2021年，在教育行業(yè)發(fā)展史上一定是具有里程碑意義的一年。

隨著今年7月份“雙減”政策的落地實(shí)施，K12 學(xué)科培訓(xùn)退潮，教育行業(yè)商家加快了轉(zhuǎn)型的步伐，紛紛轉(zhuǎn)向其他可行賽道。

而職業(yè)教育成為了很多商家轉(zhuǎn)型的首選，在政策支持和供需變化影響下，職業(yè)教育迎來新的發(fā)展期。

各大頭部機(jī)構(gòu)紛紛宣布加碼職業(yè)教育，資本也更加關(guān)注職教賽道，種種跡象表明，職業(yè)教育迎來高光之年。

面對(duì)新發(fā)展背景下的職業(yè)教育賽道，企業(yè)要如何抓住機(jī)會(huì)？如何利用工具實(shí)現(xiàn)新職業(yè)教育賽道的營(yíng)銷增長(zhǎng)？這成為很多商家亟需思考和解決的新課題。

01 職業(yè)教育成投資“新洼地”

與學(xué)科教育的監(jiān)管整頓不同，國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的支持力度只增不減，相關(guān)利好政策頻出，為職業(yè)教育賽道上的選手們鋪開了亮相「紅毯」。

• 年初，教育部辦公廳印發(fā)《職業(yè)教育職業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》，推動(dòng)職教本科發(fā)展；
• 3月，《2021政府工作報(bào)告》指出“拓寬職業(yè)技能培訓(xùn)資金使用范圍，完成職業(yè)技能提升和高職擴(kuò)招三年行動(dòng)目標(biāo)，建設(shè)一批高技能人才培訓(xùn)基地”；
• 4月，《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》公布，明確釋放出職業(yè)教育利好信號(hào)；
• 6月，職業(yè)教育法施行二十余來首次大修，使職業(yè)教育與普通教育「平起平坐」；
• 10月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，推動(dòng)建立「技能型社會(huì)」，推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新校企合作辦學(xué)機(jī)制，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)開辦職業(yè)教育，并主導(dǎo)建立全國(guó)性、行業(yè)性職教集團(tuán)……

政策鼓勵(lì)職業(yè)教育大發(fā)展，職業(yè)教育賽道迎來新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2689億元，預(yù)計(jì)2022年有望達(dá)到4000億元。

職業(yè)教育賽道成為了投資的“新洼地”。今年1-7月份，職業(yè)教育賽道的融資數(shù)量為23起，已經(jīng)超出了去年全年的融資數(shù)，融資金額更是創(chuàng)下新高，接近60億。

終身學(xué)習(xí)理念的不斷深入也為職業(yè)教育的發(fā)展增添了新的砝碼，此外，人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的突破也為職業(yè)教育發(fā)展帶來了更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)，職業(yè)教育迎來黃金發(fā)展時(shí)期。

02 新職業(yè)衍生培訓(xùn)“新變化”

近幾年來，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，市場(chǎng)上誕生了很多新興職業(yè)，如在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、電子競(jìng)技員、無(wú)人機(jī)駕駛員、區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員、人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員等等。

新職業(yè)的誕生使得市場(chǎng)上的新職業(yè)人才缺口將會(huì)到達(dá)9000萬(wàn)以上，這必然為社會(huì)力量參與教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)留下了廣闊的空間。

技術(shù)迭代和人才需求推動(dòng)下，職業(yè)教育也出現(xiàn)了新的變化：

1.新的培訓(xùn)內(nèi)容?

隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)于自我崗位能力、技術(shù)能力的提升有了新的要求，迎合新的用戶需求，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)也需要加快拓科、線上化轉(zhuǎn)型的步伐，不斷研發(fā)出新的課程內(nèi)容，來滿足用戶新的需求。

2.新的教學(xué)模式?

在疫情影響下，互聯(lián)網(wǎng)、直播、AI等新技術(shù)已經(jīng)滲透進(jìn)教育領(lǐng)域，越來越多機(jī)構(gòu)加快線上化布局，通過線上化教學(xué)模式來滿足用戶的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)需求。

3.新用戶新需求?

