1P產(chǎn)品:一個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的全部理解、理解的全部
凡關(guān)乎產(chǎn)品的問題都是大問題,沒有營(yíng)銷做得好、產(chǎn)品做得不好的;營(yíng)銷從發(fā)現(xiàn)、滿足需求出發(fā),第一個(gè)落腳點(diǎn)就是產(chǎn)品。產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的全部理解、理解的全部。從產(chǎn)品命名、包裝設(shè)計(jì)、戲劇化購(gòu)買理由呈現(xiàn),哪點(diǎn)也離不開營(yíng)銷。
產(chǎn)品鐵三角:命名、包裝、戲劇化購(gòu)買理
企業(yè)找你來了,啥也別說:先看看、聽聽產(chǎn)品在命名上、包裝上、戲劇化購(gòu)買理由上有沒有、對(duì)不對(duì)、好不好、強(qiáng)不強(qiáng)。命名不只是產(chǎn)品叫什么,還包含企業(yè)做什么;不只是品牌的問題、還包括背后品類的思考。
產(chǎn)品自己不會(huì)說話,好包裝,讓產(chǎn)品會(huì)說話
產(chǎn)品包裝是企業(yè)自有媒介,產(chǎn)品往渠道一放、往貨架一擺,一排排、一個(gè)個(gè)的產(chǎn)品就是企業(yè)免費(fèi)的自有宣傳媒介。產(chǎn)品自己不會(huì)說話,好包裝,讓產(chǎn)品會(huì)說話。怎么做包裝?像做海報(bào)一樣做包裝,放大了是海報(bào)、縮小了是包裝。
戲劇化表達(dá):情理之中、意料之外
戲劇化購(gòu)買理由是產(chǎn)品核心利益、價(jià)值、差異化的戲劇化表達(dá)。僅僅平鋪直敘地講述事實(shí)還不足以打動(dòng)人。必須使事實(shí)更加生動(dòng)、更加有趣,并富有戲劇性地表現(xiàn)出來,才能夠有效地吸引人們的注意力、降低溝通成本、提升傳播效率。用一句話說就是:情理之中、意料之外。比如:今年過年不收禮,收禮只收腦白金。
戲劇化要圍繞購(gòu)買理由展開,是購(gòu)買理由的戲劇化,脫離了購(gòu)買理由的戲劇化表達(dá)就成了創(chuàng)意廣告,目標(biāo)是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品、而不是記住廣告。這個(gè)廣告真好,做的全是無用功。
2P價(jià)格:企業(yè)如何處理及分配相關(guān)者利益關(guān)系
產(chǎn)品之后是價(jià)格,產(chǎn)品終端價(jià)多少錢、拿貨價(jià)多少、分銷政策如何制定的。從五力分析模型(邁克爾·波特)的角度理解定價(jià)就更容易理解定價(jià),供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力——定價(jià)的本質(zhì)是企業(yè)如何處理及分配相關(guān)者利益關(guān)系。相關(guān)利益者不只是消費(fèi)者,還包括波特所提到的其他四種角色。
不懂戰(zhàn)略不碰價(jià)格
定價(jià)是要功夫的,這功夫不只是營(yíng)銷的功夫,還要包括經(jīng)營(yíng)的功夫。只有從經(jīng)營(yíng)的角度、企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),才敢動(dòng)價(jià)格。一流的企業(yè)家會(huì)定價(jià),因?yàn)閮r(jià)格對(duì)內(nèi)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織經(jīng)營(yíng)的理解、對(duì)外是處理及分配相關(guān)者利益關(guān)系。這個(gè)活真要是干起來,真是提心吊膽、膽戰(zhàn)心驚、好比萬軍之中,取上將首級(jí)。怎么干好呢?從更宏觀的維度理解價(jià)格,本質(zhì)上所有的價(jià)格都應(yīng)該出自對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解,不懂戰(zhàn)略、不碰定價(jià)。
3P渠道:產(chǎn)品、定價(jià)之后是渠道
渠道也稱通路,是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者手中的流轉(zhuǎn)過程。渠道競(jìng)爭(zhēng)越激烈,渠道就越細(xì)、就越要求渠道往下走、往下沉。
建立廣而深的渠道,就是建立廣而深的渠道關(guān)系、更是大而強(qiáng)的渠道政策、渠道政權(quán)。本質(zhì)上渠道是關(guān)系、渠道是政治、渠道是政權(quán)。
4P促銷:促銷這個(gè)詞不好,或者我們理解的促銷概念太狹隘
不是促進(jìn)銷售,而是促動(dòng)銷售。包括:廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推廣。
是套組合拳,和合而生、和合而成。廣告最有效,也最貴,因?yàn)橘F所以有效。市場(chǎng)是公平的,普遍意義上來說:不可能又無效又貴。這不科學(xué)、也不符合常識(shí)。廣告一響,黃金萬兩,這話到什么時(shí)候都不過時(shí)。別人都不大廣告的時(shí)候,你要打;別人都打的時(shí)候,你更要打。要一直打、更要猛追、猛打。
