蘋果的營(yíng)銷哲學(xué)其實(shí)來(lái)源于邁克·馬庫(kù)拉,可以說(shuō)他是喬布斯的導(dǎo)師。
邁克先后供職于仙童公司和英特爾,在英特爾上市后,憑著股票期權(quán)賺了幾百萬(wàn)美金。
當(dāng)時(shí)的他才33歲,已經(jīng)賺了一輩子都花不完的錢,處于退休狀態(tài)。精通定價(jià)策略、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)。他成了蘋果的第一個(gè)投資人。
喬布斯向邁克請(qǐng)教,邁克把自己的原則寫在了一頁(yè)紙上,標(biāo)題為“蘋果營(yíng)銷哲學(xué)”。
第一點(diǎn),共鳴empathy,“我們要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求?!?/p>
第二點(diǎn),專注focus,“為了做好我們決定做的事情,我們必須拒絕所有不重要的機(jī)會(huì)?!?。
第三點(diǎn),灌輸impute,“人們會(huì)以貌取物,我們也許有最好的產(chǎn)品,最高的質(zhì)量、最實(shí)用的軟件等,如果我們用一種潦草馬虎的方式來(lái)展示,顧客就會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是潦草馬虎的;如果我們以創(chuàng)新的、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品,那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛?。?/p>
關(guān)于第三點(diǎn),喬布斯傳中譯本翻譯成“灌輸”,但我覺(jué)得應(yīng)該翻譯成“注入”。如果翻譯者是Marketing從業(yè)者,一定不會(huì)這么翻。
從那天起,喬布斯職業(yè)生涯中,他比任何一位商業(yè)領(lǐng)袖更加了解消費(fèi)者的需求,他聚焦于一系列的核心產(chǎn)品,一直十分關(guān)注有時(shí)甚至過(guò)度關(guān)注營(yíng)銷策略、產(chǎn)品形象甚至包裝的細(xì)節(jié)。
“當(dāng)你打開(kāi)iPhone或者iPad的包裝盒時(shí),我們希望那種美妙的觸覺(jué)體驗(yàn)可以為你在心中定下產(chǎn)品的基調(diào)”,此時(shí),如此羈傲不遜的喬布斯會(huì)說(shuō),“這是邁克教我的”。
邁克﹒馬庫(kù)拉是喬布斯的導(dǎo)師,是蘋果的第一個(gè)投資人,也是曾經(jīng)將喬布斯趕出蘋果的人。
1997年喬布斯重回蘋果,帶著NeXT去蘋果董事會(huì)演示。當(dāng)喬布斯走進(jìn)會(huì)議室,看到邁克·馬庫(kù)拉那一刻,場(chǎng)面很是動(dòng)情。
自從1985年站在斯卡利一邊后,他們就再也沒(méi)講過(guò)話。喬布斯走過(guò)去跟他握手。
然后,喬布斯在沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助下,獨(dú)立完成了NeXT的演示,整個(gè)蘋果董事會(huì)被征服了。
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