10月27日,深圳港大醫(yī)院急診貼出一則公告稱:“因過山車出現(xiàn)‘追尾’,急診室有多人在搶救?,F(xiàn)在掛號等待時間大約4個小時以上,可酌情選擇其他醫(yī)院就診?!?/p>
隨后,事件“主角”深圳歡樂谷連續(xù)3天發(fā)布事故相關(guān)情況,并宣布于10月28日至30日連續(xù)三天閉園。無論是武漢歡樂谷,還是深圳歡樂谷,作為當(dāng)下最受年輕人喜愛的娛樂方式,當(dāng)安全都不能保證的時候,該如何給到游客體驗的勇氣。也許,歡樂谷是時候該反思了!
01
事件還原
據(jù)現(xiàn)場者講訴,當(dāng)時有兩輛過山車,一輛過山車的客人在下車,另一輛過山車的客人在上車。上滿客人的過山車出發(fā)后在上坡過程時發(fā)生故障,突然沿軌道倒滑,與其正在下客的過山車發(fā)生碰撞。萬幸的是,他和朋友下車早,并沒有被波及到。
另一名在現(xiàn)場的游客樂樂也表示,當(dāng)天正值深圳歡樂谷潮玩節(jié)活動期間,因為開售夜場票,所以很多設(shè)施類項目基本沒有停。“我們大概是在5點45到6點之間玩了兩次雪域雄鷹,現(xiàn)在想想都有些后怕。”
圖源:網(wǎng)絡(luò)截圖
事故發(fā)生后,深圳歡樂谷連發(fā)三天公告,內(nèi)容圍繞事故進展、游客情況等。
第一天公告說明了具體情況:“2023年10月27日18:27左右,深圳歡樂谷過山車“雪域雄鷹”項目發(fā)生車輛碰撞,造成8人受傷?!?/p>
緊接著10月28日發(fā)布了閉園公告:“深圳歡樂谷10月28日—29日(周六至周日)閉園兩天,開展全園安全大檢查?!?/p>
第三天公告內(nèi)容提到,共有17名游客繼續(xù)留院治療或觀察,所有在院游客情況穩(wěn)定,均無生命危險。同時強調(diào)了為積極配合市區(qū)聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查,并全面開展游樂設(shè)施安全隱患排查整改,10月30日深圳歡樂谷將繼續(xù)閉園。
眾所周知,深圳歡樂谷是我國首批主題公園之一,于1998年開始營業(yè)。“雪域雄鷹”項目是深圳歡樂谷花費2億打造亞洲至高、至長彈射式過山車,五期主打明星項目之一,與其并列的是武漢歡樂谷的極速飛車。
事故發(fā)生時正值2023年深圳歡樂谷潮玩節(jié)期間,從10月13日-11月12日。為此,深圳歡樂谷限時推出了各類優(yōu)惠票,包括79元起的潮玩節(jié)早鳥票,260元一大一小親子套票等。顯然,事發(fā)當(dāng)天的游客量要比平常多。
值得注意的是,事故前兩天,“雪域雄鷹”項目就曾發(fā)生過彈射失敗的故障。10月25日去體驗“雪域雄鷹”的程力表示,當(dāng)天排隊等了90分鐘,原因是前一班車彈射失敗退了回來,后來又重新彈射。
此外,天眼查平臺也顯示,今年6月,深圳歡樂谷因特種設(shè)備違法行為(壓力容器未經(jīng)監(jiān)督檢驗合格,存在安全隱患),被深圳市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局罰款3萬。足以說明,深圳歡樂谷在游樂設(shè)施安全方面是有待加強監(jiān)管和維護的。
02
玩樂不“玩命”
此次深圳歡樂谷事件,再次將大型游樂設(shè)施安全放到“臺面”上,不僅僅是對歡樂谷,對于所有主題公園來說,都應(yīng)該再次敲響警鐘。作為一個以大型游樂設(shè)備為主的主題公園,安全運營必然是放在第一位的。
針對該事件,深圳市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局局長鄭鏡雄公開接受采訪時表示,從10月28日開始,已經(jīng)按照全市的統(tǒng)一部署,對轄區(qū)內(nèi)的特種設(shè)備進行了隱患大排查,同時組織國內(nèi)知名的特種設(shè)備專家組成專家組,開展了對設(shè)備和事故原因的調(diào)查。
而在事故發(fā)生的十天前,武漢歡樂谷也因萬圣節(jié)夜場活動無序管理被諸多游客要求退票成為熱點新聞。在聞旅《退票退票退票,武漢歡樂谷一夜變“圍城”》一文的評論中,多名網(wǎng)友就提到了,“難道忘記了梨泰院事件的悲慘教訓(xùn)了。”
隨著我國經(jīng)濟近年來高速發(fā)展,主題公園行業(yè)也迎來蓬勃發(fā)展勢頭,以驚喜、刺激等高風(fēng)險項目著稱的主題公園,逐漸成為當(dāng)下年輕人主流娛樂方式之一。2019年我國主題公園客流量達到2.2億人次,2021年主題公園客流量再創(chuàng)新高,約為2.3億人次。
在龐大需求的影響下,主題公園也成為聯(lián)動旅游產(chǎn)業(yè)鏈上游基礎(chǔ)交通和下游游客以及園內(nèi)酒店、餐飲的重要著力點。未來幾年,仍有許多新的玩家在為進入主題公園市場而準(zhǔn)備。正因為此,各大主題公園更應(yīng)該擔(dān)負起保障游客安全的職責(zé)。
事實上,在2023年5月5日正式施行的《特種設(shè)備使用單位落實使用安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》就明確了針對大型游樂設(shè)施責(zé)任監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定:
截至目前,關(guān)于深圳歡樂谷事件的最終調(diào)查結(jié)果還未公布,我們只能報以期待,全國的主題公園都可以以此為警醒,為游客做好安全保障,讓娛樂為人們生活增添更多美好體驗,而不是“玩命”娛樂。
封面源于攝圖網(wǎng)。
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