公共關(guān)系,挺好的一詞也用壞了。危機(jī)公關(guān),不是危機(jī)的要公關(guān),是平時(shí)公關(guān)。公關(guān)是企業(yè)向社會(huì)、行業(yè)開的宣講會(huì),是獻(xiàn)出真心,就怕你感受不到的表白大會(huì)。一個(gè)有高深修養(yǎng)的君子,他的心地像青天白日一樣光明,沒有什么不可以告人的事,你要用公關(guān)的方式告訴天下,這叫王天下。
戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略:發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)、外資源占據(jù)機(jī)會(huì)的過程。企業(yè)是社會(huì)的組織,市場(chǎng)機(jī)會(huì)背后是社會(huì)問題、社會(huì)痛點(diǎn)。問題越大、痛點(diǎn)越通,機(jī)會(huì)就越大。首先不是how to do,而是why to do。為此,企業(yè)使命來自于企業(yè)之外、企業(yè)價(jià)值來自于企業(yè)之外,不自生,而長(zhǎng)生。
市場(chǎng)戰(zhàn)略:組織以什么樣的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品組合計(jì)劃、產(chǎn)品去占據(jù)機(jī)會(huì)的計(jì)劃。包括:業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、渠道、模式等一些列的隱學(xué)。市場(chǎng)戰(zhàn)略的顯學(xué)則表現(xiàn)為品牌戰(zhàn)略,既以品牌的方式占據(jù)優(yōu)勢(shì)認(rèn)知的過程。
企業(yè)戰(zhàn)略>市場(chǎng)戰(zhàn)略>品牌戰(zhàn)略
- 1,凡戰(zhàn)略都涉及取舍、沒有取舍就沒有虛、實(shí)之分。
- 2,先有戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略放棄,再有戰(zhàn)略投入。
- 3,沒有組織保證,一切戰(zhàn)略歸零
- 4,建制就是戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)術(shù)就是建制
- 5,沒有落到業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、建制的戰(zhàn)略都是偽戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是為君之道、市場(chǎng)戰(zhàn)略是為將之道、品牌戰(zhàn)略是為戰(zhàn)之道
頂層設(shè)計(jì):頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層,而是form top to down:一竿子捅到底、一竿子看到底、一竿子干到底。既:企業(yè)戰(zhàn)略—市場(chǎng)戰(zhàn)略—品牌戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略決定市場(chǎng)戰(zhàn)略,市場(chǎng)戰(zhàn)略決定品牌戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略決定做什么、不做什么。企業(yè)的資源是有限的,在企業(yè)(組織)層面的戰(zhàn)略首先是不做什么、做什么。選擇什么樣的行業(yè)(賽道)、瞄準(zhǔn)什么樣的市場(chǎng)、做什么樣的業(yè)務(wù)板塊、拉出一條怎樣的產(chǎn)品線規(guī)劃。既:行業(yè)-市場(chǎng)-業(yè)務(wù)-產(chǎn)品線
市場(chǎng)戰(zhàn)略:你可以把市場(chǎng)戰(zhàn)略理解為繪制一張“作戰(zhàn)地圖”企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)把行業(yè)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品線規(guī)劃好,好比糧草、兵馬都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。怎么打這個(gè)仗,先出哪個(gè)兵(產(chǎn)品)、先占領(lǐng)哪個(gè)山頭(原點(diǎn)市場(chǎng))、后出什么兵、怎么從一個(gè)點(diǎn)、到一條線、再到一個(gè)面,形成一個(gè)怎樣的局。
品牌戰(zhàn)略:產(chǎn)品是占領(lǐng)貨架的,品牌是占領(lǐng)心智的。上兵伐謀,品牌戰(zhàn)略就是上兵伐謀。就是你要舉一桿什么樣的大旗,去號(hào)令天下、去討伐天下,這桿旗有多重要,它關(guān)乎投入、可斷生死。落下來就是:品牌命名、產(chǎn)品系列化包裝、差異化購(gòu)買理由。
- 沒有企業(yè)戰(zhàn)略就沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略、沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略就沒有品牌戰(zhàn)略
- 企業(yè)戰(zhàn)略是為君之道、市場(chǎng)戰(zhàn)略是為將之道、品牌戰(zhàn)略是為戰(zhàn)之道
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