處不在。
根據(jù)百度公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年2月4日24:00,百度春晚紅包觀眾互動達到208億次。從這一時期的蘋果APP排行榜來看,百度、全民小視頻、好看視頻、百度地圖、抖音、小紅書、多閃等都曾沖上過免費APP榜單的前十位。
很多人看到大家精力在春節(jié)期間被紅包給稀釋,卻不明白這個即讓巨頭獲得巨大營銷價值,又讓用戶能夠拿到各種紅包增添喜慶的“新”年俗,正在讓春節(jié)變得年輕化。據(jù)微信官方公布數(shù)據(jù)報告顯示,在今年的除夕紅包軍團中,90后用戶一躍成為主力軍,足可見線上紅包對春節(jié)的意義非凡。
其實換在其他時間,互聯(lián)網(wǎng)公司們即使也愿意拿出十幾億來集中發(fā)一次紅包,用戶也未必會買賬,把五一、國慶期間的紅包活動參與人數(shù)數(shù)據(jù)拿來對比即可證實。春節(jié)獨有的喜慶、祈福、討彩頭等元素,讓用戶愿意為幾毛、幾元的紅包配合巨頭們“表演”,這其實互聯(lián)網(wǎng)公司和用戶的雙向選擇的結果,也是春節(jié)這個傳統(tǒng)年俗能夠流傳數(shù)千年仍然屹立不倒的魅力所在。
當然線上紅包的出現(xiàn)也不全是好消息,在營銷KPI壓力下,紅包大戰(zhàn)游戲規(guī)則也一年比一年復雜和繁瑣。用戶在春節(jié)搶個紅包是圖個喜慶,把游戲規(guī)則設定的極其復雜只會適得其反。紅包大戰(zhàn)拯救了科技時代的年味,但還應該在未來學會克制。
紅包大戰(zhàn)應回歸簡單共識
商業(yè)思維有其獨特的魅力,正是看上春節(jié)14億國人追求喜慶的心里,嗅覺敏銳的互聯(lián)網(wǎng)公司非常快利用起來春節(jié)紅包效應,小錢辦大事。但商業(yè)思維也有自身的局限,那就是在無盡的利益訴求下,想要實現(xiàn)的目標越來越多。
我們回顧紅包大戰(zhàn)的頭兩年,微信和央視春晚合作是搖一搖,支付寶和央視春晚合作是咻一咻。在淘寶和百度同央視春晚合作的玩法上,就已經(jīng)開始復雜。加之越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入紅包大戰(zhàn)陣營,紅包玩法已經(jīng)越來越偏離春節(jié)紅包喜慶元素,復雜的規(guī)則超出紅包所能承載的極限。
僅以2019年為例,BAT陣營、頭條旗下應用的紅包玩法已經(jīng)讓人眼花繚亂。例如,支付寶集五福、抖音集七音符等集卡玩法;百度組團領紅包、快手組隊PK人氣等組團玩法;快閃拍視頻分紅包、快手看直播獲得紅包等做任務玩法。還有很多類似微博錦鯉紅包、蘇寧膨脹紅包,五花八門看得出各家企業(yè)都在紅包玩法上下盡了心思,可過于復雜的玩法、規(guī)則,正在讓春節(jié)期間搶紅包成為一件“不愉快的事”。
商業(yè)上的邏輯可以理解,微信錢包搖一搖、支付寶咻一咻本身是為了爭搶線上支付用戶,所以規(guī)則簡單,重要的是將用戶引流到線下錢包綁卡上。而后來者,無論是淘寶、百度、抖音、多閃等玩家,它們還需要借力紅包去拉新、提升APP活躍度、培養(yǎng)用戶習慣,因此為了實現(xiàn)最終的目的,各種各樣玩法的紅包就誕生了。
但凡是應該講究一個度,如果不控制商業(yè)上的欲望,失控的紅包大戰(zhàn)將會被用戶用腳投票,要知道如果玩法規(guī)則上讓用戶感受不到“喜慶”,好事或會變成壞事。
許多公司忘了為什么要在春節(jié)做紅包營銷的初衷,因為節(jié)日的氛圍,消解了用戶對營銷的抵觸。因此,幾毛、幾元的紅包也能激勵用戶巨大的興趣,在其他時間階段里,缺乏了春節(jié)獨特的節(jié)日氛圍,同樣的投入營銷效果卻要打折扣。
因此,不破壞春節(jié)氛圍應是每一個參與春節(jié)紅包大戰(zhàn)企業(yè)要守住的底線,如果每家企業(yè)都在為了實現(xiàn)KPI而設置更復雜、更繁瑣的紅包玩法,將葬送手機時代線上紅包真正成為新年俗的未來可能性,畢竟紅包大戰(zhàn)才六年。
線上紅包未來將是春節(jié)的標配,還是未來互聯(lián)網(wǎng)故事里曇花一現(xiàn)的談資,取決的將是每一個參與紅包大戰(zhàn)企業(yè)未來的一念之間。
文:師天浩 /?天浩觀察
首席增長官CGO薦讀:
更多精彩,關注:增長黑客(GrowthHK.cn)
增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
本文經(jīng)授權發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://gptmaths.com/cgo/product/17619.html