品牌新媒體營銷布局策略｜內(nèi)容戰(zhàn)略

新媒體營銷不是什么武林秘籍，葵花寶典。只是企業(yè)眾多營銷手段或渠道中的一種而已。

既不要神話新媒營銷，也不能忽視新媒體營銷。

正確的做法是認清其本質(zhì)，然后圍繞企業(yè)的營銷目標，針對不同平臺的特性做合理的布局。

目前國內(nèi)的主流新媒體平臺，就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小紅書，然后就是各類的垂直社區(qū)APP，比如家裝的好好住，美食的下廚房等。

如果提起企業(yè)新媒體運營，你只能想到追熱點、發(fā)節(jié)氣海報，那么本文請認真閱讀且收藏，這是為數(shù)不多的國內(nèi)從策略層面來講企業(yè)新媒體布局的。

公眾號平臺

微信作為國內(nèi)最大的社交APP，其公眾號平臺影響力也十分巨大。我們總結(jié)了企業(yè)公眾號的4個價值。

1）信息傳播價值

2）功能服務(wù)價值

3）粉絲歸屬價值

4）私域觸達價值

信息傳播價值

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶獲取信息只需要一部手機即可，企業(yè)公眾號某種程度上替代了PC時代的企業(yè)官網(wǎng)。

用戶如果想要了解權(quán)威、可靠的信息，關(guān)注企業(yè)官方公眾號是不二選擇。

畢竟信息爆炸的今天，所有的信息都很容易被污染和篡改。只有權(quán)威媒體（如人民日報、地方政府等）和企業(yè)官方（官方網(wǎng)站，官方微博，官方公眾號等）的發(fā)聲，才具備一定的公信力。

谷愛凌奪冠以后，因為信息的混亂，網(wǎng)友給她找了好幾個爸爸，導致當事人不得不出面澄清。這就是當今的信息環(huán)境，你以為的和事實有非常大的差距。

為了避免誤解、謠言，以及滿足目標用戶對信息真實性可靠性的需求，官方公眾號十分有必要。

一個小小的企業(yè)公眾號，可以通過圖文、視頻等多種形式，對企業(yè)信息，產(chǎn)品信息，進行清晰的展示和傳達。

功能服務(wù)價值

借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，公眾號不僅實現(xiàn)信息傳遞價值，還可以提供服務(wù)價值。

越來越多的銀行，通過公眾號綁定客戶信息，來實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，查詢余額，消費提醒等多種功能。消費者為了低頻次的需求安裝一個巨大的APP，需要的時候只要通過公眾號菜單點幾下就輕松實現(xiàn)功能。

順豐通過公眾號就可以在線寄快遞，麥當勞也可以實現(xiàn)點餐。

我們?nèi)ヒ患也蛷d消費往往也會引導關(guān)注公眾號然后彈出點餐界面。這些都是很好的利用了公眾號的功能價值。

粉絲歸屬價值

和微博的明星坐擁千萬粉絲一樣，如果你的品牌和產(chǎn)品有大批粉絲，他們也會樂意關(guān)注你的公眾號，因為通過這個關(guān)注，可以降低信息獲取成本。

比如粉絲關(guān)注一個時尚品牌公眾號，那么這個品牌的最新款式、最新促銷活動都能第一時間獲取，避免錯過消息。

這種消息的及時推送，是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站是無法實現(xiàn)的。因為傳統(tǒng)的網(wǎng)站與用戶之間沒有鏈接橋梁。