現(xiàn)階段的職業(yè)教育用戶，不僅有足夠的渠道去了解課程，還對(duì)產(chǎn)品的口碑有了更高的要求，新一代的用戶對(duì)于課程產(chǎn)品、課程服務(wù)提出了更高的體驗(yàn)需求。

因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷打法很難打動(dòng)這群擁有新特征的用戶，機(jī)構(gòu)要多從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上發(fā)力，才能滿足新用戶的新需求。

03 職業(yè)教育掘金“新方向”

在職教賽道的熱情之外，我們也可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

尤其是在線上職業(yè)教育快速發(fā)展的背景下，機(jī)構(gòu)如果沒有搭上“數(shù)字化快車”，就容易出現(xiàn)課程同質(zhì)化、成本居高不下、傳統(tǒng)營(yíng)銷手段影響招生效果、用戶觸點(diǎn)少黏性差、用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)難、邊際收益低等發(fā)展難題。

打通線上線下鏈路，實(shí)現(xiàn)OMO融合模式是下一階段職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展方向。

職教培訓(xùn)玩家需要加快線上化轉(zhuǎn)型步伐，借助如創(chuàng)客匠人等泛知識(shí)場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)商來打造新的線上教育平臺(tái)，通過線上化課程產(chǎn)品、督學(xué)互動(dòng)服務(wù)和營(yíng)銷推廣手段，來提高整體口碑和營(yíng)銷效益。

1.打造線上化課程體系?

面對(duì)用戶線上化、碎片化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)可以借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商，打造多樣化的課程形式，例如，通過直播、視頻、音頻、圖文、專欄、知識(shí)套餐、訓(xùn)練營(yíng)等課程形式，不斷晚上機(jī)構(gòu)線上化課程體系。

在知識(shí)店鋪首頁(yè)，機(jī)構(gòu)可以將不同課程產(chǎn)品進(jìn)行分類設(shè)置，讓用戶一進(jìn)入首頁(yè)就可以快速清晰地找到自己所需要的產(chǎn)品，進(jìn)行購(gòu)買學(xué)習(xí)。

2.優(yōu)化線上交互方式?

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓我們線上化交互更加便利，而職教機(jī)構(gòu)也可以不斷優(yōu)化與用戶之間的交互方式，例如，可以通過直播公開課進(jìn)行互動(dòng)，也可以通過小班課直播進(jìn)行連麥互動(dòng)等。

此外，還可以借助練習(xí)、打卡、測(cè)評(píng)等督學(xué)工具來提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，加深溝通；還可以通過社群、圈子來加深師生之間的交互，從而進(jìn)一步提高完課率，加快用戶轉(zhuǎn)化。

3.豐富營(yíng)銷推廣玩法?

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)很難滿足新用戶的新需求，機(jī)構(gòu)還需要打好“優(yōu)惠促銷+口碑營(yíng)銷”組合拳，不斷豐富營(yíng)銷推廣玩法，吸引更多用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。

職教機(jī)構(gòu)可以利用限時(shí)折扣、砍價(jià)、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、推薦有禮、推廣員等營(yíng)銷工具，策劃豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，加快口碑裂變，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的引流和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷增長(zhǎng)。

此外，還可以打通微信、抖音生態(tài)圈，結(jié)合視頻號(hào)、直播公開課、創(chuàng)客匠人抖音小程序、一鍵轉(zhuǎn)播等功能擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)品和品牌的曝光度，獲得更多精準(zhǔn)流量。

2022年，對(duì)于職業(yè)教育來說依舊是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。面對(duì)新的需求、新的用戶、新的挑戰(zhàn)，機(jī)構(gòu)還需要加快提升數(shù)字化能力，發(fā)展好線上線下融合模式。

未來的職業(yè)教育，需要玩家踏踏實(shí)實(shí)沉下心來，耐心做好產(chǎn)品和服務(wù)，從內(nèi)容到交付模式不斷改進(jìn)，將新興技術(shù)融入到產(chǎn)品中，才能讓教育更高效，讓品牌更可持續(xù)發(fā)展。