私域觸達價值

公眾號雖然目前有很多不足，比如打開率越來越低了。但是在私域流量時代的今天，依然是一個不錯的鏈接粉絲的工具。

尤其是承載千萬級以上粉絲的時候。當然，絕大多數(shù)企業(yè)是達不到這種粉絲數(shù)量級別的。

當公域流量越來越貴，當你投1000塊錢廣告費，可能只帶來幾個咨詢的時候。私域的價值就更加凸顯。

微博平臺

微博貌似離企業(yè)比較遠，都是明星出軌、離婚啥的信息。

微博相當于一個事件搜索引擎。

別人出事了，你去微博上看熱鬧，自己遇到事了，上微博上求助。

比如哪個企業(yè)出了負面信息，微博上了熱搜，你也會湊熱鬧看一看，尤其是看看別人（尤其是KOL）對這件事的評價。

而自己遇到問題了，比如你買了一個手機，質(zhì)保期出了問題卻沒人管，那么你會去微博上發(fā)發(fā)牢騷，@官方表達不滿。

老五在幫企業(yè)做微博代運營的時候，經(jīng)常在微博后臺收到各種用戶的反饋或投訴。其實用戶把企業(yè)微博當成一個公開的客服了。

微博更適合去做品牌公關(guān)，而不是盲目的追熱點或把公眾號的內(nèi)容在微博上再發(fā)一遍。這是屬于微博的特點。

抖音快手

抖音和快手是有一定的區(qū)別的，主要是用戶層級不同。

因為都是短視頻平臺，所以這里就放在一起說一說。

抖音快手這種平臺是典型的算法平臺，即根據(jù)算法分發(fā)內(nèi)容。

所以一旦你的內(nèi)容標簽和用戶興趣標簽匹配的比較好，內(nèi)容會獲得大量的曝光。這是短視頻平臺的價值。

做抖音快手的核心思路是如何通過大眾容易接受或感興趣的東西，然后和我們的品牌或產(chǎn)品相融合，進而產(chǎn)生一個新的創(chuàng)意。

小紅書

提到小紅書，就自然想到種草，小紅書是種草學的鼻祖。

其實這也不難理解，互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是信息爆炸，產(chǎn)品也爆炸。消費者陷入了選擇困難癥。

同樣的產(chǎn)品同樣的預(yù)算有無數(shù)種可以選擇。一個普通的消費者缺乏專業(yè)的知識，更無法把所有產(chǎn)品都買回來體驗。只能聽KOL的意見，或通過專家的評測來判斷。

這種行為，表面上可以避免上當受騙，實際上又很容易成為KOL的韭菜。

小紅書的策略，建議就是多輸出和產(chǎn)品品牌相關(guān)的內(nèi)容。尤其是和競品對比的。

比如你是品牌A，你的潛在客戶很可能在你和品牌B之間糾結(jié)。

這個時候有一篇品牌A和品牌B究竟選哪個？橫空出世，大概率可以解決部分消費者的糾結(jié)。

知乎

知乎是優(yōu)質(zhì)的問答平臺，憑借不同領(lǐng)域的專業(yè)人士的專業(yè)回答，再平臺積累了大量優(yōu)質(zhì)信息。

你能想到的任何問題，在知乎上都能找到不錯的回答。

小紅書是側(cè)重種草，知乎則側(cè)重給你答案。

比如你有10w的預(yù)算，想買2款車，你就可以在知乎上搜索兩款車的型號，然后你就會看到這樣的問題

這些問題雖然點贊和評論數(shù)據(jù)不是非常高，但是好在十分精準，可以給用戶一定的指導意義。

知乎的運營策略就是問題要具體，回答要專業(yè)?？梢酝ㄟ^不同的長尾問題，積累流量。

總結(jié)一下，基于不同的平臺特性和策略，企業(yè)新媒體的運營重點要有所不同。

不能生產(chǎn)1篇內(nèi)容，發(fā)布10個平臺，這樣做意義不大。

微博，適合做品牌公關(guān)。

知乎，適合做長尾問題曝光。

小紅書，適合做種草和品牌曝光。

抖音快手，適合做大曝光。

微信公眾號，適合做粉絲的沉淀與信息的發(fā)布。

最后提醒一點，不同的平臺為了更好的體現(xiàn)價值，都有官方的運營教程或指導，尤其是針對企業(yè)用戶。大家如果想學習，建議通過企業(yè)官方渠道來學習，如巨量學、騰訊營銷學堂。

切勿選擇那些江湖上的培訓高手。

江湖高手擅長包裝課程，制造焦慮，當你花了幾千塊錢報名運營抖音，然后發(fā)現(xiàn)課程就是教你怎么剪輯制作視頻，你會被這些沒有底線的人搞的開始懷疑人生。

完！